sam’s can go fast but can’t float-mitgliedershops expandieren im ganzen land, aber negative themen sind häufig im trend
2024-09-08
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unser reporter li xuanzi berichtete aus changsha
der slogan „sam's supermarket bietet ihnen ein sorgenfreies einkaufserlebnis“ hat viele menschen darauf aufmerksam gemacht und mitgliedschaften eröffnet. in letzter zeit befand sich sam's club jedoch in einer schwierigen situation. bei weibos heißen suchanfragen tauchten häufig negative themen auf, und sams einmischung in den strudel der öffentlichen meinung veranlasste viele internetnutzer zu der frage: „was ist in letzter zeit mit sam los?“
allerdings läutet die muttergesellschaft wal-mart mit sam's eine goldene ära auf dem chinesischen markt ein. der nettoumsatz von wal-mart china erreichte im zweiten quartal dieses jahres 4,6 milliarden us-dollar (entspricht etwa 32,5 milliarden yuan).
sam's club wurde wiederholt bestraft
tatsächlich wurde sam's club in den letzten jahren mindestens 20 mal wegen falscher werbung und des verkaufs problematischer lebensmittel bestraft. unter anderem wurde dalian sam’s club zwischen 2015 und 2018 mindestens sechs mal von den lokalen marktregulierungsbehörden aufgrund von problemen wie falscher propaganda, lebensmittelschimmel, verfälschung und verfälschung von produkten bestraft. unter anderem wurde ihm eine geldstrafe von 50.000 yuan auferlegt, weil er eine bestimmte yuba-marke verkauft hatte, die schimmelig und von insekten befallen war.
am 6. februar dieses jahres verhängte die shanghaier stadtverwaltung für marktregulierung gegen shanghai zhenru sam supermarket co., ltd. eine geldstrafe von mehr als 8.870 yuan wegen der herstellung und des verkaufs minderwertiger produkte als qualifizierte produkte und ordnete an, illegale aktivitäten einzustellen.
in dem bei sam gekauften schweinefleisch-jerky wurden fremdkörper gefunden, und auf dem ungeöffneten produkt wurden haare gefunden ... verbraucher haben auch beschwerden auf der black cat complaint platform eingereicht.
„sams lebensmittelsicherheitsthemen sind brisant geworden, weil sich versteckte gefahren zu lange angesammelt haben und in jedes glied der industriekette eingedrungen sind.“ je mehr benutzer und je komplexer die kategorien, desto größer sind die potenziellen risiken für die lebensmittelsicherheit. darüber hinaus wird sams schnelle expansion in den letzten jahren unweigerlich zu verschiedenen managementverzögerungen führen, was zu einem konzentrierten ausbruch versteckter gefahren führen wird.
er wies darauf hin, dass aus kommunikativer sicht ein thema der lebensmittelsicherheit oft dazu führt, dass mehr verbraucher die initiative ergreifen, um einige „verzehrunfälle“ aufzudecken, wenn sie große aufmerksamkeit erfahren. im gegenteil, einige lebensmittelsicherheitsprobleme treten täglich auf. aufgrund der herdenmentalität, die durch den ruf der marke verursacht wird, wird der wunsch der verbraucher nach exposition unterdrückt, bis eine unerwartete „hot search“ auftritt und die zuvor vorhandene „problembombe“ zündet unter dem eis begraben.
während wir den laden schließen, eröffnen wir gleichzeitig neue
trotz häufiger vorfälle im bereich der lebensmittelsicherheit befindet sich sam's immer noch in den „turbulenzen“ des marktes und wurde einst wal-marts „hoffnung des ganzen dorfes“.
in den letzten jahren ist das hypermarktformat aufgrund der kontinuierlichen veränderungen auf dem verbrauchermarkt und den verbraucheranforderungen allmählich zurückgegangen, und der „supermarktriese“ wal-mart ist nicht verschont geblieben. nach angaben von linkshop.com hat wal-mart allein im ersten halbjahr dieses jahres 16 verbrauchermärkte geschlossen.
die sam's club-filialen boomen jedoch ständig. einige leute in der einzelhandelsbranche spekulieren, dass die gesamtumsatzwachstumsrate von sam in den letzten drei jahren nicht weniger als 30 % beträgt und der umsatz im jahr 2023 80 milliarden yuan übersteigen wird. der durchschnittliche jährliche beitrag eines einzelnen benutzers beträgt 14.000 yuan, was dem 1,6-fachen des taobao-beitrags entspricht.
bis zum 31. august hat sam's club landesweit 49 geschäfte eröffnet, die sich hauptsächlich auf städte mit rascher wirtschaftlicher entwicklung konzentrieren, darunter peking, shanghai, shenzhen, guangzhou, changsha, dalian und hangzhou. darüber hinaus hat sam's club mehr als 5 millionen zahlende mitglieder und die durchschnittlichen jährlichen ausgaben pro mitglied betragen bis zu 13.000 yuan.
man kann sagen, dass das aktuelle sam's bereits das „rückgrat“ von wal-mart auf dem chinesischen markt ist.
die kontinuierliche expansion der sam's club-filialen hat auch das leistungswachstum von wal-mart beschleunigt. gemessen an der weltweiten umsatzentwicklung von wal-mart weisen die sam-bezogenen daten eine relativ hohe wachstumsrate auf. laut dem von walmart veröffentlichten finanzbericht beliefen sich die nettoumsätze von walmart china im zweiten quartal des geschäftsjahres 2025 (1. mai bis 31. juli) auf 4,6 milliarden us-dollar, was einer steigerung von 17,7 % gegenüber dem vorjahr entspricht umsatz des e-commerce-geschäfts ein anstieg von 23 %. ihm zufolge entwickelten sich sams format- und e-commerce-geschäft im zweiten quartal weiterhin stark.
darunter sind die mitgliedsbeiträge und sonstigen einnahmen im zweiten quartal im geschäftsjahr 2025 im vergleich zum vorjahr um 16,0 % gestiegen. diese daten beziehen sich offensichtlich auf sam's club-geschäfte, die mitgliedsbeiträge erheben.
angesichts der herausragenden leistung der sam's club-filialen gab wal-mart letztes jahr öffentlich bekannt, dass es erwartet, dass in zukunft jedes jahr 6 bis 7 neue sam's club-filialen eröffnet werden, und es wird erwartet, dass die zahl der sam's club-filialen bis 2026 überschritten wird 60.
wer ist der nächste „china sam“?
gleichzeitig „erhöht wal-mart weiterhin die investitionen“ in sam's club-supermärkte. laut den neuesten dokumenten, die walmart den aufsichtsbehörden vorgelegt hat, hat walmart kürzlich den verkauf aller seiner anteile an jd.com im gesamtwert von rund 3,7 milliarden us-dollar abgeschlossen.
ein zuständiger walmart-verantwortlicher sagte: „diese entscheidung ermöglicht es uns, uns besser auf die starke entwicklung chinas zu konzentrieren, einschließlich des betriebs von walmart-einkaufszentren und sam's club-filialen, und vermögenswerte anderen prioritäten zuzuordnen. wir werden china weiterhin bedienen.“ der welt. exzellenter service für kunden und mitglieder.
daten zeigen, dass die online-verkäufe von sam’s china im ersten halbjahr 2024 im vergleich zum vorjahr um 29 % gestiegen sind und etwa 50 % des gesamtumsatzes ausmachen, während die penetrationsrate des gesamten e-commerce von walmart china 48 % erreicht hat.
allerdings steht walmart auf dem chinesischen markt auch konkurrenten wie costco und hema gegenüber. viele „neue spieler“ sind auch gespannt darauf, den membership-store-track auszuprobieren. beispielsweise hatte oriental selection zuvor seine absicht angekündigt, in den offline-mitgliedershop einzusteigen, und erklärt, dass es mit sam's club konkurrieren würde.
wenn es unter diesen umständen weiterhin zu vorfällen im bereich der lebensmittelsicherheit kommt, wird sams sogenannte „erste wahl für die mittelschicht“ zurückweichen und sogar mit wachstumsschwierigkeiten konfrontiert sein.
zhang shule sagte, dass der ausbruch von problemen mit der lebensmittelsicherheit eine warnung für sam sei, das seine überhitzten kanäle ausdehnen und abkühlen könne. für sam ist es eine gelegenheit, sich auf die korrektur von fehlern zu konzentrieren, um zu vermeiden, dass das markenimage direkt untergraben wird, wenn versteckte gefahren außer kontrolle geraten.
