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In den letzten Jahren ist der Umfang des Live-Streaming-Bereitstellungsmarkts weiter gewachsen, was eine Reihe von Problemen aufgedeckt hat, wie z. B. unzureichende Verantwortung für das Plattformmanagement und unregelmäßige kommerzielle Marketingpraktiken, die die gesunde Entwicklung der Branche eingeschränkt haben. Gestern hat das Städtische Marktaufsichtsbüro offiziell die „Beijing Compliance Guidelines for Livestreaming and Delivering Goods“ (im Folgenden als „Richtlinien“ bezeichnet) veröffentlicht, um die Compliance-Vorgänge der Stadt für alle an Livestreaming und Warenlieferungen beteiligten Parteien zu leiten und die Rechtmäßigen zu schützen Rechte und Interessen der Verbraucher und unterstützen die gesunde Entwicklung der Branche. Unter anderem ist es erforderlich, dass während des Marketingprozesses für Live-Übertragungen falsche Angaben wie „der niedrigste Preis im gesamten Netzwerk“ nicht zur Irreführung der Verbraucher verwendet werden dürfen. Der Betreiber der Live-Übertragungsplattform sollte die Live-Übertragung aufzeichnen und speichern Informationen und historische Live-Werbeinformationen, die auf der Plattform veröffentlicht werden.

Klären Sie die regulatorischen Verantwortlichkeiten und Pflichten der Plattformbetreiber

Unabhängig davon, ob die Live-Übertragung von Waren konform ist oder nicht, haben Plattformbetreiber unumstößliche Verantwortungen und Pflichten. Die „Richtlinien“ übernehmen neun Artikel und legen nacheinander Compliance-Anforderungen fest. Betreiber von Live-Streaming-Bereitstellungsplattformen sollten ihren Registrierungs- und Überprüfungspflichten nachkommen, Dienstleistungsvereinbarungen und Verhaltensnormen für Live-Streaming-Bereitstellungsaktivitäten festlegen und verbessern, einen Katalog von Waren oder Dienstleistungen formulieren, deren Vermarktung auf der Plattform verboten und eingeschränkt ist, eine erstellen Inspektions- und Inspektionssystem für Informationen zur Live-Übertragung und Einrichtung eines Systems für schwerwiegende Verstöße gegen Gesetze und Vorschriften. Offenlegungsmechanismus für die Ergebnisse von Verstößen, Aufzeichnung und Speicherung der auf der Plattform veröffentlichten Live-Übertragungsinformationen und historischen Live-Übertragungsinformationen ein Kreditmanagementsystem und einen Kreditbewertungsmechanismus für Betreiber von Live-Übertragungsräumen sowie eine Stärkung der Ausbildung für Betreiber von Live-Übertragungsräumen. Compliance-Verpflichtungen wie Schulung und Management sowie die Einrichtung und Verbesserung von Verhaltenskontrollmechanismen.

In Bezug auf die Zeit, die Betreiber von Live-Streaming-Plattformen für die Aufzeichnung und Speicherung von Live-Übertragungsinformationen benötigen, enthalten die „Richtlinien“ auch klare Anforderungen. Betreiber von Live-Streaming-Bereitstellungsplattformen sollten Regeln für die Aufbewahrung von Marketinginformationen und historischen Live-Übertragungsinformationen auf der Grundlage der Merkmale formulieren Das Live-Video der Handelsaktivitäten wird mindestens drei Jahre nach Ende der Live-Übertragung gespeichert.

Werbemaßnahmen sollten die Bedingungen oder Fristen offenlegen

Die Veröffentlichung kommerzieller Werbung und die Entwicklung von Werbeaktivitäten während Live-Übertragungen waren schon immer die am stärksten betroffenen Bereiche. Die Richtlinien gehen diese Probleme direkt an und legen klare Compliance-Anforderungen fest. Während der Live-Übertragung veröffentlichte kommerzielle Werbung sollte streng überprüft und gemäß den Vorschriften überprüft werden, um sicherzustellen, dass die relevanten Werbefreigabeanforderungen während des Produktauswahlprozesses eingehalten werden. Händler und Produktqualifikationen sollten während des Live-Übertragungsmarketingprozesses sorgfältig überprüft werden. Patente, Zertifizierungen usw., die an den Produkten beteiligt sind, sollten sorgfältig geprüft werden. Zertifizierungs- und Autorisierungsmaterialien; wenn es zusätzliche Bedingungen oder Fristen für Werbeaktivitäten gibt, müssen die Bedingungen oder Fristen deutlich offengelegt werden. Falsche oder irreführende kommerzielle Werbung für Waren oder Dienstleistungen sind nicht zulässig, und falsche Angaben wie „der niedrigste Preis im gesamten Netzwerk“ dürfen nicht gleichzeitig die Verbraucher irreführen. Ein bequemer und wirksamer Online-Beschwerde-, Melde- und Streitbeilegungsmechanismus für die schnelle und ordnungsgemäße Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden ist eingerichtet und Berichte.

In Bezug auf die Compliance-Freigabe kommerzieller Werbung in Live-Übertragungen schreiben die „Richtlinien“ vor, dass Live-Übertragungen Lebensmittel-, Kosmetik-, Lifestyle- und Beauty-Werbung, „Drei Produkte und eine Maschine“-Werbung, Alkoholwerbung, Werbung für Bildung und Ausbildung, Finanzen, Quasi-Werbung veröffentlichen müssen. Finanz- und Investitionsanzeigen, Immobilienanzeigen, Saatgut für Nutzpflanzen, Vieh- und Geflügelzucht, Wassersetzlinge, Anpflanzung und Zucht usw. müssen den normativen Anforderungen relevanter Gesetze und Vorschriften wie dem Werbegesetz und Maßnahmen zur Verwaltung von Internetwerbung entsprechen , und halten Sie sich an die richtige politische Richtung und öffentliche Meinungsorientierung und Werteorientierung. Dazu gehört, dass Werbung für „drei Produkte und eine Waffe“ gemäß den Vorschriften streng geprüft und geprüft wird und vor der Live-Übertragung das entsprechende Werbeprüfzertifikat eingeholt wird. Werbung für medizinische Behandlungen, Medikamente, medizinische Geräte, Reformkost und Fertignahrung für besondere medizinische Zwecke darf nicht unter Verstoß gegen Vorschriften oder in verschleierter Form in Form der Vermittlung von Gesundheits- und Wellnesswissen veröffentlicht werden.

Schaffen Sie keine öffentliche Meinung, um kommerzielles Marketing zu betreiben

Für Betreiber von Live-Streaming-Räumen, Live-Streaming-Personal und Live-Streaming-Service-Agenturen schreiben die „Richtlinien“ außerdem vor, dass sie sich an die korrekte politische Richtung, die Orientierung an der öffentlichen Meinung und an Werteorientierung halten und kein kommerzielles Marketing betreiben dürfen, das gegen die öffentliche Ordnung und das Wohlergehen verstößt Bräuche oder die Schaffung einer gesellschaftlichen öffentlichen Meinung, die sich bewusst gegen illegale und unmoralische Phänomene, Verkehr an erster Stelle, anormale Ästhetik, „Reiskreis“-Chaos, Geldverehrung, Lebensmittelverschwendung, Pan-Unterhaltung und andere schlechte Phänomene richten und den Aufbau einer Berufsethik stärken Verantwortung übernehmen, ein gutes Image aufbauen und ein positives und gesundes Live-Übertragungsumfeld aufrechterhalten; die durch Live-Übertragungen vermarkteten Produkte prüfen und keine Waren oder Dienstleistungen verkaufen oder bewerben, deren Produktion und Verkauf, Online-Transaktionen oder kommerzielle Werbung durch relevante Unternehmen verboten sind Gesetze, Verordnungen und relevante Vorschriften.

Das Personal, das Live-Übertragungen liefert, sollte sein eigenes Verhalten regeln und in Übereinstimmung mit dem Gesetz für Waren oder Dienstleistungen in der Öffentlichkeit werben. Die zuständige Person des Städtischen Marktaufsichtsbüros sagte, dass Personen über 16 Jahre alt sein müssen, um Waren durch Live-Übertragungen zu transportieren, und dass Minderjährige zwischen 16 und 18 Jahren die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten einholen müssen. Live-Übertragungen sollten angemessen gekleidet sein. Verwenden Sie eine zivilisierte Sprache und dürfen Sie andere nicht belästigen, verleumden, beschimpfen oder ein Verhalten an den Tag legen, das andere einschüchtert. Die berechtigten Rechte und Interessen anderer dürfen nicht verletzt werden; Produktpreis, Name, Herkunft, Herstellerinformationen, Leistung, wichtige Parameter, Spezifikationen, Qualitäten, Produktionsdatum, Haltbarkeitsdauer und andere in der Live-Übertragung beworbene Informationen müssen mit dem übereinstimmen grafische Informationen zum Produkt.

Es wird berichtet, dass die ressortübergreifenden umfassenden Überwachungsangelegenheiten des „Live-Streamings mit Waren“ in die Liste der wichtigsten Aufgaben der Stadt aufgenommen wurden, um die integrierte umfassende Überwachung intensiv voranzutreiben Das Büro für Cyberspace-Angelegenheiten des städtischen Parteikomitees, das städtische Büro für öffentliche Sicherheit, das städtische Büro für kulturelle Angelegenheiten, die städtische Kommission für ethnische und religiöse Angelegenheiten, die städtische Abteilung für kulturelle Strafverfolgung usw. führen die Durchführung durch koordinierte Aufsicht zur gemeinsamen Regulierung des Live-Streamings und zur Förderung einer qualitativ hochwertigen Entwicklung der Branche. Die „Richtlinien“ werden den „Werkzeugkasten“ für die abteilungsübergreifende umfassende Überwachung von „Live-Streaming und Lieferung von Waren“ weiter bereichern, die Verbesserung eines transparenten, vorhersehbaren und normalisierten Regulierungssystems fördern und alle an Live-Streaming und Lieferung von Waren beteiligten Parteien vorantreiben Waren konform zu betreiben und gemeinsam eine gute Online-Transaktionsordnung aufrechtzuerhalten. Text/Reporter Wang Wei