新闻

长沙的肖女士在2021年购买了恒大御景天下城三期的住宅，并向置业顾问曹某某转账63000元，购买了电梯至地库出入口位置的189号车位，可停两辆小车。

3年后的2024年1月，她发现自己的车位被装上了地锁，向物业询问被告知她的车位是疏散通道，不能停放车辆。

肖女士要求物业给自己更换两个车位，或更换成一个车位并退差价，由于一直未果，她找到晨意帮忙记者求助。

9月14日下午，记者陪同肖女士来到位于开福区的恒大御景天下城物业管理中心，物业营销部工作人员蒋先生（化姓）称，对于地锁一事不知情，并表示，189号车位是标准车位，不是业主声称的子母车位。蒋先生认为，谁将车位卖给肖女士的，就去找谁负法律责任。

由于负责人一直未出面，记者多次致电物业所属的金碧物业有限公司长沙分公司和已离职置业顾问曹某某，电话均未接通。

业主买车位时转账给置业顾问，三年后车位被装地锁：占用了疏散通道

9月14日，肖女士告诉晨意帮忙记者，“当时考虑这个车位是子母车位，可以停下两台车，离电梯也近，才会购买的。”

肖女士拿出了2021年6月底的转账记录，她向购房时的置业顾问曹某某转账了6万元，并微信转账了3000元，对方微信回复“收到三期负一楼车位189”。肖女士表示，置业时提供的图纸上也标明了该车位是个正规车位。

记者注意到，在肖女士提供的《停车位合同》上，载明其购买的A189车位总价为39000元。

由于肖女士并未经常居住在该小区，今年一月她才注意到自己的189号车位被安装了一个地锁，“物业说这里是一个消防疏散通道，不能停车，他们说要更换（车位）。因为普通车位是39000元，而我实付的是63000元，将近3万元的差价，他们既不愿意退，也不愿意补车位，就强行要我换成一个普通车位。”

由于业主们得知了肖女士的车位为疏散通道，在肖女士拆除地锁并停车后，业主希望肖女士不要停在该位置挡住疏散通道，“我的车停在这个车位上被划了，我停在这里日夜难安，我车还会不会被划？我该停哪里去呢？”

目前肖女士希望物业能协调更换成普通车位后退差价，或将她的购车位款全款退还，她归还A189车位。

物业营销部工作人员：谁卖的去找谁，不知道谁上的地锁

当日下午，晨意帮忙记者陪同肖女士，来到位于开福区的恒大御景天下城物业管理中心。

物业营销部一名工作人员蒋先生拿出当时交付时的图纸表示，“189号车位它本身就是一个标准车位，我们卖的时候也是按12.72个平方标准车位卖的，业主非要说它是一个子母车位，她就是要换一个子母车位，那你说我怎么给她处理？”

蒋先生称，由于自己此前并不在该楼盘项目上工作，“当时的价格那我真不知道，我是公司出事之后我才调过来的，前面你找谁买的你就去找谁，她对你的承诺也好，收你的钱也好，她要负法律责任。”

对于该车位是否能够出售，蒋先生表示，“这个车位在报建的时候，经过了相关部门审批，是可以出售的。”

对于在业主不知情情况下给车位上地锁，蒋先生称，“我不知情。”

由于负责人一直未出面，蒋先生也未提供相关负责人联系方式，记者多次致电该物业所属的金碧物业有限公司长沙分公司，电话均未接通。

当日晚，肖女士和置业顾问曹某某取得联系，对方告诉她，“我印象中我当时卖的时候确实是标准车位，如果刚开始那会儿说是消防通道，也不可能拿出卖。”

对于合同体现的车位价格为39000元，而非肖女士转账记录的63000元，曹某某称，“我也只是个销售，按要求办事，我们只是做事的而已，具体什么情况我们都不知道。”

买占用疏散通道的车位合法吗？律师分析

问题一：如车位位置为疏散通道，当时销售该车位是否违法？销售合同有无法律效力？

湖南联合创业律师事务所管委会委员、高级合伙人、副主任刘研表示，要看当时地下车库消防验收是在停车位合同签订前还是签订后。

如消防验收是在合同签订之后，并且对应的有关消防应急疏散通道的整改是在购买、签订了合同后发起的，则这个合同当时是合法有效的，只是因为疏散通道的变化导致了需要对合同进行调整，为政策性调整，该车位系因不可抗力要复原。这种情况下，开发商及物业应给消费者更换相应车位，且更换的车位要和原车位保持相同的使用目的，如是子母车位则也应更换成子母车位，更换的位置也要符合消费者使用的便利性。

如消防验收是在合同签订之前，即出售该车位前就已经有消防应急疏散通道的规划，那么开发商隐瞒情况将该位置作为车位出售，存在对消费者的欺诈行为，因为开发商欺诈或者开发商违反法律规定导致合同无效，需承担相应赔偿责任，如与业主协商更换不成，不仅要退还消费者购车位款项，还要进行一定赔偿。

问题二：物业在未告知业主情况下，给该位置安装地锁，是否违法？

刘研认为，如果该位置确系消防应急疏散通道，物业为了消防安全，防止车辆停放，安装地锁的行为并不违法，其作为物业公司尽到了消防相关的防卫防护义务，这也属于物业公司服务的范围。如该位置非消防应急疏散通道，则物业随便锁业主所购车位，会构成违法。

如物业公司知道该车位归属哪位业主，应当尽到随附义务，即通知业主相关情况。由于不可抗力需整改该位置车位，导致业主需要更换车位，应及时在开发商与业主间沟通协调，将问题解决。

刘研表示，车位的买卖合同双方是开发商与业主，物业服务合同的双方是物业公司与业主，他们的合同具有相对性，不因为车位买卖可能存在违法性，就将责任都归结于物业服务，物业也不能因为该原因不提供物业服务。

潇湘晨报记者段颖琪