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9月11日午後8時

そうであるべきだったシン・ヨウジ事前に発表されていた生放送時間

彼はこの生放送に出演します

現金1億元を持って三匹の羊

(ネット有名人「クレイジー・リトル・ヤン」が所属するmcn)

消費者に補償する

しかしその夜、xin youzhiはまだ放送を開始しなかった

記者が気づいた

xin youzhiのkuaishouアカウントのホームページには「ライブブロードキャスト禁止」と表示されている

禁止の理由

xinxuanからの返事はまだありません

xin youzhiの生放送ルームは出入り禁止になったが

ただし補償は引き続き行われます

シン・シュアンが明らかにした

xin xuanアシスタントを通じてすでに誰かが補償金を受け取っている

9月10日、シンバは9月11日午後8時に他のキャスターにアフター補償サービスを提供するためにカスタマーサービス要員200名と1億元の資金を組織し、ライブ中にネチズンの質問に答えるという2つの通知を発表した。放送。

以前、シンバはかつて、別のトップキャスター「クレイジー・リトル・ヤン」が販売後に何もしていないと非難したことがある。。

辛友志さんは1億元の現金送金請求書を提出し、自分に代わって賠償金を支払う用意があると述べた

9月4日夜、辛友志氏は生放送室で楊兄弟に「一週間以内にヘアドライヤー、茅台、梅菜豚に正式に公式書簡を発行し、消費者に対する態度を持ってほしい」と「最後通牒」を突きつけた。 300 件のアフターセールス カスタマー サービスを消費者に提供します。」

xin youzhi氏によると、一週間経ってもthree sheepが消費者に対する「態度」を表明しない場合、一部の製品について消費者に補償し、three sheepに代わってアフターサービスを提供するとのこと。

その後、9月5日の夜、辛友志さんは快手口座に1億元の送金記録を投稿した。同氏が発行した電子オンラインバンキング領収書によると、送金は9月5日午後に行われた、それぞれ5000万元相当の2回の取引に分けられたことが示されている。受取人は広州新莞網信息技術有限公司で、受取人は次のとおりである。広州新宇ネットワーク情報有限公司。

xin youzhi氏によると、現金1億元はxin xuanのアフターセールスチームのアシスタントであるxin xuan氏に渡されたという。「three sheepが業界全体のアンカーにとって良いビジネス価値を確立することを願っています。回避すると、アンカー全員があなたの例に倣い、ビジネス倫理とビジネス収益に違反することになるでしょうか?」

報告されているのは、ヘアドライヤー、茅台酒、豚の角煮と野菜のピクルスはすべて、シャオヤンの生放送ルームで以前に販売され、物議を醸した製品です。。

ヘアドライヤー事件中国消費者雑誌の公式アカウント「3.15レビュー」が公開した動画によると、2022年に遡ると、ある消費者がシャオヤンの生放送ルームでシャンプーを購入し、ヘアドライヤーをプレゼントとして受け取ったという。商品を受け取った後、消費者は、ギフトのヘアドライヤーには中国のロゴも製造日も品質証明書も製造元も不明の「三無製品」であることに気づきました。このコラムでヘアドライヤーの電源オフ保護機能を評価したところ、ヘアドライヤーは 20 秒間しか作動しなかったが、その後過度の温度により本体が発火しました。

茅台事件河南テレビのアーバンリポートコラムによると、事件は今年6月にシャオヤンの生放送室で偽の茅台酒を購入したと主張した。その後、「crazy little yang di-three sheep」は声明を発表し、高額な特別カテゴリーである茅台酒を識別するには、公式の偽造防止と権利に従って公的鑑別機関に行って真偽を確認する必要があると述べたmoutai の保護電話番号。第三者識別機関による識別結果は権威がなく、法的に有効ではありません。

メイカイと肉事件今年3月、cctv 315党が「豚の角煮と漬け野菜の原料が実は低品質の豚の角煮である」と暴露し、その中には安徽東輝食品技術有限公司の名も挙がった。安徽東匯食品技術有限公司が製造する豚の角煮製品は、主に「yu huiyuan」ブランドであり、楊兄弟は以前にもこのブランドの豚の角煮と野菜の漬物を提供したことがある。

辛友志の相次ぐ「大技」について、ヤン兄弟は、消費者に補償するかどうかについては直接回答しなかった。

9月7日の夜、楊兄弟が物資を届けるために生放送を始めたとき、生放送室で「涙を流して」こう言った。“three sheepには3つのアフターサービスがあります。実際にはアフターサービスはありません。兄弟たち、何か問題があれば最後まで責任を負いますので、ネチズンの皆さんも理性を保ってください。。”さらに、「兄弟たち、本当に私を叱りたいなら、私を叱ってもいいです。私たちの同僚を叱らないでください」とも述べた。

規制当局が調査に介入

3頭の羊は今のところ処罰されていない

9月9日、偽造品取り締まりの専門家である王海氏は、「クレイジー・リトル・ヤン」が持ち込んだ偽の生カット牛肉巻きを所有する仙多宇という会社が50万元の罰金を科せられたが、そのうちの4万2,000個は罰金となったとビデオを公開した。製品が販売され、楊兄弟は1を返金し、10を支払うという基準に従って消費者に4,200万元を支払うべきだと叫んだ。

一時は、協力メーカーが行政処分を受け、「crazy little yang」とその会社も商品の生放送で処罰されるべきか否かについて、激しい議論を巻き起こした。

今年7月16日に湖北省武漢市の青山区市場監督管理局が出した「行政処罰決定」によると、西安多宇は昨年11月にスリーシープとオンラインプロモーションサービス契約を締結し、スリーシープのアンカー「クレイジー」の出演を許可した。 xiao yang」「brother」は11月25日から2024年2月20日まで、「仙多峪オーストラリア産穀物飼育ビーフロール4ポンド」の商品を販売し、販売価格は89.9元であった。 「狂気の弟ヤン」は生放送で、この製品は味付けされた肉ではなく生の肉であると主張し、「合成なし、注水なし、継ぎ合わせなし、酸洗なし、添加物なし」という言葉を使った。この製品は4万台以上の注文があり、総売上高は387万元以上に達した。

武漢市清水区市場監督局は、西安多宇は牛肉巻きの原材料に牛肉、水、複合保湿剤が含まれていることを知っていたにもかかわらず、「オリジナルカット肉」を宣伝し、「無添加」を強調し、意図的に消費者に誤解を与えたと考えている。 、したがって、彼は50万元の罰金を科されました。

今回の事件で三陽会社が処罰されたかどうかについて、関係管轄の市場監督局関係者は次のように述べた。3匹の羊は管轄外であり、罰する権利もありません。処罰については不明。スリー・シープは安徽省合肥市にある会社で、地元市場監督局のスタッフは、スリー・シープが偽の生牛肉巻き事件で処罰されたかどうかはまだ明らかではないと述べた。

ネット有名人がお互いを暴露する

生放送配信の監修は「相互ティアラ」だけに頼っていいのか？

ここ数日、インターネット有名人のアンカーであるシンバが「クレイジー・リトル・ブラザー・ヤン」を攻撃する生放送のクリップが頻繁に検索されている。シンバ氏は、相手方は「一部のやり取りを除いて、品質検査やアフターセールス、補償や責任について全く態度をとらない」と述べた。

シンバと「クレイジー・リトル・ヤン」の間の「舌戦」は、最近二人のアンカーが同じブランドの毛ガニをめぐって価格論争を起こしたことから始まった。シンバさんは、シャオヤンが割引額を下げたため、シャオヤンから苦情を言われたと語った。

業界全体から見ると、ライブストリーミング業界への監督は厳しさを増しているが、アンカー同士の“喧嘩”事件により、関連規制の運用における多くの抜け穴が露呈した。

ライブストリーミング電子商取引業界の上級研究員guo wei氏は次のように述べています。シンバと「クレイジー・リトル・ブラザー・ヤン」の戦いは、電子商取引ライブブロードキャストの分野における熾烈な競争と、それによって引き起こされる問題を浮き彫りにしています。トップアンカー間の無意味な戦いは明らかに公共のリソースを占有しており、相手を超えたいのであれば、製品やサービスを「量産」し、コンテンツの革新性を常に示し、より良い製品やサービスで消費者を魅了する必要があります。または反対側に引っ張ります。ライブストリーミング電子商取引のマーケティング手法はトラフィックによって左右され、関連する法律や規制の境界は比較的曖昧であり、その中には販売に関連するものもあれば、消費者の権利保護や世論の普及の分野にも関連するものもあります。したがって、規制当局は、生放送の混乱を一面から管理するために、アンカーに頼って相互に問題を明らかにするのではなく、積極的に介入する必要があります。ライブストリーミング配信業界も、今回の「相互引き裂き」事件を、深く反省・反省し、消費者を安心させるショッピングエコロジーを構築する機会として捉えたいと考えているのかもしれない。

自腹で「偽物1つに対して3つを補償」

広東和邦法律事務所の弁護士シャオ・ジンヤン氏はこう語る。アンカーが商品に品質上の問題があることを知りながら広告の代弁者として行動し、消費者に損害を与えた場合、広告主と連帯責任を負うべきである。消費者詐欺に該当する場合、アンカーは返品や損失補償などの民事責任を負うほか、消費者権利保護法の事業者に対する懲罰的補償規定も適用すべきだ。

しかし、実際には、トレーサビリティや証拠の問題などから、世論が高まり、規制当局が介入しない限り、アンカーに連帯責任があると判断することは困難である。。

ただし、一部のトップアンカーは、評判と信頼を維持するために、サードパーティの販売者から報酬を受け取っているかどうかに関係なく、消費者に「1つを返金し、3つを支払う」という形で補償します。

11日の朝、友達を作る生放送室では、以前販売されていた「fendi casa月餅土産」が本物の高級ブランド「fendi」（fendi casaシリーズを含む）と実際には関係がないことが判明し、ブランド詐欺の疑いがあると発表した。

同社は調査を行った結果、関連商品の販売を中止し、購入者全員に事前に補償した。。

以前、辛友志は世論の渦に巻き込まれていた。「鳥の巣砂糖水」事件事件が起きたとき、辛友志はまた、まず「1つを返金し、3つを補償する」という補償計画を提案し、「新宣の生放送室で販売されたすべての「mingzhi」ブランドのツバメの巣製品を回収し、1つを返金し、3つを補償する責任を負う」と述べた。 「xin youzhi氏は後にインタビューで、zeng氏はこれまでのところブランドから補償を受けていないと答えたと語った。

出典丨southern metropolis daily、n video、financial ap通信、kankan news knews記者zhai jingとruan li