nachricht

in letzter zeit ging es in der welt der top-anker besonders lebhaft zu. simbas zerreißen von drei schafen ist noch nicht zu ende, aber er findet dort freundeluo yonghaohabe yu minhong erneut angerufen.

“simba und yang ge zerfleischen sich gegenseitig„simba hat 100 millionen ausgegeben, um bruder yang zu bezahlen.“ „simbalive-übertragungsgenehmigung verboten„werde ein freund, bekomme einen zurück und zahle drei“, „luo yonghao entschuldigte sich und rief yu minhong zu“ usw.vorfälle folgen einem nach dem anderen.

kopfanker“zerreißen”，es ist schließlich nicht ohne grund, die frage ist also: siewas war zerrissen?

simba „bricht sein versprechen“

am abend des 11. september„bruder kuaishou“auf der persönlichen kontoseite von simba kuaishous ist zu sehen, dass die live-übertragungsfunktion des kontos gesperrt wurde.

zuvor hatte simba ein dokument herausgegeben, in dem es heißt, dass bruder yang, wenn er nicht die initiative ergreift, eine entschädigung für die von ihm verkauften umstrittenen produkte zu zahlen, 100 millionen yuan ausgeben wird, um die verbraucher für bruder yang zu entschädigen.

laut der von simba veröffentlichten live-übertragungsvorschau sollte simba die live-übertragung am 11. november um 8 uhr mit einer entschädigung von 100 millionen yuan beginnen. abersimba tat es nichtrechtzeitigauftauchen。was den grund für das verpassen der live-übertragung angeht, antwortete der xinxuan-kundendienst, dass „noch kein konkreter grund vorliegt“.

obwohl xinba nicht wie geplant live übertrug, veröffentlichten einige internetnutzer screenshots im kommentarbereich des neuesten videos auf seinem konto, die zeigten, dass der kundendienst von xinxuan antwortete, als verbraucher schlüsselwörter wie „meicai braised pork“ und „maotai“ schickten würde „industriekondolenzgeld“ bereitstellen.

am 12. erkundigte sich ein reporter von xiaoxiang morning news pepper finance hinter den kulissen des exklusiven simba 818-stores nach den oben genannten schlüsselwörtern, und der kundendienst antwortete:um „188 yuan industrie-trostgeld“ für „meicai geschmortes schweinefleisch“ bereitzustellen, müssen sie bestellinformationen einschließlich bestell-screenshots, zahlungs-screenshots, zahlungsinformationen und bestellbildschirmaufzeichnung sowie ihre mobiltelefonnummer angeben.

um „9.000 yuan branchenkondolenz“ für das „jahr des kaninchen-tierkreises moutai“ auszusprechen, müssen verbraucher neben bestell-screenshots, zahlungs-screenshots und inkassoinformationen auch einen elektronischen rückverfolgbarkeitscode bereitstellen, der von der guangzhou zhongjiu testing agency ausgestellt wurde. das einen 7-tägigen kostenlosen bewertungsservice bietet.

es wird berichtet, dassdiesmalbeileid der industriedie bewerbungsfrist läuft sieben tage lang ab dem 11. september, 20:00 uhr.

anschließend,der reporter fragte, wann simba live übertragen würde. der kundendienst sagte, dass er für die bearbeitung von after-sales-fragen im zusammenhang mit bestellungen verantwortlich sei und nicht auf simbas relevante inhalte geantwortet habe.

anker reißen sich gegenseitig auseinander

bevor simba „das versprechen brach“,simba und little yanginteraktion zwischenträne，bereitses ist so lautes gab einen aufruhr.

die geschichte beginnt mit einer live-übertragung am 31. august. simbas assistent sagte, dass ein moderator „auf eine haarige krabbenmarke gezeigt und sie beschimpft“ habe, weil der moderator zuerst produkte dieser marke mitgebracht habe, simba diese jedoch zu einem niedrigeren preis verkauft habe. und die marke bietet nicht den gleichen preis.

simba erklärte außerdem, dass der preis günstiger sei, weil er schon länger mit der marke zusammenarbeite. simba sagte auch, dass die marke ihm mitgeteilt habe, dass das produkt gemeldet worden sei und die ausverkauften haarkrabben über den link nicht wieder aufgefüllt werden könnten.

obwohl simba sie nicht explizit beim namen nannte, schienen seine worte auf bruder yang und die drei schafe anzuspielen.

anschließendlive-übertragung,er „feuerte“ weiter und warf „three sheep“ vor, probleme bei der qualitätskontrolle, dem kundendienst, der vergütungseinstellung usw. zu haben.. simba sagte auch, dass three sheep das geschäftsmodell von xinxuan imitierte.

bald darauf antwortete lu wenqing, mitbegründer von three sheep, auf simba, „ich habe zu viele möglichkeiten zu wissen, was sie tun. sie schikanieren zu sehr. jeder macht geschäfte auf seinen eigenen plattformen. so kann man das nicht machen. es gibt kein endergebnis, um traffic aus geschäftlichen gründen zu bekommen.“ ."

die flammen des krieges eskalierten sofort.

du kommst und gehst auf beiden seitenwährend wir uns untereinander stritten, erwähnte simba die produktqualitätsprobleme, die bruder yang zuvor hatte, sowie die von bruder yangund es istdrei schafe des unternehmensdie „melone“es hat alles geschüttelt. eine zeit lang waren auf weibo mehrere einträge zu three sheep im trend.

preisangst

der hauptanker zerreißt, was genau zerreißt er?

es scheint, dass die beiden seiten gegeneinander kämpfen und es überall „melonen“ gibt, aber der auslöser eines solchen wortgefechts zwischen den top-ankern ist der preis für haarige krabben derselben marke.

zhang shule, analyst der internetbranche, sagte:die meisten top-anker produzieren keine produkte.aberdank des enormen traffics und der hohen conversion durch live-streaming,daswerde ein superkanal。

“um fans anzulocken und zu binden und um marktanteile zu konkurrieren, werden anker eingesetztihnenpreisvorteile müssen genutzt werden, um verbraucher anzulocken. die preismacht als einer der schlüsselfaktoren für die kaufentscheidung der verbraucher ist naturgemäß in den mittelpunkt des wettbewerbs zwischen ankern gerückt.”sagte jiang han, ein leitender forscher beim pangu think tank.

der starke wettbewerb in der branche und die besonderheiten der fanökonomie sind die gründe dafür, dass führende anker sich sorgen um die preissetzungsmacht machen.

aber wenn sie keine waren produzieren und sich an verbraucher mit niedrigen preisen oder kosteneffizienz halten, haben sie nicht wirklich preissetzungsmacht.

zhang shule sagte:als kanal mit starken vertriebsmöglichkeiten kann das geschäftsmodell tatsächlich druck auf die hersteller ausüben, möglichst niedrige lieferpreise zu erzielen.。“auch wenn die top-anker immer noch ein großes mitspracherecht bei der preisgestaltung haben,der sogenannte tiefstpreis kann nur zeitlich begrenzt oder bedingt sein. "

nach ansicht von zhang shuledie einzigen, die wirklich die niedrigsten preise im gesamten internet garantieren können, sind eigenwerbung von händlern, die ihre produkte unter der eigenen marke verkaufen.。

konzentrieren sie sich auf den after-sales-bereich

vielleicht ausgehend von der preissetzungsmacht,aberkampf zwischen den beiden seitennicht nurnures geht darum, für ein „zu kämpfen“niedrigster preis”。

dieser kampfder teil, der die öffentliche meinung am meisten beeinflusst, ist zweifellos simbas“qualitätsprüfung”“after-sales”“entschädigung”drei fragen an drei schafe.sogar nachverfolgungauch veröffentlicht“ultimativer schachzug„xinxuan wird 100 millionen ausgeben, um drei schafe zu verkaufen.

von der preissetzungsmacht über die qualitätskontrolle bis hin zum kundendienst und der entschädigung hat die entwicklung des vorfalls eine weitere spitze des eisbergs für den live-streaming-e-commerce geöffnet.

jiang han sagte reportern von pepper finance, dass die streitigkeiten zwischen moderatoren wie simba und xiao yang die mängel im kundendienst in der e-commerce-branche für live-übertragungen widerspiegeln.

live-übertragung läuftvonverschiedene qualitätsstreitigkeiten scheinen sich auf internet-promi-moderatoren zu konzentrieren, aber am ende ist das bei den moderatoren oft nicht der fall“billigung”verantwortlich,undfür den kundendienst ist der produktanbieter verantwortlich.zhang shule sagte: „der hauptanker geht‘es ist mir egal, nachdem du rausgekommen bist’der kern dieses spielstils besteht darin, dass einige internet-promimoderatoren selbst über keinen kundendienst verfügen.。”

und gerade als sich der wortgefecht zwischen simba und bruder yang verschärft, ist die idee „gib eins zurück und zahle drei“ wieder in die öffentliche meinung ein, wenn es darum geht, freunde zu finden.

am morgen des 11.das offizielle weibo von make a friend live room veröffentlichte „about“fundy casa-mondkuchen”in der „erklärung der situation und entscheidung zur rückerstattung von eins und entschädigung von drei“ heißt es, dass alle verbraucher, die das produkt gekauft haben, proaktiv eine rückerstattung erhalten und das dreifache des kaufbetrags entschädigt werden.

am nachmittag desselben tages postete luo yonghao auf seinem persönlichen weibo etwas über den verkauf“gefälschte ausländische marken”von“fundy casa-mondkuchen”erklären sie die situation und entschuldigen sie sich aufrichtig und äußern sie sich“einer wird erstattet und drei werden entschädigt”。

in dieser antwort erwähnte luo yonghao dies zusätzlich zu“einen freund finden”und“xin xuan”, es gibt viele bekannte live-übertragungsräume, die nach dem verkauf von fälschungen und gefährlichen produkten fast nie die initiative ergreifen, alle bestellungen zurückzuerstatten.。

darüber hinaus auch luo yonghaoschreienyu minhong,er sagte, er habe eine reihe problematischer lebensmittel wie 3,15-trog-fleisch, tiq-tianqi-pflaumensaft und gefälschte wilde ecuadorianische weiße garnelen verkauft. andernfalls schlug er vor, die initiative zu ergreifen und alle problematischen produkte in der geschichte von oriental selection zu erstatten“wenn sie herumalbern, müssen sie es früher oder später zurückzahlen.”。

derzeit hat sich live-streaming von der kosteneffizienz hin zum qualitäts-preis-verhältnis verlagert und strebt nicht mehr nur nach niedrigen preisen.，kehren sie zum wesen des mundpropaganda-marketings zurück。

nach ansicht von zhang shule haben einige top-moderatoren begonnen, sich nicht mehr an den neuen trend anzupassen.vor ihnen liegen nur zwei straßen:entweder können wir wirklich unsere eigene industriekette wie dongfang selection aufbauen, aber es gibt auch das problem der produktauswahl, das durch ein modernes unternehmenssystem vervollständigt werden muss.；oder nutzen sie, wie dong jie und zhang xiaohui, ihre erfahrung wirklich, um mundpropaganda-marketing zu fördern.

xiaoxiang morning news-reporter chen shixian und luo yaqi