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18일 19시(베이징 시간 19일 3시)부터 보안 소프트웨어 업데이트로 인해 세계 곳곳의 마이크로소프트 윈도우즈 시스템이 다운되면서 항공업계에서 많은 기업들이 '블루 스크린'을 겪었다. 의료, 미디어, 금융, 소매, 물류 등 산업이 영향을 받습니다. Microsoft와 소프트웨어 공급업체인 미국 컴퓨터 보안 기술 회사인 "Zhongdike"는 사용자에게 수리 가이드를 제공했지만 관련 회사가 너무 많기 때문에 모든 "블루 스크린" 컴퓨터가 정상으로 돌아오기까지는 여전히 시간이 걸릴 것입니다.

광범위한 산업에 미치는 영향

마이크로소프트는 마이크로소프트 윈도우 시스템 사용자가 인터넷 보안 서비스 업체 '중타이(Zhongtai)'의 보안 소프트웨어를 실행할 때 '블루 스크린'이 발생했다고 밝혔다.

2021년 11월 13일 영국 런던에서 촬영된 마이크로소프트 브랜드 로고입니다. 발행: 신화통신(사진: Tim Ireland)

"블루 스크린"은 Microsoft 운영 체제가 마비되어 전 세계 여러 곳의 공항 체크인 및 항공권 예약, 의료 및 은행 시스템 로그인, TV 및 라디오 프로그램 방송, 슈퍼마켓 및 통신 시스템 운영에 영향을 미치고 불편을 초래하는 것을 의미합니다. 사람들의 일상. 일부 지역의 항만 운영, 물류, 운송도 영향을 받았습니다.

특히 요즘은 관광 성수기를 맞아 항공업계도 직격탄을 맞았다. FAA는 처음에 미국 내 모든 항공편을 중단했지만 항공사는 나중에 점차적으로 서비스를 재개했다고 보고했습니다. 19일 오전 모든 항공편을 잠정 중단한 독일 베를린 공항을 비롯해 유럽 주요 공항도 영향을 받았다.

7월 19일 미국 시카고 국제공항에서 승객들이 항공편 안내를 기다리고 있었다.사진: 신화통신 기자 Yan Liang

AP통신에 따르면 이번 정전으로 인해 전 세계적으로 수천 건의 항공편이 취소되고 수만 건의 항공편이 지연됐다. 유럽, 미국, 아시아, 라틴 아메리카의 많은 공항에서는 승객들이 비즈니스를 위해 줄을 섭니다.

영국 공학 기술 연구소(British Institution of Engineering and Technology)의 사이버 보안 전문가인 주나드 알리(Junard Ali)는 이번 정전이 2017년 이후 세계 최대 규모의 정전이라고 말했습니다. 2017년에 "WannaCry" 랜섬웨어는 Microsoft Windows 시스템 취약점을 이용하여 전 세계 여러 곳에서 인터넷에 연결된 컴퓨터를 공격하여 많은 국가의 정부 부서와 산업의 운영에 영향을 미쳤습니다.

빠른 회복이 어렵다

크라우드스트라이크의 조지 커츠 CEO는 지난 19일 소셜미디어 X와 미국 TV 매체와의 인터뷰에서 사과했다. 회사는 이번 정전이 사이버 공격을 차단하는 소프트웨어의 자동 업데이트와 관련이 있으며 수정 사항을 배포하고 사용자에게 수리 가이드를 발행했으며 일부 시스템은 수동 수리가 필요하다고 밝혔습니다.

마이크로소프트 부사장 겸 정보보안 최고책임자 앤 존슨(Ann Johnson)은 19일 이후 고객이 필요한 정보를 받고 있거나 필요한 지원을 받고 있지만 고객이 사용을 재개하는 데 시간이 얼마나 걸릴지 예측할 수 없다고 밝혔다. 마이크로소프트 시스템.

국제 분석 기관인 Forest Company의 분석가인 Ali Mellen은 수동 복구를 위해서는 손상된 파일 등을 삭제해야 하는데, 이는 "Zhongdian"의 일부 대규모 고객이 수백만 대의 컴퓨터를 관리할 수 있으며 여러 대가 필요할 수 있다고 말했습니다. 수리 작업을 완료하는 데 수년 이상 소요됩니다.

"Zhongdai"는 미국에 본사를 두고 있으며 뉴욕에 상장되어 있습니다. 최근 투자자들의 선호를 받고 있으며 주가는 지난 1년 동안 두 배나 올랐습니다. 19일 주가는 11% 하락했다.

각계각층의 성찰을 촉발함

이번 정전 사태는 세계의 많은 지역과 사회의 많은 분야가 소수의 기술 기업이 제공하는 서비스에 크게 의존하고 있다는 사실을 반성하게 했다. 문제가 발생하면 '머리카락 하나가 온 몸에 영향을 미치게 된다'고 할 수 있다.

영국 요크대학교 존 맥더미드(John McDermid) 교수는 각계각층, 특히 인프라 분야는 앞으로 이러한 문제에 대비해야 한다고 경고했다.

미국 시장 예측 기관인 DA Davidson의 수석 소프트웨어 분석가인 Gil Luria는 대부분의 기업이 Microsoft를 대체할 업체를 찾을 수 없다고 말했습니다. 이 사건 이후 일부 기업 사용자는 보안 제품에 대한 대안을 찾는 것을 고려할 수 있습니다.

Microsoft Windows는 세계에서 가장 인기 있는 개인용 컴퓨터 운영 체제입니다. "Zhongdike" 네트워크 보안 서비스 회사는 Fortune 500대 기업을 포함하여 전 세계적으로 약 30,000명의 고객을 보유하고 있습니다.

미국 웨드부시증권 애널리스트 댄 아이브스는 다행스럽게도 이번 문제는 해커 공격이나 사이버보안 위협이 아닌 소프트웨어 업데이트로 인해 발생한 것이라고 말했다.

출처: 신화통신

저자: 궈첸

편집자: 진 다이신(Qin Daixin)

교정: 장쯔칭(Zhang Ziqing)