2024-09-11
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나용호는 11일 오후 자신의 웨이보에 '해외 브랜드 가짜' 펜디 카사 월병 판매 상황을 설명하고 "1개는 환불, 3개는 보상하겠다"며 진심으로 사과했다.
뤄용하오 개인 웨이보 캡처
나용호는 "중추절까지는 아직 6일이 남았으니 제때에 처리해야 한다. 하지만 이번 실수는 사실 수준이 낮은 것 같다. 품질 관리 감독 부서가 점점 느슨해지는 것 같다"고 썼다. 인간의 입장에서 볼 때 이는 불가피한 일이며, 친구가 고용한 최고 감독관으로서 여전히 프로세스 규율을 지속적으로 개선하고 완성해야 합니다. 해외 브랜드 월병을 가짜로 구매한 소비자들에게 진심으로 사과드리며, 해당 금액은 영업일 기준 10일 이내에 자동으로 도착하도록 하겠습니다.”
또한 나용호는 다음 기사에서 최근 다른 브랜드에서 발생한 유사한 사건을 언급하며 다른 '친구들'에게 후속 조치를 촉구했습니다.
친구만들기 라이브방 공식 웨이보 계정 스크린샷
이전 보도에 따르면 친구 만들기 생방송방에서는 명품 브랜드 펜디 까사(fendi casa)와 매우 유사한 '펜디 까사 월병 기념품'이라는 제품을 판매한 적도 있다. 이에 일부 네티즌들은 두 사람이 실제로 친분인지 의문을 제기하기도 했다.
9월 11일 오전, 친구생방송방 공식 웨이보 측은 이용자들의 불만사항을 접수한 결과, 판매된 '펜디 까사 월병 기념품'이 명품 브랜드 '펜디'(fendi casa 시리즈 포함)와 호환되지 않는 것으로 확인됐다고 밝혔다. ), 브랜드 협회에 사기 의혹이 있습니다. 회사는 즉각 특별조사에 착수해 관련 제품 판매를 중단했다.
메이크어프렌즈는 여러 차례 확인한 결과 해당 브랜드가 럭셔리 브랜드 펜디까사(fendi casa)와의 실제 연관성을 입증할 수 없다는 사실을 확인했다고 밝혔습니다. 회사는 사전에 해당 브랜드를 구매한 모든 소비자에게 보상하기로 결정했다. 해당 제품을 구매한 모든 소비자에게 선제적으로 환불하고 구매금액의 3배를 보상하기로 했다. 회사는 영업일 기준 10일 이내에 모든 소비자에게 통지하고 보상 사항을 처리할 것입니다.
네티즌 댓글 화면 캡처
친구만들기 생방송방에서 환불 안내가 나온 뒤, 기자는 상품란이나 창란에 해당 상품을 찾을 수 없다는 사실을 발견했다.
메이크프렌즈라이브룸의 사전 환불과 관련해 일부 네티즌들은 댓글란에 "고객님께 전달되었습니다"라는 글을 남겼고, 메이크프렌즈라이브룸에서는 다른 브랜드의 선물상자를 재배송하기 위해 고객센터에서 연락을 드릴 것이라고 답변했다.
