νέα

στις 9 σεπτεμβρίου, το υποκατάστημα liaoning της κρατικής διοίκησης οικονομικής εποπτείας εξέδωσε τέσσερα πρόστιμα στο κέντρο τηλεμάρκετινγκ της china life insurance και στο fude life insurance liaoning branch για εξαπάτηση των ασφαλισμένων.

συγκεκριμένα, η fude life insurance liaoning branch επιβλήθηκε πρόστιμο 210.000 rmb για εξαπάτηση των αντισυμβαλλομένων, ο τότε αναπληρωτής γενικός διευθυντής του fude life insurance liaoning branch. το κέντρο τηλεφωνικών πωλήσεων huaxia life του πεκίνου επιβλήθηκε πρόστιμο 50.000 γιουάν για εξαπάτηση των ασφαλισμένων και απόκρυψη σημαντικών πληροφοριών σχετικά με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο από τους ασφαλισμένους, ο τότε επικεφαλής του κέντρου τηλεφωνικών πωλήσεων huaxia life του πεκίνου.

οι δημοσιογράφοι της «daily economic news» παρατήρησαν ότι η εξαπάτηση των ασφαλισμένων δεν είναι μια μεμονωμένη περίπτωση.ως καταναλωτής, πώς μπορείτε να αποφύγετε να εξαπατηθείτε από πράκτορες ή τηλεπωλητές;το προτείνουν οι γνώστες του κλάδουαφενός,μπορείτε να αναγνωρίσετε τον επαγγελματισμό του αντιπροσώπου κατανοώντας τα προσόντα πωλήσεων, την εμπειρία, τις κριτικές πελατών ή την απόδοση του αντιπροσώπου κ.λπ.από την άλλη,κατά την υποβολή αίτησης για ασφάλιση, εστιάστε σε σημαντικές ρήτρες, όπως ρήτρες ασφαλιστικής ευθύνης και απαλλαγής στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο.

πολλές ασφαλιστικές εταιρείες έχουν επιβληθεί πρόστιμα για εξαπάτηση ασφαλισμένων

το τηλεμάρκετινγκ, οι διαμεσολαβητές, οι πράκτορες κ.λπ. είναι τα κύρια κανάλια για τις ασφαλιστικές πωλήσεις, ωστόσο, για να επιτευχθούν οι στόχοι των πωλήσεων, ορισμένοι υπάλληλοι πωλήσεων θα αποτύχουν να εισαγάγουν ειλικρινά τους όρους του συμβολαίου στους αντισυμβαλλομένους, θα αποκρύψουν ή ακόμη και θα παραμορφώσουν σημαντικές πληροφορίες από τους ασφαλισμένους, προκαλώντας τους αντισυμβαλλομένους. λήψη ασφαλιστικών αποφάσεων ενώ εξαπατώνται ή παραπλανώνται.

οι δημοσιογράφοι της «daily economic news» παρατήρησαν ότι από φέτος έχουν επιβληθεί πρόστιμα σε πολλούς ασφαλιστικούς φορείς και ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές επειδή εξαπάτησαν ασφαλιστικούς πράκτορες. για παράδειγμα, η anrun international insurance brokerage (beijing) co., ltd. εξαπάτησε τους ασφαλισμένους με ψευδείς πληροφορίες, όπως "εκπτώσεις" και "κέρδη λαχείων" λόγω πωλήσεων ασφάλισης μέσω διαδικτύου, δεν κατάφερε να προβεί σε ανιχνεύσιμη διαχείριση της συμπεριφοράς πωλήσεων ασφάλισης μέσω διαδικτύου σύμφωνα με τους κανονισμούς , και χρησιμοποίησε άλλα ακατάλληλα μέσα προειδοποιήθηκε και του επιβλήθηκε πρόστιμο 610.000 γιουάν επειδή παρέσυρε τους ασφαλισμένους να συνάψουν ασφαλιστήρια συμβόλαια.

η εποπτεία έχει επίσης εκδώσει πολλές φορές προειδοποιήσεις κινδύνου για σχετικές συμπεριφορές και υπενθύμισε στους καταναλωτές να κατανοούν σωστά τη λειτουργία προστασίας της ασφάλισης και να μην προκαλούνται από υψηλά επιτόκια.ωστόσο, αν κρίνουμε από τα πρόστιμα που εκδίδουν οι ρυθμιστικές αρχές, συμπεριφορές όπως η εξαπάτηση των αντιπροσώπων δεν έχουν εκλείψει εντελώς. γιατί εξακολουθεί να εμφανίζεται κατά καιρούς εξαπάτηση των ασφαλισμένων;

ο δημοσιογράφος παρατήρησε ότι στον εξαιρετικά τυποποιημένο τομέα του ασφαλιστικού κλάδου, παρόλο που οι ασφαλιστικές εταιρείες ως συνολική οργανωτική δομή, τα διοικητικά συμβούλια και οι ανώτερες διευθυντικές ομάδες τους γενικά επιδεικνύουν υψηλό βαθμό ακεραιότητας και ευθύνης, ένας μικρός αριθμός βασικών χειριστών ασφαλιστικών εταιρειών παρακινούνται από την επιδίωξη ασφαλίστρων κίνητρα όπως η ανάπτυξη, η βελτίωση της απόδοσης και των κερδών και η ικανοποίηση των τμημάτων και των προσωπικών συμφερόντων εκμεταλλεύονται την έλλειψη κατανόησης των όρων ασφάλισης από τους καταναλωτές και παρακινούν τους ασφαλισμένους να παρεξηγήσουν τις πληροφορίες άνιση, αποκρύπτοντας σκόπιμα βασικές πληροφορίες, υπερβάλλοντας. οφέλη προϊόντος ή παραπλανητική δημοσιότητα λάβετε αποφάσεις αγοράς υπό ορισμένες συνθήκες και καταλήγετε να αγοράζετε ασφαλιστικά προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας.

από την άποψη αυτή, ο yang fan, γενικός διευθυντής της beijing paipai.com insurance agency co., ltd., πρότεινε ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες θα πρέπει να δημιουργήσουν και να βελτιώσουν τον μηχανισμό επιλογής και εκπαίδευσης των ασφαλιστικών πρακτόρων για να διασφαλίσουν ότι οι πράκτορες έχουν επαγγελματικά προσόντα. παράλληλα, θα ενισχύσουμε την καθημερινή εποπτεία των πρακτόρων, θα εφαρμόσουμε αυστηρά το σύστημα αξιολόγησης και θα αντιμετωπίσουμε αυστηρά τις παραβιάσεις. επιπλέον, οι ασφαλιστικές εταιρείες θα πρέπει να διαμορφώνουν σαφείς κανόνες και συστήματα για να καθοδηγούν τους πράκτορες να λειτουργούν σύμφωνα με τη συμμόρφωσή τους.

οι καταναλωτές πρέπει να δώσουν προσοχή στις λεπτομέρειες της σύμβασης, όπως οι ρήτρες απαλλαγής κατά την αγορά ασφάλισης

προκειμένου να μειωθεί η εμφάνιση απάτης αντισυμβαλλομένων, οι ρυθμιστικές αρχές εξέδωσαν επίσης μια σειρά από πολιτικές και κανονισμούς τα τελευταία δύο χρόνια, έλαβαν τις απαραίτητες διορθωτικές ενέργειες, ενίσχυσαν τη διαχείριση της συμπεριφοράς των ασφαλιστικών πωλήσεων και προστάτευσαν τα νόμιμα δικαιώματα και συμφέροντα των καταναλωτών .

ήδη από το 2021, η πρώην ρυθμιστική επιτροπή τραπεζών και ασφαλίσεων της κίνας πραγματοποίησε εις βάθος ειδική εργασία για τον έλεγχο του χάους στην αγορά προσωπικών ασφαλίσεων. όσον αφορά τη συμπεριφορά πωλήσεων, εστιάζουμε στον έλεγχο συμπεριφορών όπως η παραπλάνηση των καταναλωτών, η αποξένωση προϊόντων και η ακατάλληλη διαχείριση κατά τη διαδικασία πωλήσεων. τον σεπτέμβριο του 2023, η κρατική διοίκηση χρηματοοικονομικής εποπτείας και διοίκησης εξέδωσε τα «μέτρα για τη διοίκηση της συμπεριφοράς ασφαλιστικών πωλήσεων», τα οποία χωρίζουν τη συμπεριφορά πωλήσεων ασφαλίσεων σε τρία στάδια: συμπεριφορά πριν από τις ασφαλιστικές πωλήσεις, συμπεριφορά κατά τις ασφαλιστικές πωλήσεις και συμπεριφορά μετά τις πωλήσεις ασφάλισης. διάκριση των χαρακτηριστικών των διαφόρων σταδίων και ταξινόμηση τους αντίστοιχα.

σε ό,τι αφορά την τιμωρία, η εποπτεία έχει καταβάλει επίσης μεγάλες προσπάθειες τον απρίλιο του τρέχοντος έτους, σε ασφαλιστικό πράκτορα επιβλήθηκε η μέγιστη ποινή της «ισόβιας απαγόρευσης».

εκτός από το ότι βασίζονται στους εσωτερικούς κανονισμούς και τις ρυθμιστικές κυρώσεις του οργανισμού, ποια θέματα πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές όταν αγοράζουν ασφαλιστικά προϊόντα;ο yang fan πιστεύει ότι μπορούμε να ξεκινήσουμε από δύο πτυχές. αρχικά, εάν αγοράζετε ασφάλιση εκτός σύνδεσης, βρείτε έναν αξιόπιστο ασφαλιστικό πράκτορα. όταν οι καταναλωτές αγοράζουν ασφάλιση εκτός σύνδεσης, θα πρέπει να κατανοούν τα προσόντα και την εμπειρία του αντιπροσώπου, εξετάζοντας την απόδοση και τις κριτικές πελατών.

δεύτερον, διαβάστε προσεκτικά τις λεπτομέρειες του συμβολαίου όταν κάνετε αίτηση για ασφάλιση.αφενός,όταν οι καταναλωτές αγοράζουν ασφάλιση, πρέπει να επικεντρωθούν σε σημαντικούς όρους όπως η ασφαλιστική ευθύνη, οι ρήτρες απαλλαγής, το ποσό ασφάλισης, η περίοδος κάλυψης και το ποσοστό ασφάλισης στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο.από την άλλη,θα πρέπει επίσης να δώσετε προσοχή στη διαδικασία των αξιώσεων, στις διατάξεις παράδοσης και άλλες λεπτομέρειες στη σύμβαση για να διασφαλίσετε ότι προστατεύονται τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας.

όπως αναφέρει η προειδοποίηση κινδύνου που εκδόθηκε από το γραφείο εποπτείας του hebei της κρατικής διοίκησης χρηματοοικονομικής εποπτείας και διοίκησης, μην ακολουθείτε τυφλά την τάση και επιβεβαιώστε το περιεχόμενο του ασφαλιστικού συμβολαίου πριν αγοράσετε ασφάλεια. η κάλυψη που παρέχεται από το ασφαλιστικό προϊόν υπόκειται στην ασφαλιστική ευθύνη στους όρους της σύμβασης. οι καταναλωτές δεν πρέπει να πιστεύουν τυφλά στην προπαγάνδα και το μάρκετινγκ. και να επιλέξουν προσεκτικά την ασφάλιση που τους ταιριάζει καλύτερα για να αποτρέψουν κινδύνους όπως σύγχυση, ασάφεια και υπερβολή των ασφαλιστικών υποχρεώσεων κατά τη διαδικασία αναγνώρισης και εμπορίας. πριν υποβάλετε αίτηση για ασφάλιση και καταβάλετε το ασφάλιστρο, πρέπει να ελέγξετε προσεκτικά το είδος της ασφάλισης και να κατανοήσετε τους σημαντικούς όρους του συμβολαίου πριν αγοράσετε ασφάλεια.

καθημερινά οικονομικά νέα