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produit par "new vision" par phoenix technology

auteur/zuo fei

editeur/liu yukun

fin juin de l'année dernière, oppo a ouvert son premier magasin phare du pays, sur la guangzhou zhengjia plaza. ce magasin phare a une superficie totale de plus de 660 mètres carrés et était à l'époque le plus grand magasin phare de téléphonie mobile de guangzhou.

oppo avait souligné à l'époque qu'il souhaitait offrir aux utilisateurs une expérience d'achat différente des magasins traditionnels et mettait davantage l'accent sur la fourniture de services interactifs aux utilisateurs. ce magasin n'est pas seulement un lieu de vente de produits, mais un espace urbain qui allie loisirs et shopping.

au cours de l'année écoulée, le magasin phare oppo guangzhou zhengjia a connu des ventes en plein essor, avec des ventes mensuelles moyennes dépassant 4,5 millions de yuans. liu bo, président d'oppo chine, a déclaré qu'ils procéderaient également à des rénovations « du même style » pour 20 à 30 magasins dans les capitales provinciales et de premier rang à travers le pays.

l'année suivante, le plan de rénovation du magasin d'oppo ne semblait pas être « grand et rapide ». jusqu'au 26 septembre, oppo a annoncé l'ouverture d'un nouveau magasin phare plus grand à guiyang. ce magasin phare dispose non seulement d'un espace plus grand et est décoré avec des caractéristiques culturelles locales, mais c'est également le premier magasin phare sur le thème du jeu dans le pays.

liu bo a donné une définition actualisée de ce magasin phare, le qualifiant de « parc urbain pour les jeunes ». selon eux, ils espèrent que les jeunes viendront au magasin non seulement pour faire du shopping, mais aussi pour s'amuser. ils espèrent offrir aux jeunes une expérience d'achat interactive basée sur des services, différente des magasins de téléphonie mobile traditionnels.pour le dire plus simplement, ils souhaitent que le magasin phare d’oppo devienne un point d’enregistrement où les jeunes se rassemblent.

il y a un café dans un coin du magasin et une école little o spécialement ouverte où les visiteurs peuvent s'asseoir par terre et regarder la diffusion en direct du jeu sur grand écran. il y a aussi des prix de jeu et des compagnons. personnes?

01. modifications du modèle hors ligne

au cours des dix dernières années, oppo a été la marque nationale de téléphonie mobile la plus active dans la création de canaux hors ligne.

contrairement aux marques de téléphones mobiles telles que xiaomi et huawei, qui n'ont commencé à développer des canaux hors ligne que ces dernières années, oppo a déployé des canaux hors ligne dès sa création. aujourd'hui, son réseau de vente s'étend à travers le pays et s'étend même dans les comtés. villes et villages à travers le pays. plus de 150 000 points de vente.toutefois, sous l'influence des canaux de commerce électronique, ces magasins traditionnels hors ligne se sont heurtés à des problèmes de faible efficacité et n'ont pas réussi à attirer l'attention des jeunes.

le président d'oppo chine a également mentionné dans une interview de groupe avec les médias que l'industrie de la téléphonie mobile était autrefois prospère et qu'il y avait des rues de téléphonie mobile partout, dans divers magasins, magasins phares et même chez les opérateurs, mais que la situation a changé maintenant. le temps nécessaire aux utilisateurs pour obtenir des informations est devenu fragmenté. ils apprennent davantage via des plateformes en ligne telles que xiaohongshu, douyin et weibo, plutôt que via des activités hors ligne telles que des dépliants comme par le passé.

liu bo a déclaré que la vente au détail et les canaux devaient évoluer en fonction des changements d'utilisateurs.il estime que la tendance future est l'intégration en ligne et hors ligne, et que les magasins d'expérience hors ligne doivent offrir une expérience utilisateur différente de celle des achats en ligne.

l'année dernière, oppo a ouvert un magasin phare avec une nouvelle image sur la guangzhou zhengjia plaza, marquant ainsi sa tentative audacieuse dans le domaine de la vente au détail. ce magasin phare de guangzhou accorde davantage d'attention à l'expérience interactive avec les utilisateurs. par exemple, ils ont spécialement prévu plusieurs zones d'imagerie, d'apprentissage, de jeux, etc. dans le magasin et organisent régulièrement diverses activités hors ligne pour attirer la participation active des jeunes groupes. .

il s'agit d'un nouveau modèle de vente, différent des magasins traditionnels qui se concentraient autrefois sur la vente de produits. ils espèrent offrir une expérience complète combinant shopping et loisirs.li jie, vice-président d'oppo chine, a déclaré que l'ouverture du magasin phare de grandview est un point de départ important pour la réforme du modèle de vente au détail d'oppo.

la réforme est en effet efficace, selon li jie, ce magasin phare de téléphonie mobile, la plus grande zone de guangzhou, réalise un chiffre d'affaires mensuel moyen de plus de 4,5 millions, et ses ventes en un an peuvent être qualifiées de « demi-milliard ». club."

cependant, lors de la prochaine étape de la réforme du modèle de vente au détail d'oppo, ils n'ont pas choisi d'ouvrir un deuxième magasin phare dans des villes de premier rang telles que pékin, shanghai, guangzhou et shenzhen, mais ont plutôt jeté leur dévolu sur guiyang, dans le sud-ouest. comparée à pékin, shanghai, guangzhou et shenzhen, guiyang ne compte que 6,4 millions d'habitants et son pib l'année dernière ne représentait qu'un sixième de celui de guangzhou. guiyang n'est pas la capitale provinciale la plus bruyante du pays.

liu bo a expliqué que lors de la planification initiale, oppo avait envisagé certaines villes prévues, et guiyang en faisait partie.au cours du processus de recherche, ils ont découvert que guiyang possède des caractéristiques distinctives qui diffèrent des autres villes. premièrement, il y a beaucoup de jeunes à guiyang ; deuxièmement, l'indice de bonheur des habitants de guiyang est relativement élevé.

ces caractéristiques correspondent aux jeunes qu’oppo espère attirer. wang jiping, vice-président d'idc chine, a déclaré que même si l'on pense généralement que la genz se situe principalement dans les villes du premier au quatrième rang dans le concept traditionnel, en fait, les jeunes des villes du sixième rang et même des petites villes ont un énorme génération genz. le groupe de consommateurs du jeu récemment populaire « black myth : wukong » ne se limite pas aux villes de haut niveau.

afin de mieux répondre aux préférences des jeunes, oppo a choisi le thème des jeux pour son magasin phare de guiyang.a l'occasion de l'ouverture, ils inviteront weixiao, le champion du monde de "league of legends" et ancien joueur vedette de team we, sur place pour interagir avec les fans. selon le plan, ils organiseront également à l'avenir diverses activités de jeux dans le magasin phare.

ce n'est pas facile. les magasins hors ligne traditionnels prêtent attention à l’efficacité et le ratio surface par pied carré est l’indicateur principal pour mesurer la qualité d’un magasin. mais selon la vision d'oppo, leurs magasins sont en réalité plus proches d'un espace culturel hors ligne : les utilisateurs viennent au magasin non seulement pour faire du shopping, mais aussi pour profiter d'expériences interactives et de divertissement.

cela nécessite que les magasins disposent de capacités opérationnelles et de planification d’événements à long terme plus solides. parmi les marques numériques actuellement présentes sur le marché, seul l'apple store a toujours insisté sur la tenue d'activités d'échange d'utilisateurs hors ligne. pour oppo, c’est un tout nouveau départ.

liu bo a annoncé qu'ils prévoyaient également de construire davantage de nouveaux magasins phares dans les capitales de super premier rang, de premier rang et provinciales à travers le pays. leur troisième magasin devrait ouvrir à wuhan d'ici la fin de l'année.

le magasin phare d'oppo à guangzhou et le magasin phare de guiyang ont été ouverts à plus d'un an d'intervalle, il n'y a donc pas de précipitation. li jie, vice-président d'oppo chine, a déclaré que de nombreux magasins phares sont difficiles à trouver et qu'ils espèrent que les magasins phares de chaque ville auront des caractéristiques locales. le plan d'oppo est de couvrir tous les niveaux de villes avec des magasins phares. à l'heure actuelle, certaines villes principales sont planifiées à un stade précoce, et à l'avenir, cela se développera lentement du cercle central vers toutes les villes de niveau.

02. concentrez-vous sur votre cœur de métier

le marché chinois des smartphones s’est redressé au premier semestre de cette année. selon les données publiées par l'organisme de recherche tiers counterpoint, les ventes de smartphones en chine ont augmenté de 4 % sur un an au premier semestre, et les ventes pour l'ensemble de l'année devraient rebondir à plus de 270 millions d'unités.

surtout sur le marché haut de gamme.de plus en plus de consommateurs commencent à reconnaître la force des produits phares nationaux. les ventes d'apple au premier semestre ont chuté de 13 % sur un an et l'entreprise a dû procéder à des promotions à grande échelle.

et par rapport à l’année dernière, les ventes d’oppo peuvent également s’améliorer. le rapport trimestriel de suivi du marché de la téléphonie mobile en chine publié précédemment par idc pour le deuxième trimestre 2024 montrait qu'oppo occupait 15,7 % du marché national des smartphones au cours du trimestre, se classant troisième.

face à ce défi, oppo a défini sa stratégie d'ia au début de cette année et a annoncé être officiellement entré dans l'ère des téléphones mobiles ia. le pdg d'oppo, chen mingyong, a donné le ton au début de l'année en affirmant que les téléphones mobiles ia seraient la troisième étape majeure du changement dans l'industrie de la téléphonie mobile après les téléphones multifonctions et les smartphones, et qu'il n'y avait pas de limite supérieure à leur investissement dans l'ia. sur l'oppo find x7 sorti au début de l'année, oppo a ajouté des fonctions telles que le résumé de l'enregistrement ai et la suppression des images ai, le qualifiant ainsi de premier téléphone ai.

lors de la séance d'entretiens avec le groupe de médias lors de l'ouverture du magasin phare oppo guiyang, les médias ont accordé une attention particulière à la question de savoir si l'ia était devenue un indicateur clé pour inciter les utilisateurs à acheter des téléphones. liu bo, président d'oppo chine, a déclaré qu'actuellement, parmi les facteurs décisionnels des consommateurs en matière d'achat de téléphones mobiles, le classement de l'ia n'a pas augmenté aussi rapidement.

il a expliqué : « cette démarche prendra un certain temps. » cependant, ils ont vu les utilisateurs accueillir favorablement les fonctions d'ia nouvellement ajoutées et les utiliser très fréquemment. il pense que les changements apportés par l'ia affecteront subtilement les consommateurs.

liu bo a déclaré qu 'ils ne recherchaient pas aveuglément la première place sur le marché. ils insistent sur le retour aux connaissances des utilisateurs et sur une véritable compréhension des besoins des consommateurs.sous la direction de cette stratégie, ils ont effectué dans le passé de nombreuses recherches techniques qui semblaient quelque peu ingrates. par exemple, ils ont réalisé des cadres ultra-étroits sur le nouveau produit find x qui sortira le mois prochain. actuellement, seuls apple et oppo au monde peuvent y parvenir.

ils n’ont pas non plus arrêté de construire des voitures.selon liu bo, il estime que la stratégie d’oppo met l’accent sur la concentration. ils ne construisent clairement pas de voitures et estiment qu’il est plus important de faire du bon travail en matière d’écologie.

en fait, oppo a été le premier fabricant de téléphones mobiles à lancer une coopération approfondie avec les constructeurs automobiles. ils ont commencé à coopérer avec les constructeurs automobiles dès 2019. à l'heure actuelle, plus de 168 fabricants coopèrent avec oppo zhixing et s'attendent à ce que les solutions oppo zhixing soient mises en œuvre dans plus de 40 millions de véhicules au cours de l'année.

"nous devons fabriquer de bons produits et offrir aux utilisateurs une bonne expérience", a déclaré liu bo lors d'un entretien collectif avec les médias.