2024-09-29
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フェニックステクノロジー社「new vision」制作
著者/左飛
編集者/劉裕坤
昨年6月末、oppoは広州正家広場に国内初の旗艦店をオープンした。この旗艦店の総面積は660平方メートルを超え、当時広州で単一の携帯電話旗艦店としては最大でした。
oppoは当時、従来の店舗とは異なるショッピング体験をユーザーに提供したいと強調し、インタラクティブなユーザーサービスの提供に重点を置いた。この店舗は単なる物販の場ではなく、レジャーとショッピングが融合した都市空間です。
過去 1 年間、oppo 広州鄭家旗艦店の売上は好調で、月平均売上高は 450 万元を超えました。 oppo chinaの劉波社長は、全国の一線都市や省都の20～30店舗でも「同様のスタイル」の改装を実施すると述べた。
翌年のoppoの店舗改装計画は「大規模かつ迅速」なものとは思えなかった。 9月26日までに、oppoは貴陽に新しくて大きな旗艦店をオープンすると発表した。この旗艦店は、より広いスペースを持ち、地元の文化的特徴で装飾されているだけでなく、国内初のゲームをテーマにした旗艦店でもあります。
劉波氏はこの旗艦店に最新の定義を与え、「若者のための都市公園」と呼んだ。彼らは、若者が買い物をするためだけでなく、楽しむためにこの店に来てほしいと述べ、従来の携帯電話ショップとは異なるインタラクティブなサービスベースのショッピング体験を若者に提供したいと考えています。もっと簡単に言えば、oppoの旗艦店を若者が集まるチェックインポイントにしていきたいということだ。
店内の一角にはコーヒーショップがあり、来場者が床に座って大画面で試合のライブ中継を鑑賞できる特別オープンのリトルオースクールもあり、ゲームの景品やコンパニオンも用意されている。人々？
01. オフライン機種変更
過去 10 年間、oppo は国内携帯電話ブランドの中でオフライン チャネルの構築に最も積極的に取り組んできました。
近年になってオフライン チャネルの展開を始めた xiaomi や huawei などの携帯電話ブランドとは異なり、oppo は設立当初からオフライン チャネルを展開しており、現在、その販売ネットワークは全国に広がり、郡の奥深くまで広がっています。全国の街、街に150,000以上の販売店があります。しかし、電子商取引チャネルの影響により、これらの従来のオフライン店舗は効率が悪いという問題に直面し、若者の注目を集めることができませんでした。
oppo chinaの社長もメディアとのグループインタビューで、かつて携帯電話業界は繁栄しており、さまざまな店舗、旗艦店、さらにはオペレーターストアに至るまで、いたるところに携帯電話街があったが、今は状況が変わったと述べた。ユーザーが情報を入手する時間は、以前のようにチラシなどのオフライン活動を通じてではなく、xiaohongshu、douyin、weibo などのオンラインプラットフォームを通じてより多くの情報を得るようになりました。
liu bo 氏は、ユーザーの変化に応じて小売店とチャネルも変化する必要があると述べました。今後のトレンドはオンラインとオフラインの融合であり、オフライン体験ストアはオンラインショッピングとは異なるユーザーエクスペリエンスを提供する必要があると同氏は考えている。
oppoは昨年、広州正家広場に新しいイメージの旗艦店をオープンし、小売分野での大胆な試みを示した。この広州旗艦店は、ユーザーとのインタラクティブな体験をより重視しており、たとえば、店内にイメージング、学習、ゲームなどの複数のエリアを特別に計画し、若いグループの積極的な参加を引き付けるためにさまざまなオフラインアクティビティを定期的に開催しています。 。
これまでの物販中心の店舗とは異なる新しい販売モデルで、ショッピングとレジャーを組み合わせた総合的な体験を提供したいとしている。oppo chinaの副社長であるli jie氏は、grandview旗艦店のオープンはoppoの小売モデル改革の重要な出発点であると述べた。
李潔氏によると、この改革は確かに効果があり、広州の単一エリアとしては最大のこの携帯電話旗艦店は月平均売上高が450万台以上で、1年間の売上高は「5億ドル」とも言えるという。クラブ。"
しかし、oppoの小売モデル改革の次のステップでは、北京、上海、広州、深センといった超一流都市に第2旗艦店をオープンすることは選択せず、南西部の貴陽に照準を合わせた。北京、上海、広州、深センと比較すると、貴陽市の人口はわずか640万人で、昨年のgdpは広州のわずか6分の1に過ぎず、国内の省都の中で最も声高にあるわけではない。
liu bo 氏は、oppo が最初の計画中にいくつかの関心のある都市を検討し、貴陽もその 1 つだったと説明しました。研究の過程で、貴陽には他の都市とは異なる独特の特徴があることがわかりました。第一に、貴陽には若者が多いこと、第二に、貴陽住民の幸福度指数が比較的高いことです。
これらの特徴は、oppoが引きつけたいと考えている若者と一致しています。 idc chinaの副社長であるwang jiping氏は、従来の概念では一般にz世代は主に1級都市から4級都市に住んでいると考えられているが、実際には6級都市と小さな町の両方の若者が非常に高い関心を持っていると述べた。 z世代。最近人気のゲーム「black myth: wukong」の消費者層は高層都市に限定されません。
若者の好みにもっと沿うために、oppoは貴陽旗艦店のテーマをゲームに設定した。オープンに際し、「リーグ・オブ・レジェンド」世界チャンピオンで元チームweのスタープレイヤー、ウェイシャオ氏を会場に招待し、ファンとの交流を図る。計画によると、将来的には旗艦店でもさまざまなゲームイベントを開催する予定だという。
それは簡単ではありません。従来のオフライン ストアは効率を重視しており、平方フィート当たりの面積率が店舗の品質を測る中心的な指標です。しかし、oppo のビジョンでは、店舗は実際にはオフラインの文化空間に近いものであり、ユーザーは買い物をするためだけでなく、インタラクティブなエンターテイメント体験を楽しむために店舗に来ます。
そのため、店舗にはより強力な長期運営とイベント企画力が求められます。現在市場にあるデジタルブランドの中で、常にユーザー交流活動をオフラインで行うことにこだわっているのはapple storeだけだ。 oppo にとって、これはまったく新しい始まりです。
劉波氏は、全国の超一流都市、一級都市、省都にもさらに新しい旗艦店を建設する計画があると紹介した。年末までに武漢に3号店がオープンする予定だ。
oppoの広州旗艦店と貴陽旗艦店は1年以上離れてオープンしたため、焦る必要はない。 oppo chinaの副社長、li jie氏は、多くの旗艦店の立地は入手が困難であり、各都市の旗艦店には地域の特色を持たせることを期待していると述べた。 oppo の計画は、旗艦店ですべてのレベルの都市をカバーすることです。現在、初期段階ではいくつかのコア都市が計画されており、将来的にはコアサークルからすべてのレベルの都市まで徐々に発展していく予定です。
02. コア事業への集中
中国のスマートフォン市場は今年上半期に回復した。第三者調査機関カウンターポイントが発表したデータによると、今年上半期の中国のスマートフォン販売台数は前年同期比4％増加し、通年の販売台数は2億7000万台以上に回復すると予想されている。
特にハイエンド市場ではそうだ。多くの消費者が国内主力製品の強さを認識し始めており、アップルの今年上半期の売上高は前年同期比で13％減少し、大規模なプロモーションを実施する必要があった。
そして、昨年と比較すると、oppoの売上にも改善の余地があります。 idcが以前に発表した2024年第2四半期の中国四半期携帯電話市場追跡レポートによると、oppoは同四半期の国内スマートフォン市場の15.7％を占め、第3位となった。
この課題に直面して、oppo は今年初めに ai 戦略を策定し、ai 携帯電話の時代に正式に突入したと発表しました。 oppo ceoのchen mingyong氏は年初に、ai携帯電話はフィーチャーフォン、スマートフォンに次ぐ携帯電話業界の3番目の大きな変革段階であり、aiへの投資に上限はない、との基調を打ち出した。 oppoは年初に発売したoppo find x7にai録画要約やai画像削除などの機能を追加し、初のaiフォンと称した。
oppo貴陽旗艦店のオープン時のメディアグループインタビューセッション中、メディアはaiがユーザーを携帯電話の購入に誘致するための中核指標となっているかどうかに特に注目した。 oppo chinaの社長、liu bo氏は、現在、消費者が携帯電話を購入する際の意思決定要素の中で、aiの順位はそれほど急速には上がっていない、と述べた。
同氏は、「この路線には時間がかかるだろう」と説明したが、ユーザーは新たに追加されたai機能を歓迎し、頻繁に利用していることから、aiによってもたらされる変化は消費者に微妙に影響を与えるだろうと信じている。
劉波氏は、市場での首位を盲目的に追求するわけではないと述べた。彼らはユーザーインサイトに立ち返り、消費者のニーズを真に把握することにこだわっています。この戦略の指導の下、彼らは過去に多くの技術研究を行ってきましたが、それはいくぶん報われないと思われました。例えば、来月発売される新製品find xでは、現時点でこれを実現できるのはappleとoppoだけである超狭額ベゼルを実現している。
彼らは車の製造もやめませんでした。liu bo 氏によると、oppo の戦略は焦点を重視していると考えており、彼らは明らかに自動車を製造しておらず、エコロジーに取り組むことがより重要であると考えています。
実際、oppo は自動車会社との綿密な協力を開始した最初の携帯電話メーカーであり、2019 年には自動車会社との協力を開始しました。現在、oppo zhixing と協力しているメーカーは 168 社以上あり、oppo zhixing ソリューションは年内に 4,000 万台以上の車両に導入されると予想されています。
「我々は良い製品を作り、ユーザーに良い体験を提供しなければならない」と劉波氏はメディアとのグループインタビューで語った。
