소식

Huxiu 상업 소비자 그룹 제작

저자｜리샹쉐

편집자｜저우웨밍

타이틀 사진｜비주얼차이나

최근 국경을 넘나드는 서클에서 가장 폭발적인 뉴스에 대해 이야기한다면 아마도 Amazon과 TikTok의 협력일 것입니다.

이 협력은 많은 사람들에게 초기 Douyin과 Taobao의 상호 연결을 상기시킵니다. 업계의 많은 사람들은 이 소식을 듣고 참을 수 없었고, 이 "결혼"이 얼마나 많은 새로운 기회를 가져올 수 있는지 알고 싶어했습니다.

그러나 많은 판매자가 TikTok의 Amazon 매장에서 제품을 홍보하기 위해 준비하고 있을 때 이러한 협력에 참여할 기회가 없다는 것을 알게 되었습니다.

"공식 블로그 콘텐츠 '앱을 떠나지 않고 TikTok에서 Amazon 광고 선택'과 관련하여 많은 고객이 바인딩 작동 방법을 묻고 있습니다.현재 이 협력은 TikTok에 대한 Amazon의 자사 광고로 제한되어 있으므로 Amazon의 제3자 판매자의 운영 구속력이 필요하지 않으며 적용되지 않습니다. 이 기능이 Amazon의 제3자에게 공개될지는 알 수 없습니다. 앞으로는 판매자.궁금한 점은 판매자에게 알려주시면 감사하겠습니다. “어떤 분이 틱톡 공식 매니저에게 물어보니 이런 답변이 오더군요.

“Amazon 백엔드에서 TikTok 관련 섹션을 선택하는 옵션을 찾지 못했습니다.이 협력은 개별 상인과는 거의 관련이 없습니다."북미 틱톡과 아마존 시장에 깊이 관여하고 있는 Xinque Technology의 창업자인 Ye Zijia도 Huxiu에게 말했습니다.

일부 업계 관계자의 견해로는 이 소식은 현재로서는 신호에 가깝지만 아마존의 제품 진열 메커니즘이 무엇인지 아직 확인되지 않았으며 구체적인 계획도 아직 불분명합니다.

그러나 한 가지는 분명합니다. 중국의 국경 간 전자 상거래 플랫폼이 점점 더 맹렬하게 공격하고 있는 상황에서 Amazon은 변화를 열망하고 있으며 Amazon이 사용하는 루틴은 점점 더 중국 전자 상거래 회사에 익숙해지고 있습니다.

빈번한 변경

아마존은 정말로 조치를 취해야 합니다.

아마존이 최근 발표한 2분기 재무보고서에 따르면 전자상거래 사업 순매출은 전년 동기 대비 4.6% 증가한 553억9000만 달러에 달해 온라인 매출 성장세가 둔화됐다. 미화 555억 5천만 달러. 경기 침체 등의 요인으로 인해 소비자들은 쇼핑에 더욱 주의를 기울이고 보다 저렴한 제품을 찾는 경향이 있습니다. 이러한 추세로 인해 아마존 주가는 시간외 거래에서 거의 8% 급락했습니다.

모바일 분석 회사 GWS의 데이터에 따르면 2023년 초부터 Amazon 영국 앱 사용자 수가 4월 이후 100만 명 이상 감소했으며 미국 스테이션의 일일 사용자 수는 5,400만 명에서 4,600만 명으로 감소했습니다.

이에 반해 경쟁자들은 눈부시게 성장하고 있다.

시장 분석 기관 data.ai가 발표한 '2024년 모바일 시장 보고서'에 따르면 SHEIN은 2023년 글로벌 쇼핑 APP 다운로드 1위를 차지했습니다. Temu, Amazon, Aliexpress는 2023년 쇼핑 APP 다운로드에서 각각 2위, 3위, 3위를 차지했습니다. 아홉. SHEIN으로 대표되는 중국 크로스보더 전자상거래 브랜드의 침투율은 여전히 ​​상승세를 보이고 있다.

이런 배경에서 아마존이 빈번하게 움직이고 있는 것은 놀라운 일이 아니다.

• 올해 6월 아마존은 '저가 스토어(Low Price Store)' 프로젝트 출시를 발표해 국경 간 전자상거래 플랫폼 간의 풀 호스팅 경쟁에 동참했다.

화이트 라벨 패션, 홈, 라이프스타일 아이템을 저렴한 가격으로 고객에게 제공하는 전문 매장입니다. 저가 매장에 입점한 판매자는 스스로 상품을 선택하고 가격을 설정할 수 있습니다(특정 범위 내에서), 주문 처리 및 유통은 중국 아마존 창고에서 이루어지며, 상품은 9~11일 이내에 고객에게 직접 배송될 것으로 예상됩니다.

저가 매장에서 판매되는 품목은 가격이 20달러 미만, 무게가 1파운드 미만, 치수가 14*8*5인치 이내여야 합니다. 또한 저가 매장에서는 '환불 전용' 정책을 설정해 3달러 미만의 상품은 환불이 불가능하며, 3달러 이상의 상품은 환불 전용 모드를 선택할 수 있습니다.

• 8월 8일 틱톡과의 협력을 발표했다.

이전에도 Amazon은 Meta와 플랫폼 수준의 협력을 이루었습니다(타사 판매자는 참여하지 않습니다.). Meta의 소셜 플랫폼인 Facebook과 Instagram, Amazon 간의 '공유 계정'을 통해 사용자는 소셜 플랫폼(페이스북과 인스타그램), 관련 상품은 귀하가 저장한 Amazon 배송 주소로 배송됩니다.

• 그리고지난 8월 14일에는 아마존 미국 방송국이 다수의 판매자에게 안내문을 보내 '환불 전용' 상품 범위를 확대하고, '환불 전용' 서비스 적용 상품 범위를 $25 미만 상품에서 $75로 변경했다는 소식이 전해졌다. .다음 항목.

아마존이 자신을 방어하기 위해 열심히 노력하고 있음을 알 수 있습니다. 그렇다면 이러한 움직임은 어떤 영향을 미칠까요?

아직 크게 홍보되지는 않았지만

"Amazon의 전략은 사람들에게 천둥소리는 크지만 빗방울은 가볍다는 인상을 줍니다." 한 고위 관계자가 Huxiu에게 말했습니다. "그들은 신호를 보내고 모든 사람의 반응을 테스트하는 것과 비슷하지만 대부분은 아직 준비 과정에 있으며 아직 큰 환영을 받으며 출시되지 않았습니다."

예를 들어, 지난 6월 발표된 저가 매장 프로젝트는 업계 관계자로부터 '아둬둬 매장'이라는 조롱을 받았고, 아직 내부 테스트 단계에 있으며, 아직 정식으로 운영되지도 않고, 많은 관심을 끌지 못한 것으로 드러났다. 외부 투자. 가을까지 물품 보관이 허용되지 않는다는 소식이 있습니다.

"그러나 많은 상인들은 여전히 ​​기꺼이 참여하고 있습니다. 어떤 사람들은 다른 사람으로부터 상점 공간을 구입하기 위해 수십만 달러를 지출할 수도 있습니다. 프로젝트 초기 단계에서는 슬롯이 많지 않습니다."

또 다른 예로 아마존이 지난 8월 14일 발표한 새로운 '환불 전용' 정책이 있다. '환불 전용' 서비스 대상 상품의 범위가 25달러 미만에서 75달러 미만으로 확대되겠지만,그러나 Amazon은 판매자가 이 기능을 수동으로 끌 수 있는 채널을 여전히 열어두고 있습니다., 더 엄격한 환불 전용 조건을 설정합니다(아마존에서 정의한 신용도가 양호한 셀러만 환불 및 반품 불가 옵션을 등록할 수 있으며, 고가 상품, 위험물, 무겁고 부피가 큰 상품은 당분간 이 서비스에 포함되지 않습니다.）。

많은 관심을 받고 있는 TikTok과의 협력도 마찬가지입니다. 현재 대부분의 사람들은 Amazon이 TikTok에 어떻게 제품을 표시할지 모릅니다.많은 사람들은 Amazon의 자체 운영 제품이 더 가능성이 높다고 추측합니다.), 향후 제3자 판매자 채널이 개설될 수 있는지 여부는 아직 알 수 없습니다.

외부적으로는 Amazon과 TikTok의 협력으로 TikTok에 많은 이점이 있습니다. 광고 수익을 늘릴 수 있을 뿐만 아니라 현지 미국 기업과의 협력으로 정치적 압박도 완화할 수 있습니다.

하지만 그것이 아마존에 얼마나 많은 이익을 가져다 줄까요? 지난해 11월 아마존이 메타와 얼마나 협력해 성과를 얼마나 높였는지는 아직 알 수 없다. 틱톡 같은 소셜 플랫폼과의 협력을 지속한 효과는 업계의 주목을 받을 만하다.