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'커창반일보' 8월 19일(장양양 기자)"NetEase Cloud Music 붕괴"에 대해 NetEase Cloud Music은 Science and Technology Innovation Board Daily의 기자에게 다음과 같이 응답했습니다.데이터베이스 삭제도 없고, 탈출도 없고, 복구가 가속화되고 있습니다.

그날 오후 일찍 많은 사용자들이 소셜 미디어를 통해 NetEase Cloud Music 앱과 웹사이트를 정상적으로 사용할 수 없다고 언급했습니다.

NetEase Cloud Music 앱에 로그인 시 일일 추천 곡 목록을 무작위로 클릭하면 "곡 목록 로딩 실패"가 표시되고, 노래를 재생하기 위해 무작위로 클릭하면 "재생 정보를 가져오지 못했습니다"가 표시되며, 검색하면 "서버 오류"가 표시됩니다. 발생했습니다." NetEase Cloud Music 웹 페이지에 "502 Bad Gateway"가 표시됩니다.

전국 수준의 온라인 음악 소프트웨어인 NetEase Cloud Music 'collapsed'는 즉시 Weibo에서 인기 검색어가 되었습니다. 이후 NetEase Cloud Music은 Weibo에서 다음과 같은 첫 번째 답변을 발표했습니다.인프라 장애로 인해 NetEase Cloud Music의 모든 단말기를 정상적으로 사용할 수 없어 복구에 박차를 가하고 있습니다.

이번 장애 원인에 대해서는 최근 넷이즈 클라우드 뮤직 전산실 이전으로 인해 발생했다는 소식도 있고, 클라우드 뮤직 기술 인력의 조정과 부실로 인해 발생했다는 소식도 있다. 관련사업의 인수.

위 의혹에 대해 넷이즈클라우드뮤직은 과학기술혁신위원회데일리 기자들에게 당분간 더 이상의 답변은 없다고 밝혔다.

오늘 오후 3시 30분부터 5시 30분까지 NetEase Cloud Music의 장애가 2시간 동안 지속되었습니다. 한 고위 기술 관계자는 과학기술혁신위원회 데일리 기자에게 이렇게 말했다.아직 구체적인 장애 원인은 알려지지 않았으나, 정전, 네트워크 중단, 화재 등 전산실 문제로 인한 경우 복구가 빨라 2시간 정도 장애가 지속되지는 않을 것으로 보인다. . 더 큰 가능성은 데이터에 문제가 있다는 것입니다. 따라서 데이터를 온라인 상태로 전환하기 전에 다시 확인해야 합니다. "이 복구는 정말 느립니다."

지난 2년 동안 인터넷 기업에서는 기술적인 사고가 빈번하게 발생했습니다. 지난해 말 디디추싱은 근본적인 시스템 소프트웨어 오류로 인해 12시간 동안 시스템 충돌을 겪었다. 디디(Didi) 외에도 알리바바 클라우드(Alibaba Cloud)도 10일 이내에 두 번의 실패를 경험했습니다. 얼마 전 Microsoft는 네트워크 보안 회사인 CrowdStrike의 기술 업데이트로 인해 전 세계적으로 "죽음의 블루 스크린"이라는 주요 IT 장애를 일으켰습니다.

오늘 오후 5시 30분쯤,NetEase Cloud Music 앱과 웹사이트가 정상으로 돌아왔습니다.이번 실패와 관련해 넷이즈 클라우드 뮤직은 8월 20일 0시부터 24시까지 클라우드 뮤직에서 '음악 듣기'를 검색하면 7일 멤버십 이용권을 받을 수 있다는 보상 계획도 발표했다.