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"ragazzi, iniziate a confrontare i prezzi, citerò quello con il prezzo più basso." quest'estate, zhang fei, il proprietario di un'agenzia di viaggi nel guizhou, ha incontrato un cliente che ha riunito in un gruppo le vendite di diverse agenzie di viaggio per confrontare i prezzi. dopo aver comunicato con i suoi colleghi, ha scoperto che non era l'unico a riscontrare una cosa del genere.

una guida turistica si è anche lamentata del fatto che quest'anno la sua agenzia di viaggi ha rilevato un gruppo del valore di più di 40.000 yuan e "ha guadagnato solo 700 yuan".

"l'industria del turismo quest'anno è in uno stato davvero miserabile. l'industria è estremamente coinvolta e sono tutti qui per confrontare i prezzi", si è lamentato un professionista del turismo.

a differenza della situazione sempre più difficile delle agenzie di viaggio, i resoconti finanziari delle piattaforme ota sono molto migliori.

nel secondo trimestre di quest'anno, il fatturato netto di ctrip è stato di 12,8 miliardi di yuan, con un aumento del 14% su base annua, e l'utile netto attribuibile alla società madre è stato di circa 3,833 miliardi di yuan, con un aumento del 507,45 su base annua. liang jianzhang ha attribuito questo alla "forte crescita della domanda turistica, in particolare alla domanda turistica transfrontaliera".

nello stesso trimestre, tongcheng travel ha realizzato un fatturato di 4,25 miliardi di yuan nel secondo trimestre, con un incremento su base annua del 48,1%, stabilendo un livello record nel volume degli ordini di hotel e viaggi di meituan in un solo trimestre, aumentato di oltre 60% su base annua; l'utile netto di tuniu nel secondo trimestre ha raggiunto i 43 milioni di yuan, rispetto ai soli 220.000 yuan dello stesso periodo dell'anno scorso.

gli hotel e le piattaforme ota stanno entrando in un’era di competizione e cooperazione con un rapporto più sottile.

all'inizio di settembre, un saggio interno di ji qi, fondatore e amministratore delegato del gruppo huazhu, ha sottolineato il conflitto di interessi tra hotel e ota: molti negozi dipendono troppo dai membri esistenti del gruppo e dai canali centrali e hanno gradualmente perso vendite capacità.

di conseguenza, i gestori dei negozi, sotto la pressione delle prestazioni, hanno concesso vari profitti alle ota per motivi di tasso di occupazione e "i prezzi erano inferiori a quelli di abbonamento". di conseguenza, gran parte degli ordini del negozio provenivano dalle ota .

se le cose continuano così, i profitti dell'hotel saranno inevitabilmente diluiti. la cosa più grave è che ciò equivale a rinunciare al potere di fissazione dei prezzi, il che è ovviamente colpa dell'hotel. in effetti, le controversie tra hotel e ota non sono una novità.

nel 2015, huazhu ha interrotto la sua collaborazione con diverse piattaforme ota come ctrip perché l'ota ha violato il principio di ottimizzazione dei prezzi del sito ufficiale di huazhu e ha causato un'inversione dei prezzi "la cooperazione è stata interrotta fino a quando i prezzi intermedi non sono stati risolti." la controversia si è conclusa con l'ota che ha riadeguato i suoi prezzi.

allora perché quest’anno è scoppiato di nuovo il conflitto tra i due partiti? a giudicare dai rapporti finanziari del secondo trimestre e del primo semestre pubblicati dalle società alberghiere nazionali quotate, gli hotel di fascia alta e le catene alberghiere non stanno attraversando un momento difficile, ma la crisi è gradualmente emersa.

nella prima metà di quest’anno, l’adr complessivo (tariffa media giornaliera per camera) di atour, huazhu, jinjiang e btg hotels è diminuito rispetto all’anno precedente. con la crescita del settore, gli hotel presteranno naturalmente maggiore attenzione alle entrate che le piattaforme ota prendono dalle proprie tasche. nel secondo trimestre di quest'anno, le entrate delle prenotazioni di alloggi di ctrip sono state di 5,1 miliardi di yuan, con un aumento del 20% rispetto all'anno precedente. % e un aumento mese su mese del 14%.

come l’industria dell’e-commerce, anche l’industria del turismo è silenziosamente impegnata in una guerra dei prezzi.

secondo i rapporti di mercato, il backend di meituan ha un sistema di price chasing. una volta che il sistema rileva che il prezzo della piattaforma è superiore a quello delle piattaforme ota come ctrip, cambierà automaticamente il prezzo al prezzo più basso dell’intera rete.

alphabet list (id: wujicaijing) ha scoperto che le categorie di hotel nell'app zhixing di ctrip confronteranno direttamente i prezzi sulla pagina, "tongcheng xxx yuan, tal dei tali xxx yuan e elong xxx yuan.

l'industria del turismo, che intensifica la sua involuzione, entra in un ciclo di aumento dei volumi senza aumentare i prezzi.

“le vacanze estive di quest'estate riguardano sia il prezzo unitario che il tasso di occupazione. è difficile da descrivere”, ha detto il proprietario di un hotel in una villa nel guangdong. “in passato, il prezzo medio era di 2.000 yuan, ma ora dobbiamo chattare su wechat per diversi. giorni per 800 yuan.”

a giudicare dai dati di viaggio, non è che le persone non viaggino più, anzi, la domanda di turismo di massa è sempre più forte: da gennaio ad agosto 2024 le ferrovie nazionali hanno trasportato quasi 3 miliardi di passeggeri, anno dopo anno. aumento del 14,5%, un livello record per lo stesso periodo storico, ci sono stati 2,725 miliardi di turisti nazionali, un aumento su base annua del 14,3%, e la spesa di viaggio totale dei turisti nazionali è stata di 2,73 trilioni di yuan, all'anno; aumento su base annua del 19,0%.

ma i budget di viaggio di tutti si stanno restringendo. osservando i dati di huazhu cina, nel secondo trimestre, l'adr complessivo (tariffa media giornaliera per camera) è stato di 296 yuan, con un calo su base annua del 2,9% l'occ (tasso di occupazione) è stato dell'82,6%, su base annua; l'incremento annuo è stato di 0,7 punti percentuali; il revpar (ricavo medio per camere disponibili) è stato di 244 yuan, con un calo del 2% su base annua.

in altre parole, l’hotel ha più lavoro ma meno entrate. "molti alberghi non aumenteranno i prezzi durante le vacanze estive", ha detto il suddetto professionista del turismo.

naturalmente, il calo anno su anno dei prezzi medi giornalieri delle case è legato alla domanda relativamente forte e alla base elevata dello scorso anno. quando quest'anno il rapporto di offerta si riprenderà gradualmente, è inevitabile che i prezzi degli alberghi diminuiranno.

le vendite delle agenzie di viaggio sono le prime a risentire della restrizione dei budget pubblici. gli hotel sono il primo gruppo a risentirne, e l’impatto alla fine si trasmetterà alle ota che sono profondamente legate agli hotel.

l'analista della bank of communications international sun mengqi ritiene che i dati dopo il primo maggio mostrano che i prezzi degli hotel nel continente sono diminuiti più di quanto previsto in precedenza. si prevede che i prezzi degli hotel diminuiranno di circa il 10% nel secondo trimestre e la tendenza potrebbe continuare nel terzo trimestre, con miglioramenti marginali nel quarto trimestre, "pertanto, manteniamo la nostra aspettativa di crescita a una cifra per le attività di ctrip sulla terraferma durante tutto l'anno."

infatti, anche se l'utile netto di ctrip è aumentato di oltre il 500% su base annua nel secondo trimestre di quest'anno, la crescita su base annua dei ricavi non è stata troppo elevata, pari al 14%, che è stata inferiore al quasi crescita del 30% su base annua nel primo trimestre di quest'anno.

non solo gli alberghi, crollano anche i prezzi dei biglietti aerei. dopo la pubblicazione del rapporto finanziario del primo trimestre di quest'anno, il direttore finanziario di ctrip group wang xiaofan ha affermato di aver osservato un calo degli adr negli hotel nazionali negli ultimi mesi. secondo l'analisi, l'aumento dell'offerta alberghiera e aerea ha messo sotto pressione anche i prezzi a breve termine, soprattutto se confrontati con i livelli elevati dello scorso anno.

nel secondo trimestre di quest'anno, l'utile operativo della biglietteria dei trasporti di ctrip è stato di 4,9 miliardi di yuan, con un aumento dell'1% rispetto a 4,814 miliardi di yuan nello stesso periodo dell'anno scorso. ctrip ha spiegato che ciò è dovuto alle fluttuazioni dei prezzi dei biglietti.

gangtise investment research aveva precedentemente citato un analista di ota affermando che il tasso di crescita annuale del settore ota dovrebbe essere del 9-10% nel 2024. il mercato del trasporto passeggeri è altamente frammentato, con bassi tassi di ricarico per i servizi ctrip e tongcheng e uno spazio di mercato limitato.

ovviamente, dopo il consumo turistico di ritorsione, le piattaforme ota si trovano ad affrontare una pressione di crescita.

gli analisti sopra menzionati hanno anche affermato che la concorrenza nel mercato delle ota è relativamente stabile, con ctrip, meituan, tongcheng e fliggy che hanno ciascuno fonti di traffico stabili.

dal punto di vista della scala del traffico, anche la struttura interna delle ota sta cambiando.

secondo i dati di questmobile, nel giugno di quest'anno, il numero totale di utenti della deduplicazione panoramica di tongcheng travel, fliggy, mafengwo e meituan b&b è diminuito di anno in anno. tra questi, il traffico di mafengwo è diminuito del 40,2% su base annua e il traffico di viaggio di fliggy è diminuito del 15% su base annua.

le piattaforme ota stanno riscontrando problemi di crescita.

il calo del traffico di mafengwo è legato alla forma del suo prodotto. l'industria di internet è già entrata nell'era delle super app. l'era dei prodotti verticali piccoli e belli è già finita. xiaohongshu e douyin sono già entrati nel percorso dei contenuti turistici in cui si trova mafengwo. una volta erano di nicchia. il prodotto alla fine viene dimenticato.

per quanto riguarda fliggy travel, ha registrato una crescita inferiore rispetto ai suoi concorrenti nel contesto degli aggiustamenti di alibaba alle sue divisioni e fusioni. il nuovo rapporto finanziario trimestrale di alibaba non menziona molto fliggy. le sue attività, hema, sun art retail e altre attività sono incluse in "altre attività". nel secondo trimestre del 2024, i ricavi delle altre attività sono aumentati del 3% su base annua.

all’inizio di quest’anno, infatti, fliggy ha lanciato una guerra dei prezzi. a marzo, fliggy ha pubblicato un articolo "accetta il confronto dei prezzi, acquista di più e ricevi un rimborso!" il "prezzo dell'assedio" del westin kyoto è qui! "l'articolo ha dato il via al confronto dei prezzi, ma da allora fliggy non ha più fatto alcuna mossa nella sua guerra dei prezzi.

la concorrenza all’interno delle ota, infatti, si concentra soprattutto sui due colossi ctrip e meituan, oltre che sul ritardatario douyin.

nel 2023, l’attacco di douyin all’enoturismo avrà un impatto sul mercato ota originale. nel luglio dello stesso anno, douyin life service ha apportato una serie di modifiche organizzative, una delle quali è stata quella di aggiornare l'attività alberghiera e di viaggio al dipartimento di primo livello di douyin life service, parallelamente all'attività in negozio guidata da xiang wentian team e riferiva direttamente all'allora douyin life service segnalato da zhu shiyu, presidente di music life services.

secondo il rapporto guosen securities, quest’anno i viaggi del vino di douyin sono ancora nel periodo di penetrazione ed espansione della categoria, e gtv sta crescendo rapidamente. secondo un ampio rapporto, il gmv di douyin life services nel 2023 è aumentato del 256% su base annua. considerando diversi settori, il tasso di crescita del gtv di liquor and travel è stato il più alto, pari al 435%.

tuttavia, la quota di douyin nel mercato turistico non è ancora elevata.

per quanto riguarda la quota di mercato delle piattaforme ota, gli ultimi dati provengono da un rapporto di bank of communications international. nel 2019, la quota di mercato di ctrip è scesa dal 67% al 54% nel 2022, mentre la quota di mercato di meituan è aumentata dal 9% al 17%. in termini proporzionali, la quota di douyin non è elevata, pari al 2% nel 2022. si stima che nel 2024 ctrip rappresenterà il 57%, meituan il 15%, tongcheng il 13%, fliggy il 6% e douyin il 3%.

oltre alla quota di mercato, un altro impatto importante di douyin sull’industria dei viaggi online originale è che ridurrà i margini di profitto dei giocatori originali, soprattutto se il nuovo concorrente è un giocatore con traffico e fondi abbondanti.

guosen securities ha sottolineato che meituan ha preso l'iniziativa di fornire sussidi dal 23q2, e si stima che il margine di profitto operativo del settore alberghiero, alberghiero e di viaggio sia sceso dal 48% nel 23q1 al 29% nel 23q4 "la questione della concorrenza douyin è diventato un fattore importante che influenza il prezzo delle azioni di meituan."

ma la buona notizia è che l’impatto dei nuovi canali come douyin sulle ota sta diminuendo.

alla fine di marzo di quest'anno si è diffusa la notizia che byte intende cancellare la divisione vino e turismo e tornare al modello dei servizi alla vita nel 2022. è chiaro che non gestirà un modello ota (agenzia di viaggi online), ma lo farà; commercializzare il campo del traffico di contenuti. vendere traffico e servizi commerciali.

tuttavia, il responsabile di douyin life services ha successivamente risposto che si trattava di una notizia falsa.

secondo i dati del judao engine research institute, da gennaio a febbraio 2024, gli ordini di pagamento di vino e viaggi di douyin sono aumentati del 50% su base annua. tra questi, le attrazioni turistiche, le sistemazioni alberghiere e le agenzie di viaggio hanno il volume di ordini più elevato, ma il tasso di crescita è relativamente lento e il tasso di penetrazione è elevato. sebbene il volume degli ordini per le compagnie aeree e i viaggi urbani sia piccolo, sta crescendo rapidamente.

questo è anche il motivo per cui douyin ha adeguato le commissioni per le categorie di sistemazione alberghiera a metà anno. nel 2022, le commissioni del settore vita locale di douyin aumenteranno significativamente nel loro insieme. tra queste, la commissione per il servizio del software per l'alloggio aumenterà dallo 0,6% al 4,5% prima e dal 4,5% al ​​6% l'anno successivo commissione per servizi software nel settore ricettivo è salita all'8%, avvicinandosi almeno al 10% di commissioni di piattaforme come ctrip, meituan e fliggy.

ovviamente, l’intensità dei sussidi e degli attacchi di douyin alla categoria degli alloggi è stata ridotta, e si è passati dalla conquista delle dimensioni del mercato all’aumento dei profitti operativi.

ci sono anche delle sfide quando douyin entra nel settore dei liquori. una delle grandi sfide è il tasso di svalutazione. rispetto al catering, il tasso di ammortamento dei viaggi del vino, che ha costi di consumo più elevati, è molto inferiore. rispetto alla piattaforma di trading, il formato di trasmissione in diretta presenta il problema di un basso tasso di ammortamento.

un commerciante che vende pacchetti di acquisto di vino e viaggi su douyin ha dichiarato ad alphabet che il tasso di annullamento per gli acquisti di gruppo di ristoranti è generalmente intorno al 70%, mentre il tasso di annullamento per le trasmissioni in diretta di vino e viaggi può generalmente raggiungere solo il 20%.

guosen securities ha inoltre sottolineato che dall'inizio di quest'anno la crescita di douyin gtv è stata relativamente debole, il che non è dovuto solo a un breve periodo di sofferenza causato da aggiustamenti organizzativi, ma anche a una strategia corretta basata sulla fase di sviluppo. "man mano che la penetrazione dei commercianti viene gradualmente completata, douyin abbraccia i vantaggi dei suoi prodotti ed esplora nuove attività differenziate invece di vincere la concorrenza attraverso le guerre sui prezzi."

l’impatto competitivo di douyin sulle piattaforme ota è stato ridotto. tuttavia, la competizione tra nuovi canali come le piattaforme di contenuti e le ota tradizionali non si è fermata.

nello stesso momento in cui douyin ha aumentato le commissioni per l'alloggio, nei mesi di luglio e agosto di quest'anno, kuaishou ha lanciato un piano di sostegno speciale per i commercianti diretti di alloggi-hotel. vale a dire, i nuovi commercianti di vino, viaggi, alloggi e hotel che aderiranno alla piattaforma nei mesi di luglio e agosto saranno esentati dalle commissioni per il primo mese e verranno rimborsati dopo aver detratto la commissione del canale di pagamento dello 0,6%.

il mercato delle ota, che ha una struttura relativamente stabile, vede ancora nuove storie.