berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

Kita harus membiarkan "saudara" bekerja dengan bermartabat, bahagia, dan merasa berhasil.

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ Teks: Keuangan Lu Jiu

Sejarah itu rumit namun sederhana. Penampilannya boleh didandani oleh siapa saja, namun gaya zamannya pada hakikatnya dihadirkan oleh manusia. Khususnya dalam konteks perekonomian Tiongkok yang berkembang pesat melalui perkembangan perusahaan-perusahaan teknologi, para wirausahawan yang memimpin perusahaan-perusahaan tersebut merupakan contoh dari era ini.

Keputusan-keputusan strategis mereka di tingkat bisnis tidak hanya bertujuan untuk mendapatkan pijakan yang lebih stabil di dunia bisnis dan mencari penghidupan jangka panjang, namun juga menyiratkan ambisi untuk kemajuan dunia dan agar masyarakat dapat bekerja dan hidup lebih baik. Orang-orang yang dimaksud di sini bukan hanya konsumen pengguna saja, namun juga karyawan perusahaan itu sendiri.

Dalam lingkungan saat ini, bahkan bagi karyawan perusahaan besar, peluang untuk memperoleh kekayaan pribadi melalui opsi/saham semakin berkurang, namun hal ini tidak mempengaruhi upaya pengusaha untuk menghasilkan uang melalui berbagai pengalaman “lunak dan keras” seperti gaji dan bekerja. lingkungan. Karyawan berbagi hasil pengembangan perusahaan.

Bersikap murah hati seperti Yu Minhong adalah satu jenis, dan meningkatkan rasa hormat karyawan di tempat kerja seperti Liu Qiangdong dan Yu Donglai adalah jenis lainnya. Secara khusus, Liu Qiangdong dan Yu Donglai lebih seperti penginjil. Setelah menyerukan "cinta dan rasa hormat" selama beberapa dekade, mereka juga menarik banyak pengikut.

Para pengikut ini sangat yakin bahwa meskipun perusahaan favorit mereka saat ini mungkin bukan yang terbesar di industri dalam hal skala dan nilai pasar, dalam lingkungan involusi yang sangat kompetitif, perusahaan ingin mengejar “siklus positif” di tingkat operasional, yaitu sejalan dengan pelepasan internal. Nilai-nilai tersebut berkaitan erat - manajemen yang manusiawi, menganjurkan dedikasi, niat baik, cinta dan kebebasan, yang dapat dicapai di dunia.

Memulai bisnis itu sulit, dan selain bergelut di mal, semakin banyak orang yang melihat ketulusan para wirausahawan yang terus mengumpulkan sumber daya dan memberikan kontribusi kepada karyawannya. Melindungi kesejahteraan dasar dan martabat karyawan, memuaskan kerinduan mereka akan kehidupan yang lebih baik, dan membiarkan niat baik terekspresikan dari dalam ke luar adalah hal-hal yang paling umum dalam nilai-nilai perusahaan.

Manfaat di dalam "lipatan"

Sekitar tahun 2000, ketika gelombang globalisasi perlahan melanda, perusahaan-perusahaan Eropa dan Amerika di belahan dunia lain menimbulkan masalah di pasar perdagangan lokal, namun pikiran mereka jauh lebih dari itu untuk membuka peluang pasar yang lebih besar terus duduk dalam penerbangan antara Eropa, Amerika Serikat, dan Tiongkok untuk mencari bintang masa depan seperti Google dan Amazon Tiongkok.

Untuk segera merekrut talenta-talenta luar biasa dari semua lapisan masyarakat dan memulai bisnis mereka di Tiongkok, perusahaan-perusahaan besar yang didanai asing yang pertama kali memasuki Tiongkok telah menawarkan gaji yang besar. Selain itu, penyediaan teh sore, cuti tahunan yang dibayar, hari terbuka orang tua-anak, dll juga sudah menjadi ungkapan umum selama perekrutan.

Periode jendela upah tinggi yang disebabkan oleh terbukanya perekonomian negara ini berlangsung selama hampir 10 tahun. Sejak itu, dengan bangkitnya sejumlah perusahaan Internet dan teknologi dalam negeri, lingkaran gaji tinggi yang ditetapkan oleh perusahaan-perusahaan yang didanai asing juga terus terhapus dalam konteks pesatnya pertumbuhan perusahaan-perusahaan lokal.

Pada tahun-tahun awal, setiap rekrutmen skala besar yang dilakukan oleh Alibaba, Tencent, dan Byte disertai dengan "perang untuk mendapatkan bakat". Tawaran gaji yang lebih tinggi dari rata-rata industri pada tahun 2012 adalah hal yang wajar Gaji yang diberikan kepada lulusan perguruan tinggi oleh Alibaba telah mencapai 200.000 yuan, yaitu sekitar 7 kali lipat pendapatan tahunan rata-rata pekerja perkotaan di daratan.

Meskipun Huawei mengaku tidak mengeluarkan tunjangan dalam bentuk apa pun, sebagai salah satu perusahaan pertama yang menerapkan kepemilikan saham karyawan universal, hal itu selalu dikenal sebagai "gaji tinggi untuk menghidupi masyarakat". 2013 hingga 2015, Huawei Total paket gaji meningkat sebesar 79%, dan gaji per kapita meningkat sebesar 58%.

Perusahaan-perusahaan terkemuka tumbuh semakin cepat.Untuk menjaring dan mempertahankan lebih banyak talenta, selain gaji dan tunjangan, infrastruktur seperti tempat kerja, kondisi kantin, dan asrama karyawan juga praktis, bahkan ada yang menjaga emosi dan keluarga karyawan. Pertimbangan “kekhawatiran” dalam hidup juga disertakan.

Seperti JD.com. Pada awal tahun 2012, JD.com meluncurkan proyek kesejahteraan rencana perumahan, dan pemohon bisa mendapatkan pinjaman pembelian rumah tanpa bunga hingga 1 juta yuan - harga rata-rata rumah di Beijing pada tahun itu adalah 20.700 yuan per meter persegi.

Pada pertengahan tahun 2017, pada upacara penghargaan karyawan veteran, Liu Qiangdong langsung mengumumkan: Jika ada karyawan veteran perusahaan selama lebih dari lima tahun yang jatuh sakit dan tidak memiliki cukup uang selain penggantian asuransi, perusahaan akan membayarnya tidak peduli seberapa besar biayanya. banyak yang dia habiskan. Pada tahun sebelumnya, Liu Qiangdong telah memberikan semua karyawan lama yang telah bekerja di JD.com selama lebih dari lima tahun sebuah ponsel seri iPhone 7 terbaru.

Pada bulan Juli tahun ini, gedung kantor baru kantor pusat JD.com di Beijing dibuka. Ketika JD.com pertama kali pindah ke Yizhuang sembilan tahun lalu, luas lantai per kapita area perkantoran berlipat ganda. Artinya, setiap karyawan dapat menikmati lebih banyak area publik termasuk pusat kebugaran, restoran, layanan komersial, dan pusat penitipan anak selain tempat kerja tetap mereka.

Dibandingkan dengan konsep "sampai bekerja tepat waktu" seperti yang dipahami oleh kakek-nenek kita, pertimbangan cermat perusahaan Internet terhadap karyawannya juga telah membuat persyaratan masyarakat terhadap "tempat kerja" dari generasi ke generasi semakin tinggi—

Sebagian besar dari hal ini secara alami mengacu pada pendapatan, seperti uang tunai, lima asuransi dan satu dana, bonus proyek, dan bahkan opsi/saham, dll.; dan manfaat tak kasat mata, seperti tempat kerja, makan, kebugaran, penitipan anak, bisnis, dan fasilitas fisik lainnya lingkungan, juga secara halus mempengaruhi pilihan pekerjaan mereka.

Manfaat nyata dan kebahagiaan yang tersembunyi telah membuat masyarakat Tiongkok mengubah perasaan mereka terhadap "tempat kerja".

Pilihan atau usaha?

Baik itu Liu Qiangdong, Jack Ma, Yu Donglai, atau Zong Qinghou, jika masing-masing pengusaha Tiongkok memiliki sisi masing-masing dalam menyalahkan Fang Qiu di dunia bisnis, maka ketika menghadapi karyawannya sendiri, mereka juga memiliki sisi yang lembut sisi dari.

Yu Donglai adalah tipikal figur perwakilan.

Dalam industri ritel di mana "membungkuk untuk mengambil baja" adalah praktik yang jarang terjadi, Pang Donglai telah menerapkan penutupan toko pada hari Selasa. Setiap karyawan dapat bekerja tidak lebih dari 7 jam sehari, dan "penghargaan keluhan karyawan" telah ditingkatkan hingga lebih dari 30.000 yuan. Inilah filosofi bisnis Yu Donglai: karyawan menghasilkan uang untuk menjalani kehidupan yang baik. Bagi sebuah perusahaan, kepedulian terhadap karyawan adalah prioritas pertama, diikuti dengan kepedulian terhadap pelanggan.

Liu Qiangdong, yang juga "membungkuk untuk mengambil baja", memiliki logika serupa: Hanya ketika sebuah perusahaan benar-benar memperlakukan karyawannya, karyawan dapat melayani pelanggannya dengan hati dan jiwa.

Padahal, dari segi komposisi karyawan, JD.com tidak sepenuhnya merupakan perusahaan Internet. Liu Qiangdong memiliki lebih dari 600,000 karyawan, dengan hampir 100,000 karyawan bertanggung jawab atas pergudangan dan 400,000 karyawan bertanggung jawab atas distribusi. Para karyawan memanggilnya "Saudara Dong", dan jelas bagi semua orang bahwa Dong Ge menghargai "saudara".

Bocah JD.com ini pernah menjadi judul yang paling membuat iri di industri pengiriman ekspres. Dari yang pertama mendistribusikan kipas angin ke situs pengiriman ekspres hingga yang pertama memasang AC, beberapa orang dengan bercanda berkata, "Ini hari musim panas, di mana ini?" udara dingin? Pengantar barang Ke mana pun anak mengalir.” Di balik tindakan tersebut, ada bukti bekerja dengan rasa hormat.

Dibandingkan dengan banyaknya karyawan akar rumput, biaya jaminan sosial sedikit memusingkan bagi perusahaan mana pun. Liu Qiangdong adalah orang pertama yang memberikan jaminan sosial penuh kepada seluruh karyawannya. “Jika sebuah perusahaan mengandalkan pemotongan lima asuransi karyawan dan satu dana perumahan, mengorbankan uang penyelamat jiwa saudara-saudaranya setelah mereka berusia 60 tahun, itu adalah uang yang memalukan. .Tidak peduli berapapun penghasilannya, itu tidak masalah." Itu membuat hati nurani saya tidak tenang."

Untuk memberikan tempat tinggal bagi para "X drifters", JD.com telah mengalokasikan sejumlah besar uang untuk pembangunan asrama karyawan. Namun dalam benak Liu Qiangdong, asrama tidak hanya sekedar untuk tidur, tetapi juga sebagai ruang mandiri dan privat bagi karyawan untuk melakukan aktivitasnya sendiri sepulang kerja.

Selama wawancara selama proses pembangunan apartemen karyawan di Suqian, Jiangsu, dihadapkan pada rencana 4-6 orang per kamar, Liu Qiangdong berkata dengan marah, "Saya telah berbicara tentang apartemen tunggal kelas atas, tetapi hari ini saya melihat modelnya apartemen dan berkata Jelek sekali, karena kami tidak memperlakukan karyawan sebagai manusia.” Ia kemudian meminta segera diperbaiki, dan diterapkan sebagai ruangan tersendiri untuk karyawan dengan maksimal 2 orang per kamar dan masa kerja lebih dari tiga tahun.

Pada tahun 2023, JD.com menginvestasikan 6,5 miliar yuan lagi untuk memulai pembangunan "JD Youth City" di seberang kantor pusatnya. Setahun kemudian, tahap pertama proyek tersebut telah ditutup. Kedepannya, pihaknya akan menyediakan 4.000 apartemen untuk mahasiswa baru lulus dan karyawan muda. Apartemen ini dilengkapi dengan peralatan dan furnitur rumah tangga, dan karyawan dapat pindah dengan membawa tasnya. bioskop, stadion bola basket, kolam renang, dan jalan komersial.

Selain pembukaan gedung kantor pusat baru yang disebutkan di atas dan penambahan lebih banyak ruang rekreasi, kebugaran, dan layanan bisnis, Pergudangan Shanghai telah mulai merencanakan pembangunan bioskop di aula serbaguna ruang pelatihan, dengan proyektor, dan juga berencana untuk membangun stasiun radio, memuji pemimpin model, atau memberi tahu karyawan tentang acara bahagia di rumah atau mengucapkan selamat ulang tahun kepada mereka tahap ketiga dari proyek "Kota Cerdas Jingdong" yang dibangun di Suqian juga menyediakan tempat olahraga dan kompleks komersial bagi karyawan layanan pelanggan; .

Saat ini, dengan derajat “keriting” yang semakin meningkat, detail-detail tersebut tidak mudah dirasakan oleh karyawan, namun tidak dapat dipungkiri bahwa dibalik hal tersebut, memang ada keinginan paling sederhana dari seorang wirausahawan: membiarkan “saudara” bekerja. Anda harus memiliki martabat, a rasa bahagia, dan rasa pencapaian.

Dari memilih perusahaan hingga memilih organisasi

Saat ini, ketika semakin banyak berita yang mengungkap "perbaikan tempat kerja pasca tahun 00-an" dan "orang muda sulit diatur", banyak orang percaya bahwa ini mungkin masalah manajemen organisasi. Alasan pentingnya adalah ketika “dividen industri” dibagikan satu demi satu, perusahaan perlu menggunakan model manajemen yang lebih ilmiah dan manusiawi untuk merangsang kreativitas karyawan.

Hal ini pula yang menjadi alasan mengapa ketika orang mendapatkan pekerjaan yang relatif memuaskan dari segi gaji, lingkungan, suasana, dan lain-lain, mereka akan berteriak dari lubuk hati yang paling dalam, "Saya sudah menemukan organisasi." Secara halus, nilai emosional karyawan berangsur-angsur terisi.

Bagi perusahaan, jika mereka ingin membangun daya saing jangka panjang dan berusaha melewati siklus ini, mereka tidak dapat melakukannya tanpa "dukungan" dari dua kelompok orang -

Secara eksternal, kita harus kembali ke keterpusatan pada pengguna, mengubah gagasan memperlakukan pengguna sebagai lalu lintas, dan kembali ke arah menghargai dan memenuhi kebutuhan pengguna.

Misalnya, pada tanggal 18 Juni tahun ini, platform e-commerce seperti JD.com telah membatalkan mekanisme pra-penjualan dan menyederhanakan kebijakan preferensial. Model "deposit + pembayaran saldo" yang dibenci pengguna akhirnya sepenuhnya ditinggalkan oleh pasar. Selain itu, lebih dari 20.000 personel layanan pelanggan telah diatur untuk menangani masalah pengguna secara online sepanjang waktu. Ambang batas pengiriman gratis telah diturunkan, dan pengembalian serta penukaran gratis dari pintu ke pintu telah disediakan untuk memaksimalkan "lebih banyak kecepatan, penghematan yang lebih baik." ".

Secara internal, di tingkat karyawan, di satu sisi kami meningkatkan semangat juang karyawan, di sisi lain kami memberikan tunjangan kesejahteraan yang memadai kepada karyawan, meningkatkan kebahagiaan di tempat kerja, dan memberikan mereka saluran kemajuan yang lebih baik, sehingga mereka memiliki kepercayaan diri. diri mereka sendiri dan perusahaan.

Berikut adalah beberapa kata tentang departemen pembelian dan penjualan JD.com. Mulai 1 Juli tahun ini, gaji tahunan departemen ini akan dinaikkan dari 16 menjadi 20 gaji dalam waktu satu setengah tahun, dan tidak akan ada batasan pada insentif kinerja. Lebih dari 20.000 karyawan layanan pelanggan telah menyelesaikan kenaikan gaji rata-rata setahun penuh lebih dari 30% di bulan Februari. Kepedulian dan niat baik perusahaan terhadap karyawannya juga diteruskan ke terminal konsumen dalam pekerjaan mereka sehari-hari.

Bagi perusahaan yang sudah matang, niat baik yang diungkapkan dalam organisasi dan mekanisme mungkin lebih menular dibandingkan kualitas apa pun. Baik GMV atau DAU, nilai bisnis yang dapat diukur merupakan respons terhadap pasar; sedangkan niat baik yang tidak dapat diukur adalah standar tertinggi untuk mengukur batas atas nilai.

Dalam kemajuan peradaban komersial, perubahan besar terletak pada manusia, manfaat mendasar adalah milik manusia, dan motivasi yang kuat juga datang dari manusia. Pemikiran setiap generasi mengenai perencanaan karir telah sangat kental dalam konteks perkembangan yang pesat: pada awalnya seragam, namun sekarang menjadi pilihan bebas berdasarkan pengertian yang berbeda.

Detail tidak hanya menentukan keberhasilan atau kegagalan, tetapi juga hati orang-orang. Uji kelemahan wirausahawan terletak pada kemampuan menangkap tren bisnis dan sentimen masyarakat secara akurat. Hanya dengan melakukan hal ini dengan baik maka karyawan, investor, dan konsumen akan memiliki kepercayaan diri untuk mendiskusikan “masa depan” dengan perusahaan.