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Dobbiamo lasciare che i "fratelli" lavorino con dignità, felicità e senso di realizzazione.

‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍ Testo: Lu Jiu Finance

La storia è complessa e allo stesso tempo semplice. Il suo aspetto può essere mascherato da chiunque, ma lo stile dell'epoca è essenzialmente presentato dalle persone. Soprattutto nel contesto in cui l'economia cinese sta decollando grazie allo sviluppo delle aziende tecnologiche, gli imprenditori che gestiscono le aziende sono l'emblema di questa era.

Le loro decisioni strategiche a livello aziendale non mirano solo a ottenere un punto d’appoggio più stabile nel mondo degli affari e a cercare mezzi di sussistenza a lungo termine, ma implicano anche ambizioni per il progresso mondiale e affinché le persone lavorino e vivano meglio. Le persone a cui si fa riferimento non sono solo gli utenti consumatori, ma anche i dipendenti dell’azienda.

Nel contesto attuale, anche per i dipendenti di grandi aziende, le opportunità di guadagnare ricchezza personale attraverso opzioni/azioni sono in calo, ma ciò non influisce sugli sforzi degli imprenditori di fare soldi attraverso varie esperienze "soft e hard" come lo stipendio e il lavoro. I dipendenti condividono i risultati dello sviluppo aziendale.

Essere generosi come Yu Minhong è un tipo, e migliorare il rispetto dei dipendenti sul posto di lavoro come Liu Qiangdong e Yu Donglai è un altro tipo. In particolare, Liu Qiangdong e Yu Donglai sono più simili agli evangelisti. Dopo aver invocato per decenni "amore e rispetto", hanno anche attirato moltissimi seguaci.

Questi seguaci credono fermamente che, sebbene la loro azienda preferita possa non essere attualmente la più grande del settore in termini di dimensioni e valore di mercato, in un ambiente di involuzione altamente competitiva, le aziende vogliono perseguire un "ciclo positivo" a livello operativo, che è in linea con la liberazione interna. I valori sono strettamente correlati: gestione umanizzata, che sostiene la dedizione, la buona volontà, l'amore e la libertà, che possono essere raggiunti nel mondo.

È difficile avviare un'impresa e, oltre a lottare nel centro commerciale, sempre più persone hanno notato la sincerità degli imprenditori nel raccogliere costantemente risorse e nel restituirle ai dipendenti. Proteggere il benessere fondamentale e la dignità dei dipendenti, soddisfare il loro desiderio di una vita migliore e lasciare che la buona volontà si esprima dall'interno verso l'esterno sono i massimi denominatori comuni del valore aziendale.

Benefici dentro le “pieghe”

Intorno al 2000, quando l'ondata della globalizzazione colpì lentamente, le aziende europee e americane dall'altra parte del mondo crearono problemi nel mercato commerciale locale, ma le loro menti andarono ben oltre per aprire maggiori opportunità di mercato continuava a sedersi a bordo dei voli tra Europa, Stati Uniti e Cina alla ricerca di future star come i cinesi Google e Amazon.

Per reclutare rapidamente talenti eccezionali provenienti da tutti i ceti sociali e avviare la propria attività in Cina, le grandi aziende finanziate dall’estero che sono state le prime ad entrare in Cina hanno offerto salari generosi. Inoltre, anche l'offerta del tè pomeridiano, delle ferie annuali retribuite, delle giornate di porte aperte tra genitori e figli, ecc. è diventata una frase fissa durante il reclutamento.

Questo periodo di alti salari determinato dall'apertura dell'economia del paese è durato quasi 10 anni. Da allora, con l’ascesa di numerose aziende nazionali di Internet e tecnologia, anche l’alone di alti salari definiti dalle aziende finanziate dall’estero è stato continuamente cancellato nel contesto della rapida crescita delle aziende locali.

Nei primi anni, ogni reclutamento su larga scala da parte di Alibaba, Tencent e Byte era accompagnato da una "guerra per i talenti". Era normale offrire uno stipendio superiore alla media del settore, secondo Bloomberg, nel 2012 Lo stipendio dato ai laureati da Alibaba ha raggiunto i 200.000 yuan, ovvero circa 7 volte il reddito medio annuo dei lavoratori urbani nel continente.

Sebbene Huawei affermi di non concedere alcun beneficio in natura, essendo una delle prime aziende a implementare l'azionariato universale dei dipendenti, è sempre stata definita "stipendio elevato per sostenere le persone". Una delle prove è che nei tre anni successivi Dal 2013 al 2015, Huawei Il pacchetto salariale totale è aumentato del 79% e lo stipendio pro capite è aumentato del 58%.

Le aziende leader stanno crescendo sempre più velocemente per catturare e trattenere più talenti, oltre agli stipendi e ai benefit, sono pratiche anche infrastrutture come postazioni di lavoro, condizioni delle mense e dormitori dei dipendenti, e alcune addirittura si prendono cura delle emozioni e delle famiglie dei dipendenti. Sono incluse anche considerazioni sulle "preoccupazioni" della vita.

Come JD.com. Già intorno al 2012, JD.com ha lanciato un progetto di welfare per un piano abitativo e i richiedenti potevano ottenere fino a 1 milione di yuan in prestiti senza interessi per l'acquisto di case: il prezzo medio delle case a Pechino quell'anno era di 20.700 yuan al metro quadrato.

A metà del 2017, durante una cerimonia di premiazione per i dipendenti veterani, Liu Qiangdong annunciò sul posto: se un dipendente veterano dell'azienda da più di cinque anni si ammala e non ha denaro sufficiente oltre al rimborso assicurativo, l'azienda lo pagherà in ogni caso. molto spende. L'anno precedente, Liu Qiangdong aveva regalato a tutti i vecchi dipendenti che avevano lavorato presso JD.com per più di cinque anni un telefono cellulare della serie iPhone 7 più recente.

Nel luglio di quest’anno è stato inaugurato il nuovo edificio per uffici della sede centrale di JD.com a Pechino. Quando JD.com si trasferì per la prima volta a Yizhuang nove anni fa, la superficie pro capite degli uffici raddoppiò. Ciò significa che ogni dipendente può usufruire di più aree pubbliche tra cui fitness, ristoranti, servizi commerciali e asili nido oltre alle proprie postazioni di lavoro fisse.

Rispetto al concetto di "arrivare in tempo al lavoro" così come lo intendevano i nostri nonni, la meticolosa considerazione che le aziende Internet hanno per i propri dipendenti ha anche reso le esigenze delle generazioni di persone per il "posto di lavoro" sempre più elevate——

Gran parte di questo si riferisce naturalmente al reddito, come contanti, cinque assicurazioni e un fondo, bonus di progetto e persino opzioni/azioni, ecc.; e benefici invisibili, come posti di lavoro, ristorazione, fitness, assistenza all’infanzia, affari e altri beni fisici ambientali, influenzano anche sottilmente le loro scelte lavorative.

Benefici visibili e felicità sotto le coperte hanno dato ai cinesi un rimodellamento dei loro sentimenti riguardo al “posto di lavoro”.

Scelta o sforzo?

Che si tratti di Liu Qiangdong, Jack Ma, Yu Donglai o Zong Qinghou, se gli imprenditori cinesi hanno ciascuno il proprio lato nell'incolpare Fang Qiu nel mondo degli affari, allora quando affrontano i propri dipendenti, hanno anche un lato morbido lato di.

Yu Donglai è una tipica figura rappresentativa.

Nel settore della vendita al dettaglio, dove "chinarsi per raccogliere l'acciaio" è una pratica rara, Pang Donglai ha implementato la chiusura dei negozi il martedì. Ogni dipendente non può lavorare più di 7 ore al giorno e il "premio per il reclamo del dipendente" è stato aumentato. a più di 30.000 yuan. Questa è la filosofia aziendale di Yu Donglai: i dipendenti guadagnano per vivere una buona vita. Per un'azienda, prendersi cura dei dipendenti è la prima priorità, seguita dalla cura dei clienti.

Liu Qiangdong, anche lui "chinarsi per raccogliere l'acciaio", ha una logica simile: solo quando un'azienda tratta veramente i propri dipendenti, i dipendenti possono servire i propri clienti con cuore e anima.

In effetti, dal punto di vista della composizione dei dipendenti, JD.com non è interamente una società Internet. Liu Qiangdong ha più di 600.000 dipendenti, di cui quasi 100.000 responsabili del magazzinaggio e 400.000 responsabili della distribuzione. I dipendenti lo chiamano "fratello Dong", ed è ovvio a tutti che Dong Ge apprezza i "fratelli".

Il ragazzo di JD.com una volta divenne il titolo più invidiato nel settore delle consegne espresse, dall'essere stato il primo a distribuire ventilatori nei luoghi di consegna espressa al primo a installare condizionatori d'aria, alcune persone hanno scherzosamente detto: "È una calda giornata estiva, dov'è. l'aria fredda? Il fattorino Ovunque scorra il bambino." Dietro queste azioni c'è la prova di lavorare con rispetto.

In confronto, con un numero così elevato di dipendenti di base, le spese di previdenza sociale rappresentano un po’ un grattacapo per qualsiasi azienda. Liu Qiangdong è stata la prima persona a garantire la piena sicurezza sociale a tutti i dipendenti. "Se un'azienda fa affidamento sulla detrazione delle cinque assicurazioni dei dipendenti e di un fondo per l'edilizia abitativa, sacrificando i soldi salvavita dei fratelli dopo che hanno compiuto 60 anni, è un denaro vergognoso. . Non importa quanto guadagna, non avrà importanza." Mi mette la coscienza a disagio."

Per dare un posto dove stare agli "X drifter", JD.com ha stanziato una grossa somma di denaro per la costruzione di dormitori per i dipendenti. Tuttavia, nella mente di Liu Qiangdong, il dormitorio non è solo per dormire, ma anche uno spazio indipendente e privato in cui i dipendenti possono fare le proprie cose dopo il lavoro.

Durante un'intervista durante il processo di costruzione degli appartamenti per i dipendenti a Suqian, Jiangsu, di fronte al piano di 4-6 persone per stanza, Liu Qiangdong ha detto con rabbia: "Stavo parlando di appartamenti singoli di fascia alta, ma oggi ho visto il modello appartamento e ha detto che è brutto, perché non trattiamo i dipendenti come esseri umani." Ha poi chiesto una rettifica immediata e l'ha implementata come una stanza separata per i dipendenti con un massimo di 2 persone per stanza e più di tre anni di servizio.

Nel 2023, JD.com ha investito altri 6,5 miliardi di yuan per avviare la costruzione della "JD Youth City" di fronte alla sua sede. Un anno dopo, la prima fase del progetto è stata completata. In futuro, fornirà 4.000 appartamenti per studenti universitari neolaureati e giovani dipendenti. Questi appartamenti sono completamente attrezzati con elettrodomestici e mobili e i dipendenti potranno trasferirsi con le loro borse. Allo stesso tempo, sono anche dotati di asili nido. cinema, stadi di basket, piscine e strade commerciali.

Oltre all'apertura del nuovo edificio per uffici della sede sopra menzionata e all'aggiunta di ulteriori spazi per il tempo libero, il fitness e i servizi aziendali, Shanghai Warehousing ha iniziato a pianificare la costruzione di un cinema nella sala polivalente della sala formazione, con proiettori e prevede inoltre di costruire una stazione radio, elogiare leader modello, informare i dipendenti di eventi felici a casa o augurare loro i compleanni; la terza fase del progetto "Jingdong Smart City" costruito a Suqian fornisce inoltre ai dipendenti del servizio clienti impianti sportivi e complessi commerciali; .

Oggi, con il grado di “curvyness” sempre maggiore, questi dettagli sono difficilmente percepibili dai dipendenti, ma è innegabile che dietro a questi si nasconde infatti il ​​desiderio più semplice di un imprenditore: per far lavorare i “fratelli” occorre avere dignità, senso di felicità e senso di realizzazione.

Dalla scelta di un'azienda alla scelta di un'organizzazione

Oggi, quando sempre più notizie mettono in luce la "rettifica del posto di lavoro post-2000" e "i giovani sono difficili da gestire", molte persone credono che questo possa essere un problema di gestione organizzativa. La ragione essenziale è che quando i “dividendi industriali” vengono rilasciati uno dopo l’altro, le aziende devono utilizzare un modello di gestione più scientifico e umano per stimolare la creatività dei dipendenti.

Questo è anche il motivo per cui quando le persone trovano un lavoro relativamente soddisfacente in termini di stipendio, ambiente, atmosfera, ecc., gridano dal profondo del cuore: "Ho trovato un'organizzazione". Sottilmente, il valore emotivo dei dipendenti è stato gradualmente riempito.

Per le imprese, se vogliono costruire competitività a lungo termine e sforzarsi di attraversare il ciclo, non possono fare a meno del "supporto" di due gruppi di persone:

Esternamente, dovremmo tornare alla centralità dell’utente, cambiare l’idea di trattare gli utenti come traffico e tornare alla direzione della valorizzazione e del soddisfacimento delle esigenze degli utenti.

Ad esempio, il 18 giugno di quest'anno, piattaforme di e-commerce come JD.com hanno cancellato i meccanismi di prevendita e semplificato le politiche preferenziali. Il modello "deposito + saldo" che gli utenti odiano è stato finalmente completamente abbandonato dal mercato. Inoltre, più di 20.000 addetti al servizio clienti sono stati organizzati per gestire i problemi degli utenti online 24 ore su 24. La soglia di spedizione gratuita è stata abbassata e sono stati forniti resi e cambi porta a porta gratuiti per massimizzare "più velocità, maggiori risparmi". ".

Internamente, a livello dei dipendenti, da un lato rafforziamo lo spirito combattivo dei dipendenti, dall'altro forniamo ai dipendenti adeguati benefici sociali, miglioriamo la felicità sul posto di lavoro e forniamo loro migliori canali di avanzamento, in modo che abbiano fiducia in stessi e l'azienda.

Ecco alcune parole sul reparto acquisti e vendite di JD.com. A partire dal 1 luglio di quest'anno, lo stipendio annuale di questo dipartimento sarà aumentato da 16 a 20 stipendi entro un anno e mezzo e non ci sarà alcun limite agli incentivi legati al rendimento. Gli oltre 20.000 dipendenti del servizio clienti hanno già completato a febbraio un aumento salariale medio di oltre il 30% per l'intero anno. L'attenzione e la buona volontà dell'azienda nei confronti dei propri dipendenti si trasmettono anche ai terminali dei consumatori nel loro lavoro quotidiano.

Per un'impresa matura, la buona volontà espressa nell'organizzazione e nei meccanismi è probabilmente più contagiosa di qualsiasi qualità. Che si tratti di GMV o DAU, il valore aziendale quantificabile è la risposta al mercato, mentre l'avviamento che non può essere quantificato è lo standard più elevato per misurare il limite superiore del valore;

Nel progresso della civiltà commerciale, i cambiamenti profondi risiedono nelle persone, i benefici fondamentali appartengono alle persone e anche dalle persone provengono forti motivazioni. Il pensiero di ogni generazione sulla pianificazione della carriera è stato fortemente condensato nel contesto di un rapido sviluppo: all'inizio era uniforme, ma ora è una libera scelta basata su sensi diversi. Questa è anche un'espressione implicita del flusso in avanti della storia.

I dettagli determinano non solo il successo o il fallimento, ma anche il cuore delle persone. La prova di quanto sia morbida la lama dell'imprenditore sta nel cogliere accuratamente le tendenze del business e il sentimento del pubblico. Solo facendo così bene dipendenti, investitori e consumatori avranno la sicurezza necessaria per discutere del "futuro" con l'azienda.