소식

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글丨qiu hao guan yiwen

편집자丨관이원

우리는 taobao와 tmall이 10월 중순에 출시될 예정인 jd logistics에 곧 공식적으로 연결될 것이라는 것을 알게 되었습니다. 그 후 taobao 판매자는 시스템에서 상품 배송 방법을 선택할 때 추가 jd logistics 옵션을 갖게 됩니다. 동시에 jd.com은 cainiao의 자체 운영 특급 배송 브랜드이자 택배 수집 사이트인 cainiao express와 cainiao post에도 각각 연결됩니다.

또한 jd.com은 double 11 직전에 출시될 것으로 예상되는 alipay 결제에도 공식적으로 액세스할 예정이라는 사실도 알게 되었습니다. 현재 소비자가 jd.com에서 주문할 때 기본 결제 방법은 jd.com pay, union quick pass, wechat pay 등입니다.

양측은 오늘 물류 및 결제 협력에 대해 합의한 것으로 알려졌다.

이는 두 전자상거래 플랫폼인 알리바바와 jd.com이 창립 이래 20여년 만에 체결한 최대 규모의 악수다. 수년간 두 회사는 트래픽, 수수료, 보조금 등을 이용해 상인과 소비자를 놓고 경쟁하며 서로 경쟁하고 경계해 왔다. 물류, 결제 등 높은 장벽을 안고 끝까지 경쟁해 온 두 사람은 다시 함께 성장했고, 지난 몇 년 동안 더 젊은 공통 라이벌을 만났습니다.

taobao는 wechat 결제를 통합했기 때문에 alibaba와 jd.com이 서로 개방적인 것은 놀라운 일이 아닙니다. 9월 26일, taobao는 wechat pay 추가를 소비자에게 공식적으로 발표했습니다. 우리는 wechat pay가 9월 말까지 taobao 가맹점에 완전히 통합될 것으로 예상된다는 사실을 알게 되었습니다. 현재 90% 이상의 가맹점이 서비스를 개시했습니다.

이 시점에서 중국 최대 인터넷 플랫폼의 각 인프라는 거의 진정한 보편적인 상업 인프라가 되었습니다. 이는 또한 이전 추세를 이어가는 것입니다. 경쟁은 결국 모든 독점을 제거하고 모든 비즈니스 활동이 해결되어야 합니다. 가장 효과적인 파트너를 선택하고, 가장 극단적인 효율성을 추구하며, 미래에는 잔인한 경쟁을 환영합니다.

알리바바, jd로지스틱스 인수… jd, 결제장벽 허물다

많은 업계 관계자와 타오바오 가맹점은 타오바오의 jd 물류 유통 옵션 추가가 큰 영향을 미치지는 않지만 새로운 가능성을 가져올 것이라고 말했다.

이전에는 타오바오 가맹점들이 선택할 수 있는 전자상거래 특송업체 중 서비스와 편의성이 좋은 곳은 sf express가 있었고, 가성비는 tongda department(zhongtong, yto, sto, yunda)와 jitu였습니다. . pinduoduo는 2022년 3월 jd logistics를 플랫폼에 연결할 예정입니다.

업계에서는 일반적으로 jd logistics의 특급 배송 사업을 sf express와 비교합니다. tongda express에 비해 단가가 더 높고 배송 시간이 더 빠르며 상품을 집까지 배달할 수 있습니다. jd logistics는 상품에 더 가깝고, 창고와 유통을 통합하는 공급망 네트워크가 다른 물류 회사와 구별되는 가장 큰 특징입니다.

우리가 아는 한, 2023년 3분기 링크 3개와 특급 1개(zhongtong, yto, sto, yunda)가 타오바오 전자상거래 소포 물량의 거의 80%를 차지한 반면 sf express는 약 6개에 불과했습니다. %는 five extreme rabbits의 거의 절반입니다.

하지만 대형 플랫폼이 기꺼이 인터페이스와 데이터를 공개해 선택권을 한 번 더 갖는 것은 상인과 소비자에게 아무런 해가 되지 않는다. “아프지만 변화를 원한다. 누군가 주도권을 잡아야 한다” .

원래 상인들은 taotian과 jd.com에서 상품을 두 개의 팔레트로 나누어 별도로 관리해야 했습니다. taotian이 jd logistics의 옵션을 추가한 후에는 상품이 하나의 팔레트로 통합될 수 있기를 바랍니다. 판매자가 제품 회전율을 높이고 소비자 인식 경험을 높이는 데 도움이 됩니다.

jd logistics의 경우 taotian 판매자의 접근으로 인해 특급 배송 주문량이 확실히 증가할 것입니다. 또 다른 이점은 향후 원활성이 충분할 경우 판매자가 상품의 일부를 jd 창고에 넣어 타오바오에서 주문을 받은 후 직접 배송할 수 있어 판매자의 jd 창고 이용 규모가 커진다는 것입니다. 일부 티몰 브랜드 가맹점은 이미 jd logistics의 창고 관리 서비스를 사용하고 있습니다.

jd logistics는 기존 특급 배송 회사와 달리 통합 공급망 솔루션도 제공합니다. 올해 상반기 이 수익은 418억 위안으로 거의 절반을 차지했습니다. jd.com 외에도 주요 고객으로는 volvo, ideal, feihe, bosideng 및 기타 업계 고객이 있습니다.

통합 공급망은 jd logistics가 판매 단계부터 참여하여 업계 고객이 판매를 예측하고 주문을 관리하며 창고 및 유통을 관리하여 이행 비용과 배송 시간을 줄일 수 있도록 지원하는 것을 의미합니다. jd logistics는 현재 중국에서 40개 이상의 고도로 지능화된 아시아 1위 스마트 물류 단지를 포함하여 1,600개 이상의 창고와 2,000개 이상의 클라우드 창고를 운영하고 있습니다. jd logistics는 티베트, 신장 및 기타 지역에서도 가장 빠른 당일 배송을 달성할 수 있습니다. 도착하다.

cainiao의 국내 공급망 사업은 jd logistics를 벤치마킹하고 있으며 최근 몇 년 동안 자체 창고 및 운송 시스템을 구축하기 시작했습니다. 최대 고객은 alibaba의 자체 운영 tmall supermarket이지만 규모 효과는 jd logistics만큼 좋지 않습니다. , 더 일찍 더 무겁게 투자했습니다.

타오티안 관계자는 “티몰 슈퍼마켓을 비롯한 여러 타오티안 자영업자들이 앞서 jd로지스틱스와 협력을 논의해 상당한 진전을 이루었지만 결국 협력을 포기했다”고 말했다. jd.com이 제공할 수 있는 솔루션은 rookie보다 더 매력적입니다.”

지금은 상황이 다릅니다. 우리는 이전에 taotian의 wechat 결제 액세스가 alipay의 온라인 결제 시장 점유율에 단기적인 압력을 가할 것이라고 분석했습니다. taotian의 jd logistics 액세스도 유사하며 alibaba 시스템 내에 있는 물류 시스템 신인에게 몇 가지 어려움을 가져올 것입니다.

한 물류업계 분석가는 양측이 폐쇄형에서 개방형으로 전환하는 핵심 원동력은 비용 절감이라고 믿습니다.

taotian은 2023년 5월에 자체 물류 부서를 설립했습니다. 당시 조직 설계 및 채용 요구로 볼 때 타오티안 물류부는 주로 상인을 위한 물류 솔루션 수립, 창고 관리, 계약 이행 기준 등 물류 공급망의 조정 및 관리를 담당했지만 일선 운영은 담당했습니다. 여전히 특급 배송 회사에 넘겨졌습니다.

원래는 소비자가 타오티안에서 구매한 상품에 불만이 있어 반품이나 교환을 원할 때 차이냐오 소포가 상품 수령을 담당했지만, 이제는 타오티안 자체 물류 부서가 이 업무를 직접 담당하고 택배로 직접 연결된다. 비용 절감 및 운영 효율성 향상을 위해 회사 본사에서 반품 및 교환을 처리하고 할당합니다. 앞서 언급한 물류 분석가는 “결산을 하고 중개자를 없애는 것이 핵심이다. 더 낮은 가격을 제공할 수 있는 사람이 경쟁력을 갖게 될 것”이라고 설명했다.

또한 jd.com이 13년 후에 alipay에 다시 연결된다는 사실도 알게 되었습니다. 2011년 5월 jd.com은 alipay와의 협력 종료를 발표했습니다. 당시 언론보도에 따르면 알리페이 요금은 다른 제3자 결제업체에 비해 4배나 높았고, 징동닷컴은 이를 위해 연간 500만~600만 위안을 추가로 지불했다. pinduoduo는 항상 alipay와 wechat으로 결제할 수 있었지만 2020년 말 duoduo pay를 출시했을 때 '루프 폐쇄'를 원했습니다.

그러나 오늘날 온라인이든 오프라인이든 alipay와 wechat pay는 대부분의 중국인이 없이는 살 수 없는 결제 인프라가 되었으며 jd pay는 jd 자체를 서비스하기 시작했으며 결제 방식의 상호 연결이 점차 개방되고 있습니다. 외부 시장을 확대하고 알리바바를 포함한 다른 인터넷 플랫폼에 대한 접근도 가속화하고 있습니다.

jd.com은 alipay에 연결한 후 월 9억 명의 사용자가 사용하는 추가 결제 채널을 갖게 되었습니다. 10년 전에 wechat pay에 연결되었지만 현재는 월간 활성 사용자가 10억 명 이상입니다.

jd.com과 연결되면 alipay는 taotian의 wechat 결제 도입으로 인해 원래 손실된 점유율 중 일부를 회복할 것으로 예상되지만 그리 많지는 않습니다.

플랫폼 인프라는 거의 개방적이지만 원활하지는 않습니다.

오늘날 인터넷 플랫폼의 물류와 결제 도구가 사회적 인프라가 될 수 있는 이유는 모든 것이 스스로 투자에 의존하고 폐쇄적인 시스템을 구축하여 스스로 최선을 다해야 하는 포괄적 경쟁 시대이기 때문입니다. . 영역에서 비즈니스 폐쇄 루프를 완료하고 상대를 압박하세요.

2013년 알리바바는 물류 서비스가 전자상거래 발전을 저해하고 있음을 깨닫고 여러 특송업체와 공동으로 차이냐오 네트워크를 구축해 자산 경량화 방식으로 물류 사업을 진행했다. 같은 해 알리페이와의 협력을 중단하고 결제 라이선스를 획득한 jd.com이 결제 분야에 공식 진출했고, 이듬해에는 '화베이'보다 먼저 소비자 우선, 후불 상품인 'jd 바이티아오'를 출시했다. ".

규제 환경이 변화하고 경쟁이 더욱 치열해지면 플랫폼은 폐쇄적인 시스템과 승자독식적 사고를 버리고, 사용자를 사로잡기 위해 모든 힘과 수단을 동원해야 합니다.

ant group의 2020년 투자설명서에 따르면 taotian은 alipay의 총 연간 거래에서 약 6%만을 차지하며 cainiao와 jd logistics의 외부 고객 수익은 현재 약 70%를 차지합니다. 내부 그룹에 대한 의존도를 낮추고 외부 협력을 더 많이 추구하는 것은 두 당사자가 물류 및 결제 인프라를 개방하기 위한 또 다른 전제 조건입니다.

이제 주요 인터넷 플랫폼의 인프라는 거의 공개되었습니다.

전자상거래, 음식배달, 택시호출 등 모든 주류 거래 플랫폼은 현재 위챗페이와 알리페이를 동시에 사용할 수 있다. taotian 및 pinduoduo의 플랫폼 판매자와 jd.com의 제3자 판매자는 시장의 주류 특급 배송 회사를 이용할 수 있습니다. 더 많은 데이터와 인터페이스를 개방해야 하는 미니 프로그램의 경우 alipay의 이전 경쟁자인 jd.com의 특급 배송, 택배 및 기타 비즈니스와 meituan의 거의 모든 비즈니스가 alipay 미니 프로그램에 정착했으며 alibaba의 hema, ele.me, xianyu 다른 비즈니스도 wechat 미니 프로그램에 연결되어 있습니다.

여전히 예외가 있습니다. 많은 판매자들은 타오바오가 언제 위챗 미니 프로그램을 출시할지 가장 걱정한다고 말했습니다. alipay에서는 alibaba의 핵심 전자상거래 경쟁업체인 jd.com, pinduoduo, douyin이 아직 미니 프로그램을 출시하지 않았습니다.

인터넷 기업들이 서로에게 마음을 열어줬지만 아직은 초기 단계다. 옛 법정에 새로운 문이 열렸지만 순조롭지는 않다.

모두가 서로에게 열려 있지만 여전히 원한이 있습니다. 예를 들어, alipay는 여전히 meituan 및 dianping 결제 옵션의 드롭다운 메뉴에 숨겨져 있고 wechat pay는 douyin의 드롭다운 메뉴에 숨겨져 있습니다. 마찬가지로 wechat에 제품 링크를 공유할 때 douyin은 잘못된 비밀번호만 공유할 수 있습니다. , taobao는 제품 링크용이고 pinduoduo는 제품 링크 카드이고 jd.com은 바로 wechat 미니 프로그램입니다.

각 플랫폼은 또한 자체 비즈니스를 선호합니다. 올해부터 pinduoduo의 수백억 보조금 채널의 특정 제품은 iphone 16과 같은 새로운 apple 제품과 같은 duoduo 결제만 지원합니다. jd.com의 최근 대규모 의류 50% 할인 이벤트도 jd.com에서 결제해야 300- 150 및 200. -100위안 및 기타 큰 할인.

과거 핀둬둬에서는 더 많은 사용자가 핀둬둬 앱을 다운로드하도록 유도하기 위해 사용자에게 주문 및 결제 시에만 앱을 사용하도록 요구하고 인앱 구매를 지원하지 않았습니다. wechat은 2021년 5월 미니 프로그램에서 앱으로 전환하기 위한 기술 서비스 제공을 공식적으로 중단했습니다. 이제 jd.com과 pinduoduo의 wechat 미니 프로그램에서 직접 주문하고 결제할 수 있습니다. 하지만 jd pay와 duoduo pay가 아닌 wechat pay만 선택할 수 있습니다.

모든 플랫폼이 동일한 인프라를 선택할 수 있게 되면 경쟁은 효율성 그 자체로 돌아갈 것입니다.

제목 사진 출처 : visual china