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perché oppo si concentra sui negozi offline? |nuova visione

2024-09-29

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prodotto da "new vision" di phoenix technology

autore/zuo fei

redattore/liu yukun

alla fine di giugno dello scorso anno, oppo ha aperto il suo primo flagship store nel paese a guangzhou zhengjia plaza. questo flagship store ha una superficie totale di oltre 660 metri quadrati e all'epoca era il più grande flagship store di telefoni cellulari a guangzhou.

oppo ha sottolineato all'epoca di voler offrire agli utenti un'esperienza di acquisto diversa da quella dei negozi tradizionali e ha posto maggiore enfasi sulla fornitura di servizi utente interattivi. questo negozio non è solo un luogo dove vendere prodotti, ma uno spazio urbano che unisce svago e shopping.

nell'ultimo anno, il flagship store oppo guangzhou zhengjia ha registrato vendite in forte espansione, con vendite medie mensili superiori a 4,5 milioni di yuan. liu bo, presidente di oppo china, ha affermato che effettueranno anche ristrutturazioni "dello stesso stile" per 20-30 negozi nelle città di primo livello e nelle capitali di provincia di tutto il paese.

l'anno successivo, il piano di ristrutturazione dello store di oppo non sembrava essere “grande e veloce”. fino al 26 settembre oppo ha annunciato l'apertura di un nuovo e più grande flagship store a guiyang. questo flagship store non solo ha uno spazio più ampio ed è decorato con caratteristiche culturali locali, ma è anche il primo flagship store a tema videoludico nel paese.

liu bo ha dato una definizione aggiornata a questo flagship store, definendolo un “parco cittadino per i giovani”. nelle loro parole, sperano che i giovani vengano al negozio non solo per fare acquisti, ma anche per divertirsi. sperano di offrire ai giovani un'esperienza di acquisto interattiva basata sui servizi, diversa dai tradizionali negozi di telefonia mobile.per dirla più semplicemente, vogliono che il flagship store di oppo diventi un punto di incontro dove i giovani si riuniscono.

c'è una caffetteria in un angolo del negozio e una little o school appositamente aperta dove i visitatori possono sedersi sul pavimento e guardare la trasmissione in diretta del gioco sul grande schermo. ci sono anche premi di gioco e compagni. possono attirare i giovani persone?

01. modifiche al modello offline

negli ultimi dieci anni, oppo è stata la più attiva tra i marchi nazionali di telefonia mobile nella costruzione di canali offline.

a differenza di marchi di telefonia mobile come xiaomi e huawei, che hanno iniziato a sviluppare canali offline solo negli ultimi anni, oppo ha implementato canali offline già dalla sua fondazione. oggi la sua rete di vendita si estende in tutto il paese e arriva anche in profondità nelle contee. città e paesi di tutto il paese. più di 150.000 punti vendita.tuttavia, sotto l’impatto dei canali di e-commerce, questi tradizionali negozi offline hanno dovuto affrontare il problema della scarsa efficienza e non sono riusciti ad attirare l’attenzione dei giovani.

il presidente di oppo china ha anche menzionato in un'intervista di gruppo con i media che l'industria della telefonia mobile era prospera e che c'erano strade per la telefonia mobile ovunque, da vari negozi, flagship store e persino negozi di operatori, ma ora la situazione è cambiata. il tempo a disposizione degli utenti per ottenere informazioni è diventato frammentato. imparano di più attraverso piattaforme online come xiaohongshu, douyin e weibo, piuttosto che attraverso attività offline come volantini come in passato.

liu bo ha affermato che la vendita al dettaglio e il canale devono cambiare con i cambiamenti degli utenti.ritiene che la tendenza futura sia l'integrazione di online e offline e che i negozi di esperienze offline debbano fornire un'esperienza utente diversa dallo shopping online.

l'anno scorso, oppo ha aperto un flagship store con una nuova immagine a guangzhou zhengjia plaza, segnando il suo coraggioso tentativo nel campo della vendita al dettaglio. questo flagship store di guangzhou presta maggiore attenzione all'esperienza interattiva con gli utenti, ad esempio, ha appositamente pianificato più aree per l'imaging, l'apprendimento, i giochi, ecc. nel negozio e organizza regolarmente varie attività offline per attirare la partecipazione attiva di gruppi di giovani. .

si tratta di un nuovo modello di vendita diverso dai negozi tradizionali che in passato si concentravano sulla vendita di beni. sperano di offrire un'esperienza completa che combini shopping e tempo libero.li jie, vicepresidente di oppo china, ha affermato che l'apertura del flagship store di grandview è un importante punto di partenza per la riforma del modello di vendita al dettaglio di oppo.

la riforma è davvero efficace secondo li jie, questo flagship store di telefoni cellulari, la più grande area di guangzhou, ha un fatturato medio mensile di oltre 4,5 milioni, e le sue vendite in un anno possono essere definite "mezzo miliardo". club."

tuttavia, nella fase successiva della riforma del modello di vendita al dettaglio di oppo, non hanno scelto di aprire un secondo flagship store in città di primo livello come pechino, shanghai, guangzhou e shenzhen, ma hanno invece messo gli occhi su guiyang nel sud-ovest. rispetto a pechino, shanghai, guangzhou e shenzhen, guiyang ha una popolazione di soli 6,4 milioni di abitanti, e il suo pil lo scorso anno era solo 1/6 di quello di guangzhou. guiyang non è la più rumorosa tra le capitali di provincia del paese.

liu bo ha spiegato che durante la pianificazione iniziale, oppo ha considerato alcune città previste e guiyang era una di queste.durante il processo di ricerca, hanno scoperto che guiyang ha caratteristiche distintive diverse dalle altre città. in primo luogo, ci sono molti giovani a guiyang, in secondo luogo, l'indice di felicità dei residenti di guiyang è relativamente alto;

queste caratteristiche sono coerenti con i giovani che oppo spera di attrarre. wang jiping, vicepresidente di idc cina, ha affermato che, sebbene nel concetto tradizionale si creda generalmente che la genz sia principalmente nelle città dal primo al quarto livello, in realtà i giovani sia nelle città di sesto livello che anche nelle piccole città hanno un enorme generazione z. il gruppo di consumatori del gioco recentemente popolare "black myth: wukong" non si limita alle città di alto livello.

per essere più in linea con le preferenze dei giovani, oppo ha impostato il tema del suo flagship store di guiyang sui giochi.in occasione dell'inaugurazione, inviteranno weixiao, il campione del mondo di "league of legends" ed ex giocatore di punta del team we, sul posto per interagire con i fan. secondo il piano, in futuro si terranno anche diverse attività di gioco nel flagship store.

non è facile. i tradizionali negozi offline prestano attenzione all’efficienza e il rapporto area per metro quadrato è l’indicatore principale per misurare la qualità di un negozio. ma nella visione di oppo, i suoi negozi sono in realtà più vicini a uno spazio culturale offline: gli utenti vengono in negozio non solo per fare acquisti, ma anche per vivere esperienze interattive e di intrattenimento.

ciò richiede che i negozi dispongano di operazioni a lungo termine e capacità di pianificazione di eventi più forti. tra i marchi digitali attualmente presenti sul mercato, solo apple store ha sempre insistito per svolgere attività di scambio utenti offline. per oppo si tratta di un nuovo inizio.

liu bo ha annunciato che intendono costruire altri nuovi flagship store nelle città di primo livello, di primo livello e nelle capitali di provincia in tutto il paese. l'apertura del terzo negozio è prevista a wuhan entro la fine dell'anno.

il flagship store di oppo a guangzhou e il flagship store di guiyang sono stati aperti a più di un anno di distanza, quindi non c'è fretta. li jie, vicepresidente di oppo china, ha affermato che molti flagship store sono difficili da trovare e sperano che i flagship store in ogni città abbiano caratteristiche locali. il piano di oppo è quello di coprire tutti i livelli delle città con flagship store. al momento, alcune città centrali sono pianificate nella fase iniziale e in futuro si svilupperà lentamente dal nucleo centrale alle città di tutti i livelli.

02. focus sul core business

il mercato cinese degli smartphone ha registrato una ripresa nella prima metà di quest’anno. secondo i dati rilasciati dall'organizzazione di ricerca indipendente counterpoint, le vendite di smartphone in cina sono aumentate del 4% su base annua nella prima metà dell'anno e si prevede che le vendite per l'intero anno torneranno a superare i 270 milioni di unità.

soprattutto nel mercato di fascia alta.sempre più consumatori cominciano a riconoscere la forza dei flagship nazionali. le vendite di apple nella prima metà dell'anno sono diminuite del 13% su base annua e l'azienda ha dovuto effettuare promozioni su larga scala.

e rispetto allo scorso anno, anche le vendite di oppo hanno margini di miglioramento. il rapporto trimestrale sul mercato della telefonia mobile in cina pubblicato in precedenza da idc per il secondo trimestre del 2024 ha mostrato che oppo ha occupato il 15,7% del mercato nazionale degli smartphone nel trimestre, classificandosi al terzo posto.

di fronte a questa sfida, oppo ha definito la sua strategia ai all'inizio di quest'anno e ha annunciato di essere ufficialmente entrata nell'era dei telefoni cellulari ai. il ceo di oppo, chen mingyong, ha stabilito all'inizio dell'anno che i telefoni cellulari con intelligenza artificiale rappresenteranno la terza fase di cambiamento principale nel settore della telefonia mobile dopo i feature phone e gli smartphone, e che non esiste un limite massimo ai loro investimenti nell'intelligenza artificiale. sull'oppo find x7 rilasciato all'inizio dell'anno, oppo ha aggiunto funzioni come il riepilogo della registrazione ai e la rimozione delle immagini ai, definendolo il primo telefono ai.

durante la sessione di interviste del gruppo mediatico in occasione dell'apertura del flagship store oppo guiyang, i media hanno prestato particolare attenzione al fatto che l'intelligenza artificiale sia diventata un indicatore fondamentale per attirare gli utenti all'acquisto di telefoni. liu bo, presidente di oppo china, ha affermato che attualmente tra i fattori decisionali dei consumatori per l’acquisto di telefoni cellulari, la posizione dell’intelligenza artificiale non è salita così rapidamente.

ha spiegato: "questo percorso richiederà del tempo". tuttavia, hanno visto gli utenti accogliere con favore le nuove funzioni di intelligenza artificiale aggiunte e utilizzarle molto frequentemente. crede che i cambiamenti apportati dall'intelligenza artificiale influenzeranno leggermente i consumatori.

liu bo ha detto che non perseguono ciecamente il primo posto nel mercato. insistono nel ritornare alle intuizioni degli utenti e nel cogliere veramente le esigenze dei consumatori.sotto la guida di questa strategia, in passato hanno svolto molte ricerche tecniche che sembravano alquanto ingrate. ad esempio, hanno ottenuto cornici ultrasottili sul nuovo prodotto find x che verrà rilasciato il mese prossimo. attualmente, solo apple e oppo al mondo possono raggiungere questo obiettivo.

non hanno nemmeno smesso di costruire automobili.secondo liu bo, la strategia di oppo è focalizzata sull'attenzione. chiaramente non costruiscono automobili e credono che sia più importante fare un buon lavoro nell'ecologia.

in effetti, oppo è stato il primo produttore di telefoni cellulari ad avviare una cooperazione approfondita con le case automobilistiche. hanno iniziato a collaborare con le case automobilistiche già nel 2019. attualmente, ci sono più di 168 produttori che collaborano con oppo zhixing e si aspettano che le soluzioni oppo zhixing saranno implementate in più di 40 milioni di veicoli entro l'anno.

"dobbiamo realizzare buoni prodotti e offrire agli utenti una buona esperienza", ha affermato liu bo in un'intervista di gruppo con i media.