nachricht

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autor|qian duoduo

herausgeber |. wildnis

das ehemalige „internet-promi-produkt“ tupperware gab kürzlich bekannt, dass es in den usa insolvenzschutz beantragt habe, doch die nachricht scheint keine tatsächlichen auswirkungen auf seine verkäufe in china zu haben.

liaoda reference erfuhr von vielen franchisenehmern, dass tupperware im juni dieses jahres angekündigt hatte, seine einzige fabrik in den vereinigten staaten endgültig zu schließen. tupperware verfügt jedoch über eine eigene fabrik in china und sowohl der verkauf als auch der kundendienst laufen normal. ihrer ansicht nach wurde tupperware nur durch die kontinuierlichen zinserhöhungen in den usa in den vergangenen jahren zu diesem punkt „gezwungen“ und hat nichts mit dem produkt selbst zu tun.

egal, ob es sich um einen franchisenehmer oder einen tmall-flagship-store handelt, diese marke verkauft sich normal. mehreren medienberichten zufolge führte der tmall-flagship-store von tupperware, nachdem die „insolvenz“ von tupperware ein heißes thema geworden war, immer noch waren über live-übertragungen aus, und der kundenservice sagte auch, dass der online-shop normal funktioniere. auf xiaohongshu haben einige verkäufer einen „notverkauf“ unter dem motto „tupperware geht bankrott“ gestartet, aber sowohl der verkaufspreis als auch die produkte bleiben die gleichen wie zuvor und es scheint eher so, als würden sie versuchen, besucher anzulocken.

auf verbraucherseite gibt es immer noch menschen, die fest davon überzeugt sind, dass es für tupperware keinen ersatz gibt. obwohl es nicht mehr den status eines „sozialen geschenks“ hat, unterstützt der emotionale wert seiner verkäufe in kombination mit der eigenen produktqualität im sinkenden markt immer noch eine große anzahl von franchise-stores.

natürlich sehen diese guten nachrichten nur im kontext „insolvenz“ gut aus. für tupperware-franchisenehmer sind die guten alten zeiten des großen geldverdienens vorbei.

01 damenliebe

„muss eine tupperware-wasserflasche, die 125 yuan kostet, ersetzt werden?“

liu xue machte aus ihrer verwirrung keinen hehl. diese frau, die in einer kreisstadt in guangdong lebt, ist eine fabrikarbeiterin mittlerer ebene mit einem monatsgehalt von 12.000. ihr mann ist ein kleinunternehmer in der gegend und ihrer familie geht es gut. sie begann 2018 mit dem kauf von tupperware. von wasserbechern über thermosbecher bis hin zu versiegelten schachteln sind die, die sich noch im schrank befinden, mehr als 3.000 yuan wert.

liu zhuang, der in einem kreis in hunan lebt, ist ebenfalls ein treuer nutzer von tupperware. erst diese woche gab sie mehr als 500 yuan aus, um zwei thermosflaschen zu kaufen. sie listete dianda reference kurz einige ihrer konsumlisten der letzten jahre auf:

der wasserreiniger kostet 6.000 yuan und der austausch eines satzes filterelemente und mineralstäbe pro jahr kostet 1.880 yuan.

schnellkochtopf, mehr als 2.000;

edelstahl-wok, mehr als 2.000;

eintopf, 198;

liu zhuang selbst konnte die verschiedenen versiegelten crisper- und wasserbecher nicht alle zählen. wie auch immer, tupperware-produkte kümmern sich fast um ihre küche. darüber hinaus kauft sie gelegentlich verschiedene gesundheitserhaltende lebensmittel in verkaufsstellen, beispielsweise ingwer-dattel-tee für 68 yuan pro pfund und probiotika für 228 yuan pro packung.

sicher und zuverlässig ist ihr label für tupperware.der direkte grund für ihren ersten einkauf war, dass der verkäufer ihr die auswirkungen des verbrennens einer plastikbox zeigte. „gewöhnliche kunststoffe rauchen und werden schwarz, ihre schachteln jedoch nicht mehr.“ liu zhuang kann sich damals nicht mehr an die konkrete farbe erinnern, aber das „feuer“ hat sie völlig erobert.

aus ähnlichen gründen ist auch liu xue „in die falle getappt“.

um das jahr 2005, als sie noch zur high school ging, hatte fast jeder um ihre klassenkameraden einen bunten tupperware-wasserbecher. nachdem mehrere wasserbecher anderer marken kaputt waren, gab sie schließlich 60 yuan aus, um einen zu kaufen. der wasserbecher ist von sehr guter qualität, leckt nicht, ist sturzsicher und riecht auch nach dem verbrühen mit heißem wasser nicht. „ich habe einmal drei tage lang limonade aus einem tupperware-becher gemacht, aber es gab keinen schimmel wie bei anderen bechern.“

als sie nun hört, dass jemand einen über 20 yuan teuren plastikwasserbecher als ersatz für tupperware verwendet, findet sie das immer noch seltsam. „sicherheit steht bei eingängen an erster stelle.“

für diese „kleinstadtdamen“ ist die nachricht vom bankrott von tupperware in den usa zu weit weg. solange ihre tupperware-verkäufe in ihrem freundeskreis noch aktiv sind und sie produktwerbung normal veröffentlichen, wird alles keine auswirkungen haben.

engagierte und aktive verkäufer verleihen den produkten von tupperware auch einen emotionalen mehrwert.

„sie können einen tür-zu-tür-service anbieten“, sagte liu zhuang. der wasserreiniger von tupperware wird alle sechs monate ausgetauscht und das filterelement wird jedes jahr ausgetauscht tür-zu-tür-verkäufe. darüber hinaus organisieren verkäufe häufig verschiedene lebensmittelsalons, um jedem beizubringen, wie man tupperware-boxen verwendet, um verschiedene lebensmittel besser aufzubewahren.

aufgrund der vertrauensvollen beziehung, die durch langfristige interaktionen entstanden ist, hat sich liu zhuang mittlerweile zum kauf und verkauf verschiedener empfohlener gesundheitsprodukte wie probiotika, kollagenpeptide, lutein usw. entwickelt.

allerdings sind die gesundheitsprodukte von tupperware im vergleich zu den charakteristischen versiegelten schachteln offensichtlich umstrittener. eine benutzerin beschwerte sich über ihre schwiegermutter: „ich hatte einen streit mit meiner schwiegermutter wegen der gesundheitsprodukte. meine schwiegermutter.“ -law beschwerte sich bei den leuten in der gruppe und ging oft in tupperware-läden. „auf der suche nach einer kleinen schwester im laden.“

der service ist für verkäufer eine wichtige möglichkeit, die kunden zu fesseln. darüber hinaus nutzen sie verschiedene methoden, um das kundenerlebnis zu verbessern, z. ein satz schleifwerkzeuge kostet hunderte von millionen dollar. manchmal greifen verkäufer auf hungriges marketing zurück und sagen, dass einige wasserflaschen aus dem ausland importiert und ausverkauft seien.

der kern dieser tricks besteht darin, ein gefühl von luxus zu erzeugen. der emotionale wert der kleinstadtdame ist am höchsten.

02 franchisenehmer liegen flach

die jahre, in denen tupperware als „social-geschenk“ genutzt wurde, waren auch die zeiten, in denen das geschäft für franchisenehmer boomte.

der lieferwagen des franchisenehmers wurde von einem großen 28-bar-lieferwagen in einen schwarzen mercedes-benz umgewandelt und die anzahl der regale wurde von drei auf acht geändert. für mitglieder wurde eine ganze etage des cafés für aktivitäten reserviert, und sieben angestellte haben dies getan nachdem er die leitung eines kleinen ladens übernommen hatte, reiste der chef ins ausland. nachdem er sich ein haus gekauft hatte, baute er das rote backsteinhaus in eine villa um ... die legende von tupperware verbreitete sich unter brüdern und besten freunden.

tian si, die auch häufig tupperware-kundin ist, erinnerte sich, dass es vor elf jahren an ihrer high school einen „kreis“ gab. „damals spielten gute schüler mit guten schülern, reiche schüler spielten mit reichen schülern und leute im gleichen kreis schenkten sich gegenseitig tupperware.“ auch tian si selbst erhielt tupperware, und weil sie angst vor der isolation hatte, gab sie eine teurere wasserflasche zurück.

der bekannte wert ist ein wichtiger grund, warum tupperware damals beliebt war. tian si sagte, dass der preis vor 11 jahren etwa 90 yuan pro tasse betrug, was etwa dem vierfachen von gewöhnlichen tassen anderer marken entsprach.

heute kostet der plastikbecher des klassischen teereims von tupperware immer noch bis zu 125 yuan (basierend auf dem preis im tupperware-miniprogrammladen). aber schließlich sind die meisten verbraucher keine damen aus der mittelschicht, und nur wenige menschen kaufen tupperware-wasserbecher zum verschenken. thermos, zojirushi, tiger und stanley haben diese position übernommen.

wenn tupperware zu seinem attribut des „täglichen bedarfs“ zurückkehrt, wird der preis zu einem wichtigeren faktor, der den verbrauch beeinflusst. der grund, warum sich viele menschen nicht verlieben, ist der preis.nehmen sie als beispiel das befreundete unternehmen lock&lock. die beiden produkte überschneiden sich stark in ihren hauptproduktkategorien, darunter plastikbecher, crisper-boxen und thermosbecher. bei ähnlichen arten von plastikbechern kostet lock & lock etwa ein fünftel von tupperware.

locknlock ist auch gut darin, sich an den online-verkehr anzupassen, indem es über den hauptmoderator li jiaqi, den sprecher deng lun und den live-übertragungsraum seiner eigenen geschäfte traffic anzieht und gutscheine und rabatte einsetzt, um die preise zu senken. tupperware-links stammen selten von top-ankern, sondern eher von franchise-ladenbesitzern. ein franchise-ladenbesitzer sagte, dass er seit 2020 live-übertragungen macht. das publikum besteht aus denselben leuten, die kommen und gehen, und das transaktionsvolumen ist sehr gering. „es gab eine zeit, in der ich so besorgt war, dass ich gleich war.“ ich habe meinen mann während der live-übertragung beobachtet, während er im krankenhaus eine spritze bekam.

unterschiedliche strategien führen am ende zu völlig unterschiedlichem traffic. der tmall-flagship-store von lockn&lock verzeichnete während double 11 im jahr 2020 mehr als 5,19 millionen besuche. ein neu eingeführter thermosbecher belegte an diesem tag den ersten platz in der verkaufsliste der kategorie thermobecher von tmall. die plastikbecher von locknlock sind zu den „provinzbechern“ der provinz guangdong geworden.

die bestellungen gingen an befreundete händler, was auswirkungen auf das franchise-geschäft von tupperware hatte. ein franchisenehmer aus dem landkreis teilte lianda reference mit, dass der umsatz eines seiner geschäfte im vergleich zu 2020 um mehr als 40 % gesunken sei.

tupperware-franchise ist ein geschäft mit hoher hemmschwelle.

in den vereinigten staaten wird direkt verkauft, in china jedoch über franchising.als investor erfuhr wei da reference von qi qin, einem tupperware-franchisenehmer, dass für tupperware-franchisenehmer keine franchisegebühr und keine servicegebühr erhoben wird und dass die erste charge von bestellungen 50.000 yuan erreichen muss. oberflächlich betrachtet sind die franchisekosten niedriger als die eines milchteeladens. die hohen kosten für die warenbeschaffung bestimmen jedoch die hohen gesamtkosten.

laut qi qin ist der franchise-preis von tupperware 52 % günstiger. das heißt, ein 125-yuan-tee-yun-plastikwasserbecher wird um 52 % reduziert, und der kaufpreis des franchisenehmers beträgt etwa 73 yuan. wenn sie die offizielle aktion nachholen, können sie sie für 58 % des aktionspreises erwerben.

xu fu, der seit 13 jahren tupperware-wasserbecher verkauft, beklagte: „unser kaufpreis ist sehr hoch, und im grunde kann man nur den yazhi-wasserbecher für 50 yuan kaufen.“

nach abzug von 58 % der warenanschaffungskosten vom verkaufserlös werden diese weiterhin zur zahlung der miete verwendet. ein franchisenehmer, der in der gemeinde ein geschäft eröffnete, gab an, dass die monatliche miete 13.000 yuan beträgt. basierend auf der berechnung, dass ein becher 52 yuan verdienen kann, muss er jeden monat mindestens 250 becher verkaufen, um die gewinnschwelle zu erreichen. befindet sich das geschäft in der nähe eines belebten einkaufszentrums, ist die miete teurer.

um die mietkosten unter kontrolle zu halten, schloss xu fu zwei gemeinschaftsläden in der stadt, so dass nur noch ein laden im kreis übrig blieb. der letzte laden lag zwischen einem bekleidungsgeschäft und einem chicken wishbone und war sehr klein, also kaufte xu fu auch ein zimmer im zweiten stock, um darin zu wohnen. der ort ist dünn besiedelt, daher muss er mehr energie in online-kanäle investieren und über moments- und wechat-gruppen aktiv bleiben.

„nach abzug der jahresmiete von etwa 60.000 yuan errechnet sich ein jahreseinkommen von etwa 100.000 yuan.“das startkapital für ein tupperware-franchise-unternehmen muss mehr als 300.000 yuan betragen, aber jetzt beträgt das gesamteinkommen nur etwa 10.000 yuan pro monat. es ist nicht kosteneffektiv, kundenservice, betrieb, vertrieb und wartung zu integrieren .unter den franchisenehmern, die uns kontaktiert haben, gibt es viele, die ähnliche ansichten haben.

einige franchisenehmer arbeiten einfach weiterhin mit einer „entspanntheitsmentalität“.

„ich arbeite schon so lange und weiß nicht, welches andere geschäft für mich geeignet ist.“ ich verdiene nicht viel geld.

die geschäftsstrategie von tupperware ist in der tat sehr gut geeignet, damit xu fu sich „hinlegen“ kann. wir haben von sidianda erfahren, dass die monatliche kaufschwelle für franchisenehmer nur 2.000 yuan beträgt, sodass kein großer zahlungsdruck besteht. xu fu war zuvor im bekleidungsgeschäft tätig und die menge der waren, die er verkaufte, war einst so groß, dass es beängstigend war. die tupperware-becherstile werden jedoch nicht häufig aktualisiert, sodass kein veralterungsproblem besteht.

03 überflutete flagship-stores

offline-damen haben nicht genügend ressourcen und wollen nicht tatenlos zusehen. einige tupperware-franchisenehmer verlagern das schlachtfeld ins internet.

von 22 uhr bis 1 uhr morgens sendet zhang zhang mehrere tage lang live. jedes mal, wenn er die sendung verlässt, gähnt er ununterbrochen und ist so schläfrig, dass er seine augen nicht öffnen kann. an den wochenenden fügt er eine oder zwei zusätzliche stunden live-übertragung hinzu.

offline können franchisenehmer ihre wettbewerbsfähigkeit auch durch sorgfältige dienstleistungen verbessern. online können sie nur mit der preismacht konkurrieren. ——die meisten franchisenehmer sind mit dem online-verkehrsgeschäft nicht vertraut.

für tupperware-franchisenehmer sind preissenkungen ein riskantes geschäft.

laut qi qin hat tupperware anforderungen an die online-preise der franchisenehmer festgelegt. der preis von produktlinks, bei denen es sich nicht um geschenke oder flash-sales handelt, muss mit dem preis des unternehmens übereinstimmen. franchisenehmer sind nicht berechtigt, rabatte auf produkte zum regulären preis zu gewähren. in der praxis haben sich diese vorschriften jedoch geändert.

zhang zhang hat einen wasserbecher, der ursprünglich 125 yuan kostete, auf 86 yuan festgesetzt.

er musste seine preise senken.

einerseits gibt es zu viele fälschungen online und die preise sind günstiger.

nach angaben mehrerer franchisenehmer gibt es im gesamten netzwerk nur zwei online-shops, die offiziell von tupperware autorisiert sind, nämlich den tupperware-flagship-store von taobao und den selbst betriebenen flagship-store von jd.com. franchisenehmer verfügen nicht über eine online-shop-betriebslizenz und einige geschäfte auf der douyin-plattform befinden sich auch in fachgeschäften zur abholung.

hinter diesen online-shops stecken zwar echte offline-franchisenehmer, doch ohne offizielle genehmigung und billigung mangelt es auch am verbraucherschutz.nehmen wir als beispiel den flagship-store für tupperware-geschirr von taobao. der kundenservice gab an, dass es sich bei diesem store um einen offiziell autorisierten flagship-store handelt. aber laut qi qin ist das geschäft ins visier der rechtsangelegenheiten des unternehmens geraten und durchläuft derzeit das verfahren.

es gibt bereits leute, die von gefälschter tupperware profitieren. nach angaben des true story research laboratory kaufte ein top-verkäufer von tupperware innerhalb von zwei jahren erfolgreich ein haus und ein luxusauto, indem er um 2016 gefälschte waren in sechs online-shops verkaufte.

in einigen online-shops, die nicht offiziell autorisiert sind, sind die meisten produkte günstiger als in offline-shops von franchisenehmern. zum beispiel hat der preis eines 99-yuan-plastikbechers mit klassischem teereim einen preisnachlass von 79 yuan gegenüber dem preis des miniprogramms erreicht. darüber hinaus sind überall auch ökoflaschen für 9,9 yuan und salatschüsseln für 9,9 yuan zu finden.

der niedrige preis und der „flagship-store“-gimmick machen es für franchise-stores direkt schwieriger, waren online zu verkaufen.

auf der e-commerce-plattform kommt zhang zhangs überlebensdruck auch von stärkeren geschäften oder geschäften, die von der plattform selbst betrieben werden.

als referenz haben wir festgestellt, dass die weltweiten superstores von tmall international auch klassische tupperware-teereim-plastikbecher zum preis von 94,98 yuan verkaufen. wenn sie die 30 % rabatt-aktion für einkäufe über 300 yuan berücksichtigen, können sie eine wasserflasche zum originalpreis von 125 yuan für nur etwa 86 yuan erhalten, was einem rabatt von 69 % auf den originalpreis entspricht.

„wenn sie den preis nicht senken, werden einige leute den preis senken.“ zhang zhang hat den gleichen wasserbecher schließlich auf 86 yuan festgesetzt. aufgrund des niedrigen preises wurden mehr als 800 exemplare dieses wasserbechers verkauft, was ihn zum meistverkauften produkt in zhang zhangs xiaohongshu-geschäft macht.

allerdings konzentrieren sich immer mehr tupperware-franchisenehmer in unteren märkten auf ihren traditionellen kundenstamm. um mit online-kunden konkurrieren zu können, müssen sie sogar online-produkte diskreditieren und den kunden die ansicht vermitteln, dass „nur offline-ladengeschäfte echt sind und alle online-produkte mit echten und gefälschten produkten vermischt sind“.

es gibt tatsächlich benutzer, die dafür bezahlen.

liu zhuang bestand darauf, weiterhin in den ihr bekannten tupperware-offline-läden zu konsumieren. auch wenn ihre in peking arbeitende schwester ihr sagte, dass das gleiche modell, das sie bei pinduoduo gekauft hatte, nur 40 % günstiger sei, war sie davon nicht berührt. „ich traue mich nicht, es zu kaufen, weil ich angst habe, nicht erkennen zu können, ob ich ein gefälschtes produkt kaufe, was gesundheitsschädlich wäre.“

im vergleich dazu, herumzustöbern und sich sorgen darüber zu machen, teure rinder und pferde in beidiao zu kaufen, würde eine dame aus einer kleinstadt lieber mehr geld ausgeben, nur um beruhigt zu sein.

den gesamtdaten zufolge ist der umfang des tupperware-franchise-geschäfts jedoch deutlich zurückgegangen. immer mehr verbraucher gehen entweder online, wechseln zu anderen marken oder verwenden alte produkte über einen längeren zeitraum. heute sind die offline-filialen von tupperware von über 6.000 im jahr 2020 auf über 4.000 gesunken.

diesem trend nach zu urteilen, bleiben den franchisenehmern möglicherweise nicht mehr allzu viele tage zum „flachlegen“.

das bild stammt aus dem internet und wurde gelöscht.