notizia

11 settembre, 20:00

avrebbe dovuto esserexin youzhiorario di trasmissione in diretta annunciato in precedenza

sarà in questa trasmissione in diretta

con 100 milioni di yuan in contantitre pecore

(mcn dove lavora la celebrità di internet "crazy little yang")

compensare i consumatori

ma quella notte xin youzhi non aveva ancora iniziato a trasmettere

i giornalisti se ne sono accorti

la home page dell'account kuaishou di xin youzhi mostra "trasmissione in diretta vietata"

motivi del divieto

nessuna risposta ancora da xinxuan

anche se la sala di trasmissione in diretta di xin youzhi è stata vietata

ma il risarcimento verrà comunque effettuato

xin xuan ha rivelato

qualcuno ha già ricevuto un risarcimento tramite l'assistente xin xuan

il 10 settembre, simba ha pubblicato due avvisi in cui affermava che alle 20:00 dell'11 settembre avrebbe organizzato 200 addetti al servizio clienti e 100 milioni di yuan in fondi per fornire servizi di compensazione post-vendita per altri conduttori e avrebbe anche risposto alle domande degli utenti della rete durante la diretta. trasmissione.

precedentemente,simba una volta accusò un altro grande conduttore "crazy little yang" di non aver fatto nulla dopo la vendita.。

xin youzhi ha pubblicato una fattura di trasferimento di contanti di 100 milioni di yuan e si è detto disposto a pagare un risarcimento per suo conto

la sera del 4 settembre, xin youzhi ha dato un "ultimatum" a fratello yang nella sala di trasmissione in diretta: "per favore, inviate formalmente lettere ufficiali a hair dryer, moutai e meicai pork entro una settimana, e abbiate un atteggiamento nei confronti dei consumatori". offri ai consumatori il tuo servizio clienti post-vendita 300."

secondo xin youzhi, se tre pecore non avesse ancora espresso il suo "atteggiamento" nei confronti dei consumatori dopo una settimana, ricompenserà i consumatori per alcuni prodotti e fornirà servizi post-vendita per conto di tre pecore.

più tardi, la sera del 5 settembre, xin youzhi ha registrato un record di trasferimento di 100 milioni di yuan sul suo conto kuaishou. la ricevuta elettronica di online banking da lui emessa mostrava che il trasferimento era diviso in due transazioni, ciascuna del valore di 50 milioni di yuan, avvenute nel pomeriggio del 5 settembre. il beneficiario era guangzhou xinxuan network information technology co., ltd., e il beneficiario era informazioni di rete co., ltd. di guangzhou xinyu.

secondo xin youzhi, i 100 milioni di yuan in contanti sono stati dati a xin xuan, l'assistente del team post-vendita di xin xuan. “spero che three sheep stabilisca buoni valori aziendali per le ancore dell'intero settore evadendo, allora tutti gli ancoraggi seguiranno il tuo esempio e violeranno l'etica aziendale e i profitti aziendali?"

è stato riferito che,asciugacapelli, moutai e maiale brasato con verdure in salamoia sono tutti prodotti controversi che sono stati venduti in precedenza nella sala di trasmissione dal vivo di xiao yang.。

incidente con l'asciugacapellinel 2022, secondo un video pubblicato da 3.15 review, l'account ufficiale di china consumer magazine, un consumatore ha acquistato uno shampoo nella sala di trasmissione in diretta di xiao yang e ha ricevuto in regalo un asciugacapelli. dopo aver ricevuto la merce, il consumatore ha scoperto che l'asciugacapelli in regalo non aveva né il logo cinese né la data di produzione, il certificato di qualità e il produttore. si trattava di un "prodotto tre-no" di origine sconosciuta. quando questa colonna ha valutato la funzione di protezione dallo spegnimento dell'asciugacapelli, l'asciugacapelli ha funzionato solo per 20 secondi prima che il corpo prendesse fuoco a causa della temperatura eccessiva.

incidente moutaiè successo nel giugno di quest’anno. secondo la rubrica urban report della henan tv, un uomo ha affermato di aver acquistato dei falsi maotai nella sala di trasmissione in diretta di xiao yang. successivamente, "crazy little yang di-three sheep" ha rilasciato una dichiarazione in cui afferma che, essendo una categoria speciale di alto valore, per autenticare il liquore moutai, è necessario rivolgersi all'agenzia di valutazione ufficiale per autenticare l'autenticità secondo i diritti e la lotta alla contraffazione ufficiali. numero di telefono di protezione di moutai. qualsiasi agenzia di valutazione di terze parti. i risultati dell'identificazione non sono autorevoli e legalmente validi.

meicai e l'incidente della carneè successo nel marzo di quest'anno. il partito cctv 315 ha rivelato che "la materia prima per il maiale brasato con verdure in salamoia è in realtà pancetta di maiale di bassa qualità", e tra questi è stata nominata anhui donghui food technology co., ltd. i prodotti a base di maiale brasato prodotti da anhui donghui food technology co., ltd. sono principalmente con il marchio "yu huiyuan" e il fratello yang ha precedentemente portato questa marca di maiale brasato con verdure in salamoia.

per quanto riguarda le successive “grandi mosse” di xin youzhi,il fratello yang non ha risposto direttamente alla domanda se intende risarcire i consumatori.

la sera del 7 settembre, quando il fratello yang iniziò la trasmissione in diretta per portare la merce, "versò lacrime" nella sala della trasmissione in diretta e disse:“three sheep ha tre canali post-vendita. in realtà non esiste un servizio post-vendita. fratelli, state tranquilli. se ci sarà qualche problema, saremo responsabili fino alla fine. ma se non ci saranno problemi, chiedete anche ai netizen di rimanere razionali.。”inoltre, ha anche detto: "fratelli, se volete davvero sgridarmi, potete sgridarmi. per favore, non sgridate i nostri colleghi".

le autorità di regolamentazione intervengono nelle indagini

finora tre pecore non sono state punite

il 9 settembre, wang hai, un'agenzia di repressione professionale contro la contraffazione, ha pubblicato un video in cui si afferma che la società xianduoyu, proprietaria dei falsi involtini di manzo tagliati crudi portati da "crazy little yang", è stata multata di 500.000 yuan, ma 42.000 unità della contraffazione prodotto è stato venduto, gridando che il fratello yang avrebbe dovuto pagare 42 milioni di yuan ai consumatori secondo lo standard di rimborsarne uno e pagarne dieci.

per un certo periodo il produttore cooperativo è stato punito amministrativamente e se anche "crazy little yang" e la sua azienda dovessero essere puniti per la trasmissione in diretta della merce, suscitando accese discussioni.

secondo la "decisione sulla sanzione amministrativa" emessa dall'ufficio amministrativo e di supervisione del mercato del distretto di qingshan, wuhan, hubei il 16 luglio di quest'anno, xian duoyu ha firmato un contratto di servizio di promozione online con three sheep nel novembre dello scorso anno, consentendo l'ancoraggio di three sheep " crazy xiao yang" "fratello" ha trasportato merci per "xianduoyu australiani di manzo nutrito con cereali 4 libbre" dal 25 novembre al 20 febbraio 2024, con un prezzo di vendita di 89,9 yuan. "crazy little brother yang" ha affermato nella trasmissione in diretta che il prodotto è carne cruda, non carne condita, e utilizza le parole "nessuna sintesi, nessuna iniezione di acqua, nessuna giunzione, nessun decapaggio e zero aggiunte". il prodotto ha venduto più di 40.000 ordini, con un fatturato totale che ha raggiunto più di 3,87 milioni di yuan.

l'ufficio di supervisione del mercato del distretto di wuhan qingshan ritiene che xian duoyu sapesse che gli ingredienti del rotolo di manzo contenevano carne di manzo, acqua e un agente composto che trattiene l'umidità, ma promuoveva la "carne tagliata originale" e si concentrava sull'attributo "nessun additivo", fuorviando intenzionalmente i consumatori. , quindi è stato multato di 500.000 yuan.

per quanto riguarda se la società sanyang sia stata punita per questo incidente, il personale dell'ufficio di supervisione del mercato della giurisdizione coinvolta ha affermato:le tre pecore non rientrano nella giurisdizione e non hanno il diritto di punirle.non sono sicuro della punizione.three sheep è un'azienda di hefei, nella provincia di anhui. il personale dell'ufficio di supervisione del mercato locale ha affermato che non è ancora chiaro se three sheep sia stata punita per l'incidente dei falsi involtini di manzo crudo.

le celebrità di internet si espongono a vicenda

la supervisione della trasmissione in diretta può basarsi solo sul "mutuo strappo"?

negli ultimi giorni, i clip trasmessi in diretta del conduttore di celebrità di internet simba che attacca "crazy little brother yang" sono stati spesso cercati. simba ha affermato che l'altra parte "ad eccezione di parte del traffico, non ha alcun atteggiamento nei confronti del controllo qualità, del servizio post-vendita, del compenso o della responsabilità".

la "guerra di parole" tra simba e "crazy little yang" è iniziata quando i due conduttori hanno recentemente avuto una disputa sui prezzi per la stessa marca di granchi pelosi. simba ha detto che xiao yang si è lamentato perché gli aveva concesso uno sconto inferiore.

dal punto di vista del settore nel suo complesso, la supervisione del settore dello streaming live sta diventando più severa, ma l'incidente dei conduttori che "combattono tra loro" ha messo in luce molte lacune nell'attuazione delle normative pertinenti.

secondo guo wei, ricercatore senior nel settore dell'e-commerce in live streaming,la lotta tra simba e il "fratellino pazzo yang" mette in luce la forte concorrenza nel campo della trasmissione in diretta dell'e-commerce e i problemi da essa causati. le lotte senza senso tra i migliori conduttori ovviamente occupano risorse pubbliche. se vuoi superare i tuoi avversari, dovresti "volumare" i prodotti e i servizi "volume", dimostrare costantemente l'innovazione dei tuoi contenuti e attirare i consumatori con prodotti e servizi migliori o tirarsi dall'altra parte. il metodo di marketing dell'e-commerce in live streaming è guidato dal traffico e i confini delle leggi e dei regolamenti pertinenti coinvolti sono relativamente sfumati. alcuni di essi sono legati alle vendite, ma anche al campo della protezione dei diritti dei consumatori e della diffusione dell'opinione pubblica. pertanto, le autorità di regolamentazione devono considerare molteplici aspetti. per gestire il caos delle trasmissioni in diretta da una dimensione, intervenire in modo proattivo invece di fare affidamento sulle ancore per rivelarsi reciprocamente i problemi. il settore della consegna in live streaming potrebbe anche voler considerare questo incidente di “reciproco strappo” come un’opportunità per riflettere profondamente e auto-rettificarsi e costruire un’ecologia dello shopping che rassicuri i consumatori.

paga di tasca tua per "compensare tre per uno falso"

xiao jinyang, un avvocato dello studio legale guangdong hebang, ha detto:se il conduttore sa che il prodotto presenta problemi di qualità ma agisce comunque come portavoce pubblicitario, causando danni ai consumatori, dovrebbe assumersi la responsabilità solidale con l'inserzionista. se si tratta di frode ai consumatori, oltre ad assumersi la responsabilità civile come restituzione e risarcimento delle perdite, l'ancora applicherà anche le disposizioni di risarcimento punitivo per gli operatori previste dalla legge sulla tutela dei diritti dei consumatori.

ma,in realtà, per questioni quali la tracciabilità e le prove, è difficile stabilire che il conduttore sia solidalmente responsabile, a meno che non fermenti l'opinione pubblica e non intervengano le autorità di regolamentazione.。

tuttavia, alcuni importanti conduttori, al fine di mantenere reputazione e fiducia, compenseranno i consumatori "rimborsando uno e pagando tre" indipendentemente dal fatto che ricevano un compenso da commercianti terzi.

la mattina dell'11,fatti un amicola sala di trasmissione in diretta ha dichiarato che si è scoperto che i "souvenir mooncake fendi casa" precedentemente venduti non erano effettivamente correlati al vero marchio di lusso "fendi" (compresa la serie fendi casa), ed erano sospettati di frode sul marchio.

dopo aver condotto un'indagine, la società ha interrotto la vendita dei prodotti correlati e ha risarcito in anticipo tutti gli acquirenti.。

in precedenza, xin youzhi era intrappolato nel vortice dell’opinione pubblica.incidente "acqua zuccherata del nido d'uccello".quando si è verificato l'incidente, xin youzhi ha anche proposto un piano di compensazione di "rimborsare uno e compensare tre" per primo, "richiamare tutti i prodotti di nidi d'uccello del marchio 'mingzhi' venduti nella sala di trasmissione dal vivo di xinxuan e assumersi la responsabilità di rimborsarne uno e compensarne tre. " xin youzhi ha poi detto in un'intervista che zeng ha risposto che finora non ha ricevuto alcun compenso dal marchio.

fonte丨southern metropolis daily, n video, financial associated press, zhai jing e ruan li, reporter di kankan news knews