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autore|qian duoduo

editore |. deserto

l'ex "prodotto delle celebrità di internet" tupperware ha recentemente annunciato di aver presentato istanza di protezione dal fallimento negli stati uniti, ma la notizia non sembra avere un impatto reale sulle sue vendite in cina.

liaoda reference ha appreso da molti affiliati che tupperware ha annunciato nel giugno di quest'anno che avrebbe chiuso definitivamente la sua unica fabbrica negli stati uniti. tuttavia, tupperware ha una propria fabbrica in cina e sia le operazioni di vendita che quelle post-vendita funzionano normalmente. secondo loro, tupperware è stato solo "costretto" a questo punto dai continui aumenti dei tassi di interesse negli stati uniti negli ultimi anni e non ha nulla a che fare con il prodotto stesso.

che si tratti di un affiliato o di un flagship store tmall, questo marchio vende normalmente. secondo numerosi resoconti dei media, dopo che il "fallimento" di tupperware è diventato un argomento scottante, il flagship store di tupperware tmall trasportava ancora merci attraverso trasmissioni in diretta e il servizio clienti ha anche affermato che il negozio online funzionava normalmente. a xiaohongshu alcuni venditori hanno lanciato una "svendita" con lo slogan "tupperware va in bancarotta", ma sia il prezzo di vendita che i prodotti rimangono gli stessi di prima, e sembra più che altro stiano cercando di attirare traffico.

dal lato dei consumatori, ci sono ancora persone che credono fermamente che tupperware non abbia sostituti. anche se non ha più lo status di "dono sociale", in un mercato in declino, il valore emotivo delle sue vendite, combinato con la qualità dei suoi prodotti, continua a sostenere un gran numero di negozi in franchising.

naturalmente queste buone notizie sembrano buone solo in un contesto di "fallimento". per gli affiliati tupperware, i bei vecchi tempi in cui si guadagnavano un sacco di soldi sono finiti.

01 l'amore della signora

"è necessario sostituire una bottiglia d'acqua tupperware che costa 125 yuan?"

liu xue non nascondeva la sua confusione. questa donna che vive in una città della contea di guangdong è un'operaia di medio livello con uno stipendio mensile di 12.000. suo marito è un piccolo imprenditore nella zona e la sua famiglia è benestante. ha iniziato ad acquistare tupperware nel 2018. dai bicchieri per l'acqua, ai thermos fino alle scatole sigillate, quelli ancora nell'armadietto valgono più di 3.000 yuan.

anche liu zhuang, che vive in una contea dell'hunan, è un fedele utilizzatore di tupperware. proprio questa settimana ha speso più di 500 yuan per comprare due thermos. ha elencato brevemente alcune delle sue liste di consumo negli ultimi anni a dianda reference:

il depuratore d'acqua costa 6.000 yuan e ogni anno la sostituzione di un set di elementi filtranti e di aste minerali costa 1.880 yuan;

pentola a pressione, più di 2.000;

wok in acciaio inossidabile, più di 2.000;

pentola per stufato, 198;

per quanto riguarda i vari contenitori per frutta e verdura sigillati e le tazze per l’acqua, lo stesso liu zhuang non è riuscito a contarli tutti. in ogni caso, i prodotti tupperware si prendono quasi cura della sua cucina. inoltre, di tanto in tanto acquista vari alimenti salutari dai punti vendita, come il tè allo zenzero e dattero per 68 yuan al chilo e probiotici per 228 yuan al pacco.

sicura e affidabile è la sua etichetta per tupperware.il motivo diretto del suo primo acquisto è stato che il commesso del negozio le ha mostrato l'effetto di una scatola di plastica che brucia. "la plastica ordinaria fuma e diventa nera, ma le loro scatole no." liu zhuang non riesce più a ricordare il colore specifico in quel momento, ma il "fuoco" l'ha completamente conquistata.

anche liu xue "è entrato nella trappola" per ragioni simili.

intorno al 2005, quando era ancora al liceo, quasi tutti i suoi compagni di classe avevano una tazza d'acqua colorata tupperware. dopo che diverse tazze d'acqua di altre marche furono rotte, alla fine spese 60 yuan per comprarne una. la tazza dell'acqua è di ottima qualità, non perde, resiste alle cadute e non ha odore anche dopo essere stata scottata con acqua calda. "una volta ho usato una tazza tupperware per fare la limonata per tre giorni, ma non c'era muffa come le altre tazze. dopodiché, ha identificato questo marchio."

ora, quando sente che qualcuno usa un bicchiere d'acqua di plastica che costa più di 20 yuan come sostituto del tupperware, trova ancora strano. "quando si tratta di ingressi, la sicurezza viene prima di tutto."

per queste "signore di provincia" la notizia del fallimento di tupperware negli stati uniti è troppo lontana. finché le loro vendite di tupperware saranno ancora attive nella loro cerchia di amici e pubblicheranno normalmente annunci di prodotti, tutto non avrà alcun impatto.

i venditori dedicati e attivi aggiungono anche valore emotivo ai prodotti tupperware.

"possono fornire un servizio porta a porta", ha detto liu zhuang. il depuratore d'acqua tupperware a casa è stato installato per diversi anni. l'asta minerale viene sostituita ogni sei mesi e l'elemento filtrante viene sostituito ogni anno vendite porta a porta. inoltre, le vendite organizzano spesso vari saloni alimentari per insegnare a tutti come utilizzare le scatole tupperware per conservare al meglio i vari alimenti.

grazie al rapporto di fiducia stabilito attraverso interazioni a lungo termine, liu zhuang si è ora sviluppato nell'acquisto e nella vendita di vari prodotti sanitari consigliati, come probiotici, peptidi di collagene, luteina, ecc.

tuttavia, rispetto alle tipiche scatole sigillate, i prodotti sanitari tupperware sono ovviamente più controversi un utente si è lamentato di sua suocera: "ho litigato con mia suocera a causa dei prodotti sanitari. mia suocera. -law si lamentava con le persone del gruppo e spesso andava nei negozi tupperware. "cerco una sorellina nel negozio."

il servizio è un modo importante per i venditori di "agganciare" gli utenti. inoltre, utilizzeranno anche vari metodi per migliorare l'esperienza del consumatore, come bruciare bicchieri di plastica per dimostrare che il materiale è buono, enfatizzando le materie prime e la tecnologia di fascia alta; un set di strumenti abrasivi costa centinaia di milioni di dollari. a volte, i venditori ricorrono al marketing affamato, dicendo che alcune bottiglie d'acqua sono importate dall'estero e sono state esaurite.

il nocciolo di questi trucchi è creare un senso di lusso. il valore emotivo della signora di provincia è al suo massimo.

02 gli affiliati si appiattiscono

gli anni in cui il tupperware veniva utilizzato come "regalo sociale" erano anche i giorni in cui gli affari per gli affiliati erano in forte espansione.

il camion per le consegne dell'affiliato è cambiato da un grande bar da 28 a un mercedes-benz nero, e il numero di scaffali è cambiato da tre a otto. per i membri, un intero piano del bar è stato riservato alle attività, e sette impiegati lo hanno fatto stato assunto per gestire un piccolo negozio, il capo ha lavorato come imprenditore e ha viaggiato all'estero dopo essersi comprato una casa, ha ristrutturato la casa di mattoni rossi della sua città natale trasformandola in una villa... la leggenda di tupperware che ha diffuso la ricchezza. tra fratelli e migliori amici.

tian si, che è anche una cliente abituale di tupperware, ha ricordato che 11 anni fa esisteva un "cerchio" nella sua scuola superiore. "a quel tempo, i bravi studenti giocavano con bravi studenti, gli studenti ricchi giocavano con studenti ricchi e le persone nella stessa cerchia si regalavano tupperware a vicenda." anche la stessa tian si ha ricevuto tupperware e, poiché aveva paura di rimanere isolata, ha restituito una bottiglia d'acqua più costosa.

il noto valore è un motivo importante per cui tupperware era popolare allora. tian si ha detto che 11 anni fa il prezzo era di circa 90 yuan per tazza, ovvero circa quattro volte quello delle normali tazze di altre marche.

oggi, il bicchiere di plastica della classica filastrocca del tè di tupperware costa ancora fino a 125 yuan (in base al prezzo nel mini store di tupperware). ma dopo tutto, la maggior parte dei consumatori non sono donne della classe media, e poche persone acquistano tazze d'acqua tupperware per regalarle thermos, zojirushi, tiger e stanley hanno preso questa posizione.

quando tupperware ritorna al suo attributo di "necessità quotidiana", il prezzo diventa un fattore più importante che influenza il consumo. il motivo per cui molte persone non si innamorano è il prezzo.prendiamo ad esempio l'azienda amichevole lock&lock. i due prodotti si sovrappongono notevolmente in termini di categorie di prodotti principali, tra cui bicchieri di plastica, scatole per frutta e verdura e bicchieri thermos. con stili simili di bicchieri di plastica, lock & lock costa circa un quinto di tupperware.

locknlock è anche bravo ad adattarsi al traffico online, attirando traffico attraverso il conduttore principale li jiaqi, il portavoce deng lun e la sala di trasmissione in diretta dei propri negozi, e utilizzando coupon e sconti per abbassare i prezzi. i collegamenti tupperware provengono raramente da conduttori importanti, ma più da proprietari di negozi in franchising. il proprietario di un negozio in franchising ha affermato di trasmettere in diretta dal 2020. il pubblico è composto dalle stesse persone che vanno e vengono e il volume delle transazioni è molto basso "c'è stato un periodo in cui ero così ansioso che ero pari guardando mio marito durante la diretta mentre gli veniva fatta un'iniezione in ospedale."

strategie diverse portano, alla fine, ad attrarre traffico completamente diverso. il flagship store tmall di lockn&lock ha ricevuto più di 5,19 milioni di visite durante il double 11 del 2020. una tazza thermos appena lanciata ha occupato quel giorno il primo posto nell'elenco delle vendite della categoria tazze thermos di tmall. i bicchieri di plastica di locknlock sono diventati i "tazze provinciali" della provincia del guangdong.

gli ordini erano rivolti a commercianti amichevoli, il che influiva sull'attività in franchising di tupperware. un affiliato della contea ha detto a lianda reference che le entrate di uno dei suoi negozi sono diminuite di oltre il 40% rispetto al 2020.

il franchising tupperware è un'attività con soglia elevata.

negli stati uniti vende direttamente, ma in cina vende in franchising.in qualità di investitore, wei da reference ha appreso da qi qin, un affiliato di tupperware, che gli affiliati di tupperware hanno una commissione di franchising pari a zero e nessuna commissione di servizio e che il primo lotto di ordini deve raggiungere 50.000 yuan. a prima vista, il costo del franchising è inferiore a quello di un negozio di tè al latte. tuttavia, l'elevato costo per l'ottenimento dei beni determina il suo elevato costo totale.

secondo qi qin, il prezzo del franchising tupperware è scontato del 52%. cioè, un bicchiere d'acqua in plastica yun da 125 yuan è scontato del 52% e il prezzo di acquisto dell'affiliato è di circa 73 yuan. se raggiungi la promozione ufficiale, puoi acquistarlo al 58% del prezzo promozionale.

xu fu, che vende tazze d'acqua tupperware da 13 anni, si è lamentato: "il nostro prezzo di acquisto è molto alto e fondamentalmente solo la tazza d'acqua yazhi può essere acquistata per 50 yuan".

dopo aver detratto il 58% del costo di acquisto dei beni dal ricavo delle vendite, questo viene ancora utilizzato per pagare l'affitto. un affiliato che ha aperto un negozio nella comunità ha rivelato che l'affitto mensile è di 13.000 yuan. basandosi sul calcolo che una tazza può fruttare 52 yuan, deve vendere almeno 250 tazze ogni mese per raggiungere il pareggio. se il negozio si trova vicino a un centro commerciale affollato, l’affitto sarà più caro.

per controllare i costi dell'affitto, xu fu ha chiuso due negozi comunitari in città, lasciandone solo uno nella contea. l'ultimo negozio era stretto tra un negozio di abbigliamento e un quadrilatero di pollo, ed era molto piccolo, quindi xu fu acquistò anche una stanza al secondo piano in cui vivere. il luogo è scarsamente popolato, quindi ha bisogno di spendere più energie sui canali online e rimanere attivo attraverso i gruppi moments e wechat.

"detratto l'affitto annuo di circa 60.000 yuan dal reddito, si calcola un reddito annuo di circa 100.000 yuan."il capitale iniziale per un'attività in franchising tupperware deve essere superiore a 300.000 yuan, ma ora il reddito complessivo è di soli 10.000 yuan al mese circa. non è conveniente dover integrare servizio clienti, operazioni, distribuzione e manutenzione .tra gli affiliati che ci hanno contattato, ce ne sono molti che hanno opinioni simili.

alcuni affiliati continuano a operare basandosi su una mentalità "rilassata".

"lavoro da così tanto tempo e non so quale altra attività sia adatta a me." xu fu ha ormai quasi 50 anni. è entrato in tupperware nel 2011 e ha cresciuto i suoi figli attraverso questa attività non guadagnare molti soldi. il denaro mi ha motivato.

la strategia aziendale di tupperware è davvero molto adatta per xu fu "sdraiarsi". abbiamo appreso da sidianda che la soglia di acquisto mensile per gli affiliati è di soli 2.000 yuan, quindi non c'è molta pressione sui pagamenti. xu fu lavorava in precedenza nel settore dell'abbigliamento e la quantità di beni che vendeva era così grande da spaventare. tuttavia, gli stili delle tazze tupperware non vengono aggiornati molto, quindi non vi è alcun problema di obsolescenza.

03 flagship store allagati

le donne offline non hanno risorse sufficienti e non vogliono restare appiattite. alcuni franchisee di tupperware stanno spostando il campo di battaglia online.

dalle 22:00 all'1:00, zhang zhang trasmette in diretta da diversi giorni. ogni volta che esce dalla trasmissione, sbadiglia continuamente ed è così assonnato che non riesce ad aprire gli occhi. nei fine settimana aggiungerà un'ora o due in più di trasmissione in diretta.

offline, gli affiliati possono anche migliorare la loro competitività attraverso servizi meticolosi. online, l'unica cosa con cui possono competere è il potere dei prezzi. ——la maggior parte degli affiliati non ha familiarità con il business del traffico online.

per gli affiliati tupperware, abbassare i prezzi è un'attività rischiosa.

secondo qi qin, tupperware ha stabilito dei requisiti per i prezzi online degli affiliati. il prezzo dei collegamenti ai prodotti che non costituiscono regali o vendite flash deve essere uguale al prezzo dell'azienda. gli affiliati non hanno il diritto di concedere sconti sui prodotti a prezzo normale. ma in pratica, queste norme sono state trasformate.

zhang zhang ha valutato il prezzo di una tazza d'acqua originariamente al prezzo di 125 yuan a 86 yuan.

ha dovuto abbassare i prezzi.

da un lato ci sono troppi falsi online e i prezzi sono più bassi.

secondo le informazioni di diversi affiliati, su tutta la rete ci sono solo due negozi online ufficialmente autorizzati da tupperware, vale a dire il flagship store tupperware di taobao e il flagship store autonomo di jd.com. gli affiliati non dispongono di una licenza operativa per il negozio online e alcuni negozi sulla piattaforma douyin si trovano anche in negozi specializzati per il ritiro.

dietro questi negozi online possono esserci veri e propri affiliati offline, ma senza autorizzazione e approvazione ufficiale manca anche la tutela dei consumatori.prendiamo ad esempio il flagship store di stoviglie tupperware di taobao. il servizio clienti ha affermato che questo negozio è un flagship store ufficialmente autorizzato. ma secondo qi qin, il negozio è stato preso di mira dagli affari legali dell'azienda e sta seguendo il processo.

ci sono già persone che traggono profitto dal falso tupperware. secondo il true story research laboratory, un top seller di tupperware ha acquistato con successo una casa e un’auto di lusso in due anni vendendo prodotti contraffatti in sei negozi online intorno al 2016.

in alcuni negozi online non ufficialmente autorizzati, la maggior parte dei prodotti sono più economici di quelli nei negozi offline degli affiliati. ad esempio, il prezzo di un bicchiere di plastica con la classica filastrocca da 99 yuan ha raggiunto uno sconto di 79 rispetto al prezzo del mini programma. inoltre ovunque si possono trovare bottiglie ecologiche a 9,9 yuan e insalatiere a 9,9 yuan.

il prezzo basso e l'espediente del "flagship store" rendono direttamente più difficile per i negozi in franchising vendere beni online.

sulla piattaforma di e-commerce, la pressione per la sopravvivenza di zhang zhang proviene anche da negozi più forti o gestiti dalla piattaforma stessa.

per riferimento, abbiamo notato che i super store globali autogestiti di tmall international vendono anche bicchieri di plastica classici di filastrocca tupperware, al prezzo di 94,98 yuan. se prendi in considerazione lo sconto del 30% per acquisti superiori a 300 yuan, puoi ottenere una bottiglia d'acqua con un prezzo originale di 125 yuan per soli circa 86 yuan, ovvero uno sconto del 69% sul prezzo originale.

"se non abbassi il prezzo, alcune persone abbasseranno il prezzo." zhang zhang alla fine ha fissato il prezzo della stessa tazza d'acqua a 86 yuan. attratti dal prezzo basso, sono state vendute più di 800 tazze di questa acqua, rendendola il prodotto più venduto nel negozio xiaohongshu di zhang zhang.

tuttavia, un numero maggiore di affiliati tupperware nei mercati di livello inferiore si concentra ancora sulla propria base di clienti tradizionale. per competere con i clienti online, devono anche screditare i prodotti online e rafforzare l'opinione dei clienti secondo cui "solo i negozi fisici offline sono autentici e tutti i prodotti online sono mescolati con prodotti autentici e falsi".

ci sono infatti utenti che pagano per questo.

liu zhuang ha insistito per continuare a consumare nei negozi offline tupperware che conosceva. anche se sua sorella che lavorava a pechino le ha detto che lo stesso modello che aveva acquistato su pinduoduo aveva uno sconto solo del 40%, non si è commossa. "non oso comprarlo perché temo di non riuscire a capire se compro un prodotto falso, il che potrebbe essere dannoso per la mia salute."

invece di scavare e preoccuparsi di acquistare costosi bovini e cavalli da beidiao, una signora di una piccola città preferirebbe spendere più soldi solo per la tranquillità.

tuttavia, a giudicare dai dati complessivi, la portata del business in franchising di tupperware è stata notevolmente ridotta. sempre più consumatori si spostano online, passano ad altri marchi o utilizzano vecchi prodotti per molto tempo. oggi, i negozi offline di tupperware sono scesi da oltre 6.000 nel 2020 a oltre 4.000.

a giudicare da questa tendenza, potrebbero non rimanere molti giorni a disposizione degli affiliati per "sdraiarsi".

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