nachricht

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am nachmittag des 11. september postete luo yonghao auf seinem persönlichen weibo die situation beim verkauf von „fendi casa mooncakes“ von „gefälschten ausländischen marken“ und entschuldigte sich aufrichtig mit den worten: „einer wird erstattet und drei werden entschädigt.“

screenshot von luo yonghaos persönlichem weibo

luo yonghao schrieb: „bis zum mittherbstfest sind es noch sechs tage, also muss es rechtzeitig gehandhabt werden. aber ich denke, dieser fehler ist eigentlich recht untergeordnet. es ist wahrscheinlich die abteilung für qualitätskontrolle und überwachung, die nach und nach nachgelassen hat.“ aus der sicht des unternehmens ist dies unvermeidlich, und wir müssen die prozessdisziplin weiterhin kontinuierlich verbessern und perfektionieren. als von einem freund eingestellter chief supervisor das unternehmen entschuldigt sich aufrichtig bei verbrauchern, die gefälschte mooncakes ausländischer marken gekauft haben, und erstattet ihnen das geld automatisch innerhalb von zehn werktagen.“

darüber hinaus erwähnte luo yonghao im folgenden artikel auch aktuelle ähnliche vorfälle bei anderen marken und forderte andere „freunde“ auf, dem nachzugehen.

screenshot des offiziellen weibo-kontos von make a friend live room

früheren berichten zufolge verkaufte der live-übertragungsraum make a friend einst ein produkt namens „fendi casa mooncake souvenir“, das der luxusmarke fendi casa sehr ähnlich ist. daher stellten einige internetnutzer die frage, ob die beiden wirklich miteinander verbunden sind.

am morgen des 11. september gab der offizielle weibo-live-übertragungsraum von make a friend bekannt, dass er beschwerden von nutzern erhalten habe und festgestellt habe, dass die verkauften „fendi casa mooncake-souvenirs“ nicht mit der luxusmarke „fendi“ (einschließlich der fendi casa-serie) kompatibel seien ) besteht betrugsverdacht im markenverbund. das unternehmen leitete umgehend eine sonderuntersuchung ein und stellte den verkauf entsprechender produkte ein.

make a friend sagte, dass das unternehmen nach wiederholten überprüfungen festgestellt habe, dass die marke keine tatsächliche verbindung zur luxusmarke fendi casa nachweisen könne. das unternehmen hat beschlossen, alle verbraucher, die die marke gekauft haben, im voraus zu entschädigen: alle verbraucher, die das produkt gekauft haben, erhalten proaktiv das dreifache des kaufbetrags zurückerstattet und entschädigt. das unternehmen wird innerhalb der nächsten zehn werktage alle verbraucher benachrichtigen und schadensersatzangelegenheiten bearbeiten.

screenshot von internetnutzer-kommentaren

nachdem die rückerstattungsankündigung im live-übertragungsraum „make a friend“ veröffentlicht wurde, bemerkte der reporter, dass das produkt weder in der produktspalte noch in der fensterspalte gefunden werden konnte.

bezüglich der rückerstattung von make friends live room im voraus haben einige internetnutzer eine nachricht im kommentarbereich hinterlassen: „sie wurde dem kunden gegeben.“ make friends live room antwortete, dass der kundendienst sie kontaktieren werde, um die geschenkbox anderer marken erneut zu senden.