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A partir das 19h00 GMT do dia 18 (3h00 horário de Pequim do dia 19), os sistemas Microsoft Windows em muitos lugares ao redor do mundo caíram devido a uma atualização de software de segurança e "telas azuis" apareceram em muitas empresas da aviação. os setores médico, de mídia, financeiro, varejo, logística, etc. são afetados. A Microsoft e a fornecedora de software, empresa americana de tecnologia de segurança de computadores "Zhongdike", forneceram guias de reparo aos usuários, mas como há tantas empresas envolvidas, ainda levará algum tempo para que todos os computadores com "tela azul" voltem ao normal.

Impacto em uma ampla gama de indústrias

A Microsoft disse que a “tela azul” ocorreu quando usuários de sistemas Microsoft Windows lançaram um software de segurança da empresa de serviços de segurança de Internet “Zhongtai”.

Este é o logotipo da marca Microsoft tirado em Londres, Inglaterra, em 13 de novembro de 2021. Publicado pela agência de notícias Xinhua (foto de Tim Ireland)

Uma "tela azul" significa que o sistema operacional da Microsoft está paralisado, afetando o check-in e a reserva de passagens em aeroportos, logins em sistemas médicos e bancários, transmissões de programas de TV e rádio, supermercados e operações de sistemas de telecomunicações em muitos lugares ao redor do mundo, causando transtornos para cotidiano das pessoas. As operações portuárias, a logística e o transporte em algumas áreas também foram afetados.

Especialmente agora que estamos na alta temporada turística, a indústria da aviação foi severamente afetada. A FAA inicialmente suspendeu todos os voos dentro dos Estados Unidos, mas as companhias aéreas relataram posteriormente que haviam retomado gradualmente os serviços. Os principais aeroportos europeus também foram afetados, incluindo um aeroporto em Berlim, na Alemanha, que suspendeu temporariamente todos os voos na manhã do dia 19.

No dia 19 de julho, passageiros aguardavam informações de voo no Aeroporto Internacional de Chicago, nos Estados Unidos.Foto do repórter da Agência de Notícias Xinhua, Yan Liang

De acordo com a Associated Press, a interrupção resultou em milhares de cancelamentos de voos e dezenas de milhares de atrasos de voos em todo o mundo. Em muitos aeroportos da Europa, América, Ásia e América Latina, os passageiros fazem fila para fazer negócios.

Junard Ali, especialista em segurança cibernética do Instituto Britânico de Engenharia e Tecnologia, disse que esta foi a maior interrupção do mundo desde 2017. Em 2017, o ransomware “WannaCry” aproveitou as vulnerabilidades do sistema Microsoft Windows para atacar computadores conectados à Internet em muitos lugares ao redor do mundo, afetando as operações de departamentos governamentais e indústrias em muitos países.

Difícil de recuperar rapidamente

George Kurtz, CEO da Crowdstrike, pediu desculpas nas redes sociais X e em entrevista à TV americana no dia 19. A empresa disse que a interrupção envolveu uma atualização automática de um software que bloqueia ataques cibernéticos, e que implantou uma correção e emitiu um guia de reparo para os usuários, com alguns sistemas exigindo reparo manual.

A vice-presidente e vice-diretora de segurança da informação da Microsoft, Ann Johnson, disse mais tarde no dia 19 que os clientes estão recebendo ou receberam as informações necessárias e obtendo o suporte de que precisam, mas não há estimativa de quanto tempo levará para os clientes retomarem o uso. Sistemas Microsoft.

Ali Mellen, analista da Forest Company, uma agência de análise internacional, disse que o reparo manual requer a exclusão de arquivos danificados, etc., o que consome tempo. Alguns grandes clientes da "Zhongdian" podem gerenciar milhões de computadores e podem precisar de vários. anos para repará-los, dias ou mais para concluir o trabalho de reparo.

"Zhongdai" está sediada nos Estados Unidos e listada em Nova York. Recentemente, foi favorecida pelos investidores e o preço de suas ações dobrou no ano passado. No dia 19, o preço das ações caiu 11%.

desencadear reflexão em todas as esferas da vida

Esta interrupção desencadeou a reflexão sobre o facto de muitas partes do mundo e muitos setores da sociedade dependerem fortemente dos serviços prestados por algumas empresas de tecnologia. Se ocorrer um problema, pode-se dizer que “um fio de cabelo afetará todo o corpo”.

John McDermid, professor da Universidade de York, no Reino Unido, alertou que todas as esferas da vida, especialmente a área de infra-estruturas, devem proteger-se contra tais problemas no futuro.

Gil Luria, analista sênior de software da DA Davidson, uma agência de previsões de mercado dos EUA, disse que a maioria das empresas não consegue encontrar um substituto para a Microsoft. Após esse incidente, alguns usuários corporativos podem considerar a possibilidade de procurar alternativas aos produtos de segurança.

O Microsoft Windows é o sistema operacional de computador pessoal mais popular do mundo. A empresa de serviços de segurança de rede "Zhongdike" tem quase 30.000 clientes em todo o mundo, incluindo muitas empresas da Fortune 500.

Dan Ives, analista da Wedbush Securities, nos Estados Unidos, disse que, felizmente, o problema foi causado por uma atualização de software e não por um ataque de hacker ou ameaça à segurança cibernética.

Fonte: Agência de Notícias Xinhua

Autor: Guo Qian

Editor: Qin Daixin

Revisão: Zhang Ziqing