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文 | 郭英健（中国人民大学資本発展戦略研究所副所長）

最近、アメリカの「chronicle of higher education」に「教室の顧客」というタイトルの記事が掲載されました。この記事は、「z 世代の教育」シリーズのレポートの一部です。いわゆる「z世代」とは、およそ1990年代半ばから2000年代前半にかけて生まれた人々のグループを指します。彼らは現在高等教育（学部、修士、博士課程を含む）を受けている世代です。

この記事では、学生が大学教育を取引として見るという現在の現象を調査し、この傾向の起源、現れ、高等教育への影響を分析します。この記事の要点を簡単に紹介した上で、この問題についてさらに考えていきたいと思います。

大学教育は取引になりつつある

記事はまず、学生が大学教育を消費取引として捉えている現象について説明する。高等教育の費用が上昇し、雇用市場の競争が激化するにつれ、学生や保護者は大学教育を投資として捉えるようになっています。彼らの焦点は、従来の学業の成長から、雇用の機会や給与水準など、教育の直接的な報酬に移っています。この変化は、大学に対する学生の期待に大きな変化をもたらしました。学生はコースの内容や学業の質に重点を置くだけでなく、大学に対して高レベルのサービスや施設を要求するようになりました。

次に、この記事では、この市場化傾向が大学に与える影響について調査しています。学生は「顧客」としての役割にますます注目するようになり、教育サービスは市場の需要とサービスの品質をより重視するようになりました。同時に、学生を惹きつけて競争力を高めるために、多くの大学は、学力基準の引き下げ、市場の需要を重視したコースの増加、キャンパス施設の改善など、運営モデルやコースの提供を調整してきました。これらの措置は学生の満足度を向上させるのに役立つかもしれませんが、教育の質と学業の厳格さに対する国民の懸念も引き起こします。

記事は、行き過ぎた市場化は教育目標からの逸脱につながり、大学がサービスの質を重視し学問の深さを軽視するようになる可能性があると指摘している。

最後に、この記事は、この現象に対する責任の帰属の問題について議論し、この傾向は学生や保護者の期待の結果であるだけでなく、高等教育自体や社会の市場圧力にも関連している可能性があると指摘しています。教育に対する商業的な態度。この記事では、大学が市場の需要に応える際には、高品質のサービスの提供と教育の質の維持との間のバランスを見つける必要があると考えています。社会、教育政策立案者、大学自体もこの変化に対してある程度の責任を負っており、解決策を見つける必要があります。

この記事の重要性は、高等教育の市場化の根深い問題を明らかにすることです。大学教育を取引として扱うことは、教育に対する学生の態度を変えるだけでなく、大学の運営モデルや教育目標にも影響を与えます。

過度に市場化を追求すると、学問の厳格さや包括的な人間開発など、教育の中核となる価値観が無視される可能性があります。したがって、大学と教育政策立案者は、市場の需要と教育の質のバランスをどのようにとるかを慎重に検討する必要があります。

「教育」から「取引」への変革の裏側

私の考えでは、現在大学が「教育」から「トランザクション」へと変化しつつある理由は複雑です。

まず、学生の役割が変化しており、これまでの「学習者」から「消費者」に変化している、あるいは変化しつつあります。これは、表面的には学生の教育サービスに対する期待が高く、大学には市場志向と同様のサービス品質の提供が求められているが、本質的には学生が自らを顧客とみなし、大学がサービス面でのニーズに応えることを期待しているということである。コースの質、教師のレベル、学業サポート、キャンパス施設などが含まれます。

伝統的に、学生は学習の参加者とみなされ、主に知識の獲得と個人の学力の成長に焦点を当ててきましたが、市場化の傾向により、学生は就職できるかどうかや、教育の実際の利益にますます注目するようになりました。彼らの将来の給与水準はどうなるのか。この変革は大学の運営モデルと教育目標に大きな変化をもたらしました。

現在、大学では、学生のニーズに応えるために学力基準を引き下げ、不適格な成績の学生にゴーサインを与えるよう教師に要求することが一般的であり、大学は短期の職業訓練の提供に重点を置き、基礎学力の育成を無視している。研究と批判的思考。

第二に、教育の市場化による大きな影響です。今は消費主義の時代です。消費主義と市場化の一般的な傾向により、大学は学生のニーズを重視し、学生の満足度や市場競争力を向上させるためにカリキュラム、指導方法、評価基準を調整することさえあります。

この調整により、一部のサービスの質は向上し、生徒や保護者はある程度満足できるかもしれないが、教育の質の低下にもつながる。現在最も一般的なのは、間違いなく、大学が学生に人気があるにもかかわらず学術内容が低いコースを多数提供していること、または学生を引きつけるために入学要件や教室での授業の敷居を低くしていることです。このような市場の圧力は、結果的に教育の深さと幅の不足につながり、学術研究に大きな影響を与えることになります。

教育の市場化が確かにリソースとイノベーションをもたらすことは否定できませんが、多くのマイナスの影響ももたらす可能性があります。この目的を達成するために、大学は市場の需要に適応しながら、学問の品位、学問の厳格さ、教育本来の質を維持しなければなりません。もちろん、これは教育の市場化を完全に否定するわけではなく、高等教育は質の高いサービスの提供と教育の中核的価値観の維持との間のバランスを見つけなければならないということです。

第三に、大学の対応に誤りがある。現在、大学は学生の消費主義の課題に対処するために、サービスの質の向上、提供するコースの調整、教育目標の再検討などの措置を講じています。これは合理的であり、前向きな意義があります。しかし、教育者が忘れてはいけないのは、大学は教育目標を再検討するとしても、学問の深みを維持しなければならないということです。教育は職業スキルだけでなく、学生の全体的な発達と学力の成長にも焦点を当てなければなりません。

つまり、消費主義や市場化への対応においては、大学もそれに対応した措置を講じる必要があるが、慎重に実施する必要がある。たとえば、サービスの質を向上させることは学生の満足度を向上させる直接的な方法ですが、市場の需要を満たすためだけに教育水準を下げることは避けるべきです。カリキュラムを調整することで教育をより実践的なものにすることができますが、コース内容の学術的内容と思想的な深みは確保されなければなりません。 ; 教育目標を再検討することは、教育の中核的価値観を維持することであり、そのために大学は質の高いサービスの提供と教育目標の達成との間のバランスを見つける必要があります。つまり、すべての改善策は、教育の全体的な有効性を確保するために、学生のニーズ、教育の質、学力基準を総合的に考慮する必要があります。

大学教育の中核的価値観を守る

前述したように、高等教育の市場化傾向の激化に伴い、大学はますますサービスプロバイダーとして見なされ、学生は自らを顧客として見なすようになってきています。そういう意味では、大学はますますお店のようになっていき、学生はますます顧客のようになっていきます。この変化は大学の運営モデルに多大な影響を及ぼし、大学は市場の需要を満たすことと教育の中核的価値を維持することとの間のバランスをどのように見つけるかという厳しい課題に直面しています。市場化の傾向と学生の消費主義の台頭は、しばしば大学に影響を与えます。教育の質と質。大学の伝統的な使命。

大学は、市場化傾向や消費者主義によるこれらの中核的価値の浸食を避けるために、質の高い学術教育の提供、知識革新の促進、批判的思考と総合的な開発能力の育成など、中核的価値観を常に守る必要があります。

第一に、学問の厳密さを堅持し、それを教育の中心とすること。これは、カリキュラムと教育の質の点で、大学は市場の需要に基づいて短期的な利益を追求するだけではなく、高い学術水準を維持する必要があることを意味します。コースの内容は深くて幅広いものでなければならず、指導方法は生徒の批判的思考と総合的な能力を促進する必要があります。市場指向の環境であっても、大学は学生が知識の深さと幅を真に成長させるために、高レベルの学術教育を提供することに固執する必要があります。

第二に、教育の社会的責任を強化します。教育は職業訓練だけではなく、社会の発展や公共の利益にも配慮する必要があります。大学は、研究と教育を通じて社会問題の解決、科学技術の進歩の推進、文化の継承の促進に取り組むべきである。

第三に、単なる職業技能訓練を超えて、学生の個人としての総合的な能力開発を提唱します。教育は生徒の個人的な成長、道徳的リテラシー、社会的責任に焦点を当てるべきです。大学は、さまざまなコースや実践的な機会を提供することで、学生が専門知識の習得に基づいてリーダーシップ、イノベーション、対人コミュニケーションのスキルを開発できるよう支援します。包括的な教育哲学は、大学教育の中核となる価値観を維持しながら、学生が将来の課題によりよく適応するのに役立ちます。

4 番目に、革新と伝統の組み合わせに焦点を当てます。大学は、伝統的な教育の中核的価値観を維持しながら、革新的な教育方法やテクノロジーを導入できます。ブレンデッドラーニング、反転授業、プロジェクトベース学習などの現代の教育テクノロジーと教授法は、教育の厳密さと奥深さを失うことなく、生徒の参加意識と実践能力を高めることができます。イノベーションは、単に従来の教育方法を置き換えるものではなく、教育の中核的な目標に貢献するものである必要があります。

5 番目に、生徒のニーズと期待を理解し、フィードバックに基づいて合理的な調整を行うための効果的なフィードバック メカニズムを確立します。フィードバックの仕組みには、学生の満足度だけでなく、教育の質と学力基準にも重点を置く必要があります。

大学生は自分たちの責任を自覚すべきだ

私の観察によると、z世代は過去とは異なる独特の特徴や経験を持ち、育ったテクノロジー環境や社会環境に深く影響を受けています。

デジタル「ネイティブ」である z 世代は、幼少期からインターネット、スマートフォン、ソーシャル メディアに慣れ親しんでおり、情報やデジタル コミュニケーションへの即時アクセスに慣れています。彼らは文化的に最も多様な世代グループであり、包括性や社会正義などを重視しています。

z 世代は、経済的および社会的問題にも関心を持っています。 21世紀以降の経済混乱を経験しており、両親も本人も金融問題に対して現実的かつ慎重な姿勢を持ち、国際社会に影響を与える問題（気候問題など）にも非常に関心を持っている。

同時に、彼らはメンタルヘルスについて明確な認識を持っており、前の世代のグループと比較して、メンタルヘルスの問題についてより懸念しており、積極的に助けを求め、メンタルヘルスと生活の幸福に注意を払っています。 。

教育の面では、z 世代は明確な教育目標とキャリア目標を持っています。多くの人は、実践的で起業家的なキャリアパスに非常に焦点を当てています。彼らは教育を重視しますが、成功への伝統的な道（学位を取得するために大学に4年間通うなど）には懐疑的であり、さまざまな教育およびキャリア開発の選択肢を検討します。

さらに、douyin、wechat、xiaohongshu などのソーシャル プラットフォームは、z 世代の社会的交流や自己表現において中心的な役割を果たしています。彼らの言動は、フォローしている人気コンテンツやさまざまなコミュニティへの参加によって影響を受けます。

以上の認識を踏まえ、新たな時代を迎える今日、高等教育の使命はますます重要になっています。大学は、z世代の大学生に、教育の中核的価値と彼らが担う責任を深く認識させる必要があります。

まず、教育を合理的に扱います。学生は大学教育を単なる職業スキルの訓練ではなく、総合的な個人開発のプロセスとして捉える必要があります。教育の価値は、学位を取得してキャリアの見通しを持つことだけではなく、個人の成長と社会的責任を培うことにもあります。学生は、質の高い教育を大学が提供するだけでなく、学生自身の積極的な参加と努力も必要であることを認識する必要があります。

第二に、教育プロセス全体に積極的に参加します。学生は、授業での学習や課外活動、実践的なプロジェクトに積極的に参加し、学習効果と総合的な能力を高めてください。積極的に参加することで、個人の学力基準が向上するだけでなく、リーダーシップやチームワークのスキルも向上します。積極的な参加を通じて、学生は将来のキャリアの課題に対してよりよく準備できると同時に、大学が教育の中核的価値観を維持するのにも役立ちます。

第三に、自分自身の期待のバランスを取ることです。学生は個人的な期待と現実の間のバランスを見つけ、大学を単なるサービスプロバイダーとして見ないようにする必要があります。大学教育の価値は、その総合性、思考の深さ、実践の高さにあります。そのため、学生は教育の全体像と総合的な価値を理解する必要があります。期待のバランスをとることで、学生は大学生活によりよく適応し、学業やキャリアの個人的な目標を達成することができます。

つまり、市場化傾向と学生の消費主義という課題に対処する際、高等教育はその中核的価値観から出発し、常に学術的な厳密性を維持し、社会的責任感を強化し、全方位の発展を提唱し、革新と伝統を組み合わせる必要がある。効果的なフィードバックメカニズムを確立します。同時に、学生は教育を合理的に捉え、期待と現実のバランスを取る必要があります。大学と学生の共同の努力を通じて、大学は市場の需要に十分に応えながら、総合的な人材を育成するという本来の使命を実現することができます。