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il 9 settembre, la filiale di liaoning dell'amministrazione statale di supervisione finanziaria ha emesso quattro multe. il centro di telemarketing di pechino di china life insurance e la filiale di liaoning di fude life insurance sono stati multati per aver ingannato gli assicurati.

nello specifico, la fude life insurance liaoning branch è stata multata di 210.000 rmb per aver ingannato gli assicurati jia shukui, allora vice direttore generale della fude life insurance liaoning branch, è stato avvertito e multato di 70.000 rmb; il centro vendite telefoniche di huaxia life pechino è stato multato di 50.000 yuan per aver ingannato gli assicurati e aver nascosto informazioni importanti relative al contratto assicurativo agli assicurati wang yong, allora capo del centro vendite telefoniche di huaxia life pechino, è stato multato di 10.000 yuan.

i giornalisti del "daily economic news" hanno notato che l'inganno degli assicurati non è un caso isolato. questo fenomeno si verifica spesso nelle compagnie di assicurazione personale, di proprietà e di intermediari assicurativi.come consumatore, come puoi evitare di essere ingannato dagli agenti o dagli operatori di telemarketing?lo suggeriscono gli addetti ai lavori del settoreda un lato,è possibile identificare la professionalità dell'agente comprendendo le qualifiche di vendita, l'esperienza, le recensioni o le prestazioni dei clienti, ecc.;d'altra parte,quando richiedi un'assicurazione, concentrati su clausole importanti come la responsabilità assicurativa e le clausole di esenzione nel contratto assicurativo.

molte compagnie assicurative sono state multate per aver ingannato gli assicurati

il telemarketing, gli intermediari, gli agenti, ecc. sono i canali principali per le vendite assicurative. tuttavia, per raggiungere gli scopi di vendita, alcuni addetti alle vendite non riusciranno a presentare in modo veritiero i termini della polizza agli assicurati, a nascondere o addirittura a distorcere informazioni importanti agli assicurati, causando danni agli assicurati. a prendere decisioni assicurative mentre si viene ingannati o indotti in errore.

i giornalisti del "daily economic news" hanno notato che da quest'anno molti istituti di assicurazione e intermediari assicurativi sono stati multati per aver ingannato gli agenti assicurativi. ad esempio, anrun international insurance brokerage (beijing) co., ltd. ha ingannato gli assicurati con false informazioni come "sconti" e "vincite alla lotteria" a causa delle vendite assicurative su internet, non ha condotto una gestione tracciabile delle vendite assicurative su internet in conformità con le normative, e ha utilizzato altri mezzi impropri. è stato avvertito e multato di 610.000 yuan per aver indotto gli assicurati a stipulare contratti assicurativi.

la vigilanza ha inoltre lanciato più volte avvisi di rischio per comportamenti correlati e ha ricordato ai consumatori di comprendere correttamente la funzione di protezione delle assicurazioni e di non lasciarsi indurre dagli alti tassi di interesse.tuttavia, a giudicare dalle sanzioni comminate dalle autorità di regolamentazione, comportamenti come quelli degli agenti ingannatori non sono del tutto scomparsi. perché di tanto in tanto si verifica ancora l'inganno degli assicurati?

il giornalista ha notato che nel settore altamente standardizzato del settore assicurativo, sebbene le compagnie di assicurazione come struttura organizzativa complessiva, i loro consigli di amministrazione e i team dirigenziali dimostrino generalmente un alto grado di integrità e responsabilità, un piccolo numero di operatori di base delle compagnie di assicurazione sono motivati ​​dalla ricerca di premi. motivi come la crescita, il miglioramento delle prestazioni e dei profitti e la soddisfazione degli interessi personali e dipartimentali approfittano della mancanza di comprensione dei termini assicurativi da parte dei consumatori e inducono gli assicurati a fraintendere le informazioni in modo disuguale nascondendo deliberatamente le informazioni chiave, esagerando. vantaggi del prodotto o condurre pubblicità ingannevole. prendere decisioni di acquisto in determinate circostanze e finire per acquistare prodotti assicurativi che non soddisfano le proprie esigenze.

a questo proposito, yang fan, direttore generale della beijing paipai.com insurance agency co., ltd., ha suggerito che le compagnie di assicurazione dovrebbero stabilire e migliorare il meccanismo di selezione e formazione degli agenti assicurativi per garantire che gli agenti abbiano qualità professionali. allo stesso tempo, rafforzeremo la supervisione quotidiana degli agenti, implementeremo rigorosamente il sistema di valutazione e affronteremo severamente le violazioni. inoltre, le compagnie assicurative dovrebbero formulare norme e sistemi chiari per guidare gli agenti ad operare in conformità.

i consumatori devono prestare attenzione ai dettagli del contratto come le clausole di esenzione quando acquistano un’assicurazione

al fine di ridurre il verificarsi di frodi da parte degli assicurati, negli ultimi due anni le autorità di regolamentazione hanno inoltre emanato una serie di politiche e regolamenti, adottato le necessarie azioni correttive, rafforzato la gestione del comportamento di vendita delle assicurazioni e protetto i legittimi diritti e interessi dei consumatori .

già nel 2021, l’ex commissione cinese di regolamentazione bancaria e assicurativa ha svolto un lavoro speciale approfondito per controllare il caos nel mercato delle assicurazioni personali. in termini di comportamento di vendita, ci concentriamo sul controllo di comportamenti quali inganno dei consumatori, prodotti alienati e gestione impropria durante il processo di vendita. nel settembre 2023, l'amministrazione statale per la vigilanza e l'amministrazione finanziaria ha emanato le "misure per l'amministrazione del comportamento delle vendite assicurative", che dividevano il comportamento delle vendite assicurative in tre fasi: comportamento prima delle vendite assicurative, comportamento durante le vendite assicurative e comportamento dopo le vendite assicurative, distinguendo le caratteristiche delle diverse fasi e classificandole rispettivamente.

anche in termini di punizione, la vigilanza ha fatto grandi sforzi. nell'aprile di quest'anno, ad un agente assicurativo è stata inflitta la pena massima di "interdizione a vita".

oltre a fare affidamento sui regolamenti interni dell'agenzia e sulle sanzioni normative, a quali questioni dovrebbero prestare attenzione i consumatori quando acquistano prodotti assicurativi?yang fan ritiene che si possa partire da due aspetti. innanzitutto, se acquisti un'assicurazione offline, trova un agente assicurativo affidabile. quando i consumatori acquistano un'assicurazione offline, dovrebbero comprendere le qualifiche e l'esperienza dell'agente. possono anche identificare la professionalità dell'agente esaminando le prestazioni dell'agente e le recensioni dei clienti. gli agenti eccellenti ascolteranno pazientemente le esigenze dei clienti e forniranno soluzioni adeguate.

in secondo luogo, leggi attentamente i dettagli del contratto quando richiedi l'assicurazione.da un lato,quando i consumatori acquistano un’assicurazione, devono concentrarsi su termini importanti come la responsabilità assicurativa, le clausole di esenzione, l’importo dell’assicurazione, il periodo di copertura e il tasso di assicurazione nel contratto assicurativo.d'altra parte,dovresti anche prestare attenzione al processo di reclamo, alle disposizioni di riscatto e ad altri dettagli nel contratto per garantire che i tuoi diritti e interessi siano protetti.

come afferma l'avviso di rischio emesso dall'ufficio di vigilanza dell'hebei dell'amministrazione statale per la supervisione e l'amministrazione finanziaria, non seguire ciecamente la tendenza e confermare il contenuto del contratto assicurativo prima di acquistare un'assicurazione. la copertura fornita dal prodotto assicurativo è soggetta alla responsabilità assicurativa nei termini contrattuali. i consumatori non dovrebbero credere ciecamente nella propaganda e nel marketing. dovrebbero saperne di più sull'agenzia di sottoscrizione del prodotto, sulla copertura, sulle esclusioni, ecc. in base alle proprie esigenze. e scegliere attentamente i prodotti assicurativi più adatti a loro per prevenire rischi quali confusione, ambiguità ed esagerazione delle responsabilità assicurative durante il processo di identificazione e commercializzazione. prima di acquistare un'assicurazione e pagare il premio, è necessario verificare attentamente il tipo di assicurazione e comprendere i termini importanti del contratto prima di acquistare l'assicurazione.

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