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A partire dalle 19:00 GMT del 18 (3:00 ora di Pechino del 19), i sistemi Microsoft Windows in molti luoghi in tutto il mondo si sono bloccati a causa di un aggiornamento del software di sicurezza e sono apparse "schermate blu" in molte aziende del settore aeronautico. Sono colpiti i settori medico, dei media, finanziario, della vendita al dettaglio, della logistica, ecc. Microsoft e il fornitore di software, la società americana di tecnologia di sicurezza informatica "Zhongdike", hanno fornito guide di riparazione agli utenti, ma poiché ci sono così tante aziende coinvolte, ci vorrà ancora del tempo prima che tutti i computer con "schermo blu" ritornino alla normalità.

Ha un ampio impatto sul settore

Microsoft ha affermato che la "schermata blu" si è verificata quando gli utenti dei sistemi Microsoft Windows hanno lanciato un software di sicurezza della società di servizi di sicurezza Internet "Zhongtai".

Questo è il logo del marchio Microsoft scattato a Londra, Inghilterra, il 13 novembre 2021. Pubblicato da Xinhua News Agency (Foto di Tim Ireland)

Una "schermata blu" significa che il sistema operativo Microsoft è paralizzato, influenzando il check-in aeroportuale e la prenotazione dei biglietti, l'accesso ai sistemi medici e bancari, le trasmissioni di programmi TV e radiofonici, i supermercati e le operazioni del sistema di telecomunicazioni in molti luoghi del mondo, causando disagi a la vita quotidiana delle persone. Anche le operazioni portuali, la logistica e i trasporti in alcune aree sono state colpite.

Soprattutto ora che è l’alta stagione turistica, l’industria aeronautica è stata gravemente colpita. La FAA inizialmente sospese tutti i voli all'interno degli Stati Uniti, ma in seguito le compagnie aeree riferirono di aver gradualmente ripreso i servizi. Sono stati colpiti anche i principali aeroporti europei, tra cui l'aeroporto di Berlino, in Germania, che ha sospeso temporaneamente tutti i voli all'inizio del 19.

Il 19 luglio, i passeggeri aspettavano informazioni sul volo all'aeroporto internazionale di Chicago, negli Stati Uniti.Foto del giornalista della Xinhua News Agency Yan Liang

Secondo l’Associated Press, l’interruzione ha provocato migliaia di cancellazioni di voli e decine di migliaia di ritardi di voli in tutto il mondo. In molti aeroporti in Europa, America, Asia e America Latina, i passeggeri fanno la fila per affari.

Junard Ali, esperto di sicurezza informatica presso la British Institution of Engineering and Technology, ha affermato che si tratta della più grande interruzione del mondo dal 2017. Nel 2017, il ransomware "WannaCry" ha approfittato delle vulnerabilità del sistema Microsoft Windows per attaccare i computer connessi a Internet in molti luoghi in tutto il mondo, colpendo le operazioni dei dipartimenti governativi e delle industrie in molti paesi.

Difficile recuperare in fretta

George Kurtz, CEO di Crowdstrike, si è scusato sui social media X e in un'intervista con i media televisivi americani il 19. La società ha affermato che l’interruzione ha comportato un aggiornamento automatico di un software che blocca gli attacchi informatici e che ha implementato correzioni e rilasciato guide di riparazione agli utenti, con alcuni sistemi che richiedono una riparazione manuale.

Ann Johnson, vicepresidente e vice capo responsabile della sicurezza informatica di Microsoft, ha affermato più tardi il 19 che i clienti stanno ricevendo o hanno ricevuto le informazioni necessarie e stanno ottenendo il supporto di cui hanno bisogno, ma non esiste una stima di quanto tempo occorrerà ai clienti per riprendere a utilizzare Sistemi Microsoft.

Ali Mellen, analista della Forest Company, un'agenzia di analisi internazionale, ha affermato che la riparazione manuale richiede l'eliminazione di file danneggiati, ecc., il che richiede molto tempo e che alcuni grandi clienti di "Zhongdian" possono gestire milioni di computer e potrebbero aver bisogno diversi anni per ripararli. giorni o più per completare il lavoro di riparazione.

"Zhongdai" ha sede negli Stati Uniti ed è quotata a New York. Recentemente è stata favorita dagli investitori e il suo prezzo azionario è raddoppiato nell'ultimo anno. Il 19, il prezzo delle sue azioni è sceso dell'11%.

innescare riflessioni in tutti i ceti sociali

Questa interruzione ha fatto riflettere sul fatto che molte parti del mondo e molti settori della società fanno molto affidamento sui servizi forniti da alcune aziende tecnologiche. Se si verifica un problema, si può dire che "un capello colpirà tutto il corpo".

John McDermid, professore all’Università di York nel Regno Unito, ha avvertito che tutti i ceti sociali, in particolare il settore delle infrastrutture, dovrebbero proteggersi da tali problemi in futuro.

Gil Luria, analista software senior presso DA Davidson, un'agenzia di previsione del mercato statunitense, ha affermato che la maggior parte delle aziende non riesce a trovare un sostituto per Microsoft. Dopo questo incidente, alcuni utenti aziendali potrebbero prendere in considerazione la ricerca di alternative ai prodotti di sicurezza.

Microsoft Windows è il sistema operativo per personal computer più popolare al mondo. La società di servizi di sicurezza di rete "Zhongdike" conta quasi 30.000 clienti in tutto il mondo, tra cui molte aziende Fortune 500.

Dan Ives, analista di Wedbush Securities negli Stati Uniti, ha affermato che fortunatamente il problema è stato causato da un aggiornamento del software e non da un attacco hacker o da una minaccia alla sicurezza informatica.

Fonte: Agenzia di stampa Xinhua

Autore: Guo Qian

Editore: Qin Daixin

Correzione di bozze: Zhang Ziqing