i negozi con abbonamento sam's can go fast but can't float si stanno espandendo in tutto il paese, ma gli argomenti negativi sono spesso di tendenza
2024-09-08
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il nostro giornalista li xuanzi ha riferito da changsha
lo slogan "sam's supermarket ti offre un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni" lo ha reso familiare a molte persone e ha aperto le iscrizioni. tuttavia, negli ultimi tempi, sam's club è stato in uno stato di difficoltà. argomenti negativi apparivano spesso nelle ricerche più interessanti di weibo, e il coinvolgimento di sam nel vortice dell'opinione pubblica ha portato molti netizen a chiedersi: "cosa c'è che non va in sam di recente?"
tuttavia, la società madre wal-mart sta inaugurando un'era d'oro nel mercato cinese con le vendite nette di wal-mart china nel secondo trimestre di quest'anno che hanno raggiunto i 4,6 miliardi di dollari (equivalenti a circa 32,5 miliardi di yuan).
sam's club ripetutamente punito
negli ultimi anni, infatti, il sam's club è stato punito almeno 20 volte per pubblicità ingannevole e vendita di cibo problematico. tra questi, tra il 2015 e il 2018, il dalian sam’s club è stato punito almeno sei volte dalle autorità di regolamentazione del mercato locale a causa di questioni quali falsa propaganda, muffa alimentare, adulterazione e adulterazione dei prodotti. tra questi, è stato multato di 50.000 yuan per aver venduto una certa marca di yuba che era ammuffita e infestata da insetti.
il 6 febbraio di quest'anno, l'amministrazione municipale di shanghai per la regolamentazione del mercato ha multato la shanghai zhenru sam supermarket co., ltd. di oltre 8.870 yuan per aver prodotto e venduto prodotti scadenti come prodotti qualificati e le ha ordinato di fermare le attività illegali.
sono stati trovati oggetti estranei nella carne di maiale essiccata acquistata da sam e sono stati trovati peli sul prodotto non aperto. i consumatori hanno anche pubblicato reclami sulla piattaforma di reclamo black cat.
"i problemi di sicurezza alimentare di sam sono diventati esplosivi perché i pericoli nascosti si sono accumulati per troppo tempo e sono entrati in ogni anello della sua catena industriale." zhang shule, un analista del settore, ha affermato che per ogni grande catena di supermercati, più ampia è la catena, maggiore è il livello maggiore è il numero degli utenti e più complesse le categorie, maggiori sono i rischi potenziali per la sicurezza alimentare. inoltre, la rapida espansione di sam negli ultimi anni porterà inevitabilmente a vari ritardi nella gestione, con conseguente concentrazione di pericoli nascosti.
ha sottolineato che dal punto di vista della comunicazione, quando un problema di sicurezza alimentare riceve grande visibilità, spesso porterà più consumatori a prendere l'iniziativa di denunciare alcuni "incidenti" di consumo. al contrario, alcuni problemi di sicurezza alimentare sorgono quotidianamente. a causa della mentalità da gregge causata dalla reputazione del marchio, il desiderio di esposizione dei consumatori viene represso, finché non si verifica un'inaspettata "ricerca calda" che fa esplodere la "bomba problematica" che era in precedenza. sepolto sotto il ghiaccio.
mentre chiudiamo i negozi, allo stesso tempo ne apriamo di nuovi
nonostante i frequenti incidenti legati alla sicurezza alimentare, sam's è ancora nella "turbolenza" del mercato e una volta divenne la "speranza dell'intero villaggio" di wal-mart.
negli ultimi anni, con i continui cambiamenti del mercato di consumo e delle richieste dei consumatori, il formato dell'ipermercato è progressivamente diminuito e il "gigante dei supermercati" wal-mart non è stato risparmiato. secondo i dati di linkshop.com, solo nella prima metà di quest'anno wal-mart ha chiuso 16 ipermercati.
tuttavia, i negozi sam's club sono in forte aumento. alcuni nel settore della vendita al dettaglio ipotizzano che il tasso di crescita composto delle vendite di sam negli ultimi tre anni non sia inferiore al 30% e che le vendite nel 2023 supereranno gli 80 miliardi di yuan. il contributo medio annuo di un singolo utente è di 14.000 yuan, ovvero 1,6 volte quello di taobao.
al 31 agosto, sam's club ha aperto 49 negozi in tutto il paese, concentrati principalmente nelle città a rapido sviluppo economico, tra cui pechino, shanghai, shenzhen, guangzhou, changsha, dalian e hangzhou. inoltre, sam's club ha più di 5 milioni di membri paganti e la spesa media annua per membro arriva fino a 13.000 yuan.
si può dire che l'attuale sam's sia già la "spina dorsale" di wal-mart nel mercato cinese.
la continua espansione dei negozi sam's club ha anche accelerato la crescita delle prestazioni di wal-mart. a giudicare dall'andamento dei ricavi globali di wal-mart, i dati relativi a sam hanno un tasso di crescita relativamente elevato. secondo il rapporto finanziario pubblicato da walmart, le vendite nette di walmart china nel secondo trimestre dell'anno fiscale 2025 (dal 1 maggio al 31 luglio) sono state di 4,6 miliardi di dollari, con un aumento su base annua del 17,7%, le vendite comparabili sono aumentate del 13,8% e le vendite nette sono aumentate del 13,8%. fatturato delle attività di e-commerce un aumento del 23%. secondo lui, il format e l’e-commerce di sam hanno continuato a registrare ottimi risultati nel secondo trimestre.
tra questi, le quote associative del secondo trimestre e le altre entrate nell'anno fiscale 2025 sono aumentate del 16,0% su base annua. questi dati sono ovviamente correlati ai negozi sam's club che addebitano quote associative.
considerando l'eccezionale performance dei negozi sam's club, wal-mart ha dichiarato pubblicamente l'anno scorso che prevede l'apertura di 6-7 nuovi negozi sam's club ogni anno in futuro, e si prevede che entro il 2026 il numero di negozi sam's club supererà 60.
chi è il prossimo "china sam"
allo stesso tempo, wal-mart continua ad "aumentare gli investimenti" nei supermercati sam's club. recentemente, secondo gli ultimi documenti presentati da walmart alle agenzie di regolamentazione, walmart ha completato la vendita di tutte le sue azioni in jd.com, per un valore totale di circa 3,7 miliardi di dollari.
una persona rilevante responsabile di walmart ha dichiarato: “questa decisione ci consente di concentrarci meglio sul forte sviluppo della cina, compresa la gestione dei centri commerciali walmart e dei negozi sam's club, e di allocare le risorse su altre priorità. continueremo a servire la cina il mondo. servizio eccellente ai clienti e ai membri.
i dati mostrano che le vendite online di sam's china sono aumentate del 29% su base annua nella prima metà del 2024, rappresentando circa il 50% delle vendite totali, mentre il tasso di penetrazione dell'intero e-commerce walmart china ha raggiunto il 48%.
tuttavia, walmart deve affrontare anche concorrenti come costco e hema nel mercato cinese. anche molti "nuovi giocatori" sono ansiosi di provare il percorso del negozio di abbonamento. ad esempio, oriental selection aveva precedentemente annunciato la sua intenzione di entrare nel percorso dei negozi di abbonamento offline e aveva dichiarato che avrebbe fatto concorrenza a sam's club.
in queste circostanze, se continuano a verificarsi problemi di sicurezza alimentare, la cosiddetta “prima scelta per la classe media” di sam si ritirerà e dovrà affrontare persino difficoltà di crescita.
zhang shule ha affermato che lo scoppio di problemi di sicurezza alimentare è un avvertimento per sam, che può espandere e raffreddare i suoi canali surriscaldati. per sam è un'opportunità per concentrarsi sulla correzione degli errori per evitare di sovvertire direttamente l'immagine del marchio quando i pericoli nascosti si accumulano fuori controllo.
