소식

9월 11일 오후 8시

그랬어야 했어신유지앞서 공지된 생방송 시간

그는 이번 생방송에 출연할 예정이다

현금 100만원 가지고양 세 마리

(인터넷 연예인 '크레이지리틀양'이 활동하는 mcn)

소비자에게 보상하다

하지만 그날 밤, 신유지는 여전히 방송을 시작하지 않았습니다

기자들은 눈치챘다

xin youzhi의 kuaishou 계정 홈페이지에 '생방송 금지됨'이 표시됩니다.

금지 이유

xinxuan님은 아직 답변이 없습니다.

신유지 생방송방은 금지됐지만

하지만 보상은 계속 진행됩니다

신쑤언(xin xuan)이 공개됐다.

누군가 xin xuan 보조원을 통해 이미 보상을 받았습니다.

심바는 9월 10일 9월 11일 오후 8시 고객 서비스 인력 200명과 자금 1억 위안을 편성해 다른 앵커들에게 사후 보상 서비스를 제공할 예정이며, 생방송 중 네티즌들의 질문에도 답변할 예정이라는 공지 2건을 공개했다. 방송.

이전에,심바는 또 다른 톱 앵커 '크레이지 리틀 양(crazy little yang)'이 판매 후 아무것도 하지 않는다고 비난한 적이 있다.。

신유지는 1억 위안의 현금 이체 청구서를 게시하고 자신을 대신해 보상금을 지불할 준비가 되어 있다고 말했습니다.

신유지는 9월 4일 저녁 생방송실에서 양형에게 "일주일 내로 헤어드라이어, 마오타이, 메이카이포크에 공식 서신을 보내주시고, 소비자를 대하는 태도를 가져달라"며 '최후통첩'을 전했다. 소비자에게 300가지 애프터 고객 서비스를 제공하십시오."

xin youzhi에 따르면 three sheep이 일주일 후에도 여전히 소비자에게 '태도'를 표현하지 않으면 소비자에게 일부 제품에 대해 보상하고 three sheep을 대신하여 애프터 서비스를 제공할 것이라고 합니다.

이후 9월 5일 저녁, xin youzhi는 자신의 kuaishou 계좌에 1억 위안의 이체 기록을 게시했습니다. 그가 발행한 전자온라인뱅킹 영수증에는 9월 5일 오후 5000만 위안 상당의 2건의 거래로 이체가 이뤄졌다는 사실이 드러났다. 수취인은 광저우신쉬안네트워크정보기술유한공사(guangzhou xinxuan network information technology co., ltd.), 수취인은 광주신위네트워크정보유한회사.

xin youzhi에 따르면 현금 1억 위안은 xin xuan의 애프터 세일즈 팀 보조인 xin xuan에게 주어졌습니다. “three sheep이 업계 전체의 앵커에게 좋은 비즈니스 가치를 확립할 수 있기를 바랍니다. 회피하면 모든 닻이 당신의 모범을 따르고 비즈니스 윤리와 비즈니스 수익을 위반하게 될까요?"

보고된 바에 따르면,헤어드라이어, 마오타이, 돼지고기 장아찌 등은 모두 이전에도 샤오양의 생방송장에서 판매된 적이 있는 논란의 여지가 있는 제품이다.。

헤어드라이어 사건중국 소비자잡지 공식 계정인 3.15 리뷰가 공개한 영상에 따르면, 2022년 한 소비자가 샤오양의 생방송실에서 샴푸를 구입하고 헤어드라이어를 선물로 받았다. 상품을 받은 후, 소비자는 선물용 헤어 드라이어에 중국 로고와 생산 날짜, 품질 보증서 및 제조 업체가 표시되어 있지 않은 원산지를 알 수 없는 "3-no 제품"임을 발견했습니다. 본 칼럼에서 헤어드라이어의 전원 차단 보호 기능을 평가한 결과, 헤어드라이어는 20초 동안만 작동한 후 과도한 온도로 인해 본체에 화재가 발생했습니다.

마오타이 사건허난 tv의 도시 보고서 칼럼에 따르면 올해 6월에 한 남자가 샤오양의 생방송 방에서 가짜 마오타이를 구입했다고 주장했습니다. 이어 '미친 양 디삼양'은 고가의 특종으로서 마오타이주를 인증하려면 공식 위조방지 및 권리에 따라 공식 감정기관에 가서 진품을 인증해야 한다는 성명을 발표했다. moutai의 보호 전화번호 제3자 평가 기관 식별 결과는 신뢰할 수 없으며 법적으로 유효하지 않습니다.

메이카이와 고기 사건올해 3월, cctv 315측은 "돼지고기 장아찌의 원료는 사실 품질이 낮은 삼겹살"이라고 폭로했고, 그 중에는 안휘동휘식품기술주식회사도 포함됐다. anhui donghui food technology co., ltd.에서 생산하는 돼지고기 조림 제품은 주로 "yu huiyuan"이라는 브랜드로, 양 형제는 이전에 절인 야채를 곁들인 이 브랜드의 돼지고기 조림을 가져왔습니다.

신유지의 연이은 '큰 행보'에 대해양 형제는 소비자에게 보상할지 여부에 대해 직접적인 답변을 하지 않았다.

9월 7일 저녁, 양 형제는 물품을 가져오기 위해 생방송을 시작했을 때 생방송실에서 '눈물을 흘리며' 이렇게 말했습니다.“three sheep에는 3개의 애프터 서비스 채널이 있습니다. 실제로 애프터 서비스는 없습니다. 형님들 안심하세요. 문제가 있으면 끝까지 책임지겠습니다. 하지만 문제가 없다면 네티즌 여러분도 합당하게 행동해 주시기 바랍니다.。”아울러 “형님들, 정말 혼내고 싶으면 혼내셔도 됩니다. 우리 동료들을 혼내지 말아주세요”라고 덧붙였다.

규제 당국이 조사에 개입

지금까지 양 세 마리는 처벌받지 않았습니다.

9월 9일, 위조 단속 전문 업체인 왕하이(wang hai)는 '크레이지 리틀 양(crazy little yang)'이 가져온 가짜 생 쇠고기 롤을 소유한 xianduoyu 회사에 벌금 50만 위안을 부과했지만, 위조품 42,000개를 벌금으로 부과했다는 동영상을 공개했습니다. 양 형제는 하나를 환불하고 10을 지불하는 기준에 따라 소비자에게 4200만 위안을 지불해야 한다고 외쳤습니다.

한동안 협력업체는 행정처분을 받았고, '크레이지 리틀 양'과 그의 회사도 상품 생방송으로 처벌받아야 할지 여부가 열띤 논의를 불러일으켰다.

올해 7월 16일 후베이성 ​​우한시 칭산구 시장감독관리국이 발표한 '행정처벌 결정'에 따르면 시안둬위는 지난해 11월 쓰리시프(three sheep)와 온라인 판촉 서비스 계약을 체결해 쓰리시프의 닻'을 허용했다. crazy xiao yang''brother'는 2024년 11월 25일부터 2월 20일까지 'xianduoyu australian grain-fed beef rolls 4파운드' 상품을 판매했으며 판매 가격은 89.9위안입니다. '미친 동생 양'은 생방송에서 해당 제품이 양념고기가 아닌 생고기라고 주장하며 '합성 무, 물주입 무, 스플리싱 무, 절임 무, 첨가물 무'라는 표현을 사용한다. 이 제품은 40,000개 이상의 주문을 판매했으며 총 매출은 387만 위안 이상에 달했습니다.

무한 칭산 지역 시장 감독국은 xian duoyu가 쇠고기 롤의 성분에 쇠고기, 물 및 복합 보습제가 포함되어 있음을 알고 있었지만 "오리지널 컷 고기"를 홍보하고 "첨가물 없음" 속성에 중점을 두어 의도적으로 소비자를 오도했다고 믿습니다. 그래서 벌금 500만원을 선고받았습니다.

이번 사건으로 산양회사가 처벌을 받았는지 여부에 대해 해당 관할 시장감시국 직원은 이렇게 말했다.세 양은 관할권 안에 있지 않으며 그들을 처벌할 권리도 없습니다.처벌 여부는 확실하지 않습니다.three sheep은 안후이성 허페이에 있는 회사입니다. 현지 시장 감독국 직원은 three sheep이 가짜 생쇠고기 롤 사건으로 처벌을 받았는지 여부는 아직 확실하지 않다고 말했습니다.

인터넷 연예인들의 폭로

생방송 전달 감독은 '상호 찢기'에만 의존할 수 있나요?

최근 인터넷 연예인 앵커 심바가 '미친 동생 양'을 공격하는 생방송 영상이 자주 검색됐다. simba는 상대방이 "일부 트래픽을 제외하고는 품질 검사, 애프터 서비스, 보상 또는 책임에 대한 태도가 없습니다"라고 말했습니다.

심바와 '크레이지 리틀 양'의 '말싸움'은 최근 두 앵커가 같은 브랜드의 털게를 두고 가격 분쟁을 벌이면서 시작됐다. 심바는 할인율을 낮게 줬다고 샤오양에게 불만을 토로했다고 말했다.

업계 전반의 관점에서 보면 라이브스트리밍 업계에 대한 감독이 더욱 엄격해지고 있지만, 앵커들의 '싸움' 사건은 관련 규제 시행에 허점을 많이 노출시켰다.

라이브 스트리밍 전자상거래 업계의 선임연구원 guo wei에 따르면,심바와 '미친 동생 양'의 싸움은 전자상거래 생방송 분야의 치열한 경쟁과 그에 따른 문제점을 부각시킨다. 상위 앵커 간의 무의미한 싸움은 분명히 공공 자원을 차지합니다. 상대를 능가하려면 제품과 서비스를 '볼륨'으로 늘려야 하며, 지속적으로 콘텐츠 혁신을 보여주고, 더 나은 제품과 서비스로 소비자를 끌어들이는 것이 아닙니다. 아니면 반대쪽을 잡아당기거나. 라이브 스트리밍 전자상거래의 마케팅 방식은 트래픽을 중심으로 이루어지며 관련 법률 및 규정의 경계가 상대적으로 모호합니다. 그 중 일부는 판매와도 관련되어 있지만 소비자 권리 보호 및 여론 전파 분야와도 관련되어 있습니다. 따라서 규제 당국은 생방송의 혼란을 한 차원에서 관리하기 위해 앵커에 의존하여 서로에게 문제를 공개하는 대신 적극적으로 개입해야 합니다. 라이브 스트리밍 업계 역시 이번 '상호 찢기' 사건을 깊이 반성하고 반성하는 계기로 삼아 소비자가 안심할 수 있는 쇼핑 생태계를 구축해 나가고자 할 것이다.

"가짜 하나에 세 개를 보상"하기 위해 자신의 주머니에서 지불하십시오.

광동허방법률사무소의 샤오진양(xiao jinyang) 변호사는 이렇게 말했습니다.앵커가 제품 품질에 문제가 있음을 알면서도 여전히 광고 대변인 역할을 하여 소비자에게 피해를 끼친 경우 광고주와 연대책임을 져야 합니다. 소비자 사기에 해당하는 경우, 앵커는 반품, 손실 배상 등 민사적 책임을 지는 것 외에도 소비자 권리 보호법의 운영자에 대한 징벌적 배상 조항을 적용해야 합니다.

하지만,현실적으로 추적성, 증거 등의 문제로 인해 여론이 흔들리고 규제 당국이 개입하지 않는 한 앵커의 연대책임을 단정하기는 어렵다.。

그러나 일부 톱앵커들은 평판과 신뢰를 유지하기 위해 제3자 가맹점으로부터 보상을 받든 안 받든 상관없이 '1개는 환불하고 3개는 지불'하는 방식으로 소비자에게 보상을 하기도 한다.

11일 오전,친구를 사귀다생방송실에서는 기존에 판매된 '펜디 까사 월병 기념품'이 실제로는 실제 명품 브랜드 '펜디'(펜디 까사 시리즈 포함)와 관련이 없는 것으로 파악돼 브랜드 사기 의혹을 받고 있다고 밝혔습니다.

회사는 조사를 마친 후 관련 제품의 판매를 중단하고 모든 구매자에게 사전 보상했다.。

앞서 신유지는 여론의 소용돌이에 휩싸였다.'새둥지 설탕물' 사건사건이 발생하자 신유지는 먼저 '1개 환불 3개 보상'이라는 보상 방안을 제안하며 "신쉬안 생방송실에서 판매된 '명지' 브랜드 새둥지 제품을 모두 리콜하고 1개 환불과 3개를 보상하는 책임을 진다. " xin youzhi는 나중에 인터뷰에서 zeng이 지금까지 브랜드로부터 보상을 받지 못했다고 대답했다고 말했습니다.

출처丨 southern metropolis daily, n video, financial associated press, kankan news knews 기자 zhai jing 및 ruan li