La première plateforme numérique de cluster d'employés de l'industrie médicale nationale ! Le centre de compétences financières et numériques des employés de l'hôpital Ruijin est mis en ligne
2024-08-11
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"Ruicai Xiaozhi", le premier robot financier installé dans les hôpitaux publics du pays, est passé d'un robot financier à un employé numérique 3.0, couvrant plus de 20 types de scénarios commerciaux à forte demande, ajoutant de la valeur au professionnel basé sur des modèles. et le développement de marque de la gestion financière des hôpitaux. Il a amélioré les capacités numériques et contribué à l'amélioration globale de la qualité et de l'efficacité des opérations hospitalières. Tout récemment, le Centre de compétences numériques des employés de l’hôpital Ruijin a été officiellement lancé et mis en service.
Il est rapporté que l'hôpital Ruijin est le premier établissement médical du pays à utiliser des robots financiers, le premier à utiliser des employés numériques et à mettre en œuvre une gestion de clusters et de plates-formes. Les robots financiers traditionnels utilisent principalement la technologie Robotic Process Automation (RPA) pour réaliser des programmes système qui simulent des opérations humaines sur des appareils numériques tels que des ordinateurs, aidant ainsi les employés à accomplir un grand nombre de tâches répétitives, bien définies et chronophages, automatisant ainsi les processus métier. . Les employés numériques, quant à eux, s'appuient sur des robots financiers et intègrent les dernières technologies telles que les grands modèles d'IA, les moteurs de règles et l'analyse intelligente des données pour simuler et améliorer le processus interactif de collaboration homme-machine et effectuer diverses tâches standardisées et hautement répétitives. tâches. Par rapport aux robots financiers, il présente des caractéristiques d'attribut des employés et des avantages d'automatisation collaborative plus importants.
En termes d'applications groupées et de gestion de plate-forme pour les employés numériques, l'hôpital Ruijin a pris des mesures telles que la formulation de plans de mise en œuvre pour la construction d'employés numériques et l'établissement d'une gestion du cycle de vie complet des employés numériques, sur la base du plein respect des exigences de conformité élevées de l'hôpital en matière de sécurité des réseaux et sécurité de l'information. , adopte de manière innovante le modèle « robot numérique + interaction instantanée (IM) + intelligence artificielle (IA) + moteur de règles + grand modèle » pour mettre à niveau de manière itérative la gestion numérique des clusters d'employés, réalisant la transformation à partir d'un point unique. robot financier à un employé numérique « chaîne » Bonne écologie des applications.
En août de cette année, le nouveau centre de compétences numériques des employés de l'hôpital Ruijin a été mis en service et a montré des avantages évidents en matière de collaboration homme-machine, de gestion d'entreprise, d'analyse opérationnelle, de conformité et de contrôle des risques.
D'une part, il s'agit de l'intensification de l'utilisation des ressources.Le centre de compétences des employés numériques peut réaliser une planification centralisée et une allocation optimale des ressources des employés numériques, et garantir au maximum l'efficience et l'efficacité de l'utilisation des ressources tout en tenant compte de la flexibilité et de l'efficacité de l'utilisation des ressources. allocation dynamique des ressources.
Le deuxième est la commodité de l'interaction homme-machine. Sous la protection de la sécurité des données et de la sécurité du réseau, le personnel autorisé de l'entreprise peut gérer et appeler les employés numériques via le PC ou le terminal mobile WeChat de l'entreprise à tout moment et en tout lieu, réalisant ainsi efficacement une « collaboration homme-machine ». .
Le troisième est d'optimiser l'efficacité du travail : le lancement du centre de compétences numérique des employés offre aux employés un assistant intelligent capable de prendre en charge des tâches à haute fréquence et triviales. Sa capacité à traiter et analyser efficacement d'énormes flux de données et d'informations 24 heures sur 24 a été améliorée. l'efficacité du travail. Cela permet aux employés de prendre du temps en dehors du travail de routine et régulier pour effectuer un travail à plus grande valeur ajoutée, améliorant ainsi considérablement l'efficacité humaine globale.
Le quatrième est l'aide à la décision intelligente : les employés numériques fournissent un support de données plus précis et plus efficace pour les décisions de fonctionnement et de gestion des hôpitaux grâce à une analyse intelligente et à l'exploration de données. Cette aide à la décision intelligente peut rapidement fournir et afficher des informations visuelles, rendant le processus de prise de décision plus efficace. Intuitif et efficace.
Le cinquième est l'intelligence numérique de la gestion et du contrôle des risques. Dans le domaine de la conformité des opérations hospitalières et de la gestion des risques, les employés numériques peuvent effectuer des inspections 24 heures sur 24 sur les aspects clés de la gestion et du contrôle des risques hospitaliers, tels que la conformité des factures, le respect des frais de sortie, l'exécution du budget et d'autres nœuds commerciaux communs. Le contrôle auxiliaire et l'alerte précoce améliorent non seulement considérablement la conformité des opérations hospitalières, mais réduisent également considérablement les risques potentiels grâce à des audits proactifs à plein temps et à grande échelle.
Sixièmement, la standardisation des processus de gestion : la mise en œuvre du numérique pour les employés améliore non seulement l'efficacité humaine, mais constitue également un processus d'amélioration de la gestion pour structurer et normaliser les processus commerciaux. La mise en œuvre de scénarios numériques pour les employés a favorisé la standardisation du flux de travail financier global de l'hôpital, permis de réaliser davantage d'optimisation, d'innovation et de progrès, et d'améliorer continuellement la gestion financière.
La création du centre de compétences numériques des employés de l'hôpital Ruijin ne s'est pas réalisée du jour au lendemain, mais centrée sur des scénarios d'application et basée sur la simple application de la technologie RPA, il s'agissait d'un processus d'itération avancée de la technologie, d'évolution de l'architecture numérique et de transformation des modèles de gestion. De la solution point à point initiale aux problèmes problématiques, à la connexion en chaîne multi-maillons des processus commerciaux, en passant par la couverture complète des principaux domaines de travail, l'hôpital Ruijin a finalement réalisé la construction d'une plate-forme numérique pour les employés, ce qui en fait la plate-forme numérique de base. capacité du travail financier de l'hôpital Ruijin. Le centre de compétences numériques des employés améliore non seulement l'efficacité et la qualité du travail financier de l'hôpital, mais pose également une base solide pour la transformation numérique et le développement de haute qualité de l'hôpital.
Li Xuehui, directeur du département financier de l'hôpital de Ruijin, a déclaré que le département financier de l'hôpital de Ruijin considérerait l'ouverture du centre de compétences numériques des employés comme un nouveau point de départ, continuerait à accumuler un nouvel élan et de nouvelles technologies, continuerait à explorer l'innovation. de nouvelle productivité dans le système de gestion financière intelligent de l'hôpital et accélérer la promotion de Le développement et l'application d'une nouvelle productivité dans l'industrie médicale et les domaines de la gestion financière permettront de mieux permettre le développement de haute qualité des hôpitaux publics avec une nouvelle productivité.
Auteur : Tang Weijie
Texte : Tang Weijie Images : Informations Editeur photo : Shang Hui Editeur : Rong Bing
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