それは「ふくらはぎを守る」ことでしょうか？梅城月餅に関する4つの未解決の質問
2024-09-19
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「狂気の弟」（張青陽）と「三匹の羊」のキャスターが中秋節に「香港梅城月餅」を発売し、世論を呼び起こした。
9月17日、「スリー・シープ」がある合肥高新区市場監督局は、スリー・シープ・ネットワーク・テクノロジー有限公司に対して「消費者を誤解させる」行為などの疑いで調査を開始したと発表した。関係する月餅メーカー所在地の市監督局は18日、「香港梅城月餅」の商標は確かに香港で登録されているが、実際には本土の企業が加工・製造したものであると報告した。
二つの報告が相次ぎ、インターネット上の疑惑は解消されなかったが、合肥高新区市監督局の報告は梅城月餅事件だけなのか。それは「ふくらはぎを守る」ことでしょうか？梅城月餅は香港ブランドとみなされますか? 「三匹の羊」が消費者を誤解させる意味とは…。
公式通知後も、疑問点はさらに明確にする必要があります。
回答すべき質問 1: 合肥高新区市監督局の通知は梅城月餅事件のみに関するものですか?
9月17日、合肥高新区市場監督局は、「消費者を誤解させる」行為やその他の行為の疑いで三陽網絡技術有限公司に対する調査を開始したとの通知を出した。
この発表はすぐにインターネット上で大きな懸念を引き起こした。一部のネチズンは、「気の狂った弟ヤン」と「三匹の羊」が暴露した豚肉の漬物煮込みと偽牛肉巻きの「台湾豚肉事件」が規制当局が発表した通知に掲載されていないことに気づいた。
これに先立ち、9月4日、「三羊」の共同創設者である陸文清氏は自身のdouyinアカウントに短い動画を投稿し、豚の角煮と漬物を混ぜた「三羊」事件が今年のcctvの3月15日のパーティーで暴露されたと述べた。 , 「三匹の羊」 関係部署からの罰則はなかった。
合肥高新区市監督局の職員は5日、メディアの取材に応じ、これまでのところ「三匹の羊」は確かに処罰されていないのが主な理由で、消費者が漬物と一緒に漬物を購入したためだと述べた。 「三匹の羊」生放送室、受取人は湖北小城友宣技術開発有限公司なので、販売者は安徽東匯食品技術有限公司、cctv 3.15パーティーで公開されたメーカーです。はメーカーであり、「three sheep」は単なる広告主です。現時点では、three sheep に資金が流入したという証拠はありません。
偽ビーフロール事件に関しては、本紙は以前、「気の狂った弟ヤン」が「仙多峪オーストラリア産穀物飼育ビーフロール4ポンド」の商品を持ち込んだと報じた。その後、「仙多宇」は合成牛肉と羊肉のロールを「オリジナルカット肉」と偽って宣伝したとして、50万元の罰金を科せられた。
9月11日、武漢青山区市監督局は本紙に返答し、懲罰は実際に課されたと述べた。合肥市監督局は状況を注視していると述べた。しかし、国家企業信用制度にはまだ「三匹の羊」に対する行政罰情報はない。
さらに、「狂気の弟楊」と「三匹の羊」も茅台酒とヘアドライヤーをめぐる紛争に巻き込まれた。
合肥高新区市場監督局による今回の調査は梅城月餅のみを対象としたものなのでしょうか、それとも上記の他の事項も含まれているのでしょうか？ 9月18日、本紙はハイテクゾーン市場監督局に何度も電話したが誰も出なかった。
回答すべき質問 2: 「消費者を誤解させる」とはどういう意味ですか?
この事件では、合肥ハイテク区市場監督局の報告書に記載されている「消費者を誤解させる」の定義は何ですか?生放送室には虚偽宣伝に関わる商品が含まれていますか?
湖南省錦州法律事務所のシニアパートナー兼弁護士のシン・シン氏は本紙に対し、我が国の法律や規制では「誤解を招く消費者」を定義していないが、法第9条「消費者の権利保護」などの法規定には何度も登場していると語った。同法施行規則では、事業者は、わかりやすい方法により、商品やサービスに関する情報を消費者に真に総合的に提供するとともに、事業者が受ける架空の資格や資格、栄誉によって商品やサービスを捏造してはならないと規定している。取引情報、ビジネスデータ、改ざん、捏造、ユーザーレビューの隠蔽等、虚偽または誤解を招く宣伝を行い、消費者を欺き、誤解を与える行為。
xing xin氏は、いわゆる「誤解を招く消費者」とは、単に、誤った宣伝やその他の行為を特定する際に、生産者、販売者、その他の団体の行為が消費者を誤解に導き、その誤解に基づいて決定を下すことを意味すると指摘した。購入決定。一般に、次のような特徴があります。 虚偽性。提供された情報は実際の状況と矛盾しているか、部分的には真実ですが全体的に誤解を招くものです。情報が消費者を誤解させるのに十分な方法で表現または提示されている。運営者は、その情報が虚偽であること、または消費者に誤解を与える可能性があることを承知していても、それを助長するものとします。誤解を招く行為と消費者の購入決定の間には直接的な因果関係があります。
xing xin は、この事件では、販売業者とアンカーが虚偽の宣伝、不正競争を行い、消費者の正当な権利と利益を侵害した可能性があり、消費者保護法、不正競争防止法、および不正競争防止法に違反した疑いがあると考えています。広告法。
具体的には、梅城月餅は実際には香港で製造・販売されていないため、生放送中にアンカーが「梅城月餅は香港で生産されており、香港での売り上げが高い」などの明示的または暗黙的な宣伝レトリックを使用した場合、消費者が誤った理解に陥り、購買決定に影響を与えた場合、これは虚偽の広告となります。情状が重大な場合には虚偽広告罪に該当する疑いがある。
販売業者またはアンカーが不当な市場での優位性を得るために、虚偽の宣伝やその他の手段を通じて消費者を誤解させた場合、これは不当競争に当たる可能性があります。
回答すべき質問 3: 商標が香港でのみ登録されている場合、その商標は香港のブランドと呼ぶことができますか?
生放送のリプレイ映像では、「気狂い弟」と「三匹の羊」のキャスターが生放送室で梅城月餅が「香港の高級ブランド」であり、「香港のビッグブランド」であることを強調した月餅には黒いものが含まれていることが分かる。トリュフを使用し、ミシュランのマスターによって調理されます。
広州花都区市監督局が9月18日に発行した通知には、香港梅城食品集団が香港で「梅城」、「香港梅城月餅」、「meisun」などの月餅製品として承認された商標を登録していると記載されていた。 、広州梅城食品会社に商標の使用を許可し、広州梅城食品会社は「香港梅城月餅」製品の加工を広州梅城科技会社に委託した。
「私の国本土と香港の法律には、そのような状況に対する禁止または強制的な規範はありません。法的観点から見ると、企業は自らを『香港ブランド』として宣伝することは自由です。しかし、宣伝中に架空の事実があった場合は、 「国民が公法の分野における禁止規範および私法の分野における強行規範に違反しない限り、真実およびその他の虚偽の内容を隠蔽する必要がある。」広い自由。
中国法学会消費者権利保護法研究会の副秘書長、陳銀江氏も、最新の報告書によれば、関与した月餅メーカーの行為は既存の法律や規制に違反していないと指摘した。この種の販売行為が消費者に影響を与えるかどうかは、ある種の誤解を招くことになるだろう。」
「例えば、宣伝で香港の高級ブランドや大手ブランドなどと称している商品は、実際には香港で登録されているだけであり、香港で製造・販売されているわけではなく、消費者に認知されていないということとは程遠いです。消費者が理解している「香港の高級ブランド」と「香港のビッグブランド」は矛盾している」と陳銀江氏は、オペレーターは生放送や販売過程で十分に説明することなく「香港ブランド」と「香港の月餅」を繰り返し強調していると述べた。消費者がその商品を香港の成熟した月餅ブランド、または香港の市場で認知されている有名ブランドであると誤解し、購入した月餅の生産情報やブランド情報を真に開示する。したがって、この行為は消費者に誤解を与え、消費者の知る権利と選択する権利を侵害した疑いがある。
陳銀江氏はまた、梅城月餅のブランドまたは生産者に関して、製品情報を真に包括的に開示せずに、製品パッケージのラベル情報が意図的に「香港ブランド」を強調した場合、消費者に誤解を与えている疑いがあり、また、次のような疑いがあると考えている。消費者の知る権利、選択する権利の侵害。
回答すべき質問 4: 消費者は自分の権利をどのように保護すべきですか?
「梅城月餅事件」が注目を集めた後、羅永豪氏はライブ放送室で、「メイク・ア・フレンド」の生放送で消費者が梅城月餅を購入した場合、（その）小さな垂直カテゴリの生放送室でも関連商品が販売されたと述べた。部屋の月餅は、1 つ返して 3 つ支払うことができます。
メディアの報道によると、一部の消費者は「三羊」の生放送ルームで梅城月餅を購入したが、オンラインストアの顧客サービスに連絡したが商品を返品しなかったと主張し、公式販売者も返品しないことを明らかにした。商品を返品してください。 「彼らは、月餅は特別な季節商品であり、7日間の理由なし返品要件を満たしていないと回答しました。」
消費者は自分の権利をどのように守るのでしょうか? 1 つを返金し、3 つを補償するのは妥当でしょうか?
陳銀江氏は、生放送室で消費者の権利と利益が侵害された場合、生放送室に実際の販売業者の名前やその他の情報が明確に表示されていれば、消費者は販売者のところに行って自分の権利を守ることができると考えている。生放送室が実体販売事業情報を目立つ位置に表示しない場合、消費者は生放送室運営者に権利保護を求めることができる。プラットフォームとライブブロードキャストルームには、消費者の権利の保護を支援する義務があります。プラットフォーム上の加盟店が法律や規制に違反したり、消費者の正当な権利や利益を侵害したりしたことをプラットフォームが知っていた、または知っていたはずであったにもかかわらず、適時に措置を講じなかった場合、プラットフォームは連帯責任を負うことになります。
xing xin は、消費者保護法の関連規定に従って、事業者が商品またはサービスの提供において詐欺行為を行った場合、消費者は賠償額の増額を請求できると考えており、その額は事業者が購入した商品の価格の 3 倍となります。消費者またはサービスを受ける費用の増額補償額が500元未満の場合は500元とする。ここでいう「詐欺」は、上記の虚偽宣伝とは異なり、虚偽宣伝が必ずしも詐欺に当たるわけではありません。不正行為の判断は、事業者が意図的に虚偽の情報を伝えたり、意図的に真実を隠蔽したりして消費者の誤った購入判断を誘導しているかどうかに基づいて判断されるが、実際には状況に応じて詳細に分析する必要がある。梅城月餅事件では、物資アンカーの宣伝は虚偽宣伝の疑いがあり、詐欺に当たる可能性もある。
関与した企業はどのような罰を受ける可能性がありますか? xing xin氏は、不正競争防止法と広告法の関連規定に従って、関与した企業は違法行為の停止、違法商品の没収、罰金の賦課、営業許可の取り消しを命じられる可能性があると述べた。企業は民事補償に関与する場合もあり、返品、返金、場合によっては三重補償など、消費者の損失を補償する必要があります。
また、不正競争防止法第 26 条により、事業者が規制に違反して不正競争を行い、行政罰を科せられる場合、監督検査部門は信用記録に記録し、規定に基づいて罰則を課さなければならない。関連する法律および行政規制の発表。
(出典: ザ・ペーパー)
