berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

diproduksi oleh "visi baru" oleh phoenix technology

penulis/zuo fei

editor/liu yukun

pada akhir juni tahun lalu, oppo membuka toko andalan pertamanya di negara tersebut di guangzhou zhengjia plaza. toko andalan ini memiliki luas total lebih dari 660 meter persegi dan merupakan toko andalan ponsel tunggal terbesar di guangzhou pada saat itu.

oppo menekankan pada saat itu bahwa mereka ingin memberikan pengalaman berbelanja yang berbeda kepada pengguna dari toko tradisional, dan lebih menekankan pada penyediaan layanan pengguna yang interaktif. toko ini bukan sekadar tempat menjual produk, melainkan ruang perkotaan yang memadukan waktu luang dan belanja.

pada tahun lalu, toko utama oppo guangzhou zhengjia mengalami lonjakan penjualan, dengan rata-rata penjualan bulanan melebihi 4,5 juta yuan. liu bo, presiden oppo tiongkok, mengatakan bahwa mereka juga akan melakukan renovasi dengan gaya yang sama untuk 20 hingga 30 toko di ibu kota tingkat pertama dan provinsi di seluruh negeri.

pada tahun berikutnya, rencana renovasi toko oppo sepertinya tidak “besar dan cepat”. hingga tanggal 26 september, oppo mengumumkan pembukaan toko andalan baru yang lebih besar di guiyang. flagship store ini tidak hanya memiliki ruangan yang lebih luas dan dihias dengan ciri khas budaya lokal, tetapi juga merupakan flagship store bertema game pertama di tanah air.

liu bo memberikan definisi baru pada toko andalan ini, dengan menyebutnya sebagai "taman kota untuk kaum muda". dalam kata-kata mereka, mereka berharap generasi muda datang ke toko tidak hanya untuk berbelanja, tetapi juga untuk bersenang-senang. mereka berharap dapat memberikan pengalaman berbelanja berbasis layanan interaktif yang berbeda dari toko telepon seluler tradisional kepada generasi muda.sederhananya, mereka ingin toko utama oppo menjadi tempat berkumpulnya anak muda.

terdapat kedai kopi di salah satu sudut toko dan little o school yang dibuka khusus di mana pengunjung dapat duduk di lantai dan menonton siaran langsung pertandingan di layar lebar. ada juga hadiah permainan dan pendamping rakyat?

01. perubahan model offline

dalam sepuluh tahun terakhir, oppo menjadi yang paling aktif di antara merek ponsel dalam negeri dalam membangun saluran offline.

berbeda dengan merek ponsel seperti xiaomi dan huawei yang baru mulai mengembangkan saluran offline dalam beberapa tahun terakhir, oppo telah meluncurkan saluran offline sejak awal berdirinya. saat ini, jaringan penjualannya tersebar di seluruh negeri, bahkan hingga jauh ke kabupaten. kota-kota besar dan kecil di seluruh negeri.namun, di bawah pengaruh saluran e-commerce, toko-toko offline tradisional ini menghadapi masalah efisiensi yang buruk dan gagal menarik perhatian kaum muda.

presiden oppo china juga menyebutkan dalam wawancara kelompok dengan media bahwa industri ponsel dulunya makmur dan ada jalan-jalan ponsel di mana-mana, dari berbagai toko, toko andalan, dan bahkan toko operator, namun situasinya telah berubah sekarang. waktu bagi pengguna untuk memperoleh informasi menjadi terfragmentasi. mereka belajar lebih banyak melalui platform online seperti xiaohongshu, douyin, dan weibo, dibandingkan melalui aktivitas offline seperti selebaran seperti dulu.

liu bo mengatakan bahwa ritel dan saluran perlu berubah seiring dengan perubahan pengguna.ia percaya bahwa tren masa depan adalah integrasi online dan offline, dan toko pengalaman offline perlu memberikan pengalaman pengguna yang berbeda dari belanja online.

tahun lalu, oppo membuka toko andalan dengan gambar baru di guangzhou zhengjia plaza, menandai upaya beraninya di bidang ritel. toko andalan di guangzhou ini lebih memperhatikan pengalaman interaktif dengan pengguna. misalnya, mereka telah merencanakan secara khusus beberapa area untuk pencitraan, pembelajaran, permainan, dll. di dalam toko, dan secara rutin mengadakan berbagai aktivitas offline untuk menarik partisipasi aktif kaum muda. kelompok.

ini adalah model penjualan baru yang berbeda dari toko tradisional yang dulu berfokus pada penjualan barang. mereka berharap dapat memberikan pengalaman komprehensif yang menggabungkan belanja dan rekreasi.li jie, wakil presiden oppo tiongkok, mengatakan pembukaan toko utama grandview merupakan titik awal yang penting bagi reformasi model ritel oppo.

reformasi ini memang efektif. menurut li jie, toko andalan ponsel ini, yang merupakan area tunggal terbesar di guangzhou, memiliki rata-rata penjualan bulanan lebih dari 4,5 juta, dan penjualannya dalam setahun bisa disebut "setengah miliar". klub."

namun, pada langkah selanjutnya dalam reformasi model ritel oppo, mereka tidak memilih untuk membuka toko andalan kedua di kota-kota super tingkat pertama seperti beijing, shanghai, guangzhou, dan shenzhen, melainkan mengarahkan perhatian mereka ke guiyang di barat daya. dibandingkan dengan beijing, shanghai, guangzhou, dan shenzhen, guiyang hanya berpenduduk 6,4 juta jiwa, dan pdb-nya tahun lalu hanya 1/6 dari guangzhou.

liu bo menjelaskan bahwa pada perencanaan awal, oppo mempertimbangkan beberapa kota yang dituju, dan guiyang adalah salah satunya.selama proses penelitian, mereka menemukan bahwa guiyang memiliki ciri khas yang berbeda dengan kota lainnya. pertama, banyaknya anak muda di guiyang; kedua, indeks kebahagiaan penduduk guiyang relatif tinggi.

karakteristik ini konsisten dengan generasi muda yang ingin ditawan oleh oppo. wang jiping, wakil presiden idc tiongkok, mengatakan bahwa meskipun genz secara umum diyakini berada di kota-kota tingkat pertama hingga keempat dalam konsep tradisional, pada kenyataannya, kaum muda di kota-kota tingkat keenam dan bahkan kota-kota kecil memiliki pengaruh yang besar. generasi genz. kelompok konsumen game "black myth: wukong" yang baru-baru ini populer tidak terbatas pada kota-kota kelas atas.

agar lebih sesuai dengan preferensi anak muda, oppo telah menetapkan tema game di toko utamanya di guiyang.pada kesempatan pembukaan, mereka akan mengundang weixiao, juara dunia "league of legends" dan mantan pemain bintang tim we, ke venue untuk berinteraksi dengan para penggemar. rencananya, mereka juga akan menggelar berbagai kegiatan gaming di flagship store tersebut kedepannya.

itu tidak mudah. toko offline tradisional memperhatikan efisiensi, dan rasio luas per kaki persegi adalah indikator inti untuk mengukur kualitas sebuah toko. namun dalam visi oppo, toko mereka sebenarnya lebih dekat dengan ruang budaya offline - pengguna datang ke toko tidak hanya untuk berbelanja, namun juga untuk menikmati pengalaman interaktif dan hiburan.

hal ini mengharuskan toko untuk memiliki operasi jangka panjang dan kemampuan perencanaan acara yang lebih kuat. di antara merek digital yang ada di pasaran saat ini, hanya apple store yang selalu bersikeras mengadakan aktivitas pertukaran pengguna secara offline. bagi oppo, ini adalah awal yang baru.

liu bo memperkenalkan bahwa mereka juga berencana untuk membangun lebih banyak toko andalan baru di ibu kota super tingkat pertama, tingkat pertama, dan provinsi di seluruh negeri. toko ketiga mereka rencananya akan dibuka di wuhan pada akhir tahun ini.

toko utama oppo di guangzhou dan toko utama di guiyang dibuka dengan selang waktu lebih dari satu tahun, jadi tidak perlu terburu-buru. li jie, vice president oppo china, mengatakan banyak lokasi toko andalan yang sulit didapat, dan mereka berharap toko andalan di setiap kota memiliki ciri khas lokal. rencana oppo adalah untuk mencakup semua tingkat kota dengan toko-toko unggulan. saat ini, oppo telah merencanakan beberapa kota inti pada tahap awal, dan perlahan-lahan akan berkembang dari lingkaran inti ke semua kota tingkat di masa depan.

02. fokus pada bisnis inti

pasar ponsel pintar tiongkok meningkat pada paruh pertama tahun ini. menurut data yang dirilis oleh organisasi riset pihak ketiga counterpoint, penjualan ponsel pintar di tiongkok meningkat sebesar 4% tahun-ke-tahun pada paruh pertama tahun ini, dan penjualan setahun penuh diperkirakan akan meningkat menjadi lebih dari 270 juta unit.

terutama di pasar kelas atas.semakin banyak konsumen yang mulai menyadari kekuatan produk andalan dalam negeri. penjualan apple pada paruh pertama tahun ini turun 13% tahun-ke-tahun, dan harus melakukan promosi besar-besaran.

dan dibandingkan tahun lalu, penjualan oppo juga masih memiliki ruang untuk ditingkatkan. laporan pelacakan pasar ponsel triwulanan tiongkok yang dirilis idc sebelumnya untuk kuartal kedua tahun 2024 menunjukkan bahwa oppo menguasai 15,7% pasar ponsel pintar domestik pada kuartal tersebut, menempati peringkat ketiga.

menghadapi tantangan tersebut, oppo menetapkan strategi ai-nya pada awal tahun ini dan mengumumkan telah resmi memasuki era ponsel ai. ceo oppo chen mingyong menyatakan di awal tahun bahwa ponsel ai akan menjadi tahap perubahan besar ketiga dalam industri ponsel setelah feature phone dan ponsel pintar, dan tidak ada batasan atas investasi mereka pada ai. pada oppo find x7 yang dirilis awal tahun, oppo menambahkan fungsi seperti ringkasan perekaman ai dan penghapusan gambar ai, menjadikannya sebagai ponsel ai pertama.

selama sesi wawancara grup media pada pembukaan toko utama oppo guiyang, media memberikan perhatian khusus pada apakah ai telah menjadi indikator inti untuk menarik pengguna membeli ponsel. liu bo, presiden oppo tiongkok, mengatakan bahwa saat ini di antara faktor pengambilan keputusan konsumen dalam membeli ponsel, peringkat ai belum meningkat begitu cepat.

dia menjelaskan, “jalur ini akan memakan waktu.” namun, mereka melihat pengguna menyambut baik fungsi ai yang baru ditambahkan dan sangat sering menggunakannya.

liu bo berkata bahwa mereka tidak mengejar posisi pertama di pasar secara membabi buta. mereka bersikeras untuk kembali ke wawasan pengguna dan benar-benar memahami kebutuhan konsumen.di bawah panduan strategi ini, mereka telah melakukan banyak penelitian teknis di masa lalu yang tampaknya tidak membuahkan hasil. misalnya, mereka telah mencapai bezel ultra-sempit pada produk baru find x yang akan dirilis bulan depan. saat ini, hanya apple dan oppo di dunia yang dapat mencapai hal tersebut.

mereka juga tidak berhenti membuat mobil.menurut liu bo, dia percaya bahwa strategi oppo menekankan fokus. mereka jelas tidak membuat mobil dan percaya bahwa melakukan pekerjaan dengan baik di bidang ekologi lebih penting.

faktanya, oppo menjadi produsen ponsel pertama yang meluncurkan kerja sama mendalam dengan perusahaan mobil. mereka mulai menjalin kerja sama dengan perusahaan mobil sejak tahun 2019. saat ini, terdapat lebih dari 168 produsen yang bekerja sama dengan oppo zhixing, dan mereka berharap solusi oppo zhixing akan diterapkan di lebih dari 40 juta kendaraan dalam tahun ini.

"kita harus membuat produk yang bagus dan memberikan pengalaman yang baik kepada pengguna." liu bo berkata dalam wawancara kelompok dengan media.