소식

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우리는 "형제들"이 품위와 행복, 성취감을 가지고 일하도록 해야 합니다.

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ 텍스트: Lu Jiu Finance

역사는 복잡하면서도 단순하다. 그 겉모습은 누구나 차려입을 수 있지만, 그 시대의 스타일은 본질적으로 사람이 제시하는 것이다. 특히 기술 기업의 발전을 통해 중국 경제가 도약하는 상황에서, 그 기업을 책임지는 기업가들은 이 시대의 전형이다.

비즈니스 수준에서 그들의 전략적 결정은 비즈니스 세계에서 보다 안정적인 기반을 확보하고 장기적인 생계를 추구할 뿐만 아니라 세계 발전과 사람들이 더 잘 일하고 살 수 있도록 하는 야망을 암시합니다. 여기에 언급된 사람들은 소비자 사용자뿐만 아니라 회사 내부 직원도 포함합니다.

현재 환경에서는 대기업 직원들이라도 옵션/주식을 통해 개인 부를 얻을 수 있는 기회가 줄어들고 있지만, 이는 기업가들이 급여, 업무 등 다양한 '부드럽고 힘든' 경험을 통해 돈을 벌려는 노력에는 영향을 미치지 않습니다. 환경. 임직원은 기업 발전의 성과를 공유합니다.

Yu Minhong처럼 관대해지는 것도 하나의 종류이고, Liu Qiangdong과 Yu Donglai처럼 직원들의 직장 존중을 높이는 것도 또 다른 종류입니다. 특히 Liu Qiangdong과 Yu Donglai는 수십 년 동안 '사랑과 존경'을 외친 후 전도자에 가깝습니다.

이들 추종자들은 자신이 선호하는 회사가 현재 규모와 시장 가치 측면에서 업계 최대 규모는 아닐지라도 경쟁이 치열한 혁신 환경에서 기업은 운영 수준에서 "긍정적인 순환"을 추구하기를 원한다고 굳게 믿습니다. 내부 릴리스에 맞춰 인간화 된 관리, 헌신, 선의, 사랑 및 자유를 옹호하는 가치는 세상에서 달성 될 수 있습니다.

창업이 어렵고, 쇼핑몰에서 어려움을 겪는 것 외에도 끊임없이 자원을 모아 직원들에게 환원하는 기업가의 성실함을 더 많은 사람들이 목격했습니다. 임직원의 기본적인 복리후생과 존엄성을 보호하고, 더 나은 삶에 대한 열망을 충족시키며, 내부로부터 선의를 표현하는 것은 기업가치의 가장 큰 공통분모입니다.

"접기" 내부의 이점

2000년 무렵, 세계화의 물결이 서서히 불어오자 지구 반대편의 유럽과 미국 기업들은 국내 무역 시장에 말썽을 일으키고 있었지만, 그들의 마음은 더 큰 시장 기회를 열기 위해 그 이상이었습니다. 중국의 구글, 아마존 등 미래의 스타를 찾기 위해 유럽, 미국, 중국을 오가는 비행기에 계속 앉아 있었다.

각계각층의 우수한 인재를 신속하게 채용해 중국에서 사업을 시작하기 위해 가장 먼저 중국에 진출한 외자 대기업들은 넉넉한 급여를 제공했다. 또한, 애프터눈 티 제공, 유급 연차휴가, 부모자식 개방일 등도 채용 시의 고정 명언이 됐다.

국가 경제 개방으로 인해 발생한 이러한 고임금 창구 기간은 거의 10년 동안 지속되었습니다. 이후 국내 인터넷 및 기술 기업이 대거 등장하면서 외자 기업이 정의한 고연봉의 후광 역시 국내 기업의 급속한 성장과 함께 지속적으로 지워지고 있다.

초기에는 알리바바, 텐센트, 바이트가 대규모 채용을 할 때마다 '인재 쟁탈전'이 수반됐다. 블룸버그에 따르면 2012년 연평균 연봉보다 높은 연봉을 제시하는 것이 정상이었다. 알리바바가 대졸자에게 지급한 급여는 20만 위안에 달했는데 이는 중국 본토 도시 근로자 평균 연소득의 약 7배에 달한다.

화웨이는 현물 혜택을 제공하지 않는다고 주장하지만, 보편적 우리사주를 시행한 최초의 회사 중 하나로 항상 "사람을 지원하는 높은 급여"로 알려졌습니다. 2013년부터 2015년까지 Huawei의 총 급여 패키지는 79% 증가했으며 1인당 급여는 58% 증가했습니다.

선도적인 기업은 더 많은 인재를 확보하고 유지하기 위해 급여 및 복리후생 외에도 워크스테이션, 식당 조건, 직원 기숙사 등의 인프라도 실용적이며 일부는 직원의 감정과 가족을 돌보기도 합니다. .생활 속의 '걱정'에 대한 고려도 포함되어 있습니다.

예를 들어 JD.com. 2012년 초 JD.com은 주택 계획 복지 프로젝트를 시작했고 신청자들은 무이자 주택 구입 대출로 최대 100만 위안을 받을 수 있었습니다. 그 해 베이징의 평균 주택 가격은 평방미터당 20,700위안이었습니다.

2017년 중반, 베테랑 직원 표창식에서 Liu Qiangdong은 현장에서 다음과 같이 발표했습니다. 회사에서 5년 이상 근무한 베테랑 직원이 질병에 걸리고 보험금 외에 돈이 부족한 경우 회사는 어떻게 해서든 비용을 지불할 것입니다. 그는 돈을 많이 쓴다. 작년에 Liu Qiangdong은 JD.com에서 5년 이상 근무한 모든 노직원에게 당시 최신형 iPhone 7 시리즈 휴대폰을 선물했습니다.

올해 7월에는 JD.com 베이징 본사의 새 사옥이 문을 열었습니다. JD.com이 9년 전 처음 이좡으로 이전했을 때 사무실 면적의 1인당 바닥 면적은 두 배로 늘어났습니다. 이는 각 직원이 고정된 작업 공간 외에도 피트니스, 레스토랑, 상업 서비스, 보육 센터 등 더 많은 공공 장소를 즐길 수 있음을 의미합니다.

우리 조부모님이 이해하셨던 '제 시간에 출근'이라는 개념에 비해, 인터넷 기업의 직원에 대한 세심한 배려는 또한 '직장'에 대한 사람들의 요구 사항을 점점 더 높게 만들었습니다.

이 중 상당 부분은 자연스럽게 현금, 5개 보험 및 1개 펀드, 프로젝트 보너스, 심지어 옵션/주식 등과 같은 소득과 워크스테이션, 식사, 피트니스, 보육, 비즈니스 및 기타 물리적 혜택과 같은 보이지 않는 혜택을 의미합니다. 환경은 또한 고용 선택에 미묘하게 영향을 미칩니다.

눈에 보이는 이익과 행복은 중국 사람들에게 "직장"에 대한 그들의 감정을 재편하게 했습니다.

선택인가, 노력인가?

Liu Qiangdong, Jack Ma, Yu Donglai 또는 Zong Qinghou이든 중국 기업가가 비즈니스 세계에서 Fang Qiu를 비난하는 자신의 측면을 가지고 있다면 직원을 대할 때에도 부드러운 가장자리를 가지고 있습니다. 측면.

위동래가 대표적인 인물이다.

'몸을 굽혀 철강을 줍는' 일이 흔치 않은 소매업계에서 팡둥라이는 매주 화요일 매장 폐쇄를 시행했고, 직원 한 명당 하루 7시간 이상 일할 수 없으며 '직원 고충처리 보상'도 늘렸다. 30만원 이상. 이것이 Yu Donglai의 경영 철학입니다. 직원이 좋은 삶을 살기 위해 돈을 버는 것은 회사에 있어서 직원을 돌보는 것이 최우선이고 그 다음이 고객을 돌보는 것입니다.

"철강을 집기 위해 몸을 굽히는" Liu Qiangdong도 비슷한 논리를 가지고 있습니다. 회사가 직원을 진심으로 대할 때만 직원이 마음과 영혼을 다해 고객에게 서비스를 제공할 수 있다는 것입니다.

사실 직원 구성의 관점에서 볼 때 JD.com은 완전한 인터넷 회사는 아닙니다. Liu Qiangdong은 600,000명 이상의 직원을 보유하고 있으며, 그 중 거의 100,000명의 직원이 창고 업무를 담당하고 400,000명의 직원이 유통을 담당하고 있습니다. 직원들은 그를 '동형'이라고 부르며, 동게가 '형제'를 소중히 여긴다는 것은 모두에게 분명하다.

JD닷컴 소년은 한때 택배 업계에서 가장 부러워하는 타이틀이 됐다. 택배 현장에 최초로 팬을 배포한 것부터 에어컨을 최초로 설치한 것까지, 어떤 사람들은 "무더운 여름날인데 어디가 있니?"라고 농담을 하기도 했다. 차가운 공기? 배달원 아이가 흐르는 곳 어디든." 이러한 행동 뒤에는 존중심을 갖고 일한다는 증거가 있다.

이에 비해 풀뿌리 직원 수가 이렇게 많은데 사회보장 비용은 어느 회사나 골치 아픈 일이다. Liu Qiangdong은 모든 직원에게 완전한 사회 보장을 제공한 최초의 사람입니다. "회사가 직원의 5가지 보험과 1가지 주택 기금을 공제하고 60세 이후 형제의 생명을 구하는 돈을 희생한다면 그것은 부끄러운 돈입니다. .아무리 벌어도 상관없어요.” 양심이 불안해집니다.

JD.com은 'X 드리프터즈'에게 머물 곳을 제공하기 위해 직원 기숙사 건설에 거액의 자금을 할당했습니다. 그러나 Liu Qiangdong의 생각에 기숙사는 단순히 잠을 자는 공간이 아니라 직원들이 퇴근 후 각자의 일을 할 수 있는 독립적이고 사적인 공간이기도 합니다.

장쑤성 쑤첸에서 직원 아파트 건설 과정에서 한 방에 4~6인실 계획에 직면한 류창동은 "고급 단독 아파트 얘기를 하다가 오늘 모형을 봤다"고 화를 냈다. 아파트는 직원을 인간으로 대하지 않기 때문에 보기 흉하다”며 즉각 시정을 요구했고, 방당 최대 2명, 근속 3년 이상인 직원들을 위한 별도의 방으로 시행했다.

2023년 JD.com은 본사 맞은편에 'JD Youth City' 건설을 시작하기 위해 65억 위안을 추가로 투자했으며, 1년 후 프로젝트의 1단계가 종료되었습니다. 앞으로는 갓 졸업한 대학생과 젊은 직원들에게 아파트 4,000채를 제공할 예정이다. 이 아파트에는 가전제품과 가구가 완비되어 있으며, 직원들이 가방을 들고 입주할 수 있는 동시에 유치원도 갖춰져 있다. 영화관, 농구 경기장, 수영장 및 상업 거리.

위에서 언급한 새 본사 건물의 개장과 레저, 피트니스 및 비즈니스 서비스 공간의 추가 외에도 Shanghai Warehousing은 교육실 다목적 홀에 프로젝터와 영화관을 갖춘 영화관을 건립할 계획을 시작했습니다. 또한 라디오 방송국을 건설하고, 모델 리더를 칭찬하거나 직원들에게 집에서 행복한 행사를 알리거나 생일을 축하할 계획입니다. Suqian에 건설된 "Jingdong Smart City" 프로젝트의 3단계에서는 고객 서비스 직원에게 스포츠 경기장과 상업 단지도 제공합니다. .

오늘날 "곱슬머리"의 정도가 점점 증가함에 따라 이러한 세부 사항은 직원들이 쉽게 인식하지 못하지만, 그 뒤에는 실제로 기업가의 가장 단순한 소망이 있다는 것은 부인할 수 없습니다. "형제"가 일하게 하려는 것입니다. 행복감, 성취감.

회사선택부터 조직선택까지

요즘 '00년대 이후 직장의 개선', '젊은이들이 관리하기 어렵다'는 뉴스가 점점 더 많이 노출되면서 많은 사람들은 이것이 조직 관리의 문제일 수 있다고 생각합니다. 본질적인 이유는 '산업 배당금'이 속속 출시될 때 기업은 직원들의 창의성을 자극하기 위해 보다 과학적이고 인도적인 경영 모델을 활용할 필요가 있기 때문이다.

급여나 환경, 분위기 등에서 비교적 만족스러운 일자리를 찾았을 때 마음속으로 “조직을 찾았다”고 외치는 것도 이 때문이다. 미묘하게 직원들의 감성적 가치가 점차 채워지고 있다.

기업의 경우 장기적인 경쟁력을 구축하고 순환을 건너려고 노력한다면 두 그룹의 사람들의 "지원" 없이는 할 수 없습니다.

외부적으로는 사용자 중심으로 돌아가, 사용자를 트래픽으로 대하는 발상을 바꾸고, 사용자의 요구를 소중히 여기고 충족시키는 방향으로 돌아가야 합니다.

예를 들어, 올해 6월 18일 JD.com과 같은 전자상거래 플랫폼은 사전 판매 메커니즘을 취소하고 우대 정책을 단순화했습니다. 사용자가 싫어하는 '예금 + 잔액 지불' 모델은 마침내 시장에서 완전히 포기되었습니다. 또한 20,000명 이상의 고객 서비스 인력을 배치하여 24시간 온라인으로 사용자 문제를 처리하고 무료 배송 기준을 낮추고 무료 방문 반품 및 교환을 제공하여 "더 빠른 속도, 더 나은 절약"을 극대화했습니다. ".

내부적으로는 직원 차원에서는 직원들의 사기를 북돋우고, 한편으로는 직원들에게 적절한 복리후생을 제공하고, 직장의 행복도를 향상시키며, 더 나은 승진채널을 제공하여 직원들이 자신감을 가질 수 있도록 돕습니다. 자신과 회사.

JD.com의 구매 및 판매 부서에 대해 몇 가지 말씀드리겠습니다. 올해 7월 1일부터 이 부서의 연봉은 1년 반 안에 16명에서 20명으로 인상되며, 성과급 상한선도 없다. 20,000명 이상의 고객 서비스 직원은 이미 2월에 30% 이상의 연간 평균 급여 인상을 완료했습니다. 직원에 대한 회사의 관심과 호의는 일상 업무에서도 소비자 단말기에 전달됩니다.

성숙한 기업의 경우, 조직과 메커니즘에서 표현된 호의는 아마도 어떤 품질보다 전염성이 더 클 것입니다. GMV이든 DAU이든 정량화할 수 있는 비즈니스 가치는 시장에 대한 반응이며, 정량화할 수 없는 영업권은 가치의 상한선을 측정하는 가장 높은 기준입니다.

상업문명이 진보하는 과정에서 심오한 변화는 사람에게 있고, 근본적인 이익도 사람에게 있으며, 강력한 동기도 사람에게서 나옵니다. 진로계획에 대한 각 세대의 사고는 급속한 발전의 맥락에서 고도로 응축되어 있다. 처음에는 획일적이었지만 이제는 서로 다른 감각에 기초한 자유로운 선택이기도 하다. 이는 역사의 전진적 흐름을 함축적으로 표현한 것이기도 하다.

세부 사항은 성공과 실패뿐만 아니라 사람의 마음도 결정합니다. 기업가의 칼날이 얼마나 부드러운지를 시험하는 것은 사업 동향과 대중의 정서를 정확하게 파악하는 데 있습니다. 이를 잘 수행해야만 직원, 투자자 및 소비자는 회사와 "미래"를 논의할 자신감을 갖게 됩니다.