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negli ultimi tempi il mondo dei top conduttori è stato particolarmente vivace. l'operazione di sbranatura delle tre pecore di simba non è ancora finita, ma si sta facendo degli amici laggiùluo yonghaoho chiamato di nuovo yu minhong.

“simba e yang ge si fanno a pezzi"simba ha utilizzato 100 milioni per pagare fratello yang" "simbaautorizzazione alla trasmissione in diretta vietata"diventa un amico, ricevine uno in cambio e pagane tre", "luo yonghao si è scusato e ha gridato a yu minhong" ecc.gli incidenti si susseguono uno dopo l'altro.

ancora di testa“fare a pezzi”，dopotutto non è senza motivo, quindi la domanda è: lorocosa è stato strappato?

simba "non mantiene la sua promessa"

la sera dell'11 settembre,"fratello kuaishou"la pagina dell'account personale di simba kuaishou mostra che la funzione di trasmissione in diretta dell'account è stata vietata.

in precedenza, simba aveva emesso un documento in cui affermava che se fratello yang non prendesse l'iniziativa di pagare un risarcimento per i prodotti controversi che vende, spenderà 100 milioni di yuan per risarcire i consumatori di fratello yang.

secondo l'anteprima della trasmissione in diretta rilasciata da simba, simba avrebbe dovuto iniziare la trasmissione in diretta alle 8 dell'11 novembre, con 100 milioni di yuan di compenso. masimba noin tempopresentarsi。per quanto riguarda il motivo della mancata trasmissione in diretta, il servizio clienti di xinxuan ha risposto che "non è stato ancora ricevuto alcun motivo specifico".

sebbene xinba non abbia trasmesso in diretta come previsto, alcuni netizen hanno pubblicato screenshot nell'area commenti dell'ultimo video sul suo account, che mostravano che quando i consumatori inviavano parole chiave come "maiale brasato meicai" e "maotai", il servizio clienti di xinxuan rispondeva fornirebbe "soldi per le condoglianze dell'industria".

il 12, il giornalista pepper finance di xiaoxiang morning news ha chiesto informazioni sulle parole chiave di cui sopra nel backstage del negozio esclusivo simba 818 e il servizio clienti ha risposto:per fornire "188 yuan di denaro di consolazione per l'industria" per "maiale brasato meicai", è necessario fornire informazioni sull'ordine, inclusi screenshot dell'ordine, screenshot del pagamento, informazioni sul pagamento e registrazione della schermata dell'ordine, nonché il numero di cellulare.

per fornire "9.000 yuan di condoglianze all'industria" per l'"anno dello zodiaco del coniglio moutai", i consumatori devono fornire oltre agli screenshot dell'ordine, degli screenshot del pagamento e delle informazioni sul ritiro, hanno anche bisogno di un codice di tracciabilità elettronica emesso dalla guangzhou zhongjiu testing agency, che fornirà un servizio di valutazione gratuito di 7 giorni.

è stato riferito che,questa voltacondoglianze del settoreil periodo di presentazione delle domande sarà aperto per sette giorni a partire dalle 20:00 dell'11 settembre.

successivamente,il giornalista ha chiesto quando simba avrebbe trasmesso in diretta. il servizio clienti ha detto che era responsabile della gestione delle questioni post-vendita relative agli ordini e non ha risposto al contenuto pertinente di simba.

le ancore si dilaniano a vicenda

prima che simba "non mantenesse la promessa",simba e il piccolo yanginterazione tralacrima，giàè così rumorosoci fu un tumulto.

la storia inizia con una trasmissione in diretta il 31 agosto. l'assistente di simba ha detto che un marchio di granchi pelosi è stato "puntato e sgridato" da un conduttore perché il conduttore ha portato per primo i prodotti di questo marchio, ma simba ma viene venduto a un prezzo inferiore, e il marchio non offre lo stesso prezzo.

simba ha anche spiegato che, poiché collabora con il marchio da più tempo, il prezzo è più economico. simba ha anche detto che il marchio gli ha detto che il prodotto era stato segnalato e che i granchi pelosi che erano stati esauriti non potevano essere reintegrati sul collegamento.

sebbene simba non li nominasse esplicitamente, le sue parole sembravano alludere a fratello yang e alle tre pecore.

successivamentetrasmissione in diretta,ha continuato a "licenziare", accusando "le tre pecore" di avere problemi nel controllo di qualità, nel post-vendita, nell'atteggiamento nei confronti dei compensi, ecc.. simba ha anche detto che le tre pecore imitavano il modello di business di xinxuan.

ben presto, il cofondatore di tre pecore, lu wenqing, rispose a simba, "ho troppi modi per sapere cosa stai facendo. sei troppo prepotente. tutti fanno affari sulle proprie piattaforme. non puoi farlo in questo modo. non c'è alcun risultato finale per ottenere traffico per il bene degli affari ."

le fiamme della guerra si intensificarono immediatamente.

vai e vieni da entrambe le partidurante la discussione tra loro, simba menzionò i problemi di qualità del prodotto che fratello yang aveva avuto in precedenza, così come quelli di fratello yange il suotre pecore dell'aziendail "melone"tutto tremò. per un certo periodo, su weibo sono andate di moda più voci sulle tre pecore.

ansia da prezzo

l'ancoraggio della testa si sta facendo a pezzi, cosa sta facendo a pezzi esattamente?

sembra che le due parti stiano combattendo tra loro, e ci sono "meloni" ovunque, ma il fattore scatenante di una simile guerra di parole tra i migliori conduttori è il prezzo dei granchi pelosi della stessa marca.

l'analista del settore internet zhang shule ha affermato:la maggior parte delle principali ancore non produce prodotti.magrazie all'enorme traffico e all'elevata conversione attraverso il live streaming,quellodiventa un super canale。

“al fine di attrarre e trattenere i fan e competere per quote di mercato, ancorelorodevono sfruttare il vantaggio di prezzo per attirare i consumatori. il potere di prezzo, in quanto uno dei fattori chiave che influenzano le decisioni di acquisto dei consumatori, è naturalmente diventato il fulcro della competizione tra gli ancoratori.”lo ha detto jiang han, ricercatore senior del pangu think tank.

la forte concorrenza nel settore e le caratteristiche della fan economy sono le ragioni per cui i principali conduttori sono preoccupati per il potere dei prezzi.

ma se non produci beni e non ti attieni agli utenti con prezzi bassi o rapporto costo-efficacia, non hai realmente potere di fissazione dei prezzi.

zhang shule ha detto,trattandosi di un canale con forti capacità di vendita, il modello di business può infatti esercitare pressione sui produttori affinché ottengano i prezzi di fornitura più bassi possibili.。“anche se i principali conduttori hanno ancora una grande voce in capitolo sui prezzi,il cosiddetto prezzo più basso può essere solo limitato nel tempo o condizionato. "

secondo zhang shule,gli unici che possono davvero garantire i prezzi più bassi su tutta internet sono le autotrasmissioni dei commercianti che vendono prodotti del proprio marchio.。

focus sul post-vendita

magari partendo dal potere di fissazione dei prezzi,mabattaglia tra le due partinon solosoltantoè lottare per un"prezzo più basso”。

questa lottala parte che più colpisce l’opinione pubblica è senza dubbio quella di simba“ispezione di qualità”“post-vendita”“compenso”tre domande a tre pecore.anche il follow-uprilasciato anche"mossa definitiva", xinxuan spenderà 100 milioni per vendere tre pecore.

dal potere di determinazione dei prezzi al controllo di qualità, al post-vendita e ai compensi, lo sviluppo dell’incidente ha aperto un’altra punta dell’iceberg per l’e-commerce in live streaming.

jiang han ha detto ai giornalisti di pepper finance che le controversie tra conduttori come simba e xiao yang riflettono le carenze del servizio post-vendita nel settore dell'e-commerce trasmesso in diretta.

consegna in tempo reale in corsodivarie controversie sulla qualità sembrano concentrarsi sui conduttori delle celebrità di internet, ma alla fine i conduttori spesso non lo fanno“approvazione”responsabile,eil fornitore del prodotto è responsabile del servizio post-vendita.zhang shule ha detto: “l'ancora di testa sta andando‘non importa dopo essere uscito’l'essenza di questo stile di gioco è che alcuni conduttori di celebrità di internet non hanno capacità di servizio post-vendita.。”

e proprio mentre la guerra di parole tra simba e fratello yang si sta infiammando, l'idea di "restituire uno e pagare tre" quando si fa amicizia è entrata di nuovo nell'opinione pubblica.

la mattina dell'11,il weibo ufficiale di make a friend live room ha pubblicato "about“torte lunari di fundy casa”la "spiegazione della situazione e decisione di rimborsarne uno e compensarne tre" afferma che tutti i consumatori che hanno acquistato il prodotto verranno rimborsati in modo proattivo e verranno ricompensati tre volte l'importo di acquisto.

nel pomeriggio dello stesso giorno, luo yonghao ha postato sul suo weibo personale informazioni sulla vendita“marchi stranieri falsi”di“torte lunari di fundy casa”spiega la situazione e scusati sinceramente ed esprimi“uno verrà rimborsato e tre verranno risarciti”。

in questa risposta, luo yonghao ha menzionato anche questo, oltre a“fatti un amico”e“xin xuan”, ci sono molte rinomate sale di trasmissione dal vivo che non prendono quasi mai l'iniziativa di rimborsare tutti gli ordini dopo aver venduto prodotti contraffatti e pericolosi.。

inoltre, anche luo yonghaogridareyu minhong,ha detto di aver venduto una serie di alimenti problematici come carne da 3,15, succo di prugna tiq tianqi e falsi gamberetti bianchi selvatici ecuadoriani. ha suggerito di prendere l'iniziativa di rimborsare tutti i prodotti problematici nella storia della selezione orientale, altrimenti“se esci per scherzare, prima o poi dovrai ripagarlo.”。

attualmente lo streaming live è passato dall’economicità al rapporto qualità-prezzo e non si limita più a perseguire semplicemente i prezzi bassi.，ritorna all'essenza del marketing basato sul passaparola。

secondo zhang shule, alcuni dei principali leader hanno iniziato a non riuscire ad adattarsi alla nuova tendenza.ci sono solo due strade davanti a loro:o possiamo davvero costruire la nostra catena industriale come dongfang selection, ma c'è anche il problema della selezione dei prodotti, che deve essere completata da un moderno sistema aziendale.；oppure, come dong jie e zhang xiaohui, utilizzano davvero l'esperienza per promuovere il marketing tramite passaparola.

il giornalista di xiaoxiang morning news chen shixian e luo yaqi