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texte | guo yingjian (vice-président de l'institut de développement du capital et de recherche stratégique de l'université renmin de chine)

récemment, le journal américain « chronicle of higher education » a publié un article intitulé « customers in the classroom ». cet article fait partie de la série de rapports « génération z education ». la « génération z » fait référence au groupe de personnes nées approximativement entre le milieu des années 1990 et le début des années 2000. ils constituent la génération qui suit actuellement des études supérieures (y compris des études de premier cycle, de maîtrise et de doctorat).

cet article explore le phénomène actuel selon lequel les étudiants considèrent l’enseignement universitaire comme une transaction et analyse les origines, les manifestations et l’impact de cette tendance sur l’enseignement supérieur. après avoir brièvement présenté les principaux points de cet article, je approfondirai cette question.

une formation collégiale devient une transaction

l’article décrit d’abord le phénomène selon lequel les étudiants considèrent l’éducation universitaire comme une transaction de consommation. à mesure que le coût des études supérieures augmente et que le marché du travail devient plus compétitif, les étudiants et les parents considèrent de plus en plus les études collégiales comme un investissement. leur attention se déplace de la croissance académique traditionnelle vers les récompenses directes de l’éducation, notamment les opportunités d’emploi et les niveaux de salaire. ce changement a entraîné des changements significatifs dans les attentes des étudiants à l'égard des universités : ils ne se concentrent pas uniquement sur le contenu des cours et la qualité académique, mais exigent également des niveaux élevés de services et d'installations de la part des universités.

deuxièmement, l’article explore l’impact de cette tendance à la marchandisation sur les universités. les étudiants accordent de plus en plus d'attention à leur rôle de « clients », ce qui rend les services éducatifs davantage axés sur la demande du marché et la qualité du service. dans le même temps, afin d’attirer les étudiants et d’améliorer leur compétitivité, de nombreuses universités ont ajusté leurs modèles de fonctionnement et leurs offres de cours, notamment en abaissant les normes académiques, en augmentant les cours axés sur la demande du marché et en améliorant les installations du campus. si ces mesures peuvent contribuer à améliorer la satisfaction des étudiants, elles suscitent également des inquiétudes du public quant à la qualité de l’éducation et à la rigueur académique.

l’article souligne qu’une marchandisation excessive peut conduire à des écarts par rapport aux objectifs éducatifs, obligeant les universités à se concentrer davantage sur la qualité du service et à négliger la profondeur académique.

enfin, l'article aborde la question de l'attribution des responsabilités dans ce phénomène et souligne que cette tendance pourrait non seulement être le résultat des attentes des étudiants et des parents, mais aussi être liée à la pression du marché de l'enseignement supérieur lui-même et de la société. attitude commerciale envers l’éducation. cet article estime que lorsque les universités répondent à la demande du marché, elles doivent trouver un équilibre entre la fourniture de services de haute qualité et le maintien de la qualité de l'enseignement. la société, les décideurs politiques en matière d’éducation et les universités elles-mêmes ont tous une part de responsabilité dans ce changement et doivent trouver des solutions.

l’intérêt de cet article est de révéler les problèmes profondément enracinés de la marchandisation de l’enseignement supérieur. considérer l'enseignement universitaire comme une transaction modifie non seulement l'attitude des étudiants à l'égard de l'éducation, mais affecte également le modèle de fonctionnement et les objectifs éducatifs de l'université.

la poursuite excessive de la marchandisation peut conduire les gens à ignorer les valeurs fondamentales de l’éducation, telles que la rigueur académique et le développement humain global. par conséquent, les universités et les décideurs politiques en matière d’éducation doivent réfléchir attentivement à la manière de trouver un équilibre entre la demande du marché et la qualité de l’éducation.

derrière la transformation de « l’éducation » en « transaction »

à mon avis, les raisons pour lesquelles les universités passent actuellement du « éducatif » au « transactionnel » sont complexes.

premièrement, le rôle des étudiants a changé, c'est-à-dire qu'ils sont passés ou sont en train de passer du statut d'« apprenants » à celui de « consommateurs » dans le passé. cela signifie qu'en apparence, les étudiants ont des attentes plus élevées à l'égard des services éducatifs et que les universités sont tenues de fournir une qualité de service similaire à celle du marché, mais l'essentiel est que les étudiants se considèrent comme des clients et attendent des universités qu'elles répondent à leurs besoins en termes de services. . y compris la qualité des cours, le niveau des enseignants, le soutien académique, les installations du campus, etc.

traditionnellement, les étudiants sont considérés comme des participants à l'apprentissage, se concentrant principalement sur l'acquisition de connaissances et la croissance académique personnelle. cependant, la tendance à la marchandisation a amené les étudiants à accorder de plus en plus d'attention aux bénéfices réels de l'éducation, par exemple s'ils peuvent trouver un emploi ou non. quel sera leur futur niveau de salaire. cette transformation a entraîné de grands changements dans le modèle de fonctionnement et les objectifs pédagogiques de l'université.

à l'heure actuelle, une pratique courante dans les universités consiste à abaisser les normes académiques pour répondre aux besoins des étudiants, et même à exiger des enseignants qu'ils donnent le feu vert aux étudiants pour des notes non qualifiées. les universités se concentrent sur la formation professionnelle à court terme et ignorent la culture des connaissances académiques de base ; recherche et pensée critique.

deuxièmement, l’impact profond de la marchandisation de l’éducation. nous sommes aujourd’hui à l’ère du consumérisme. c’est la tendance générale du consumérisme et de la marchandisation qui pousse les universités à s’orienter vers les besoins des étudiants, et même à ajuster les programmes, les méthodes d’enseignement et les normes d’évaluation pour améliorer la satisfaction des étudiants et la compétitivité du marché.

même si cet ajustement peut améliorer la qualité de certains services et satisfaire dans une certaine mesure les étudiants et leurs parents, il entraînera également une baisse de la qualité de l'éducation. la chose la plus courante de nos jours est sans aucun doute que les universités proposent de nombreux cours qui sont populaires auprès des étudiants mais ont un contenu académique faible, ou des conditions d'admission et des seuils d'enseignement en classe inférieurs afin d'attirer les étudiants. ce type de pression du marché finira par conduire à une formation insuffisante en profondeur et en étendue et affectera grandement la recherche universitaire.

il est indéniable que la marchandisation de l’éducation apportera effectivement des ressources et de l’innovation, mais elle pourrait également avoir de nombreux impacts négatifs. à cette fin, les universités doivent préserver la dignité académique, la rigueur académique et la qualité inhérente de l’éducation tout en s’adaptant aux demandes du marché. bien entendu, il ne s’agit pas de nier complètement la marchandisation de l’éducation, mais de dire que l’enseignement supérieur doit trouver un équilibre entre la fourniture de services de qualité et le maintien des valeurs fondamentales de l’éducation.

troisièmement, il y a des erreurs dans la réponse de l’université. actuellement, les universités ont pris certaines mesures pour relever les défis du consumérisme étudiant, notamment en améliorant la qualité des services, en ajustant l'offre de cours et en réexaminant les objectifs éducatifs. cela est raisonnable et a une signification positive. mais ce que les éducateurs ne doivent pas oublier, c’est que les universités doivent maintenir leur profondeur académique ; même si elles réexaminent leurs objectifs éducatifs, elles doivent veiller à ce que l’éducation ne se concentre pas uniquement sur les compétences professionnelles, mais aussi sur le développement global et la croissance académique des étudiants.

en d’autres termes, face au consumérisme et à la marchandisation, il est nécessaire que les universités prennent des mesures correspondantes, mais elles doivent également être mises en œuvre avec prudence. par exemple, l'amélioration de la qualité des services est un moyen direct d'améliorer la satisfaction des étudiants, mais il faut éviter d'abaisser les normes éducatives simplement pour répondre à la demande du marché ; l'ajustement des programmes peut rendre l'éducation plus pratique, mais le contenu académique et la profondeur idéologique du contenu des cours doivent être garantis ; ; revisiter les objectifs éducatifs consiste à maintenir les valeurs fondamentales de l'éducation, et à cette fin, les universités doivent trouver un équilibre entre la fourniture de services de qualité et la réalisation des objectifs éducatifs. en bref, toutes les mesures d’amélioration doivent prendre en compte de manière globale les besoins des étudiants, la qualité de l’éducation et les normes académiques afin de garantir l’efficacité globale de l’éducation.

défendre les valeurs fondamentales de la formation universitaire

comme mentionné ci-dessus, avec l’intensification de la tendance à la marchandisation de l’enseignement supérieur, les universités sont de plus en plus considérées comme des prestataires de services et les étudiants se considèrent comme des clients. c’est dans ce sens que les universités deviennent de plus en plus des magasins et les étudiants des clients. ce changement a eu un impact énorme sur le modèle de fonctionnement de l'université, la plaçant face au défi majeur de trouver un équilibre entre la satisfaction de la demande du marché et le maintien des valeurs fondamentales de l'éducation. la tendance à la marchandisation et la montée du consumérisme étudiant affectent souvent la situation. qualité et qualité de l'éducation. la mission traditionnelle de l'université.

les universités doivent toujours défendre leurs valeurs fondamentales, notamment en fournissant un enseignement universitaire de haute qualité, en promouvant l'innovation des connaissances, en cultivant la pensée critique et les capacités de développement globales, afin d'éviter l'érosion de ces valeurs fondamentales par les tendances de marchandisation et de consommation.

tout d’abord, adhérez à la rigueur académique et faites-en le cœur de l’éducation. cela signifie qu’en termes de programmes et de qualité de l’enseignement, les universités ne peuvent pas simplement rechercher des rendements à court terme basés sur la demande du marché, mais doivent maintenir des normes académiques élevées. le contenu des cours doit être approfondi et étendu, et les méthodes d'enseignement doivent promouvoir la pensée critique et les capacités globales des étudiants. même dans un environnement axé sur le marché, les universités devraient insister sur la fourniture d’un enseignement universitaire de haut niveau afin de garantir que les étudiants approfondissent et élargissent réellement leurs connaissances.

deuxièmement, renforcer la responsabilité sociale de l’éducation. l'éducation n'est pas seulement une formation professionnelle, mais doit également prêter attention au développement social et aux intérêts publics. les universités doivent s'engager à résoudre les problèmes sociaux, à promouvoir le progrès scientifique et technologique et à promouvoir l'héritage culturel par la recherche et l'enseignement.

troisièmement, nous préconisons le développement global des étudiants en tant qu’individus, au-delà de la simple formation professionnelle. l'éducation doit se concentrer sur la croissance personnelle, la culture morale et la responsabilité sociale des élèves. en proposant une variété de cours et d'opportunités pratiques, les universités peuvent aider les étudiants à développer des compétences en leadership, en innovation et en communication interpersonnelle sur la base de la maîtrise des connaissances professionnelles. une philosophie pédagogique globale peut aider les étudiants à mieux s'adapter aux défis futurs tout en préservant les valeurs fondamentales de l'enseignement universitaire.

quatrièmement, concentrez-vous sur la combinaison de l’innovation et de la tradition. les universités peuvent introduire des méthodes et des technologies pédagogiques innovantes tout en préservant les valeurs fondamentales de l’éducation traditionnelle. les technologies éducatives et les méthodes d'enseignement modernes, telles que l'apprentissage mixte, la classe inversée et l'apprentissage par projet, peuvent renforcer le sentiment de participation et les capacités pratiques des étudiants sans perdre la rigueur et la profondeur de l'éducation. l’innovation doit servir les objectifs fondamentaux de l’éducation et ne pas simplement remplacer les méthodes d’enseignement traditionnelles.

cinquièmement, établir un mécanisme de rétroaction efficace pour comprendre les besoins et les attentes des étudiants et procéder à des ajustements raisonnables en fonction des commentaires. les mécanismes de retour d’information ne devraient pas seulement inclure la satisfaction des étudiants, mais également se concentrer sur la qualité de l’éducation et les normes académiques.

les étudiants devraient prendre conscience de leurs responsabilités

selon mon observation, la génération z possède des caractéristiques et des expériences uniques, différentes de celles du passé et est profondément affectée par l’environnement technologique et social dans lequel elle a grandi.

en tant que « natifs » du numérique, la génération z est exposée à internet, aux smartphones et aux réseaux sociaux depuis son enfance. elle connaît très bien la technologie et est habituée à un accès instantané à l'information et à la communication numérique. ils constituent de loin le groupe générationnel le plus diversifié sur le plan culturel et valorisent l’inclusion, la justice sociale, etc.

la génération z est également plus préoccupée par les enjeux économiques et sociaux. ayant vécu la crise économique depuis le 21e siècle, ses parents et lui-même ont une attitude pragmatique et prudente à l'égard des questions financières, et sont également très préoccupés par les questions qui touchent la communauté internationale (comme les questions climatiques).

dans le même temps, ils sont clairement conscients de la santé mentale et sont plus préoccupés et disposés à discuter des problèmes de santé mentale. par rapport aux groupes des générations précédentes, ils sont plus disposés à demander de l'aide et à prêter attention à la santé mentale et au bien-être de la vie. .

en termes d’éducation, la génération z a des objectifs éducatifs et professionnels clairs. de nombreuses personnes sont très concentrées sur des parcours de carrière pratiques et entrepreneuriaux. ils valorisent l'éducation mais sont sceptiques quant aux voies traditionnelles de réussite (comme quatre années d'études collégiales pour obtenir un diplôme) et envisageront diverses options d'éducation et de développement de carrière.

de plus, les plateformes sociales telles que douyin, wechat et xiaohongshu jouent un rôle central dans l'interaction sociale et l'expression de soi de la génération z. leurs paroles et leurs actes sont affectés par le contenu populaire qu'ils suivent et leur participation à différentes communautés.

partant de ce qui précède, face à une nouvelle génération, la mission de l’enseignement supérieur est aujourd’hui encore plus importante. les universités devraient sensibiliser les étudiants de la génération z à la valeur fondamentale de l’éducation et aux responsabilités qu’ils assument.

premièrement, traitez l’éducation de manière rationnelle. les étudiants devraient considérer l’éducation collégiale comme un processus de développement individuel global, et non seulement comme l’acquisition de compétences professionnelles. la valeur de l’éducation ne réside pas seulement dans l’obtention d’un diplôme et les perspectives de carrière, mais aussi dans la croissance personnelle et le développement de la responsabilité sociale. les étudiants doivent comprendre qu’une éducation de haute qualité exige non seulement que l’université la dispense, mais aussi leur propre participation active et leurs propres efforts.

deuxièmement, participez activement à l’ensemble du processus éducatif. les étudiants doivent participer activement à l'apprentissage en classe, aux activités parascolaires et aux projets pratiques pour améliorer les effets d'apprentissage et les capacités globales. la participation active améliore non seulement les normes académiques personnelles, mais développe également les compétences en leadership et en travail d'équipe. grâce à une participation active, les étudiants sont mieux préparés aux futurs défis de carrière tout en aidant l'université à maintenir les valeurs fondamentales de l'éducation.

troisièmement, équilibrez vos propres attentes. les étudiants doivent trouver un équilibre entre leurs attentes personnelles et la réalité et éviter de considérer l’université comme un simple prestataire de services. la valeur de l’enseignement universitaire réside dans son exhaustivité, ainsi que dans la profondeur de la pensée et la hauteur de la pratique. c’est pourquoi les étudiants doivent avoir une vision globale et une valeur globale de l’éducation. en équilibrant leurs attentes, les étudiants peuvent mieux s'adapter à la vie universitaire et atteindre leurs objectifs personnels en matière d'études et de carrière.

en bref, face aux défis des tendances de marché et du consumérisme étudiant, l'enseignement supérieur doit partir de ses valeurs fondamentales, toujours maintenir sa rigueur académique, renforcer son sens de la responsabilité sociale, prôner un développement global, combiner innovation et tradition et établir un mécanisme de rétroaction efficace. dans le même temps, les étudiants doivent également considérer l’éducation de manière rationnelle et équilibrer les attentes et la réalité. grâce aux efforts conjoints des universités et des étudiants, les universités peuvent répondre pleinement à la demande du marché tout en réalisant leur mission principale consistant à cultiver des talents polyvalents.