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我苏特稿记者 范志凯 编辑/郭晶晶

近日，南通一车主向记者反映，称刚买的车，虽然外观是崭新的，但开回家打开引擎盖，却发现发动机舱内“霉”迹斑斑。花了十多万购置的新车，为何一夜之间就成了“霉”车？

今年9月4日，南通市民陶先生在南通百弘汽车销售服务有限公司花了19万多元买了一辆红旗H5汽车。当天提车回家，并无异常；但9月6日，他打开汽车引擎盖给朋友们展示时，却意外发现发动机舱内“霉”迹斑斑，令人触目惊心。

新车刚到手，转眼就变“霉”车，这令陶先生难以接受：“那天没事嘛，介绍我买车的朋友说你打开引擎盖，我看一下发动机，一看大吃一惊，所有的铝制品都是氧化的，看到东西是一个个白点，破坏了表层。”

4S店：存放地下室潮湿发霉 提供清洗补偿服务

因为觉得新车有问题，陶先生发现后立刻联系4S店检测，要求换车，但被拒绝。南通百弘汽车销售服务有限公司的张经理告诉记者，车辆的生产日期是2024年4月份，他们经过检测后，确认该车“霉”斑非铝制品氧化或二手车冒充新车，而是因长时间存放于地下室，受梅雨季节潮湿影响所致。

陶先生反映该情况之后，销售方再次对地下室存放车辆进行检查，发现有该问题的车不少，他们未做好新车存放工作，也未在交车前仔细检查，的确存在一定的责任。按照相关规定，他们无法满足陶先生的换车诉求，但愿意为陶先生清理汽车“霉”斑，并与其协商，提供一定的补偿，比如加装一些汽车配件。此外，红旗汽车本身就是终身质保，若该车辆日后因此出现故障，他们也会提供相应的维修服务。

车主：不认可补偿方案 认为问题严重要换车

对于4S店提出的补偿方案，陶先生不愿意接受。一方面，新车到手就变成“霉”车，令他心理上难以接受；另一方面，他不认可对方提出的因潮湿而发霉的解释，他认为该车可能存在较为严重的质量问题，甚至可能是泡水车。

陶先生表示：“4S店的条件达不到我的要求，我认为这个不是霉，是铝开始腐蚀氧化，这个氧化不是放在车库里面潮湿引起的。是腐蚀性的东西滴在上面才有的，我怀疑有人拆过，或者是咸水或者海水溅进去了。”

专家：4S交车不规范有失职 车主想换车需鉴定提供依据

对于新车变“霉”车的原因，双方各执一词，处理方案也难达成一致。

南京安图生汽车科技公司创始人，中国汽车工程学会会员戴钢表示，4S店在交付新车时，应该为车主做好验车服务，其中检查发动机舱内是否清洁便是重要一项，当初该店工作人员若是按规定交车验车，该争端便可以避免，4S店应该承担相应的责任。

根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。陶先生若想换车或者退车，应当委托专业第三方检测机构做检测，提供相应依据，否则以目前的情况来说，很难退车成功：

“如果当时掀开引擎盖，看到里面这种样子，发现了这种问题，当场就可以解决，4S店工作环节明显有缺失，给客户造成不必要的烦恼或者误会，应该承担一定的补偿责任。车主如果认为这台车是泡水车，或者有安全隐患的车，他自己就要付出一个举证责任，找专业机构对它做出鉴定，投诉的情况是不是影响到车辆的日常使用。”

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