berita

한어Русский языкEnglishFrançaisIndonesianSanskrit日本語DeutschPortuguêsΕλληνικάespañolItalianoSuomalainenLatina

berita teknologi ifeng.com pada tanggal 4 september 1688, platform penjualan langsung alibaba untuk barang-barang pabrik, merilis “pengumuman peningkatan layanan perlindungan pembeli”. mulai tanggal 12 september, bagi pembeli, platform akan mensubsidi biaya pengiriman hingga 25 yuan untuk setiap pesanan. jika ada masalah dengan pesanan yang disesuaikan, platform dapat memberikan kompensasi hingga 5% dari jumlah setiap pesanan, dengan a kompensasi tunggal maksimum 3.000 yuan. bagi pedagang, platform ini akan menyesuaikan aturan "pengembalian dana hanya untuk barang yang diterima", menyiapkan dana khusus, mensubsidi pedagang dengan tingkat pengembalian yang tinggi, dan menyediakan saluran pengaduan ramah lingkungan.

kali ini 1688 telah meningkatkan pengalaman pembeli. semua pesanan mendukung pengembalian termasuk biaya pengiriman. jumlah subsidi dan jumlah produk yang dicakup melebihi sebagian besar platform e-commerce arus utama. pengguna yang melakukan pembelian dalam jumlah besar atau yang jumlah pembelian tahunannya mencapai jumlah tertentu, atau yang memesan dari toko pedagang anggota dari pedagang kuat dan pabrik super, dapat menerima subsidi pengiriman pengembalian hingga 200 yuan per pesanan.

selain itu, mulai pertengahan hingga akhir oktober, pembeli yang memilih pesanan pengembalian dari logistik resmi dapat menerima pengembalian uang setelah mengirimkan barang untuk dikembalikan, dan waktu pengambilan rata-rata dipersingkat 4 hari. bagi pengguna yang melakukan pemesanan dan penyesuaian pesanan, jika pedagang gagal mengirimkan barang sesuai janji, atau barang yang diterima cacat, atau barang tidak sesuai ukuran, salah cetak, atau rusak, platform akan memberikan kompensasi.

1688 juga mengoptimalkan pengalaman penjual. untuk mengurangi beban operasional pedagang, 1688 telah menetapkan aturan penagihan yang membatasi biaya layanan teknis sebesar 18 yuan untuk setiap subpesanan. tidak ada biaya untuk pesanan yang berhasil dikembalikan oleh pembeli sebelum pengiriman, dan tidak ada biaya untuk pesanan barang yang dititipkan kepada 1688 oleh merchant. jika terjadi kecelakaan selama pengangkutan barang yang dikirim oleh pedagang ke pembeli, platform akan memberikan kompensasi kepada pedagang sesuai dengan nilai barang yang sama, dengan kompensasi maksimum 50.000 yuan.