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最近、トップキャスターの世界が特に活況を呈している。シンバの3匹の羊の引き裂きはまだ終わっていないが、向こうでは友達を作っているルオ・ヨンハオ再びユ・ミンホンに電話した。

“シンバとヤン・ゲはお互いを引き裂く「シンバはヤン兄弟の支払いに1億を使いました」生放送の許可が禁止されました「友達になって、1つ返して3つ払え」「羅永豪は謝ってユー・ミンホンに怒鳴った」など。次から次へと事件が起こる。

ヘッドアンカー“引き裂く”，結局のところ、それに理由がないわけではないので、問題は、何が破れたのでしょうか？

シンバ「約束を破る」

9月11日の夜、「クアイショウ兄弟」シンバ・クアイショウの個人アカウントページには、同アカウントのライブブロードキャスト機能が禁止されていることが示されている。

以前、シンバ氏は、ヤン兄弟が販売した物議を醸した商品に対する補償金を率先して支払わない場合、ヤン兄弟に対する消費者への補償に1億元を費やすとの文書を発表した。

シンバが公開した生放送プレビューによると、シンバは11月11日午前8時に1億元の報酬で生放送を開始する予定だった。しかしシンバはしなかった時間通りに現れます。生放送を欠席した理由について、新軒カスタマーサービスは「まだ具体的な理由は受け取っていない」と回答した。

新巴さんは予定通り生放送をしなかったが、一部のネチズンが彼のアカウントの最新動画のコメント欄にスクリーンショットを投稿したところ、消費者が「梅菜豚の煮込み」や「茅台酒」などのキーワードを送信すると、新巴さんのカスタマーサービスから返信があったことが判明した。 「業界見舞金」を支給します。

12日、xiaxiang morning news pepper financeの記者がsimba 818専用店のバックステージで上記のキーワードについて質問したところ、カスタマーサービスは次のように答えた。「梅菜煮豚」に「188元の業界見舞金」を提供するには、注文画面のスクリーンショット、支払いスクリーンショット、支払い情報、注文画面の録画などの注文情報と携帯電話番号を提供する必要がある。

「干支茅台年」に「9,000元の業界お悔やみ」を提供するには、消費者は注文のスクリーンショット、支払いのスクリーンショット、コレクション情報に加えて、広州中酒試験局が発行した電子トレーサビリティコードも提供する必要がある。 7日間の無料評価サービスを提供します。

報告されているのは、この時業界のお悔やみ応募期間は9月11日20時から7日間。

続いて、記者はシンバがいつライブ放送するのか尋ねたが、顧客サービスは注文に関連したアフターサービスの問題を処理する責任があると述べ、シンバの関連内容には答えなかった。

アンカーがお互いを引き裂く

シンバが「約束を破る」前に、シンバとリトルヤン間の相互作用破れ目，すでにとてもうるさいです騒動が起きた。

物語は8月31日の生放送から始まります。シンバのアシスタントは、アンカーが最初にこのブランドの商品を持ち込んだため、ある毛ガニのブランドをアンカーに「指さされて叱られた」と述べましたが、シンバはそれより安い価格で販売されており、そしてブランドは同じ価格を与えません。

シンバさんは、ブランドとの協力期間が長いため、価格が安くなっているとも説明した。シンバさんはまた、ブランド側からこの商品が報告され、売り切れとなった毛ガニはリンク上では補充できないと言われたとも語った。

シンバは彼らの名前を明示しませんでしたが、彼の言葉はヤン兄弟と3匹の羊を暗示しているようでした。

その後生放送、「three sheep」には品質検査やアフターセールス、補償態度などに問題があるとして「解雇」を続けた。。シンバさんはまた、three sheep は xinxuan のビジネスモデルを模倣しているとも言いました。

すぐに、three sheep の共同創設者 lu wenqing が simba に返信しました。, 「あなたが何をしているのか知る方法が多すぎます。いじめすぎます。誰もが自分のプラットフォームでビジネスをしています。このままではだめです。ビジネスのためにトラフィックを集めるのに最終的な利益はありません」 。」

戦火はたちまち激化した。

あなたは両側を行き来しますお互いに議論する過程で、シンバはヤン兄弟が以前に抱えていた製品の品質問題や、ヤン兄弟の製品品質の問題について言及しました。そしてその会社の三匹の羊「メロン」それはすべて揺れ動きました。一時期、weibo では three sheep に関する複数のエントリーがトレンドになっていました。

価格設定の不安

ヘッドアンカーが引き裂かれていますが、一体何を引き裂いているのでしょうか？

両者が争っているようで、どこにでも「メロン」があるが、そんな一流アンカー間の舌戦の引き金は、同じブランドの毛ガニの価格だ。

インターネット業界アナリストのzhang shule氏はこう語った。トップアンカーのほとんどは製品を生産しません。しかしライブストリーミングによる膨大なトラフィックと高いコンバージョンのおかげで、それスーパーチャンネルになる。

“ファンを引きつけて維持し、市場シェアを争うために、アンカーは彼ら消費者を引き付けるには価格の優位性を利用する必要があります。消費者の購入決定に影響を与える重要な要素の 1 つである価格決定力は、当然のことながらアンカー間の競争の焦点となっています。”盤古シンクタンクの上級研究員、ジャン・ハン氏は語った。

業界の熾烈な競争とファンエコノミーの特徴が、大手アンカーが価格決定力を懸念する理由となっている。

しかし、商品を生産せず、低価格や費用対効果でユーザーに固執する場合、実際には価格決定力はありません。

張書楽氏はこう語った。強力な販売能力を持つチャネルとして、このビジネス モデルは実際に製造業者に可能な限り低い供給価格を取得するよう圧力をかける可能性があります。。“たとえトップアンカーが依然として価格設定に関して大きな発言権を持っていたとしても、いわゆる最低価格は、期間限定または条件付きでのみ設定できます。 」

張書楽氏の見解では、インターネット全体で本当に最低価格を保証できるのは、独自のブランド製品を販売する販売者による自己ブロードキャストだけです。。

アフターセールスにも注力

おそらく価格決定力から始めて、しかし双方の間の戦いそれだけではありませんのみそれは「のために戦うことだ」最安値”。

この戦い世論に最も影響を与えるのは間違いなくシンバの部分です“品質検査”“アフターセールス”“補償”3匹の羊に3つの質問。フォローアップも』も発売究極の動き」、xinxuanは3匹の羊を売るために1億を費やします。

価格決定権から品質管理、アフターセールス、補償に至るまで、今回の事件の進展によりライブストリーミング電子商取引の新たな氷山の一角が明らかになった。

ジャン・ハン氏はペッパー・ファイナンスの記者に対し、シンバ氏とシャオ・ヤン氏のようなアンカー間の争いは、生放送の電子商取引業界におけるアフターサービスの不備を反映していると語った。

ライブ配信中のさまざまな品質論争がインターネット有名人のアンカーに焦点を当てているようだが、最終的にはアンカーがそうでないことが多い“承認”責任者、そしてアフターサービスは製品提供者が責任を負います。張書楽氏はこう語った。ヘッドアンカーが去った‘出てきた後は気にしない’このスタイルの本質は、一部のインターネット有名人のアンカー自体がアフターサービス能力を持たないことです。。”

そして、シンバとヤン兄弟の間の舌戦が激化しているのと同じように、友達を作るときは「1を返して3を支払う」という考えが再び世論に入りました。

11日の朝、make a friend live roomの公式weiboが「about“ファンディカーサの月餅”「状況説明と1件を返金し、3件を補償する決定」では、製品を購入したすべての消費者に積極的に返金し、購入金額の3倍を補償すると述べた。

同日午後、羅永豪さんは個人の微博に販売について投稿した。“偽海外ブランド”の“ファンディカーサの月餅”状況を説明し、心から謝罪し、表明する“1件は返金、3件は補償される”。

この回答の中で、羅永豪氏は次の点にも言及した。“友達を作る”そして“シン・スアン”、偽物や危険な商品を販売した後、すべての注文を返金する率先をほとんどとらない有名なライブブロードキャストルームがたくさんあります。。

さらに羅永豪も叫ぶユ・ミンホンさん同氏は、3.15トラフ肉、tiq tianqiプルーンジュース、偽のエクアドル産白エビなど、一連の問題のある食品を販売したと述べ、オリエンタルセレクションの歴史上、問題のあるすべての製品を率先して返金するよう提案した。“騙したと出たら、遅かれ早かれ返済しなければなりません。”。

現在、ライブ配信は費用対効果から品質と価格の比率が重視され、単に低価格を追求するだけではなくなっています。，口コミマーケティングの本質に立ち返る。

チャン・シューレ氏の見解では、一部のトップアンカーは新しいトレンドに適応できなくなってきているという。彼らの前に道は二つしかない。東方セレクションのような独自の産業チェーンを真に構築することもできますが、製品の選択の問題もあり、これは最新のエンタープライズシステムによって完了する必要があります。；あるいは、dong jie 氏や zhang xiaohui 氏のように、実際に経験を活かして口コミマーケティングを推進することもできます。

xiaoxiang morning news記者のchen shixian氏とluo yaqi氏