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9월 17일 외신에 따르면 휩불 리포트(whip bull report) 아마존 ceo 앤디 재시(andy jassy)는 월요일 메모에 회사 직원들이 주 5일 사무실에서 근무해야 한다고 썼다.

이번 결정은 직원들이 일주일에 최소 3일 이상 사무실에서 일하도록 요구했던 아마존의 초기 직장 복귀 정책에서 상당한 변화를 의미합니다. 이제 회사는 직원들에게 1월 2일까지 새로운 정책을 준수할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다.

jassy는 회사 직원들이 특별한 상황이나 조직의 s팀 리더의 예외가 없는 한 주 5일 사무실에서 근무해야 한다고 말했습니다. jassy는 amazon ceo에게 보고하는 긴밀한 유대관계를 지닌 경영진 그룹을 언급한 것입니다.

jassy는 amazon이 관리자를 줄여 계층을 줄이고 조직을 평면화함으로써 회사 구조를 단순화할 계획이라고 말했습니다.

그는 2025년 1분기 말까지 모든 s-team 조직이 개인 기여자 대 관리자의 비율을 최소 15% 이상 높일 것으로 기대한다고 말했습니다. 개별 기여자는 일반적으로 다른 직원을 관리하지 않는 직원입니다.

아마존은 각 팀이 프로세스 중에 구조를 검토하고 더 이상 필요하지 않은 직위를 식별할 수 있다고 말했습니다. 회사는 변경이나 조정 사항이 있으면 팀 차원에서 발표할 것이라고 덧붙였습니다.

아마존의 2분기 전체 직원 수는 153만명으로 지난해 같은 기간보다 5% 증가에 그쳤다. 이에 비해 아마존의 직원 수는 2022년 2분기에 14% 증가한 152만명을 기록했습니다.

jassy는 amazon이 기업 문화를 강화하고 민첩성을 유지하기 위해 변화를 만들고 있다고 직원들에게 보낸 장문의 편지에서 썼습니다. 그는 회사 내에서 불필요한 프로세스나 과도한 규칙을 근절하기 위해 관료주의적인 메일함, 즉 개인 이메일 별칭을 만들었다고 이 점을 강조했습니다.

jassy는 "우리는 세계에서 가장 큰 스타트업처럼 운영되기를 원합니다"라고 썼습니다. “이것은 고객을 위해 지속적으로 발명하려는 열정, 강한 긴박감(대부분의 큰 기회에는 경쟁입니다!), 높은 책임감, 빠른 의사 결정, 근면과 절약, 긴밀한 협력을 의미합니다. 팀원들과 긴밀히 협력하고 퍼즐을 만들고 해결할 때 서로에 대한 헌신을 공유하십시오.”

아마존 주가는 오후 거래에서 소폭 하락했습니다.

amazon ceo andy jassy의 전체 메모는 다음과 같습니다.

안녕하세요 여러분, 저는 우리의 문화와 팀을 더욱 강화하기 위해 우리가 만들고 있는 몇 가지 변화를 여러분과 공유하고 싶었습니다.

첫째, 장기적으로 우리가 함께 이뤄낸 진전에 만족합니다. 스토어, aws 및 광고는 지속적으로 대규모로 성장하고 있으며 prime video는 계속 확장되고 genai, kuiper, healthcare 등과 같은 새로운 투자 영역이 순조롭게 진행되고 있습니다. 우리는 성장하고 혁신하면서 비용 구조와 운영 마진도 지속적으로 발전하고 있는데 이는 쉽지 않습니다. 전반적으로 저는 우리가 향하고 있는 방향이 마음에 들고 글로벌 팀의 노고와 독창성에 감탄합니다.

amazon에서 보낸 시간을 되돌아보면 제가 이 회사에 27년 동안 머물 것이라고는 꿈에도 생각지 못했습니다. 내 계획(내 아내와 나는 1997년에 바 냅킨에 동의했습니다)은 여기에 몇 년간 머물렀다가 다시 뉴욕으로 돌아가는 것이었습니다. 제가 회사에 남아 있는 이유 중 하나는 전례 없는 성장(제가 합류하기 전 연매출 1,500만 달러를 기록했는데 올해는 6,000억 달러를 훌쩍 넘을 것입니다)과 고객의 삶에 변화를 가져오고 발명하려는 끝없는 열망 때문이었습니다. 더 쉽고, 더 나은 집착과, 이러한 우선순위가 가져오는 관련 기회를 누리세요. 하지만 제가 여전히 여기에 머무르는 가장 큰 이유는 우리의 문화입니다. 고객 중심주의는 영감을 주는 부분일 뿐만 아니라 우리와 함께 일하는 사람들, 우리가 최선을 다해 협력하고 발명하는 방식, 우리의 장기 비전, 수준 시작), 항상 느꼈던 주인의식, 우리가 내린 결정과 행동, 관료주의와 정치의 부족.

우리의 문화는 독특하며 지난 29년 동안 우리의 성공에 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 그러나 강력한 문화를 유지하는 것은 타고난 권리가 아닙니다. 계속해서 노력해야 합니다. 우리 사업의 범위, 관련 성장률, 각 사업에 필요한 혁신, 그리고 이러한 목표를 달성하기 위해 지난 6-8년 동안 우리가 고용한 인력 수를 고려할 때, 이는 매우 이례적인 일입니다. 문화. 문화를 강화하는 것은 팀과 저의 최우선 과제입니다. 그리고 저는 이것에 대해 많이 생각해 왔습니다.

우리는 세계에서 가장 큰 스타트업처럼 운영되고 싶습니다. 이는 고객을 위해 지속적으로 발명하려는 열정, 강한 긴박감(대부분의 큰 기회에는 경쟁입니다!), 높은 책임감, 빠른 의사 결정, 근면 및 검소함, 긴밀한 협력(퍼즐 발명 및 해결)을 의미합니다. 팀원과의 긴밀한 협력이 필요함) 그리고 서로에 대한 공유된 약속이 필요합니다.

지난 몇 달 동안 s팀과 저는 두 가지 질문에 대해 생각해 왔습니다. 1/우리가 원하는 주인의식과 속도 수준을 촉진할 수 있는 올바른 조직 구조가 있습니까? 2/ 우리는 고객과 비즈니스에 최상의 서비스를 제공하기 위해 혁신하고, 협업하고, 서로(및 우리 문화)와의 연결을 유지할 준비가 되어 있습니까? 우리는 두 가지 측면 모두에서 더 잘할 수 있다고 생각합니다.

첫 번째 주제와 관련하여 우리는 항상 매우 똑똑하고, 판단력이 있고, 창의적이며, 전달 중심적이고, 임무 중심적인 팀원을 고용하기를 원합니다. 그리고 우리는 실제 세부적인 작업을 하는 사람들이 높은 책임감을 갖기를 항상 원합니다. 지난 몇 년 동안 우리 팀이 빠르고 실질적으로 성장함에 따라 자연스럽게 많은 관리 인력이 추가되었습니다. 그 과정에서 이전보다 더 많은 레이어도 추가했습니다. 이는 우리가 바꾸고 싶은 아티팩트를 생성합니다(예: 사전 결정 회의, 진행하기 전에 주제를 검토해야 한다고 생각하는 긴 줄의 관리자, 결정이 다른 곳에서 내려질 것이기 때문에 추천을 해서는 안 된다고 생각하는 프로그램 소유자 등). .). 우리가 내리는 대부분의 결정은 양방향이므로 오버헤드를 발생시키고 귀중한 시간을 낭비하는 불필요한 프로세스, 회의, 메커니즘 및 계층 없이 더 많은 팀원이 빠르게 움직일 수 있다고 느끼기를 바랍니다.

따라서 우리는 각 s-team 조직에 2025년 1분기 말까지 개인 기여자 대 관리자 비율을 최소 15% 이상 늘릴 것을 요청하고 있습니다. 소수의 관리자가 계층을 줄이고 조직을 현재보다 더 평면적으로 만들 것입니다.우리가 이 작업을 잘 수행할 수 있다면 팀 구성원의 신속하게 움직일 수 있는 능력이 향상되고, 주인의식을 명확하게 하고 고취할 수 있으며, 고객(및 비즈니스)에 가장 큰 영향을 미치는 최전선에 더 가까운 결정을 내릴 수 있고, 관료주의가 줄어들 것입니다. , 고객의 삶을 더 좋고 쉽게 만드는 조직의 능력을 강화합니다. 우리는 이를 신중하게 수행할 것이며 pxt 팀은 리더들과 긴밀히 협력하여 이러한 목표를 달성하기 위해 앞으로 몇 달 동안 조직을 발전시킬 것입니다.

[그런데, 저는 근절할 수 있는 관료주의나 불필요한 프로세스의 예를 기록하기 위해 "관료주의 사서함"을 만들었습니다... 분명히 말하면, 기업은 효과적인 프로세스가 필요합니다. 운영, 프로세스는 관료주의와 동일하지 않지만, 불필요하고 과도한 절차나 규칙은 폐지되어야 한다. 나는 이 이메일을 읽고 그에 따라 행동합니다. ]

고객과 비즈니스에 최고의 서비스를 제공하기 위해 더 나은 발명, 협업, 서로 및 문화와의 완전한 연결이라는 두 번째 문제를 해결하기 위해 우리는 코로나19 이전의 업무 방식으로 돌아가기로 결정했습니다. 지난 5년을 되돌아보면 우리는 여전히 사무실에서 함께 일하는 것의 이점이 엄청나다고 믿습니다. 이러한 이점은 이전에 설명했지만(2023년 2월 게시물) 요약하자면, 우리는 팀원들이 우리 문화를 더 쉽게 배우고, 모방하고, 실천하고, 강화하는 것을 관찰했습니다. 학습이 더 원활해지고 팀이 더 잘 연결되는 경향이 있습니다. 오히려 지난 15개월 동안 일주일에 최소 3일 이상 사무실에 출근했다는 사실로 인해 이러한 혜택에 대한 우리의 믿음은 더욱 강화되었습니다.

또한 미국 본사(퓨젯 사운드 및 알링턴)를 포함하여 이전에 책상 배치를 지정했던 위치를 복원할 것입니다. 유럽의 대부분을 포함하여 발병 이전에 유연한 데스크 배치가 있었던 위치의 경우 이 접근 방식을 계속 사용할 것입니다.

우리는 일부 팀원들이 개인 생활을 할 수 있다는 것을 알고 있으므로 주 5일 사무실로 복귀하려면 약간의 조정이 필요합니다. 원활한 전환을 보장하기 위해 2025년 1월 2일에 이 새로운 요구사항을 시행할 예정입니다. gref(global real estate and facility)는 위의 책상 배치를 수용할 계획을 개발 중이며 확정되면 구체적인 세부 사항을 발표할 예정입니다.

앞으로 몇 달 동안 조직 구조를 개선하기 위한 노력에 대해 리더십과 지원 팀에게 미리 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 이 작업은 규모가 크고 복잡한 회사에게는 쉬운 일이 아니며 모든 비즈니스에서 의미 있는 기회를 구성하고 추구하는 과정에서 혁신하고 단순화하는 능력을 테스트할 것입니다.

나는 아마존이 올바른 문화를 가지고 있다는 것을 당연하게 여기지 않습니다. 저는 우리가 고객의 삶을 바꾸고, 고객을 위해 발명하고, 고객의 문제를 해결하기 위해 신속하게 행동하기를 원하기 때문에 우리가 여기에 있다고 항상 믿어 왔습니다. 저는 이러한 변화가 우리의 문화와 팀 효율성을 강화하는 동시에 이러한 목표를 달성하는 데 더 도움이 될 것이라고 낙관합니다.