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Douyin は食品宅配事業を縮小しているが、Meituan の即時配達の 1 日あたりの注文量は歴史的なピークである 9,000 万件を超えており、最近業界で話題となっている。

最近のメディア報道によると、Douyinの宅配事業「共同購入・配達」（すなわち、Douyinテイクアウト）が、Douyinのeコマースインスタント小売事業「Hourly Delivery」に正式に組み込まれたとのこと。

また、今年6月にDouyin Life Serviceの「共同購入・配送」事業が調整され、この事業に新たな加盟店は追加されず、当初の共同購入・配送商品は7月に店頭から撤去される予定だ。 15日以降、このビジネスはDouyin eコマースDouyin宅配プラットフォームに統合されました。 Douyin Takeaway は、ボリュームとトラフィックの露出の点で一定の縮小を経験しました。

Douyinのフードデリバリーの組織再編と事業縮小について、証券時報社の記者がDouyinグループの担当者に連絡したが、現時点では返答しないとのこと。

実際、Douyinは昨年、地域代理店を採用することでフードデリバリー事業を精力的に拡大したが、同年末にDouyin Food Deliveryが一部の地域で契約を更新しないというニュースが市場に出た。当時のDouyin Food Deliveryは事業を大幅に縮小した。

「Douyinのフードデリバリー事業は未成熟で、独立して運営する能力がまだありません。そのため、現段階ではフードデリバリー事業は実現できません。美団は当初、共同購入からスタートしましたが、実際にはこれとは異なるマーケティングサービスです」食品配達 ビジネスの性質は異なります。食品配達ビジネスは地域の物流と配送能力に大きく依存しており、また、ユーザーと販売者は利用習慣を形成していると言えます。 Meituanのような成熟したプラットフォームには配達における利点があるため、Douyinのような新規参入者は食品配達市場に参入する際に大きな課題に直面している」と著名な電子商取引投資家のLi Chengdong氏はSecurities Times・E Companyの記者に語った。 。

不十分な配送および履行能力

Securities Times·e Company の記者は、現在、Douyin アプリの「時間ごとの配達」チャネルに「食品の持ち帰り」の入り口が開設されていることに気付きました。

記者は北京の金台西照をポジショニングポイントとして取り上げ、現在Douyinアプリでテイクアウト・デリバリーサービスを提供している加盟店は主にケーキショップやデザートショップであり、正式な食事を提供する加盟店は比較的少ないことを発見した。

ある日本食レストランではさまざまなテイクアウトパッケージを店頭に並べており、配達時間は最短で95分となっており、価格は159元から520元までとなっている。

「現在、Douyinの食品宅配サービスはパッケージ形式が中心のため、価格が比較的高くなります。また、配達サービスの範囲は2キロメートルに制限されており、それを超える注文については、当社が手配して配達を完了する必要があります。」 Meituan プラットフォームでは、食事を個別に購入することも選択でき、配達時間も短縮されます」と販売者は記者団に語った。

香港株式市場に上場しているケータリンググループの責任者は、過去2年間でテイクアウト・デリバリーの需要が大幅に増加したため、Douyinプラットフォームは市場の拡大と、この間、テイクアウト事業を精力的に推進した。 「当時、相手方の誘いに応じて、グループ傘下の多くのケータリングチェーンブランドもDouyinのテイクアウトサービスを試しましたが、プラットフォームの配送能力とフルフィルメント能力が低かったため、消費者の苦情が大幅に増加し、グループはすぐに撤退しました。 Douyin は食品を棚から取り出しました。Douyin プラットフォームのトラフィックの利点は比較的良好で、店内での共同購入パッケージの全体的なパフォーマンスは比較的良好です。」

記者はDouyin Life Service学習センターにログインし、今年6月に発表された「Douyin Life Serviceのテイクアウト運営方法の調整に関するお知らせ」について問い合わせた。

この発表は、このプラットフォームが共同購入および流通ビジネス向けに洗練された運営を行うことを示しています。共同購入および配達ビジネスは、ケータリング販売業者により優れたテイクアウト ソリューションと配達体験を提供するために、Douyin ホーム デリバリー プラットフォームに移行されます。販売業者のセルフデリバリー ミニ プログラムのテイクアウト ビジネスは影響を受けず、Douyin のライフ サービス ビジネスは提供されます。ターゲットを絞った招待を通じて、高品質の物流と契約履行能力でチェーン加盟店をサポートし、ミニ プログラムを通じて消費者にサービスを提供します。

この発表では、2024 年 6 月 15 日以降、元の Douyin Life Service [共同購入および配送] ビジネスに新しい加盟店が追加されなくなることも指摘しました。 2024年7月15日以降、Douyin Life ServiceのPOI棚、検索、その他の交通入口には[テイクアウトミニプログラム]の商品のみが保持され、元の[共同購入と配送]ビジネスの商品は表示されなくなります。その時点で、新しいユーザーの注文は生成されません。

盤古シンクタンクの研究者ジャン・ハン氏は、抖音の食品配達縮小の理由は戦略的調整に関係している可能性があると述べた。 「フードデリバリー市場は競争が激しい。MeituanやEle.meなどの従来のフードデリバリープラットフォームが大きな市場シェアを占めている。Douyin Food Deliveryは後発企業として、市場拡大に多大な資金とリソースを投資する必要がある。また、ユーザーの習慣と契約履行に課題があることも、Douyin のフードデリバリー事業の縮小の一因となっている可能性があります。フードデリバリー事業には、長期にわたる完全なサプライチェーンシステム、効率的な配送サービス、優れたユーザーエクスペリエンスが必要です。蓄積と投資。」

テイクアウト営業を頻繁に調整する

振り返ってみると、2022年12月にDouyinはフードデリバリー事業を正式に開始し、注目を集めました。

当時、Douyinの公式アカウントは、Douyin Life Serviceが高品質のエコロジカルパートナーと協力して、加盟店がユーザーに食事の配達や宅配サービスを提供できるように、加盟店向けの「グループ購入と配送」やその他の方法を開始したと文書を発行しました。 「共同購入および共同配布」は現在検討段階にあり、現在は試験都市の加盟店のみが利用可能です。

それ以来、Douyinの食品配達拡大のニュースは頻繁に広まり、Douyin Life Serviceは北京、上海、成都で共同購入および配達サービスを試験的に開始すると正式に発表した。

2023年6月、Douyin Food Deliveryは事業戦略を調整し、60元を超えるパッケージに食品配達事業を集中させた。この動きは、MeituanやEle.meの食品配達プラットフォームとの直接の競争を避けるためかもしれない。

これは、Douyin Waimai が現在、差別化された競争戦略に焦点を当てていることも意味します。 Douyin Life Serviceは7月、食品宅配事業の展開を加速するため、北京、上海、成都、広州、長沙、臨沂の6都市に地域代理店モデルを導入すると発表した。

数カ月後、Douyin氏が食品配達を断念したというニュースが市場に広まった。 当時の報道によると、DouyinのサービスプロバイダーであるCangteng MediaのCEOであるZhan Yifu氏は、Douyinが対面でのテイクアウト事業を行う計画を断念し、関連する事業チームが店舗事業に統合されたことを明らかにした。彼によると、Douyin は 3 つの方法でフードデリバリー ビジネスを展開しようと試みてきました。それは、独自のチームを構築すること、Ele.me などのサードパーティと協力すること、代理店としてサービスプロバイダーを見つけることです。

これに対し、Douyinの生活サービス担当者は、当時の配食事業を「放棄した」ことを否定した。 担当者はまた、初期の3都市での試験運用に基づき、Douyinの共同購入・流通事業は7月に北京、上海、成都、広州、長沙、臨沂で本格的に開始され、地域代理店モデルを導入したと述べた。第 2 バッチは 9 月に開始され、都市も拡大して実装されます。地域代理店は、Douyin Life Service Direct BD (ビジネス開発) と協力して、より多くの加盟店が定着し、共同購入および流通ビジネスで良い仕事をできるよう支援します。

同年9月、Douyin Life Serviceは北京、上海、成都など6都市を拠点に深セン、福州、武漢など24都市でオンライン共同購入・流通事業をさらに拡大し、共同購入を導入すると発表した。および地域の販売代理店。

しかし、それ以来、Douyin のフードデリバリー事業の進捗に関する公式ニュースはほとんどありません。 同年末、Douyin Food Deliveryが大規模な事業縮小を行っているというニュースが市場に流れた。当時、一部の地域代理店がDouyin Waimaiが一部の地域では更新交渉を行わないと報告したと報じられており、2023年12月31日に契約期限が切れると、多くの代理店は資格を失うことになる。更新を停止した都市は非常に広範囲で、存続する可能性があるのは成都、上海、長沙、深セン、福州の5都市のみで、その他の地域では投資誘致が停止される。

実際、中国のオンライン テイクアウト市場は巨大で、そのサービス範囲は従来のケータリング テイクアウトから小売業界の多くの商品カテゴリに拡大し、新たなインスタント小売モデルを形成しています。市場構造の観点から、美団がフードデリバリー分野で主導的な地位を占めていることは今やコンセンサスとなっている。

Douyin が食品宅配事業を縮小している一方で、Meituan のインスタント デリバリーの 1 日あたりの注文量は記録的なピークに達し、最近の業界の注目スポットとなっている点は注目に値します。 中国招商証券が発表した最新の調査報告書によると、美団の即時配送注文は9000万件を超えた。 8月7日21時29分の時点で、美団のインスタント小売店の1日当たりの注文量は、2023年の中国のバレンタインデーに記録された過去のピークである9,000万件を超えた。

編集者：陳立祥

校正: Tao Qian‍

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