2024-08-10
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최근 몇 년 동안 라이브 스트리밍 전송 시장의 규모가 지속적으로 성장하면서 플랫폼 관리 책임 부족, 불규칙한 상업 마케팅 관행 등 일련의 문제가 노출되어 업계의 건전한 발전을 가로막고 있습니다. 어제 시 시장 감독국은 라이브 스트리밍 및 상품 배송과 관련된 모든 당사자의 시 규정 준수 운영을 안내하고 합법적인 콘텐츠를 보호하기 위해 '베이징 라이브 스트리밍 및 상품 배송에 대한 규정 준수 지침'(이하 '지침'이라고 함)을 공식 발표했습니다. 소비자의 권익을 보호하고 산업의 건전한 발전을 지원합니다. 그 중 생방송 마케팅 과정에서 '전체 네트워크 최저 가격' 등 허위 진술을 사용하여 소비자를 오인해서는 안 됩니다. 생방송 전달 플랫폼 운영자는 생방송 전달 내용을 녹화하고 저장해야 합니다. 정보 및 과거 생방송 홍보 정보가 플랫폼에 게시됩니다.
플랫폼 운영자의 규제적 책임과 의무를 명확히 합니다.
상품의 생방송이 규정을 준수하는지 여부에 관계없이 플랫폼 운영자에게는 회피할 수 없는 책임과 의무가 있습니다. '가이드라인'은 9개 조항을 채택하고 준수 요구사항을 하나씩 명시합니다. 라이브 스트리밍 전송 플랫폼 운영자는 등록 및 검증 의무를 이행하고, 라이브 스트리밍 전송 활동에 대한 서비스 계약 및 행동 규범을 수립 및 개선하고, 플랫폼에서 마케팅이 금지 및 제한되는 상품 또는 서비스 목록을 작성하고, 실시간 스트리밍 정보에 대한 검사 및 검사 시스템을 구축하고 심각한 법률 및 규정 위반에 대한 시스템을 구축합니다. 위반 결과에 대한 공개 메커니즘을 구축하고 플랫폼에 공개된 실시간 방송 정보 및 과거 실시간 방송 홍보 정보를 기록 및 저장합니다. 생방송실 운영자에 대한 신용관리 시스템 및 신용평가 메커니즘을 구축하고, 생방송실 운영자에 대한 교육을 강화합니다. 교육 및 관리, 행동통제 메커니즘 구축 및 개선 등 준수 의무.
라이브 스트리밍 플랫폼 운영자가 라이브 방송 정보를 기록하고 저장하는 시간과 관련하여 '지침'은 또한 명확한 요구 사항을 제공합니다. 라이브 스트리밍 전송 플랫폼 운영자는 라이브 방송의 특성에 따라 마케팅 정보 및 과거 라이브 방송 홍보 정보를 보존하기 위한 규칙을 수립해야 합니다. 상품 또는 서비스 거래 활동의 라이브 영상은 라이브 방송이 끝난 후 최소 3년 동안 저장됩니다.
프로모션 활동은 조건이나 기한을 공개해야 합니다.
상업 광고의 공개와 생방송 중 판촉 활동의 전개는 항상 가장 큰 타격을 받는 분야였습니다. 지침은 이러한 문제를 직접적으로 다루고 명확한 준수 요구 사항을 명시합니다. 생방송 중에 발표된 상업 광고는 제품 선택 과정에서 관련 광고 발표 요구 사항을 준수하는지 확인하기 위해 규정에 따라 엄격하게 검토 및 확인되어야 하며, 생방송 마케팅 과정에서 판매자 및 제품 자격을 주의 깊게 확인해야 합니다. 제품과 관련된 특허, 인증 등을 주의 깊게 확인해야 합니다. 판촉 활동에 대한 추가 조건이나 기한이 있는 경우, 상품이나 서비스에 대한 허위 또는 오해의 소지가 있는 상업적 판촉을 명확하게 공개해야 합니다. "전체 네트워크 최저 가격"과 같은 허위 진술이 소비자를 오도하는 동시에 편리하고 효과적인 온라인 불만 사항, 신고 및 분쟁 해결 메커니즘을 구축하여 소비자 불만 사항을 신속하고 적절하게 처리할 수 있습니다. 그리고 보고합니다.
생방송 상업광고 준수 공개와 관련해 '지침'에서는 생방송을 통해 식품, 화장품, 라이프스타일, 뷰티 광고, '3제품 1기계' 광고, 주류 광고, 교육훈련 광고, 금융, 준광고 등을 게재하도록 규정하고 있다. 금융, 투자 광고, 부동산 광고, 농작물 종자, 가축 및 가금류 사육, 수생 묘목, 재배 및 사육 등은 광고법, 인터넷 광고 관리 조치 등 관련 법률 및 규정의 규범적 요구 사항을 준수해야 합니다. , 올바른 정치적 방향과 여론 지도 및 가치 지향을 고수합니다. 그 중 '3개 제품 1개 무기'에 대한 광고는 규정에 따라 엄격하게 심사, 점검되어야 하며, 생방송 전 해당 광고 심사 인증서를 취득해야 합니다. 의학적 치료, 약품, 의료기기, 건강식품, 특수 의료 목적의 조제 식품에 대한 광고는 규정을 위반하거나 건강 및 복지 지식을 소개하는 형태로 위장된 형태로 게재되어서는 안 됩니다.
상업적 마케팅을 수행하기 위해 여론을 조성하지 마십시오.
또한, 라이브 스트리밍 룸 운영자, 라이브 스트리밍 인력 및 라이브 스트리밍 서비스 대행사에 대해 '지침'은 올바른 정치적 방향, 여론 지도 및 가치 지향을 준수해야 하며 공공 질서와 선의를 위반하는 상업적 마케팅을 수행해서는 안 된다고 요구합니다. 불법적이고 부도덕한 현상, 교통우선, 비정상적인 미학, '논쟁' 혼돈, 돈 숭배, 음식물 쓰레기, 범연예 등 나쁜 현상을 의식적으로 반대하고, 직업윤리 건설을 강화하고, 사회를 강화합니다. 책임을 다하고 좋은 이미지를 확립하며 긍정적이고 건전한 라이브 방송 환경을 유지합니다. 라이브 방송에서 판매하는 제품을 검사하고 관련 기관에서 생산 및 판매, 온라인 거래 또는 상업적 판촉이 금지된 상품이나 서비스를 판매하거나 홍보하지 않습니다. 법률, 규정 및 관련 규정.
생방송 전달 담당자는 법에 따라 자신의 행동을 규제하고 상품이나 서비스를 대중에게 홍보해야 합니다. 시 시장 감독국 관계자는 개인이 생방송을 통해 상품을 운반하려면 16세 이상이어야 하며, 16~18세 사이의 미성년자는 적절한 복장을 착용해야 하며 보호자의 동의를 얻어야 한다고 말했습니다. 문명화된 언어를 사용하고, 다른 사람을 괴롭히거나 비방하거나 학대하거나 위협하는 행동을 해서는 안 됩니다. 타인의 정당한 권익을 침해해서는 안 되며, 생방송에서 홍보하는 제품 가격, 명칭, 원산지, 생산자 정보, 성능, 중요 매개변수, 규격, 등급, 생산일자, 유통기한 및 기타 정보는 반드시 본 규정과 일치해야 합니다. 제품의 그래픽 정보입니다.
통합 종합 감독을 심층적으로 추진하기 위해 '상품과 함께 라이브 스트리밍'이라는 부처 간 종합 감독 문제가 시의 핵심 과제 목록에 포함된 것으로 알려졌습니다. 시 당위원회 사이버 사무국, 시 라디오, 영화 및 텔레비전국, 시 공안국, 시 문화국 관광국, 시 민족종교사무위원회, 시 문화법 집행부 등이 이를 수행합니다. 라이브 스트리밍을 공동으로 규제하고 업계의 고품질 발전을 촉진하기 위해 감독을 조정했습니다. "지침"은 "라이브 스트리밍 및 상품 배송"에 대한 부서 간 포괄적 감독을 위한 "도구 상자"를 더욱 풍부하게 하고, 투명하고 예측 가능하며 표준화된 규제 시스템의 개선을 촉진하고, 라이브 스트리밍 및 상품 배송에 관련된 모든 당사자를 촉진할 것입니다. 규정에 따라 상품을 운영하고 양호한 온라인 거래 질서를 공동으로 유지합니다. 글/기자 왕웨이
