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'스타벅스 중국은 가격 전쟁에 참여하지 않겠다고 한다'라는 주제가 소셜미디어에서 주목을 받았다.

스타벅스 중국 공동 CEO인 Liu Wenjuan은 '커피 가격 전쟁'에 대해 "자주 프로모션이 진행되는 경쟁 환경에서 우리는 높은 수준의 자제를 유지하고 가격 전쟁을 피하는 동시에 목표 지향적인 전략을 채택했습니다"라고 말했습니다. 정확한 가격 책정 전략을 통해 새로운 판매 증가를 창출하고 고객의 소비 습관을 육성하며 이는 우리의 고급 포지셔닝과 일치합니다.”

7월 31일, 스타벅스 중국은 2024년 6월 30일에 끝나는 2024회계연도 3분기 재무 보고서를 발표했습니다. 데이터에 따르면 스타벅스 중국의 3분기 순이익은 7억 3380만 달러로 전 분기보다 5% 증가했습니다(환율 변동 영향 제외).

힐튼과 협력, 요넥스와 공동 브랜드화

지난 2년 동안 커피와 차 시장은 더욱 폭발적으로 성장했으며, 국경을 넘는 공동 브랜드는 차 브랜드가 혁신하고 소비자를 유치하는 '표준 기능'이 되었습니다. '간장라떼'의 인기는 루이싱이 업계에서 성공적으로 탈피할 수 있었을 뿐만 아니라, 차와 커피 브랜드의 공동 브랜딩 열풍을 불러일으키며 수많은 젊은이들과 평면적인 팬들을 사로잡았다.

최근 스타벅스 중국은 유명한 배드민턴 브랜드 YONEX와 손을 잡고 세계 최초의 한정판 스타벅스-요넥스 공동 브랜드 라켓과 일련의 트렌디한 활동을 출시했다고 발표했습니다.

21세기 비즈니스 헤럴드에 따르면 지난 6월 20일 스타벅스 차이나는 멤버십 시스템 변경을 발표하고 힐튼과의 멤버십 생태계를 '개방'했다. 스타벅스 차이나의 전략은 가격을 낮추고 고객들이 더 많은 소비를 하도록 유도하는 것이 아니다. 이는 힐튼의 높은 고객 단가를 바탕으로 중산층 이상의 소비자 시장을 가리킨다.

현재 중국 커피 시장의 '경쟁'은 심화되고 있다. 점점 낮아지는 '가격 전쟁'에 직면해 늘 '가격 전쟁에 참여할 의사가 없다'고 강조해온 스타벅스도 중국 시장에서 실적 압박을 받고 있다. 새로운 경쟁 상황에서 소비자를 유지하기 위해 혁신을 추구하는 방법은 Starbucks China의 문제가 되었습니다.

가라앉는 시장에 베팅하다

지난 5월 21세기 비즈니스 헤럴드가 보도한 바에 따르면, 스타벅스의 90일 활성 회원 수는 2,100만명을 넘어, 전체 회원 수가 1억 2,700만명을 돌파하며 역대 최고치를 기록했다.

그러나 이것이 여전히 중국 내 스타벅스의 매출 감소를 바꿀 수는 없으며 회사는 하위 시장에 성장을 집중해 왔습니다.

"침몰하는 시장에서 신규 매장이 갖는 강력한 경제적 이점을 고려하여 우리는 특히 신규 현급 도시에서 신규 매장을 더욱 확대할 것입니다."라고 스타벅스 CEO Na Sihan은 말했습니다.

스타벅스 중국의 회장 겸 CEO인 왕 징잉(Wang Jingying)도 2분기 실적 보고에서 스타벅스가 현급 이상 중국의 약 3,000개 도시 중 약 900개를 커버했다고 밝혔습니다.

스타벅스 차이나는 현재 900개 이상의 현급 시장에 7,306개의 매장을 보유하고 있는 것으로 알려졌습니다.

본 기사는 베이징상공보, 매일경제신문, 21세기경제보고서를 종합한 것입니다. (기자: 허훙위안, 종위루)