notizia

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

ifeng.com notizie sulla tecnologia il 4 settembre 1688, la piattaforma di vendita diretta di alibaba per prodotti di fabbrica, pubblicò l'"annuncio sull'aggiornamento del servizio di protezione dell'acquirente". a partire dal 12 settembre, per gli acquirenti, la piattaforma sovvenzionerà fino a 25 yuan in spese di spedizione per ogni ordine. in caso di problemi con un ordine personalizzato, la piattaforma può compensare fino al 5% dell'importo di ciascun ordine, con a risarcimento unico massimo di 3.000 yuan. per i commercianti, la piattaforma adeguerà la regola del “rimborso solo per la merce ricevuta”, istituirà fondi speciali, sovvenzionerà i commercianti con tassi di reso elevati e fornirà un canale di reclamo verde.

questa volta 1688 ha migliorato l'esperienza dell'acquirente. tutti gli ordini supportano i resi, compresi i costi di spedizione. l'importo del sussidio e il numero di prodotti coperti superano quelli della maggior parte delle piattaforme di e-commerce tradizionali. gli utenti che effettuano acquisti di grandi dimensioni o il cui importo di acquisto annuale raggiunge un determinato importo, o che effettuano ordini dai negozi membri di potenti commercianti e super fabbriche, possono ricevere un sussidio per la spedizione di ritorno fino a 200 yuan per ordine.

inoltre, da metà a fine ottobre, gli acquirenti che scelgono ordini di reso dalla logistica ufficiale possono ricevere rimborsi dopo aver spedito la merce da restituire, e i tempi di ritiro si riducono in media di 4 giorni. per gli utenti che effettuano ordini e personalizzano gli ordini, se il commerciante non consegna la merce come promesso, o la merce ricevuta è difettosa, o la merce non corrisponde alla taglia, è stampata erroneamente o è danneggiata, la piattaforma fornirà un risarcimento.

1688 ottimizza anche l'esperienza del venditore. al fine di ridurre l'onere operativo per i commercianti, 1688 ha stabilito una regola di fatturazione che limita la commissione del servizio tecnico a 18 yuan per ogni sottoordine. non sono previsti costi per gli ordini rimborsati con successo dall'acquirente prima della spedizione, così come non sono previsti costi per gli ordini di merce affidati a 1688 dal commerciante. se si verifica un incidente durante il trasporto della merce inviata dal commerciante all'acquirente, la piattaforma risarcirà il commerciante in base allo stesso valore della merce, con un risarcimento massimo di 50.000 yuan.