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Negli ultimi anni, la portata del mercato della distribuzione in live streaming ha continuato a crescere, il che ha messo in luce una serie di problemi come responsabilità di gestione della piattaforma insufficienti e comportamenti di marketing commerciale irregolari, che hanno limitato il sano sviluppo del settore. Ieri, l'Ufficio municipale di vigilanza del mercato ha pubblicato ufficialmente le "Linee guida di conformità di Pechino per lo streaming live e la consegna di merci" (di seguito denominate "Linee guida") per guidare tutte le parti coinvolte nello streaming live e nella consegna di merci a operare in conformità, proteggere il legittimo diritti e interessi dei consumatori e promuovere il sano sviluppo del settore Fornito supporto. Tra questi, è necessario che durante il processo di marketing della trasmissione in diretta non vengano utilizzate false dichiarazioni come "il prezzo più basso sull'intera rete" per ingannare i consumatori; l'operatore della piattaforma di trasmissione in diretta dovrebbe registrare e salvare la trasmissione in diretta informazioni e informazioni storiche sulla pubblicità trasmessa in diretta pubblicate sulla piattaforma.

Chiarire le responsabilità normative e gli obblighi degli operatori delle piattaforme

Indipendentemente dal fatto che la trasmissione in diretta di beni sia conforme o meno, gli operatori delle piattaforme hanno responsabilità e obblighi inderogabili. Le “Linee Guida” adottano nove articoli e stabiliscono uno per uno i requisiti di conformità. Gli operatori delle piattaforme di distribuzione di live streaming adempiono ai propri obblighi di registrazione e verifica, stabiliscono e migliorano accordi di servizio e norme comportamentali per le attività di distribuzione di live streaming, formulano un catalogo di beni o servizi la cui commercializzazione è vietata e limitata sulla piattaforma, stabiliscono un stabilire un sistema per l'ispezione e l'ispezione delle informazioni sulla distribuzione in live streaming e stabilire un sistema per gravi violazioni di leggi e regolamenti. Meccanismo di pubblicità per i risultati delle violazioni, tenuta dei registri delle informazioni trasmesse in diretta e delle informazioni storiche sulla pubblicità delle trasmissioni in diretta rilasciate sulla piattaforma. un sistema di gestione del credito e un meccanismo di valutazione del credito per gli operatori di sale di trasmissione in diretta e rafforzare l'istruzione per gli operatori di sale di trasmissione in diretta Obblighi di conformità come formazione e gestione e creazione e miglioramento di meccanismi di controllo comportamentale.

Per quanto riguarda il tempo concesso agli operatori di piattaforme di live streaming per registrare e salvare le informazioni sulle trasmissioni in diretta, le "Linee guida" forniscono anche requisiti chiari. Gli operatori delle piattaforme di distribuzione in live streaming dovrebbero formulare regole per la conservazione delle informazioni di marketing e delle informazioni storiche sulla pubblicità delle trasmissioni in diretta basate su caratteristiche dei beni o dei servizi. Le riprese in diretta delle attività commerciali verranno conservate per un periodo non inferiore a tre anni dalla fine della trasmissione in diretta.

Le attività promozionali dovrebbero indicare le condizioni o le scadenze

La diffusione degli spot pubblicitari e lo sviluppo di attività promozionali durante le dirette sono da sempre gli ambiti più colpiti. Le Linee guida affrontano direttamente questi problemi e stabiliscono chiari requisiti di conformità. Quando si pubblicano annunci commerciali durante le trasmissioni in diretta, questi devono essere rigorosamente esaminati e controllati in conformità con le normative per garantire la conformità ai requisiti di rilascio della pubblicità pertinenti durante il processo di selezione dei prodotti, i commercianti e le qualifiche dei prodotti devono essere attentamente controllati durante il processo di marketing delle trasmissioni in diretta; i marchi, brevetti, certificazioni, ecc. coinvolti nei prodotti devono essere attentamente controllati Materiali di certificazione e autorizzazione se ci sono condizioni o limiti di tempo aggiuntivi per attività promozionali, le condizioni o i limiti di tempo devono essere chiaramente divulgati Promozioni commerciali false o fuorvianti non sono ammessi beni o servizi e non è consentito affermare false come "il prezzo più basso dell'intera rete" per indurre in errore i consumatori, istituire un meccanismo online conveniente ed efficace per la denuncia, la segnalazione e la risoluzione delle controversie in modo tempestivo e corretto gestire i reclami e le segnalazioni dei consumatori.

Per quanto riguarda la conformità della pubblicità commerciale nelle trasmissioni in diretta, le "Linee guida" richiedono che le trasmissioni in diretta pubblichino annunci di cibo, cosmetici, stile di vita e bellezza, annunci di "tre prodotti e una macchina", annunci di alcolici, annunci di istruzione e formazione, pubblicità di finanza, quasi- pubblicità finanziaria e di investimento Quando si pubblicizzano beni immobili, sementi di colture, allevamento di bestiame e pollame, piantine acquatiche, piantagioni e allevamenti, ecc., devono rispettare i requisiti normativi delle leggi e dei regolamenti pertinenti come la legge sulla pubblicità e la gestione della pubblicità su Internet. Misure e aderire alla corretta direzione politica e alla guida dell'opinione pubblica e all'orientamento ai valori. Tra questi, gli annunci pubblicitari per "tre prodotti e un'arma" dovrebbero essere rigorosamente esaminati e controllati in conformità con le normative, e il corrispondente certificato di revisione pubblicitaria dovrebbe essere ottenuto prima della trasmissione in diretta. La pubblicità di trattamenti medici, farmaci, dispositivi medici, alimenti salutari e alimenti formulati per scopi medici speciali non deve essere pubblicata in violazione delle normative o in forme mascherate per introdurre conoscenze sulla salute e sul benessere.

Non creare l'opinione pubblica per effettuare marketing commerciale

Per gli operatori di sale di live streaming, il personale di distribuzione di live streaming e le agenzie di servizi di distribuzione di live streaming, le "Linee guida" richiedono inoltre che aderiscano alla corretta direzione politica, alla guida dell'opinione pubblica e all'orientamento ai valori e non debbano condurre marketing commerciale violando l'ordine pubblico e le buone usanze o la creazione dell'opinione pubblica sociale. Contrastare consapevolmente i fenomeni illegali e immorali, il traffico in primo luogo, l'estetica anormale, il caos del "circolo del riso", il culto del denaro, lo spreco alimentare, il pan-intrattenimento e altri fenomeni cattivi rafforzano consapevolmente la costruzione dell'etica professionale, rafforzare la responsabilità sociale, stabilire una buona immagine e mantenere un ambiente di trasmissione in diretta positivo e sano ispezionare i prodotti commercializzati tramite trasmissione in diretta e non vendere o promuovere beni o servizi di cui è vietata la produzione e la vendita, le transazioni online o la promozione commerciale; dalle leggi, dai regolamenti e dalle normative pertinenti.

Il personale che trasmette le trasmissioni in diretta dovrebbe regolare il proprio comportamento e promuovere beni o servizi al pubblico in conformità con la legge. La persona competente responsabile dell'Ufficio municipale di vigilanza del mercato ha dichiarato che le persone devono avere almeno 16 anni per trasportare merci attraverso trasmissioni in diretta, e che i minori di età compresa tra 16 e 18 anni devono ottenere il consenso dei loro tutori devono vestirsi in modo appropriato , utilizzano un linguaggio civile e non sono autorizzati a molestare, diffamare, abusare o adottare comportamenti che intimidiscono gli altri. I diritti e gli interessi legittimi di altri non devono essere violati; il prezzo del prodotto, il nome, l'origine, le informazioni sul produttore, le prestazioni, i parametri importanti, le specifiche, i gradi, la data di produzione, la durata di conservazione e altre informazioni promosse nella trasmissione in diretta devono essere coerenti con i informazioni grafiche del prodotto.

È stato riferito che le questioni di supervisione globale interdipartimentale del "live streaming con le merci" sono state incluse nell'elenco dei compiti chiave della città per la promozione approfondita della supervisione globale integrata. È guidato dall'Ufficio municipale di supervisione del mercato, in collaborazione con svolgono l'attività il comitato municipale del partito, l'ufficio per gli affari del cyberspazio, l'ufficio municipale per la radio, il cinema e la televisione, l'ufficio municipale per la pubblica sicurezza e l'ufficio municipale per gli affari culturali, la commissione municipale per gli affari etnici e religiosi, il dipartimento municipale per l'applicazione della legge culturale, ecc supervisione coordinata per regolamentare congiuntamente lo streaming live e promuovere lo sviluppo di alta qualità del settore. Le "Linee guida" arricchiranno ulteriormente la "cassetta degli strumenti" per una supervisione globale interdipartimentale del "live streaming e della consegna delle merci", promuoveranno un sistema normativo normalizzato solido, trasparente e prevedibile, guideranno tutte le parti coinvolte nello streaming live e nella consegna delle merci operare in conformità e mantenere congiuntamente un buon ordine di transazioni online. Testo/reporter Wang Wei