국내 의료업계 최초 디지털 직원 클러스터 플랫폼! 루이진병원 금융디지털직원역량센터 온라인 오픈
2024-08-11
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전국 공립병원 최초의 금융 로봇인 '루이차이 샤오즈(Ruicai Xiaozhi)'는 금융 로봇에서 디지털 직원 3.0으로 업그레이드되어 20가지 이상의 수요가 높은 비즈니스 시나리오를 다루며, 전문적이고 모델 기반의 금융 로봇에 가치를 더했습니다. 병원 재무 관리의 브랜드화는 또한 병원 운영의 전반적인 품질과 효율성을 향상시킵니다. 최근에는 루이진병원의 디지털 직원 역량 센터가 공식적으로 출범해 활용되고 있습니다.
루이진병원은 국내 의료기관 최초로 금융로봇을 적용하고 디지털 직원을 최초로 적용하며 클러스터 및 플랫폼 관리를 구현한 것으로 알려졌다. 전통적인 금융 로봇은 주로 RPA(Robotic Process Automation) 기술을 사용하여 컴퓨터 등 디지털 장치에서 인간의 작업을 시뮬레이션하는 시스템 프로그램을 구현하여 직원이 반복적이고 명확하며 시간이 많이 걸리는 많은 작업을 완료하도록 지원함으로써 비즈니스 프로세스를 자동화합니다. . 디지털 직원은 금융 로봇을 기반으로 AI 대형 모델, 규칙 엔진, 지능형 데이터 분석 등 최신 기술을 통합하여 인간-기계 협업의 대화형 프로세스를 시뮬레이션 및 강화하고 금융 로봇에 비해 표준화되고 반복성이 높은 다양한 작업을 수행합니다. , 이는 더 중요한 직원 속성 특성과 협업 자동화 이점을 가지고 있습니다.
디지털 직원의 클러스터 애플리케이션 및 플랫폼 관리 측면에서 루이진병원은 디지털 직원 구축을 위한 구현 계획을 수립하고 디지털 직원의 전체 라이프사이클 관리를 확립하는 등 병원의 높은 표준 준수 요구 사항을 완벽하게 준수하는 등의 조치를 취했습니다. 네트워크 보안 및 정보 보안은 "디지털 로봇 + 인스턴트 상호 작용(IM) + 인공 지능(AI) + 규칙 엔진 + 대형 모델" 모델을 혁신적으로 채택하여 디지털 직원 클러스터 관리를 반복적으로 업그레이드하여 단일 지점에서의 전환을 실현합니다. "체인" 디지털 직원에게 금융 로봇을 제공하는 좋은 응용 생태학.
올해 8월, 새로 출범한 루이진 병원 디지털 직원 역량 센터가 가동되어 인간-기계 협업, 비즈니스 관리, 운영 분석, 규정 준수 및 위험 제어 분야에서 확실한 이점을 보여주었습니다.
한편으로는 자원 사용의 강화입니다. 디지털 직원 역량 센터는 디지털 직원 자원의 중앙 집중식 스케줄링과 최적의 할당을 실현하고 유연성과 효율성을 고려하면서 자원 사용의 효율성과 효율성을 최대한 보장할 수 있습니다. 자원의 동적 할당.
두 번째는 인간-컴퓨터 상호작용의 편리성입니다. 데이터 보안과 네트워크 보안 하에 승인된 비즈니스 담당자는 언제 어디서나 기업 WeChat PC 또는 모바일 단말기를 통해 디지털 직원을 관리하고 통화할 수 있어 "인간-기계 협업"을 효과적으로 실현할 수 있습니다. .
세 번째는 업무 효율성 극대화다. 디지털 직원역량센터 출범으로 직원들에게 빈도가 높고 사소한 업무도 처리할 수 있는 지능형 비서가 제공돼 24시간 내내 방대한 데이터와 정보 흐름을 효율적으로 처리하고 분석하는 능력이 향상됐다. 업무 효율성을 통해 직원들은 일상적이고 일상적인 업무에서 벗어나 보다 가치 있는 업무를 수행할 수 있어 전반적인 인간 효율성이 크게 향상됩니다.
네 번째는 지능형 의사결정 지원입니다. 디지털 직원은 지능형 분석 및 데이터 마이닝을 통해 병원 운영 및 관리 의사결정에 대해 보다 정확하고 효율적인 데이터 지원을 제공합니다. 이러한 지능형 의사결정 지원은 시각적 정보를 신속하게 제공하고 표시하여 의사결정 프로세스를 보다 효율적으로 만듭니다. 직관적이고 효율적입니다.
다섯 번째는 위험 관리 및 통제의 디지털 인텔리전스입니다. 병원 운영 규정 준수 및 위험 관리 분야에서 디지털 직원은 청구서 준수, 퇴원비 준수, 병원 위험 관리 및 통제의 주요 측면에 대해 24시간 운영을 수행할 수 있습니다. 예산 집행 및 기타 공동 비즈니스 노드 보조 제어 및 조기 경고는 병원 운영의 규정 준수를 크게 향상시킬 뿐만 아니라 풀타임 및 전체 규모의 사전 예방적 감사를 통해 잠재적인 위험을 크게 줄입니다.
여섯째, 경영 프로세스의 표준화: 디지털 직원의 도입은 인간의 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 비즈니스 프로세스를 구조화하고 표준화하기 위한 경영 개선 프로세스이기도 합니다. 디지털 직원 시나리오의 구현은 전체 병원 재무 업무 프로세스의 표준화를 촉진하고 비즈니스 최적화, 혁신 및 발전을 더욱 실현했으며 지속적으로 재무 관리를 개선했습니다.
루이진병원 디지털직원역량센터 구축은 하루아침에 이루어진 것이 아니라, 적용 시나리오를 중심으로 RPA 기술의 단순 적용을 기반으로 기술의 고도화된 반복, 디지털 아키텍처의 진화, 경영 모델의 전환을 이루는 과정이었다. 초기 지점 간 솔루션부터 문제점 문제, 비즈니스 프로세스의 다중 링크 체인 연결, 주요 업무 영역의 전체 범위에 이르기까지 루이진병원은 마침내 디지털 직원 플랫폼 구축을 실현하여 이를 기본 디지털 솔루션으로 만들었습니다. 루이진병원의 재정업무 능력입니다. 디지털 직원 역량 센터는 병원의 재무 업무의 효율성과 질을 향상시킬 뿐만 아니라 병원의 디지털 전환과 고품질 발전을 위한 탄탄한 기반을 마련합니다.
Ruijin 병원 재무부장 Li Xuehui는 Ruijin 병원 재무부가 디지털 직원 역량 센터 개관을 새로운 출발점으로 삼아 계속해서 새로운 모멘텀과 신기술을 축적하고 혁신을 계속 탐색할 것이라고 말했습니다. 병원의 스마트 재무 관리 시스템에서 새로운 생산성을 구현하고 홍보를 가속화합니다. 의료 산업 및 재무 관리 분야에서 새로운 생산성의 개발 및 적용은 새로운 생산성으로 공공병원의 고품질 발전을 더욱 강화할 것입니다.
저자: 탕웨이지에
글: Tang Weijie 사진: 정보 사진 편집자: Shang Hui 편집자: Rong Bing
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