новости

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

автор|цянь дуодуо

редактор |

бывший «продукт интернет-знаменитостей» tupperware недавно объявил, что подал заявку на защиту от банкротства в соединенных штатах, но эта новость, похоже, не оказала реального влияния на ее продажи в китае.

компания slightly reference узнала от многих франчайзи, что tupperware объявила в июне этого года о том, что навсегда закроет свою единственную фабрику в сша. однако у tupperware есть собственная фабрика в китае, и как продажи, так и послепродажные операции работают в обычном режиме. по их мнению, tupperware была «вынуждена» к этому только постоянным повышением процентных ставок в сша в последние несколько лет и не имеет ничего общего с самим продуктом.

будь то франчайзи или флагманский магазин tmall, этот бренд продается нормально. по сообщениям многочисленных сми, после того, как «банкротство» tupperware стало горячей темой поиска, флагманский магазин tupperware tmall по-прежнему продает товары в прямом эфире, а служба поддержки клиентов также сообщила, что интернет-магазин работает нормально. на xiaohongshu некоторые продавцы запустили «распродажу» под лозунгом «tupperware обанкротилась», но и цена, и товар остались такими же, как и раньше, и больше похоже, что они пытаются привлечь трафик.

среди потребителей все еще есть люди, которые твердо верят, что tupperware нет замены. хотя он больше не имеет статуса «социального подарка», на тонущем рынке эмоциональная ценность его продаж в сочетании с собственным качеством продукции по-прежнему поддерживает большое количество франчайзинговых магазинов.

конечно, эти хорошие новости выглядят хорошо только в контексте «банкротства». для франчайзи tupperware старые добрые времена зарабатывания больших денег прошли.

01 женская любовь

«нужно ли заменить бутылку воды tupperware стоимостью 125 юаней?»

лю сюэ не скрывала своего замешательства. эта женщина, живущая в уездном городе провинции гуандун, работает на фабрике среднего звена с ежемесячной зарплатой в 12 000 долларов. ее муж — владелец малого бизнеса в этом районе, и ее семья обеспечена. она начала покупать посуду tupperware в 2018 году. от чашек для воды, термосов до запечатанных коробок — те, что все еще находятся в шкафу, стоят более 3000 юаней.

лю чжуан, живущий в округе провинции хунань, также является постоянным пользователем tupperware. только на этой неделе она потратила более 500 юаней на покупку двух термосов с водой. она кратко перечислила некоторые из своих списков потребления за последние годы для dianda reference:

очиститель воды стоит 6000 юаней, а ежегодная замена комплекта фильтрующих элементов и минеральных стержней стоит 1880 юаней;

скороварки, более 2000;

вок из нержавеющей стали, более 2000;

кастрюля для тушения, 198;

что касается различных запечатанных контейнеров для фруктов и чашек для воды, то лю чжуан сам не мог их всех сосчитать. в любом случае, продукция tupperware практически заботится о ее кухне. кроме того, она время от времени будет покупать в торговых точках различные полезные для здоровья продукты, например, имбирный чай по 68 юаней за фунт и пробиотики по 228 юаней за коробку.

«безопасно и надежно» — так она называет продукцию tupperware.непосредственной причиной ее первой покупки было то, что продавец показал ей эффект горения пластиковой коробки. «обычные пластмассы дымят и чернеют, а их коробки — нет». лю чжуан в то время уже не могла вспомнить конкретный цвет, но «огонь» полностью покорил ее.

лю сюэ также «попал в ловушку» по тем же причинам.

примерно в 2005 году, когда она еще училась в старшей школе, почти у всех ее одноклассников была красочная чашка для воды tupperware. после того, как несколько чашек для воды других марок были разбиты, она наконец потратила 60 юаней, чтобы купить одну. чашка для воды очень хорошего качества, не протекает, устойчива к падению и не имеет запаха даже после ошпаривания горячей водой. «однажды я три дня готовила лимонад из чашки tupperware, но там не было плесени, как в других чашках». после этого она определила эту марку.

теперь, когда она слышит, что кто-то использует пластиковую чашку для воды стоимостью более 20 юаней вместо посуды tupperware, она все еще находит это странным. «безопасность на первом месте, когда дело касается входов».

для этих «маленьких городских дам» новость о банкротстве tupperware в соединенных штатах слишком далека, пока их продажи tupperware все еще активны в кругу их друзей и они нормально публикуют рекламу продукции, все не будет иметь никакого значения.

преданный своему делу и активный персонал продаж также придает продуктам tupperware эмоциональную ценность.

«они могут обеспечить обслуживание по принципу «от двери до двери», — сказал лю чжуан. домашний очиститель воды tupperware устанавливается уже несколько лет. минеральный стержень заменяется каждые шесть месяцев, а фильтрующий элемент заменяется каждый год. все работы завершены. продажи «от двери до двери». кроме того, распродажи часто организуют различные продовольственные салоны, чтобы научить всех желающих пользоваться коробками tupperware для лучшего хранения различных продуктов.

благодаря доверительным отношениям, установленным в результате долгосрочного взаимодействия, лю чжуан в настоящее время перерос в покупку и продажу различных рекомендованных товаров для здоровья, таких как пробиотики, пептиды коллагена, лютеин и т. д.

однако по сравнению с фирменными запечатанными коробками товары для здоровья tupperware, очевидно, вызывают больше споров. одна пользовательница пожаловалась на свою свекровь: «я поругалась со свекровью из-за товаров для здоровья. моя свекровь. -ло жаловался людям в группе и часто ходил в магазины tupperware. «ищет в магазине сестренку».

сервис является для продавцов важным способом «зацепить» пользователей. кроме того, они также будут использовать различные методы для повышения качества обслуживания потребителей, такие как сжигание пластиковых стаканчиков, чтобы доказать, что материал хорош, подчеркивая высокое качество сырья и технологий; комплект абразивных инструментов стоит сотни миллионов долларов. иногда продавцы прибегают к агрессивному маркетингу, говоря, что некоторые бутылки с водой импортированы из-за границы и уже распроданы.

суть этих трюков — создать ощущение роскоши. эмоциональная ценность провинциальной дамы достигает максимума.

02 франчайзи лежат ровно

годы, когда tupperware использовалась в качестве «социального подарка», были также днями, когда бизнес франчайзи процветал.

грузовик франчайзи сменился с большого 28-барного на черный mercedes-benz, а количество полок изменилось с трех до восьми. для участников отведен под мероприятия целый этаж кафе, работают семь клерков. был нанят руководителем небольшого магазина, босс работал владельцем бизнеса и уехал за границу. купив себе дом, он переоборудовал дом из красного кирпича в своем родном городе в виллу... легенда о богатстве tupperware распространилась. среди братьев и лучших друзей.

тянь си, которая также является частым клиентом tupperware, вспоминает, что 11 лет назад в ее школе существовал «кружок». «в то время хорошие ученики играли с хорошими учениками, богатые студенты играли с богатыми студентами, и люди из одного круга дарили друг другу посуду tupperware». сама тянь си также получила посуду tupperware, а поскольку боялась изоляции, вернула более дорогую бутылку с водой.

известная ценность — важная причина популярности tupperware в то время. тянь си сказал, что 11 лет назад цена составляла около 90 юаней за чашку, что примерно в четыре раза превышало цену обычных чашек других производителей.

сегодня пластиковый стаканчик классической чайной рифмы tupperware по-прежнему стоит 125 юаней (исходя из цены в магазине мини-программ tupperware). но в конце концов, большинство потребителей не принадлежат к среднему классу, и мало кто покупает чашки для воды tupperware, чтобы раздавать их, эту позицию заняли zojirushi, tiger и stanley.

когда tupperware возвращается к своему атрибуту «предметов первой необходимости», цена становится более важным фактором, влияющим на потребление. причина, по которой многие люди не влюбляются, — это цена.возьмем в качестве примера дружественную компанию lock&lock. эти два продукта во многом совпадают с точки зрения основных товарных категорий, включая пластиковые стаканчики, коробки для фруктов и термосы. с пластиковыми стаканчиками аналогичного стиля lock & lock стоит примерно одну пятую стоимости tupperware.

locknlock также хорошо адаптируется к онлайн-трафику, привлекая трафик через главного ведущего ли цзяци, представителя дэн луня и комнату прямой трансляции в собственных магазинах, а также используя купоны и скидки для снижения цен. ссылки на tupperware редко приходят от ведущих ведущих, а чаще от владельцев франчайзинговых магазинов. владелец франчайзингового магазина рассказал, что ведет прямые трансляции с 2020 года. аудитория — одни и те же люди, приходящие и уходящие, а объем транзакций очень низкий «был период, когда я так волновался, что даже нервничал. смотрела на своего мужа во время прямой трансляции, когда ему делали инъекцию от диабета в больнице».

разные стратегии приводят к привлечению совершенно разного трафика. во время double 11 в 2020 году флагманский магазин lockn&lock tmall посетили более 5,19 миллиона человек. недавно выпущенная чашка-термос заняла в тот день первое место в списке продаж категории чашек-термосов tmall. пластиковые стаканчики locknlock стали «провинциальными стаканчиками» провинции гуандун.

заказы были ориентированы на дружественных продавцов, что повлияло на франчайзинговый бизнес tupperware. окружной франчайзи рассказал lianda reference, что выручка одного из его магазинов упала более чем на 40% по сравнению с 2020 годом.

франшиза tupperware — это бизнес с высоким порогом.

он продает напрямую в соединенных штатах и ​​​​присоединяется к франчайзингу в китае.как инвестор, вэй да референс узнал от ци циня, франчайзи tupperware, что франчайзи tupperware имеют нулевую плату за франшизу и плату за обслуживание, а первая партия заказов должна достигать 50 000 юаней. на первый взгляд, стоимость франшизы ниже, чем у магазина чая с молоком. однако дороговизна получения товара определяет его высокую общую стоимость.

по словам ци циня, цена франшизы tupperware составляет 52%. то есть пластиковая чашка для воды yun стоимостью 125 юаней имеет скидку 52%, а цена покупки франчайзи составляет примерно 73 юаня. если вы успеете на официальную акцию, то сможете приобрести его за 58% от акционной цены.

сюй фу, который продает чашки для воды tupperware в течение 13 лет, посетовал: «наша закупочная цена очень высока, и в основном только чашку для воды yazhi можно купить за 50 юаней».

после вычета из выручки от реализации 58% затрат на приобретение товаров она все равно идет на оплату аренды. франчайзи, открывший магазин в поселке, сообщил, что ежемесячная арендная плата составляет 13 000 юаней. исходя из расчета, что за одну чашку можно заработать 52 юаня, он должен продавать не менее 250 чашек каждый месяц, чтобы достичь «безубыточности». если магазин расположен рядом с оживленным торговым центром, аренда будет дороже.

чтобы контролировать расходы на аренду, сюй фу закрыл два общественных магазина в городе, оставив только один магазин в округе. последний магазин был зажат между магазином одежды и куриным рычагом и был очень маленьким, поэтому сюй фу также купил комнату на втором этаже, чтобы жить в ней. это место малонаселено, поэтому ему нужно тратить больше энергии на онлайн-каналы и оставаться активным через moments и группы wechat.

«после вычета годовой арендной платы в размере около 60 000 юаней из дохода, годовой доход составит около 100 000 юаней», - подсчитал сюй фу.стартовый капитал для франчайзингового бизнеса tupperware должен составлять более 300 000 юаней, но сейчас совокупный доход составляет всего около 10 000 юаней в месяц. интегрировать обслуживание клиентов, операции, распространение и техническое обслуживание нерентабельно. .среди обратившихся к нам франчайзи немало тех, кто придерживается схожих взглядов.

некоторые франчайзи просто продолжают работать, основываясь на «спокойном» менталитете.

«я работаю так долго и не знаю, какой другой бизнес мне подойдет». сюй фу сейчас почти 50 лет. он присоединился к tupperware в 2011 году и вырастил своих детей благодаря этому бизнесу. меня мотивировали деньги.

бизнес-стратегия tupperware действительно очень подходит для того, чтобы сюй фу «лежал». от сидианды мы узнали, что ежемесячный порог покупки для франчайзи составляет всего 2000 юаней, поэтому особого давления на оплату нет. сюй фу раньше занимался швейным бизнесом, и количество продаваемых им товаров когда-то было настолько большим, что это пугало. однако стили чашек tupperware не сильно обновляются, поэтому проблемы устаревания не возникает.

03 затопление флагманских магазинов

у офлайн-женщин недостаточно ресурсов, и они не хотят лежать на месте. некоторые франчайзи tupperware переносят поле битвы в онлайн.

с 22:00 до 1:00 чжан чжан вел прямую трансляцию в течение нескольких дней. каждый раз, когда он прекращает трансляцию, он постоянно зевает и настолько сонный, что не может открыть глаза. по выходным он добавит еще час-два прямого эфира.

в автономном режиме франчайзи также могут повысить свою конкурентоспособность за счет тщательного обслуживания. в интернете единственное, с чем они могут конкурировать, — это ценовая власть. ——большинство франчайзи не знакомы с бизнесом онлайн-трафика.

для франчайзи tupperware снижение цен — рискованное дело.

по словам ци циня, tupperware установила требования к онлайн-ценам франчайзи. цена ссылок на продукты, которые не являются подарками или флэш-распродажами, должна быть такой же, как цена компании. франчайзи не имеют права предоставлять скидки на продукцию по обычным ценам. но на практике эти правила претерпели изменения.

чжан чжан оценил чашку для воды по первоначальной цене 125 юаней в 86 юаней.

ему пришлось снизить цены.

с одной стороны, в сети слишком много подделок и цены дешевле.

по информации нескольких франчайзи, во всей сети есть только два интернет-магазина, официально авторизованных tupperware, а именно флагманский магазин taobao tupperware и флагманский магазин jd.com с самостоятельным управлением. франчайзи не имеют лицензии на работу интернет-магазина, а некоторые магазины на платформе douyin также расположены в специализированных магазинах самовывоза.

за этими интернет-магазинами могут стоять настоящие оффлайн-франчайзи, но без официального разрешения и одобрения также отсутствует защита потребителей.возьмем, к примеру, флагманский магазин посуды tupperware от taobao. служба поддержки клиентов сообщила, что этот магазин является официально авторизованным флагманским магазином. но, по словам ци циня, магазин стал объектом внимания юридических вопросов компании и сейчас находится в процессе.

уже есть люди, зарабатывающие на поддельной посуде tupperware. по данным исследовательской лаборатории true story, топ-продавец tupperware за два года успешно купил дом и роскошный автомобиль, продавая поддельные товары в шести интернет-магазинах примерно в 2016 году.

в некоторых интернет-магазинах, не имеющих официального разрешения, большинство товаров стоят дешевле, чем в офлайн-магазинах франчайзи. например, цена пластикового стаканчика классического чая с рифмами стоимостью 99 юаней достигла скидки 79 от цены мини-программы. кроме того, повсюду можно найти эко-бутылки за 9,9 юаней и салатники за 9,9 юаней.

низкая цена и уловки «флагманского магазина» напрямую усложняют франчайзинговым магазинам продажу товаров через интернет.

на платформе электронной коммерции давление на выживание чжан чжана также исходит от более сильных магазинов или магазинов, управляемых самой платформой.

для справки, обратите внимание, что в глобальных супермаркетах tmall international также продаются классические пластиковые стаканчики для чая tupperware по цене 94,98 юаней. если принять во внимание скидку 30% на покупки на сумму более 300 юаней, вы можете получить бутылку с водой по первоначальной цене 125 юаней всего за 86 юаней, что составляет 69% скидку от первоначальной цены.

«если вы не снизите цену, некоторые люди ее снизят». чжан чжан наконец оценил ту же чашку для воды в 86 юаней. благодаря низкой цене было продано более 800 таких чашек для воды, что сделало его самым продаваемым товаром в магазине xiaohongshu чжан чжана.

однако все больше франчайзи tupperware на нижнем рынке по-прежнему ориентируются на свою традиционную клиентскую базу. чтобы конкурировать с онлайн-покупателями, им даже необходимо дискредитировать онлайн-продукты и укрепить мнение клиентов о том, что «только офлайн-магазины являются подлинными, а все онлайн-продукты смешаны с подлинными и поддельными продуктами».

действительно, есть пользователи, которые за это платят.

лю чжуан настаивала на том, чтобы продолжать покупать товары в знакомых ей офлайн-магазинах tupperware. даже если ее сестра, работающая в пекине, сказала ей, что та же модель, которую она купила на pinduoduo, продается со скидкой всего 40%, ее это не тронуло. «я не осмеливаюсь покупать его, потому что боюсь, что не смогу определить, куплю ли я поддельный продукт, который будет вреден для моего здоровья».

по сравнению с тем, чтобы копаться и беспокоиться о покупке дорогого скота и лошадей в бэйдяо, женщина из маленького городка предпочла бы потратить больше денег просто ради душевного спокойствия.

однако, судя по общим данным, масштабы франчайзингового бизнеса tupperware существенно сократились. все больше потребителей либо переходят в интернет, переключаются на другие бренды или используют старые продукты в течение длительного времени. сегодня количество офлайн-магазинов tupperware сократилось с более чем 6000 в 2020 году до более чем 4000.

судя по этой тенденции, франчайзи, возможно, осталось не так уж много дней, чтобы «лежать на месте».

фотография взята из интернета и удалена.