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텍스트 | 장쯔이

편집자｜위안 실라이

'4대 호랑이'는 지금까지 서로 긴밀히 소통해 왔으며 GMV 성장 목표에 대해서는 동일한 요구를 갖고 있지만 그 차이는 점점 더 분명해지고 있습니다.

TikTok은 라이브 스트리밍을 직접 목표로 상품을 가져오고 짧은 비디오 플랫폼의 특성을 활용하여 전자상거래 특성을 적극적으로 발전시키고 영국과 미국에서 라이브 스트리밍의 벤치마크 사례를 적극적으로 홍보하며 다양한 새로운 정책을 시행하여 플랫폼 판매자 라이브 전자상거래의 발전.

얼마 전 외신에서는 틱톡샵이 영국 내 판매자에 대한 기본 수수료를 5%에서 9%로 인상할 계획이라고 보도한 바 있다. 변경사항은 9월 2일부터 적용됩니다. 이러한 조정은 "미래 시장"을 창출하기 위해 라이브 전자상거래 및 쇼핑 가능한 콘텐츠를 개발하는 TikTok Shop의 초점의 일부인 것으로 이해됩니다.

이를 위해 TikTok Shop은 "판매자 작업" 프로그램을 시작했습니다. 영국 판매자가 "적격한 수의 TikTok 라이브 방송 또는 배달 비디오"를 만들 수 있으면 해당 수수료를 줄일 수 있습니다. 프로그램의 일환으로 판매자는 TikTok 제작자와 협력하여 해당 동영상을 만들 수 있도록 도울 수 있습니다. TikTok Shop은 "인센티브는 판매자가 라이브 방송 및 상품이 포함된 동영상을 통해 시청자를 확대하도록 장려하는 것"이라고 덧붙였습니다.

TikTok Shop의 판매자 수수료는 2021년 영국 시장이 설립된 이후 본질적으로 변하지 않았습니다. 또한 틱톡은 9월 4일 공동 출자 배송 모델도 출시할 예정이다. 판매자가 비용 일부를 분담해 무료 배송 서비스를 제공함으로써 주문 전환율을 높일 예정이다.

많은 징후는 TikTok이 초기 단계의 걸림돌과 문화적 마찰에 비해 해외 생방송 전자상거래를 하겠다는 결심을 결코 바꾸지 않았음을 나타냅니다. 2023년부터 TikTok의 라이브 스트리밍 전자상거래 '플레이 스타일'은 점점 더 자세하고 신중하며 표적화되었습니다.

01 '부 창출 신화'를 창조하다

지난 6월 말 영국 뷰티 브랜드 미첼 할리데이(Mitchell Halliday)는 틱톡샵(영국 지역) 여름 프로모션 행사에 참여해 12시간 동안 라이브 방송 이벤트를 진행해 1초에 1개의 화장품을 판매하며 83만 달러의 수익을 올렸다. , 브랜드 매출이 24시간 만에 100만 달러를 돌파했습니다.

한 달 뒤, 뷰티 브랜드 피루이스(P.Louise)는 영국 틱톡샵(TikTok Shop)에서 12시간 만에 200만 달러 매출 기록을 경신하며 또다시 신기록을 세웠다.

공교롭게도 미국 시장이다. 미국 인터넷 톱 셀러브리티인 제프리스타(Jeffreestar)가 5월 말 틱톡에서 생방송을 진행해 미국 틱톡에서 단일 생방송으로 66만5천달러의 기록을 세웠다. 주로 화장품 및 퍼스널케어, 뷰티 및 스킨케어, 기타 화장품 제품을 판매합니다.

연예인들이 돈 버는 신화가 등장하는 것과 동시에 틱톡의 공식적인 지원 정책도 속속 소개됐다.

라이브 스트리밍 전자상거래 측면에서 TikTok은 일부 우회를 했습니다. 영국은 TikTok Shop이 온라인에 진출한 최초의 시장 중 하나이며 지난 2년 동안 그 발전은 상당히 만족스럽지 못했습니다. 2022년에는 많은 영국 블로거들이 틱톡과의 라이브 방송 협력을 철회했는데, 이는 시장이 미성숙하여 라이브 방송 수입이 낮고 불안정했기 때문이었고, 많은 판매자들도 간접적으로 영향을 받아 그만두었습니다.

그러나 올해 7월 초 TikTok Shop UK는 신규 판매자가 플랫폼에서 백만 파운드의 수익을 달성할 수 있도록 돕기 위해 고안된 지원 프로그램을 시작했습니다.

특히, "£1 Million Club"이 제공하는 인센티브에는 90일 동안 0% 수수료 없는 판매 및 우선 판매자 지원이 포함됩니다. TikTok Shop은 또한 브랜드 노출을 높이는 데 도움이 되는 전담 프로모션 지원을 판매자에게 제공할 것입니다. 판매자는 TikTok Shop에서 제공하는 Seller Academy에 참여하여 시장 동향 및 운영 기술을 배울 수도 있습니다.

미국도 공식적인 지지를 볼 수 있다. 6월 초 TikTok Shop은 일련의 인센티브와 자원 지원을 통해 미국의 국경 간 판매자가 GMV에서 도약할 수 있도록 돕는 것을 목표로 하는 "1억 달러 클럽" 계획의 출시를 발표했습니다. 1억 달러 마크. 이 계획에는 수수료 할인, 물류 서비스 등 지원 정책이 포함됩니다.

지난 6월 하루 100만 달러를 돌파한 틱톡의 미국 최초 라이브 방송방이 등장했고, 아티스트 @iamstormisteele는 102만 달러의 매출을 달성했다.

제3자 데이터 플랫폼인 Tabcut의 데이터에 따르면 이전에 iamstormisteele의 첫 3개 게임에 대한 라이브 방송 판매 데이터는 미화 10,000달러도 넘지 않았습니다.

이미 국내 전자상거래 생방송장에서도 같은 이야기가 흘러나왔고, 두인의 도움으로 메이저 앵커들은 매출 1억개를 돌파했다. Luo Yonghao는 2020년 처음으로 Douyin에서 생방송을 진행하여 1억 1천만 위안의 매출을 달성했습니다.

유럽과 미국의 전자상거래 시장은 중국과 완전히 다릅니다. 상품의 라이브 스트리밍이 새로운 것의 이면에 있으며, 이는 또한 전자상거래 플랫폼이 유명인 육성, 플랫폼 홍보를 포함하여 좋은 인프라 구축에 많은 노력을 기울여야 함을 의미합니다. 지원, 해외물류, 물품공급 등을 담당하고 있습니다.

유럽과 미국 사용자의 라이브 스트리밍 전자상거래 수용은 여전히 ​​관찰되어야 하며, 유명인 역시 라이브 방송을 육성하고 발견하는 데 많은 시간을 투자해야 합니다.

적어도 동남아시아 시장에 관한 한 TikTok 판매자는 Hard Krypton에 다음과 같이 말했습니다. 앞으로는 그들을 위해 기사를 써서 조금씩 가르칠 예정이다."

02 해자를 넓혀라

TikTok은 전자상거래 사업의 진전에 대해 다소 불안해하고 있습니다.

Bloomberg는 TikTok이 2024년에 미국 상업 매출이 10배 증가하여 175억 달러에 이를 것으로 예상한다고 보고했습니다. 그러나 Tabcut에 따르면 2024년 1월부터 5월까지 TikTok의 미국 내 완전 폐쇄 루프 GMV는 20억 달러 미만이었습니다. 실적 성장은 낙관적이지 않습니다.

36Kr는 TikTok의 하반기 미국 GMV 목표가 120억~130억 달러이며, 이 중 글로벌 셀링(일반적으로 "국경 간"으로 이해됨) 비즈니스가 약 5분의 1을 기여한다고 보고한 바 있습니다.

TikTok은 또한 국내에서도 미국 투자 정책을 지속적으로 조정하고 있습니다.

최신 기준에 따르면 2024년 8월 16일부터 TikTok Shop US는 국경 간 자체 운영 판매자를 위한 '매장 보증금' 정책을 시작하며 각 매장에서는 US$500의 보증금을 청구합니다. 동일한 가맹점명으로 여러 매장을 오픈하는 경우 각 매장별로 별도의 보증금을 납부하셔야 합니다.

미화 500달러의 예치금은 실제로 가맹점에게는 높은 금액이 아니며, 이는 가맹점의 매장 개설 규제에 도움이 될 것입니다.

6월에 TikTok은 진입 기준을 크게 낮췄습니다. 아마존 협동조합 매장 투자 유치를 예로 들면 지난해 말 이 매장 유형의 가맹점 요건은 아마존 연간 매출이 200만 달러를 초과하고 아마존 10만개 이내에 최소 1개의 제품이 위치해야 한다는 것이었습니다. 금지된 고객은 모든 판매자의 요구 사항을 충족하는 한 미화 200만 달러 이상의 매출로 플랫폼에 들어갈 수 있습니다. 6월에는 200만 달러 판매 기준이 해제되었습니다.

틱톡은 국내 가맹점을 적극 모집하는 것은 물론, 해외 동일 브랜드 가맹점과의 협력도 강화해 매력도를 높였다. Asos, Zara, THG의 LookFantastic, 심지어 영국의 WHSmith를 포함한 소매업체들도 TikTok Shop에 가입했습니다. 미국 뷰티 브랜드 엘프 뷰티(Elf Beauty)와 코스알엑스(CosRx)도 틱톡샵에 합류했다.

뿐만 아니라 TikTok Shop은 영국에서 중고 명품도 출시했습니다. 많은 외신들은 틱톡이 저렴한 영국 브랜드를 선보이며 소비자들이 앱에서 중고명품을 구매할 수 있도록 했다고 보도했다.

TechCrunch는 중고 디자이너 제품의 글로벌 매출이 2023년에 493억 달러(450억 유로)에 이를 것으로 예상하고 있습니다. TikTok Shop의 중고 명품 카테고리 출시는 성장하는 중고 명품 시장에 진출하기 위한 전략적 움직임입니다.

틱톡은 4년 넘게 해외에서 생방송 전자상거래 사업을 시작했고, 우여곡절을 통해 국내에서 '카피'할 수 있는 방법을 찾았다. 글로벌 관점에서 틱톡은 오랫동안 라이브 스트리밍 전자상거래가 발전해 온 동남아시아 시장에서 로컬 라이프 사업을 시도하고 있으며, 영국과 미국에서는 '수백만 개의 라이브 방송실' 계획을 시행하고 있다. 인프라 구축에 집중하고, 기타 유럽 시장에서의 전자상거래 사업 확장을 중단합니다.

그러나 중국에서 라이브 스트리밍 전자상거래의 인기는 적절한 시간, 장소 및 사람에 기인합니다. 라이브 스트리밍은 수년 동안 중국에서 개발되어 왔으며 수년 동안 중국에 깊이 관여해 왔으며 매우 친숙합니다. 중국의 전자상거래 환경은 항상 시대에 앞서 발전해 왔습니다. 앵커들이 수십억 달러 규모의 생방송 방을 자주 탄생시킨 배경에는 전염병이 발생했습니다. 이 중 어느 것도 현재 해외 시장에서 사용할 수 없으며 TikTok은 확실히 육성하는 데 오랜 시간이 걸릴 것입니다.