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Douyin ha ridotto la propria attività di consegna di cibo, mentre il volume degli ordini giornalieri di consegna istantanea di Meituan ha superato il picco storico di 90 milioni di ordini, diventando recentemente un tema caldo nel settore.

Recentemente, secondo i resoconti dei media, l'attività di consegna a domicilio di Douyin "Acquisto e consegna di gruppo" (ovvero Douyin Takeaway) è stata ufficialmente inclusa nell'attività di vendita al dettaglio istantanea di e-commerce di Douyin "Consegna oraria".

Inoltre, nel giugno di quest'anno, l'attività di "acquisto e consegna di gruppo" di Douyin Life Service non verrà aggiunta a questa attività. Si prevede che i prodotti originali di acquisto e consegna di gruppo verranno rimossi dagli scaffali a luglio 15 e non ci saranno più nuovi ordini per questa attività. È stata integrata nella piattaforma di consegna a domicilio Douyin e-commerce. Douyin Takeaway ha registrato una certa contrazione in termini di volume e di esposizione al traffico.

Per quanto riguarda la riorganizzazione e la contrazione delle attività di consegna di cibo di Douyin, un giornalista di Securities Times e Company ha contattato la persona interessata responsabile del gruppo Douyin. La persona ha detto che non avrebbe risposto per il momento.

In effetti, lo scorso anno Douyin ha ampliato vigorosamente la propria attività di consegna di cibo reclutando agenti regionali. Tuttavia, alla fine di quell'anno, sul mercato è arrivata la notizia che Douyin Food Delivery non avrebbe più rinnovato i suoi contratti in alcune regioni Douyin Food Delivery in quel momento ha ridotto notevolmente la propria attività.

"L'attività di consegna di cibo di Douyin è immatura e non ha ancora la capacità di operare in modo indipendente. Pertanto, l'attività di consegna di cibo non è fattibile nella fase attuale. Sebbene Meituan inizialmente abbia iniziato tramite acquisti di gruppo, questo è in realtà un servizio di marketing diverso da consegna di cibo La natura dell'attività è diversa. L'attività di consegna di cibo dipende fortemente dalle capacità logistiche e di consegna locali e le capacità di consegna di terze parti sono molto limitate. Inoltre, utenti e commercianti hanno formato abitudini di utilizzo i vantaggi delle piattaforme mature come Meituan nella consegna fanno sì che i nuovi concorrenti come Yin si trovino ad affrontare maggiori sfide nell'entrare nel mercato della consegna di cibo," ha detto Li Chengdong, un noto investitore di e-commerce, a un giornalista di Securities Times·E Company. .

Capacità di consegna ed evasione insufficienti

Un giornalista di Securities Times·e Company ha notato che attualmente l'ingresso "Cibo da asporto" è stato lanciato nel canale "Consegna oraria" dell'app Douyin.

Prendendo Jintai Xizhao a Pechino come punto di posizionamento, il giornalista ha scoperto che attualmente i commercianti che forniscono servizi di consegna da asporto sull'app Douyin sono principalmente pasticcerie e pasticcerie, mentre sono relativamente pochi i commercianti che offrono pasti formali.

Un ristorante giapponese ha messo sugli scaffali una varietà di pacchetti da asporto, con tempi di consegna che mostrano che il più veloce è di 95 minuti. I prezzi di questi pacchetti vanno da 159 yuan a 520 yuan.

"Attualmente, il servizio di consegna di cibo di Douyin fornisce principalmente moduli di imballaggio, con conseguenti prezzi relativamente alti. Inoltre, il servizio di consegna è limitato a un raggio di 2 chilometri. Per ordini oltre questo raggio, dobbiamo organizzare e completare la consegna noi stessi. Su sulla piattaforma Meituan, puoi scegliere di acquistare i pasti separatamente e i tempi di consegna sono più rapidi", ha detto il commerciante ai giornalisti.

Il responsabile di un gruppo di ristorazione quotato alla Borsa di Hong Kong ha rivelato a un giornalista di Securities Times e Company che negli ultimi due anni, con l'aumento significativo della domanda di consegne a domicilio da asporto, la piattaforma Douyin ha cercato di espandere il mercato e ha promosso vigorosamente l'attività da asporto durante questo periodo. "A quel tempo, su invito della controparte, anche molte catene di catene di ristorazione del gruppo hanno provato il servizio da asporto di Douyin. Tuttavia, a causa delle scarse capacità di consegna e di evasione degli ordini della piattaforma, i reclami dei consumatori sono aumentati in modo significativo e il gruppo lo ha fatto rapidamente li ha rimossi dagli scaffali. Douyin tira fuori il cibo. Il vantaggio in termini di traffico della piattaforma Douyin è relativamente buono e la performance complessiva dei pacchetti di acquisto in negozio è relativamente buona.

Il giornalista ha effettuato l'accesso al Centro didattico di Douyin Life Service e ha chiesto informazioni sull'"Annuncio sull'adeguamento del metodo operativo da asporto di Douyin Life Service" pubblicato nel giugno di quest'anno.

L'annuncio mostra che la piattaforma effettuerà operazioni raffinate per le attività di acquisto e distribuzione del gruppo. L'attività di acquisto e consegna di gruppo verrà migrata sulla piattaforma Douyin·Home Delivery per fornire ai commercianti di catering migliori soluzioni di asporto ed esperienza di consegna. L'attività di miniprogramma di consegna autonoma del commerciante non sarà influenzata e l'attività di servizi alla vita di Douyin fornirà; inviti mirati attraverso inviti mirati. Supportare i commercianti della catena con logistica di alta qualità e capacità di adempimento dei contratti per servire i consumatori attraverso mini programmi.

L'annuncio ha inoltre sottolineato che a partire dal 15 giugno 2024, l'attività originale di Douyin Life Service [Acquisto e consegna di gruppo] non aggiungerà più nuovi commercianti all'attività. Dopo il 15 luglio 2024, lo scaffale POI, la ricerca e altri ingressi al traffico di Douyin Life Service conserveranno solo i prodotti nel [Mini Programma da asporto] e i prodotti dell'attività originale [Acquisto e consegna di gruppo] non verranno più visualizzati In quel momento sarai sotto questa attività. Non verranno generati nuovi ordini utente.

Jiang Han, ricercatore del Pangu Think Tank, ha affermato che la ragione della contrazione delle consegne di cibo di Douyin potrebbe essere correlata al suo aggiustamento strategico. "Il mercato della consegna di cibo è altamente competitivo. Le piattaforme tradizionali di consegna di cibo come Meituan ed Ele.me hanno occupato un'ampia quota di mercato. Essendo arrivata in ritardo, Douyin Food Delivery deve investire molti soldi e risorse nell'espansione del mercato. Inoltre, ci sono sfide nelle abitudini degli utenti e nell'adempimento dei contratti. Questo potrebbe anche essere un fattore nella contrazione dell'attività di consegna di cibo di Douyin. L'attività di consegna di cibo richiede un sistema di catena di fornitura completo, servizi di consegna efficienti e una buona esperienza dell'utente, che richiedono un lungo termine accumulazione e investimento”.

Modificare frequentemente l'attività da asporto

Guardando indietro, nel dicembre 2022, Douyin ha lanciato ufficialmente la sua attività di consegna di cibo e ha attirato l’attenzione.

A quel tempo, il resoconto ufficiale di Douyin ha pubblicato un documento in cui si afferma che Douyin Life Service, insieme a partner ecologici di alta qualità, ha lanciato "acquisto e consegna di gruppo" e altri metodi per consentire ai commercianti di aiutare i commercianti a fornire agli utenti servizi di consegna e consegna dei pasti. L'"Acquisto e distribuzione di gruppo" è attualmente in fase esplorativa ed è attualmente aperto solo ai commercianti nelle città pilota.

Da allora, la notizia dell’espansione della consegna di cibo di Douyin si è diffusa frequentemente. Douyin Life Service ha annunciato ufficialmente che assumerà l’iniziativa di pilotare servizi di acquisto e consegna di gruppo a Pechino, Shanghai e Chengdu.

Nel giugno 2023, Douyin Food Delivery ha modificato la propria strategia aziendale e ha concentrato la propria attività di consegna di cibo su pacchi superiori a 60 yuan. Questa mossa potrebbe essere quella di evitare la concorrenza diretta con le piattaforme di consegna di cibo Meituan ed Ele.me.

Ciò significa anche che Douyin Waimai attualmente si concentra su strategie di concorrenza differenziate. A luglio, Douyin Life Service ha annunciato l'introduzione di un modello di agente regionale in 6 città tra cui Pechino, Shanghai, Chengdu, Guangzhou, Changsha e Linyi per accelerare lo sviluppo del business della consegna di cibo.

Pochi mesi dopo, sul mercato si diffuse la notizia che Douyin aveva rinunciato alla consegna del cibo. Secondo i rapporti dell'epoca, Zhan Yifu, amministratore delegato di Cangteng Media, un fornitore di servizi di Douyin, rivelò che Douyin aveva rinunciato al suo piano di svolgere personalmente attività di asporto e che i relativi team aziendali erano stati integrati nell'attività del negozio. Secondo lui, Douyin ha cercato di sviluppare la propria attività di consegna di cibo in tre modi, ovvero costruendo un proprio team, collaborando con terze parti come Ele.me e trovando fornitori di servizi come agenti.

In risposta, il responsabile del servizio alla vita di Douyin ha negato di aver “rinunciato” all’epoca all’attività di consegna di cibo. Il responsabile ha anche affermato che, sulla base del primo progetto pilota in tre città, l'attività di acquisto e distribuzione del gruppo Douyin è stata completamente lanciata a Pechino, Shanghai, Chengdu, Guangzhou, Changsha e Linyi a luglio e ha introdotto un modello di agenzia regionale. Anche il secondo lotto sarà lanciato a settembre. Le città verranno ampliate e implementate. Gli agenti regionali lavoreranno con Douyin Life Service Direct BD (Business Development) per aiutare più commercianti a stabilirsi e a fare un buon lavoro nelle attività di acquisto e distribuzione di gruppo.

Nel settembre dello stesso anno, Douyin Life Service annunciò che avrebbe ampliato ulteriormente la propria attività di acquisto e distribuzione di gruppo online in 24 città tra cui Shenzhen, Fuzhou e Wuhan sulla base di 6 città tra cui Pechino, Shanghai e Chengdu, e avrebbe introdotto l'acquisto di gruppo e agenti regionali di distribuzione a livello locale.

Tuttavia, da allora, ci sono state poche notizie ufficiali sull’andamento dell’attività di consegna di cibo di Douyin. Alla fine di quell’anno, sul mercato arrivò la notizia che Douyin Food Delivery stava tagliando su larga scala. Si è appreso all'epoca che alcuni agenti regionali avrebbero riferito che Douyin Waimai non avrebbe più condotto trattative per il rinnovo in alcune aree: dopo la scadenza del contratto, prevista per il 31 dicembre 2023, molti agenti perderanno le proprie qualifiche. Le città che hanno smesso di rinnovarsi sono molto vaste e solo cinque città, Chengdu, Shanghai, Changsha, Shenzhen e Fuzhou, potrebbero essere mantenute, mentre gli inviti agli investimenti verranno bloccati in altre regioni.

In effetti, il mercato cinese del takeaway online è enorme e la portata dei suoi servizi si è ampliata dal tradizionale catering da asporto a molte categorie merceologiche nel settore della vendita al dettaglio, formando un modello emergente di vendita al dettaglio istantaneo. Dal punto di vista della struttura del mercato, è ormai opinione diffusa che Meituan occupi la posizione di leader nel campo della consegna di cibo.

Vale la pena ricordare che mentre Douyin sta riducendo la propria attività di consegna di cibo, il volume degli ordini giornalieri di consegna istantanea di Meituan ha raggiunto un picco record, diventando recentemente un punto caldo del settore. L’ultimo rapporto di ricerca pubblicato da China Merchants Securities mostra che gli ordini con consegna istantanea di Meituan hanno superato i 90 milioni. Alle 21:29 del 7 agosto, il volume degli ordini giornalieri al dettaglio istantanei di Meituan ha superato il picco storico di 90 milioni di ordini. Il precedente picco di 81 milioni di ordini era stato fissato nel giorno di San Valentino cinese nel 2023.

Redattore: Chen Lixiang

Correzione di bozze: Tao Qian‍

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