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近年、ライブストリーミング配信市場の規模は拡大を続けており、プラットフォームの管理責任の不十分さや不規則な商業マーケティング慣行など、業界の健全な発展を阻害する問題が次々と表面化しています。昨日、市市場監督局は、ライブストリーミングと商品の配送に関わるすべての関係者の北京市のコンプライアンス業務を指導し、合法的な商品を保護するための「ライブストリーミングと商品の配送に関する北京コンプライアンスガイドライン」（以下、「ガイドライン」といいます）を正式に発表しました。消費者の権利利益を尊重し、業界の健全な発展を支援します。その中で、ライブブロードキャストのマーケティングプロセスにおいて、消費者を誤解させるために「ネットワーク全体で最安値」などの虚偽の表現を使用してはならないこと、ライブブロードキャスト配信プラットフォームの運営者はライブ配信を録画して保存することが求められています。プラットフォーム上で公開された情報や過去のライブブロードキャストの宣伝情報。

プラットフォーム運営者の規制上の責任と義務を明確にする

商品のライブ放送が準拠しているかどうかにかかわらず、プラットフォーム運営者には逃れられない責任と義務があります。 「ガイドライン」では9条を採用し、順守要件を1つずつ定めています。ライブストリーミング配信プラットフォームの運営者は、登録と検証の義務を果たし、ライブストリーミング配信活動に関するサービス契約と行動規範を確立および改善し、プラットフォーム上でのマーケティングが禁止および制限されている商品またはサービスのカタログを作成し、ライブストリーミング配信情報の検査・検査体制を確立し、重大な法令違反に対する制度を確立し、違反結果の開示メカニズムを確立し、プラットフォーム上で公開されたライブ放送情報および過去のライブ放送宣伝情報を記録および保存します。ライブ放送室運営者向けの与信管理システムと信用評価の仕組みの整備、生放送室運営者への教育の強化 研修・管理や行動規制の仕組みの確立・改善などのコンプライアンス義務。

「ガイドライン」では、ライブストリーミング配信プラットフォームの運営者がライブ放送情報を録画・保存する時間についても、ライブストリーミング配信プラットフォームの運営者は、マーケティング情報や過去のライブ放送宣伝情報の保存ルールを策定する必要があると明確に規定している。商品またはサービスの取引活動のライブビデオは、ライブ放送の終了から少なくとも 3 年間保存されます。

プロモーション活動では条件や期限を明らかにする必要がある

コマーシャル広告のリリースと生放送中のプロモーション活動の展開は、常に最も大きな打撃を受けてきた分野です。ガイドラインはこれらの問題に直接対処し、明確なコンプライアンス要件を定めています。ライブ放送中にリリースされる商業広告は、関連する広告リリース要件を遵守するために、規制に従って厳密に審査およびチェックされる必要があります。ライブ放送のマーケティング プロセスでは、販売業者および製品の資格が慎重にチェックされる必要があります。製品に関連する特許、認証などを注意深く確認する必要があります。認証および認可資料。プロモーション活動に追加の条件または期限がある場合は、その条件または期限を明確に開示する必要があります。商品またはサービスの虚偽または誤解を招く商業プロモーション。消費者の苦情を迅速かつ適切に処理するための便利で効果的なオンライン苦情、報告、紛争解決メカニズムを確立すると同時に、「ネットワーク全体で最安値」などの虚偽の陳述は消費者を誤解させることは許されません。そして報告します。

生放送における商業広告のコンプライアンスリリースについては、「ガイドライン」では、生放送において、食品、化粧品、ライフスタイル、美容の広告、「三品一台」の広告、酒類の広告、教育訓練の広告、金融、準広告の掲載を義務付けている。金融、投資広告、不動産広告、作物の種子、家畜および家禽の飼育、水生種苗、植栽および繁殖などは、広告法およびインターネット広告管理措置などの関連法令の規範要件を遵守する必要があります。 、正しい政治的方向性と世論の誘導、および価値観を遵守します。その中で、「3つの製品と1つの武器」の広告は規定に従って厳格に審査およびチェックされ、生放送前に該当する広告審査証明書を取得する必要があります。医療、医薬品、医療機器、健康食品、特殊医療用配合食品の広告は、規制に違反したり、健康知識を紹介する形で偽装したりして掲載してはなりません。

商業的なマーケティングを行うために世論を形成しないでください

また、「ガイドライン」は、ライブストリーミングルームの運営者、ライブストリーミング担当者、ライブストリーミングサービス代理店に対し、正しい政治的方向性、世論の誘導、価値観を遵守し、公序良俗に反する商業マーケティングを行ってはならないことも求めています。違法で不道徳な現象、交通優先、異常な美学、拝金主義、食品廃棄物、娯楽その他の悪い現象に意識的に反対し、職業倫理の構築を強化する。責任を負い、良好なイメージを確立し、前向きで健全なライブブロードキャスト環境を維持します。ライブブロードキャストによって販売される製品を検査し、関係者によって製造および販売、オンライン取引、商業プロモーションが禁止されている商品やサービスを販売または宣伝しないでください。法令及び関連規定

ライブブロードキャストの配信担当者は、法律に従って自らの行動を規制し、公衆に商品やサービスを宣伝する必要があります。市市場監督局の担当者は、生放送で商品を運ぶのは16歳以上でなければならず、16歳から18歳の未成年者は、生放送配信者の保護者の同意を得る必要があると述べた。文明的な言葉を使用し、嫌がらせ、中傷、虐待、または他者を脅迫する行為は許可されません。他人の正当な権利と利益を侵害してはなりません。生放送で宣伝される製品の価格、名前、産地、生産者情報、性能、重要なパラメータ、仕様、グレード、製造日、賞味期限およびその他の情報は、製品のグラフィック情報。

市市場監督局が主導し、市市場監督局が主導し、市の重点課題に「物品付きライブ配信」の横断的な総合監督事項が盛り込まれたと報告されている。市党委員会サイバースペース事務局、市ラジオ・映画テレビ局、市公安局、市文化局観光局、市民族宗教委員会、市文化法執行局などが行う。ライブストリーミングを共同で規制し、業界の質の高い発展を促進するために調整された監督。 「ガイドライン」は、「ライブストリーミングと商品の配信」を部門を超えて包括的に監督するための「ツールボックス」をさらに充実させ、透明性があり、予測可能で正規化された規制制度の改善を促進し、ライブストリーミングと商品の配信に関わるすべての関係者を推進します。商品はコンプライアンスに従って運用され、良好なオンライン取引秩序を共同で維持します。文/記者 王偉