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『科捜班日報』8月19日（張陽陽記者）「NetEase Cloud Music の崩壊」に対して、NetEase Cloud Music は科学技術革新委員会の記者に次のように答えています。データベースは削除されず、逃げることもできず、修復が加速されています。

その日の午後早く、多くのユーザーがソーシャルメディアでNetEase Cloud Musicアプリとウェブサイトが正常に使用できないと述べた。

NetEase Cloud Musicアプリにログインすると、毎日のおすすめ曲リストをランダムにクリックすると「曲リストの読み込みに失敗しました」と表示され、曲を再生するためにランダムにクリックすると「再生情報の取得に失敗しました」と表示され、検索すると「サーバーエラー」と表示されます。発生した"。 NetEase Cloud Music の Web ページに「502 Bad Gateway」と表示されます。

国家レベルのオンライン音楽ソフトウェアとして、NetEase Cloud Music の「崩壊」はすぐに Weibo でホットな検索になりました。その後、NetEase Cloud Music は Weibo で次のように最初の回答を発表しました。インフラ障害により、NetEase Cloud Musicの全端末が正常に利用できなくなり、修理が強化されている。

この障害の原因については、最近のNetEase Cloud Musicのコンピュータ室の移転が原因であるというニュースがある一方で、クラウドミュージックの技術者やスタッフの調整不足が原因であるという情報もあります。関連事業の引き継ぎ。

上記の疑念に対して、NetEase Cloud Musicは科学技術革新委員会日刊紙の記者に対し、当面はこれ以上の返答はないと述べた。

今日の午後3時30分から5時30分まで、NetEase Cloud Musicの障害は2時間続きました。上級技術者は科学技術革新委員会日刊紙の記者に次のように語った。障害の具体的な原因は現時点では不明ですが、停電、ネットワーク障害、火災などのコンピューター室の問題によるものであれば、復旧は早く、障害は 2 時間も続かないでしょう。データに問題がある可能性が高く、オンラインにする前にデータを再チェックする必要があります。「この回復は非常に遅いです。」

ここ2年、インターネット企業間で技術事故が多発している。昨年末、Didi は基盤となるシステム ソフトウェアの障害により 12 時間にわたるシステム クラッシュに見舞われました。 Didi に加えて、Alibaba Cloud でも 10 日以内に 2 件の障害が発生しました。つい最近まで、Microsoft はネットワーク セキュリティ会社である CrowdStrike による技術アップデートにより、世界的な「死のブルー スクリーン」という大規模な IT 障害を引き起こしました。

今日の午後５時半頃、NetEase Cloud Music アプリとウェブサイトは通常に戻りました。この障害に関して、NetEase Cloud Musicは8月20日0時から24時まで、Cloud Musicで「音楽を聴く」を検索することで7日間の会員権を受け取ることができる補償プランも発表した。