berita

"Kechuangban Daily" 19 Agustus (Reporter Zhang Yangyang)Menanggapi "runtuhnya NetEase Cloud Music", NetEase Cloud Music menanggapi reporter dari Science and Technology Innovation Board Daily:Tidak ada penghapusan database, tidak ada jalan keluar, dan perbaikan dipercepat.

Sore harinya, banyak pengguna yang menyatakan di media sosial bahwa Aplikasi dan situs web NetEase Cloud Music tidak dapat digunakan secara normal.

Saat masuk ke Aplikasi NetEase Cloud Music, mengklik secara acak pada daftar lagu yang direkomendasikan setiap hari menunjukkan "Pemuatan daftar lagu gagal", mengklik secara acak pada lagu untuk memutar lagu menunjukkan "Gagal mendapatkan informasi pemutaran", dan mencarinya menunjukkan "Kesalahan server muncul". Halaman web NetEase Cloud Music menampilkan "502 Bad Gateway".

Sebagai software musik online tingkat nasional, NetEase Cloud Music yang "runtuh" ​​​​langsung menjadi hot search di Weibo. Selanjutnya, NetEase Cloud Music mengeluarkan tanggapan pertamanya di Weibo, dengan mengatakan,Karena kegagalan infrastruktur, semua terminal NetEase Cloud Music tidak dapat digunakan secara normal, dan perbaikan sedang ditingkatkan.

Mengenai penyebab kegagalan ini, di satu sisi ada kabar bahwa hal itu disebabkan oleh relokasi ruang komputer NetEase Cloud Music baru-baru ini, dan ada juga informasi bahwa hal itu disebabkan oleh penyesuaian personel teknis cloud music dan buruknya. serah terima urusan terkait.

Menanggapi keraguan di atas, NetEase Cloud Music mengatakan kepada wartawan dari Science and Technology Innovation Board Daily bahwa mereka tidak memiliki tanggapan lebih lanjut untuk saat ini.

Dari pukul 3:30 hingga 5:30 sore ini, kegagalan NetEase Cloud Music berlangsung selama 2 jam. Seorang teknisi senior mengatakan kepada reporter dari Science and Technology Innovation Board Daily,Penyebab spesifik kegagalan tersebut belum diketahui, namun jika disebabkan oleh masalah ruang komputer, seperti pemadaman listrik, pemadaman jaringan, kebakaran, dll., pemulihan akan cepat dan kegagalan tidak akan berlangsung selama dua jam. . Kemungkinan yang lebih besar adalah ada masalah dengan data, yang memerlukan pengecekan ulang data sebelum dapat online. "Pemulihan ini sangat lambat."

Dalam dua tahun terakhir, perusahaan Internet sering mengalami kecelakaan teknis. Pada akhir tahun lalu, Didi mengalami crash sistem selama 12 jam karena kegagalan perangkat lunak sistem yang mendasarinya. Selain Didi, Alibaba Cloud juga mengalami dua kali kegagalan dalam waktu kurang dari 10 hari. Belum lama ini, Microsoft juga menyebabkan kegagalan TI besar "layar biru kematian" global karena pembaruan teknologi oleh CrowdStrike, perusahaan keamanan jaringan di baliknya.

Sekitar pukul 05.30 sore ini,Aplikasi dan situs web NetEase Cloud Music telah kembali normal.Mengenai kegagalan ini, NetEase Cloud Music juga mengumumkan rencana kompensasi. Mulai pukul 00-24:00 pada tanggal 20 Agustus, pengguna dapat menerima hak keanggotaan 7 hari dengan mencari "Dengarkan Musik" di Cloud Music.