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AI 스타트업이 아무리 성공해도 PMF를 찾은 적은 없다.

저자 |
편집하다징규 |

인공지능 분야에서 가장 주목받는 유니콘 중 하나인 Character.AI가 새로운 운명을 열었습니다. 최근 언론 보도에 따르면 Elon Musk의 xAI가 Character.AI 인수를 고려하고 있지만 궁극적으로 보상을 받을 사람은 Google입니다.

8월 2일 뉴스에 따르면, 구글은 Character.AI의 핵심 팀(창립자 Noam Shazeer, Daniel De Freitas 등 포함)을 인수하겠다고 발표했으며, 동시에 Character.AI(창립자 Noam Shazeer, Daniel De Freitas 등 포함)와 협력 계약을 체결했다고 발표했습니다. 모델 사용 라이센스) 회사에 재정적 지원을 제공합니다.

핵심 팀을 흡수하고 원래 회사에 자금을 지원함으로써 실리콘 밸리의 거대 기업은 변장한 기술 스타트업의 "인수"를 완료했습니다.교묘하게 규제를 피할 수는 있지만, 스타트업 기업의 핵심 자산을 빼앗아 가는 것입니다.

요즘 실리콘밸리 인공지능 스타트업들의 흔한 목적지인 것 같다.

지난해 말 오픈AI '법정전' 당시 마이크로소프트는 샘 알트먼을 비롯한 핵심팀을 영입하려 했으나 실패했다. 그러나 올해 3월에는 이 방법을 이용해 인플렉션(Inflection)에서 승리했고 무스타파 술레이만(Mustafa Suleyman) CEO를 비롯한 핵심팀이 마이크로소프트에 합류했다. 지난 6월 아마존도 비슷한 수단을 통해 어뎁트(Adept)를 인수했다.

그렇다면 AI 감성동료 트랙 1위이자 ChatGPT만큼 유명한 슈퍼 애플리케이션인 Character.AI는 왜 이 운명을 피하지 못했을까요? 왜 아직도 독자적으로 발전하는 데 어려움을 겪고 있습니까?

Character.AI의 행운 뒤에는 현재 인공지능 스타트업들 사이에 어떤 공통적인 문제가 숨어 있을까요?

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씨haracter.AI는 독립적으로 개발하기가 어렵습니다.

이유:TPF 있음, PMF 없음

현재 AI 슈퍼 애플리케이션에는 크게 두 가지 방향이 있습니다. 하나는 ChatGPT로 대표되는 생산성입니다. 두 번째는 Character.AI로 대표되는 가상의 소셜 방향입니다.

2022년 설립된 Character.AI를 통해 사용자는 어떤 가상 캐릭터라도 만들고 대화할 수 있습니다. 예를 들어 대너리스, 머스크, '왕좌의 게임'의 '드래곤 마더', 심지어 '원신 임팩트'의 게임 캐릭터까지요. 이는 본질적으로 사용자의 환상을 만족시키며 정서적, 동료애적 가치를 제공합니다.

사용자 데이터로 볼 때, Character.AI는 매우 성공적인 애플리케이션입니다. 설립된 지 불과 2년 만에 일일 활성 사용자가 거의 600만 명에 달했으며, 제품 출시 후 5개월 이내에 사용자 지속 시간과 지속성도 매우 높습니다. 사용자 전송 20억 개 이상의 메시지가 전송되었으며 활성 사용자는 하루 2시간 이상 이를 사용합니다.

그러나 애플리케이션은 단지 표면일 뿐이며 회사의 궁극적인 비전은 AGI를 구현하는 것입니다.

두 명의 창립자 Noam Shazeer와 Daniel De Freitas는 둘 다 Google의 최고의 기술 인재였습니다. Noam Shazeer는 Transformer 아키텍처에 대한 핵심 논문 "Attention is all your need"의 저자 중 한 명이었으며 Daniel은 Google의 대규모 언어를 담당했습니다. 모델 프로젝트.

그들은 또한 전형적인 기술 기업가의 생각을 대표합니다. 그들은 생산과 모델의 통합을 믿습니다. 즉, 대규모 하위 모델을 자체 개발하는 동시에 상위 수준 응용 프로그램을 수행하고 기본 기술을 통해 응용 프로그램 경험을 향상시키며, 그런 다음 응용 프로그램을 통해 기술을 홍보하고 궁극적으로 모델 기술을 피드백하여 긍정적인 순환을 형성합니다.

이 아이디어를 기반으로 Character.AI는 GPT-4o 음성 상호 작용을 벤치마킹하는 가상 캐릭터 호출 기능 출시 등을 포함하여 기본 모델 기능을 지속적으로 업그레이드합니다. 기술과 제품의 성능으로 볼 때, Character.AI는 어떤 의미에서는 TPF(기술-제품 매칭)를 달성했습니다.

Character.AI의 온라인 가상 캐릭터 음성통화 기능｜이미지 출처: Character.AI

그러나 핵심 문제는 사용자가 이 제품의 가치를 받아들이는 것입니다.，그러나 비용을 지불할 의사가 없습니다.

현재 회사의 주요 수익은 사용자가 더 빠른 응답 시간, 더 많은 가상 캐릭터 등을 얻을 수 있는 멤버십 구독에서 발생합니다. 그러나 현재 Character.AI 가입자는 10만 명 미만으로 전체 사용자의 1,000분의 1 미만을 차지합니다.

Character.AI도 이 문제를 본 것 같습니다. 올해 3월부터 전문 상품팀과 운영팀을 영입하기 시작했지만 효과는 미미했다.

AI 분야의 한 투자자는 박긱에게 AI 제품에 대한 To C 과금이 더 어려울 것이라고 말한 적이 있다. 인터넷 시대를 예로 들면 대부분의 To C 애플리케이션은 무료 로직이며 궁극적으로 광고, 검색, 추천을 통해 돈을 버는 것이다. . Character.AI의 경우 사용자가 제품을 사용하는 목적이 상대적으로 명확하여 '감정적 가치'라는 광고에 대한 사용자의 수용도가 매우 낮고, 제품의 디자인이 광고 모델에 적합하지 않아 어려움을 겪고 있습니다. 합리적인 비즈니스 폐쇄 루프.

지난 2년 동안 Character.AI 팀은 제품의 추론 비용을 줄이기 위해 열심히 노력해 왔으며, 이는 창립 당시보다 33배나 절감되었습니다. 그러나 결국 입출력 비율을 동일하게 하는 것은 여전히 ​​어렵다. 당신은 이렇게 말할 수 있습니다.TPF를 형성하지만 PMF(사용자 시장 적합성)를 형성하지 않습니다.

이는 오늘날 AI 애플리케이션에서 흔히 발생하는 문제이기도 합니다. 언론 보도에 따르면 OpenAI도 올해 약 50억 달러의 손실을 입고 있습니다.

궁극적으로 다른 AI 스타트업과 마찬가지로 생존을 위해서는 외부 자금 조달이 필요합니다. 지난해 Andreessen Horowitz(A16Z)로부터 1억 5천만 달러의 자금 조달을 받은 이후, Character.AI의 자금 조달 경로는 순탄하지 않은 것 같습니다. 지난해 9월 외신들은 구글과 50억 달러 이상의 신규 자금조달을 위해 협상 중이지만 투자 실현이 늦어지고 있다고 보도했다.

머스크가 Character.AI 인수 의사를 강력히 부인한다면 구글이 회사의 최선의 선택일 수 있습니다.

02

모두가 자기 자리에 있어요:

창업팀은 AGI를 추구하기 위해 대기업을 찾아갔고,

나머지는 PMF를 찾기 위해 고군분투합니다

이러한 관점에서 이 트랜잭션을 살펴보면 Character.AI가 "각성 시간"을 열었다는 것을 알 수 있습니다. 생산과 모델링의 통합을 통해 폐쇄적인 비즈니스 루프를 형성하고 회사가 AGI로 나아갈 수 있도록 천천히 지원하려는 원대한 꿈은 이제 실현 불가능합니다.그래서 모두가 각자의 위치로 돌아가 좀 더 실용적인 선택을 했습니다.

창립 팀의 경우 재정적으로 강력한 이전 소유주를 영입하는 것이 AGI 꿈을 뒷받침할 가능성이 더 높습니다. Character.AI의 핵심 제안은 사용자 기반을 효과적으로 활용하고 비즈니스 가치를 높이는 방법입니다.

Character.AI의 딜레마는 감성적 동반자 트랙이 사용자 가치가 없다는 것이 아니라, 상업적 가치를 극대화하지 못한다는 것을 의미합니다. 더 나은 제품과 운영 인재를 도입하고, 더 나은 제품 디자인과 비즈니스 모델 매칭에 대해 생각하고, AI 애플리케이션의 진정한 수익성을 높여야 할 수도 있습니다.

이 도로가 완성되기 전에 회사는 비용을 절감하고 효율성을 높이는 쪽을 먼저 선택했습니다. 이번 팀 변경 외에도 Character.AI는 사전 훈련된 모델을 버리고 오픈 소스 모델로 전환할 것이라고 발표했습니다. 이를 통해 본질적으로 교육 비용이 절감되고 더 중요한 위치에서 리소스를 사용하며 회사가 PMF를 더 빠르게 평면화할 수 있습니다.

많은 AI 응용 프로그램에는 "플랫폼 꿈"이 있습니다. 그들은 현재의 상업적 가치를 당분간 제쳐둘 수 있다고 믿으며 가장 중요한 것은 사용자 수를 늘리는 것입니다. 하지만 Character.AI의 이야기는 이것이 꽤 어렵다는 것을 보여줍니다.

모바일 인터넷 시대의 제품이 예를 들어 Douyin의 경우 네트워크 효과가 있다면 사용자가 많아지면 더 많은 콘텐츠가 생기고 결국 더 많은 콘텐츠가 더 많은 사용자에게 일반화되어 거대한 콘텐츠 플랫폼이 탄생하게 됩니다. .

그러나 Character.AI와 같은 AI 제품의 경우, AI와 채팅하는 사용자가 많아지면 본질적으로 콘텐츠 공급을 변화시킬 수 없으며, 콘텐츠와 소비의 긍정적인 순환을 형성할 수 있는 플랫폼을 찾기가 어렵습니다.

Character.AI 플랫폼의 가상 캐릭터│이미지 출처: Character.AI

Character.AI 및 기타 인공 지능 스타트업이 거대 기업에 의해 "병합"된 이야기는 이러한 진실을 설명할 수 있습니다.

1) TPF만으로는 충분하지 않습니다. 사용자는 시간을 소비하지만 비용을 지불하지 않으며 이를 다른 사업 소득으로 전환할 방법이 없어 아직 PMF를 찾지 못했습니다. 기술이 관심을 끄는 제품을 도출할 수 있는지 여부와 좋은 제품이 좋은 비즈니스 가치를 도출할 수 있는지 여부도 마찬가지로 중요합니다.

2) 좋은 제품 관리자와 제품 혁신은 특히 중요할 것입니다. 스티브 잡스가 말했듯이, "기술만으로는 충분하지 않습니다." 훌륭한 기술 인재는 기술의 논리를 넘어 훌륭한 제품 인재를 갖춰야 합니다. , 실제 제품 혁신을 완성하기 위해 이해해야 할 '인간의 논리'도 있다.

이 두 가지 점에 대해서는 Character.AI가 파악을 했을지 모르지만, 위의 사항에 대한 고집과 노력을 포기한 것은 창업자의 추구하는 바와 특성과 관련이 있습니다. 하지만 다른 인공지능 스타트업의 경우 이러한 탐구 이야기가 여전히 많은 일을 할 수 있을 것입니다.

*헤더 이미지 출처 : Visual China

이 기사는 Geek Park의 원본 기사입니다. 재인쇄를 원하시면 WeChat geekparkGO에서 Geek Jun에게 문의하세요.

괴짜가 물었다

AI가 트랙에 감정적으로 동행한다고 생각하시나요?

독자적인 개발이 어려운 이유는 무엇입니까?

머스크: 나는 3년 동안 공장 바닥에서 잠을 잤다. 교대 근무 중에 나를 보면 직원들이 더 책임감을 갖게 될 것이다.

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